Придбала куртку, яку вже купляла раніше. На сайті були фото товару, який був придбаний мною декілька років тому, вирішила замовити ще таку саму. Сплатила.... прийшла куртка, схожого крою. І Бірки ті самі, а от якість товару інша, ні! не гірша. Просто інша, за тканиною, щільністю, навіть довжиною. Після отримання надіслала фото представнику... на що отримала відповідь, що "прийшло те,... Читати відгук Придбала куртку, яку вже купляла раніше. На сайті були фото товару, який був придбаний мною декілька років тому, вирішила замовити ще таку саму. Сплатила.... прийшла куртка, схожого крою. І Бірки ті самі, а от якість товару інша, ні! не гірша. Просто інша, за тканиною, щільністю, навіть довжиною. Після отримання надіслала фото представнику... на що отримала відповідь, що "прийшло те, що ви замовляли..." мною були надіслані скріни з сайту... відповідь та сама, "ви отримали те, що замовили"... то інша фотосесія і таке інше.. після чого сайт відкоригували видалили фото, і ще раз відповіли, що отримано буто те, що замовлено.... не розумію навіщо з покупців робити дурнів!!! Про якість не можу сказати, що вона погана, ні!.. достойна... але хотілося б отримати те, що представлено на сайті і щоб с тебе не клеїли дурня...
Переваги:
Швидкість обробки замовлень.. та відправка
Недоліки:
Клієтроорієнтованість, відношення до покупців... гидко, що з тебе роблять ідіота...
Шановна Ірина Лугова, дякуємо Вам за замовлення та ваш відгук. Вам було відправлено модель, яку Ви замовили на сайті (не якусь іншу, чи подібну). Модель повністю відповідає інформації та фото, які представлені на сайті в картці товару. При оформлені товару, у Вас була можливість ознайомитись з даною інформацією. Також, якщо у Вас виникли додаткові запитання по товару, Ви могли звернутись до менеджера, для уточнення інформації. Контакти знаходяться на сайті у відкритому доступі. Крім того при оформленні замовлення необхідно враховувати, що одяг може відрізнятися від фотографії по відтінку (яскравість, тон або насиченість, а не глобально інший колір), що пов'язано з різною яскравістю і настройками монітора, студійною зйомкою, обробкою фотографії в графічних редакторах, а також різні партії тканини можуть мати різний віддтінок, щільність. Нам не відомо, яку модель і де ви купували декілька років тому за подібними фото, і що Ви очікували отримати від нашого магазину! Оскільки отримана Вами модель не виправдала ваші очікування, Вам було запропоновано оформити повернення товару, згідно Закону України: «Про захист прав споживача», але ви відмовились! Ніхто з менеджерів магазину не намагався зробити з вас дурня!
З вас намагатися зробити дурнів...
Вам було відправлено модель, яку Ви замовили на сайті (не якусь іншу, чи подібну). Модель повністю відповідає інформації та фото, які представлені на сайті в картці товару. При оформлені товару, у Вас була можливість ознайомитись з даною інформацією. Також, якщо у Вас виникли додаткові запитання по товару, Ви могли звернутись до менеджера, для уточнення інформації. Контакти знаходяться на сайті у відкритому доступі.
Крім того при оформленні замовлення необхідно враховувати, що одяг може відрізнятися від фотографії по відтінку (яскравість, тон або насиченість, а не глобально інший колір), що пов'язано з різною яскравістю і настройками монітора, студійною зйомкою, обробкою фотографії в графічних редакторах, а також різні партії тканини можуть мати різний віддтінок, щільність.
Нам не відомо, яку модель і де ви купували декілька років тому за подібними фото, і що Ви очікували отримати від нашого магазину! Оскільки отримана Вами модель не виправдала ваші очікування, Вам було запропоновано оформити повернення товару, згідно Закону України: «Про захист прав споживача», але ви відмовились! Ніхто з менеджерів магазину не намагався зробити з вас дурня!