ОБМАН!!!!: Відгуки про Ресторан "Баден-Баден", Харьков

› › ›

Elena Украина, Луганськ Відгук додано 21 травня, 2018 год 474 перегляда

Праздновали корпоратив компании. Счет у нас был не маленький. Отвалили денег по-полной, но....официанты клянчили чаевые, хотя за обслуживание мы платили. В виду щедрости мы дали чаевые. Но нет, им было мало, подошла девушка и сказала: "Дайте, пожалуйста, ребятам еще денег, я вас умоляю, дайте им денег...". Одному сотруднику стало плохо и с нас взяли денег за уборку, хотя опять же, мы платили за все по счету и уборщица, получает зарплату. Так же кальянщики в конце мероприятия предупредили о 10% обслуживания. Ок. Мы заплатили. Но потом мальчики, носящие хуках, опять приходили и клянчили денег в виду их моральной скромности.
Кроме наглого кальянщика и официантов - которые на фуршете: а) не приносили чистые бокалы, б) не выносили горячее очень долго, в) тарелки были поменяны 1 раз. А так же: не все блюда были поданы, картошки было не 4 на стол, а две, соусы - заказывали 10 штук, а вынесли 1, овощи вообще не принесли. Так вот Баден-Баден, мы повеселились, но ваш сервис и обслуживание - это ужас!!! И это при том, что мы сделали вам не маленькую и не среднюю кассу, вы заведение - не уровня Фреш Лайна и Буфета. Но оказалось что хуже. Мы больше никогда к вам не приедем, а так же оставим свой отзыв в комьюнити компаний нашей сферы и уж поверьте ваша наглость не останется без наказанной.....

Коментарі до відгуку

Ресторан Баден-Баден (Украина, Одеса) 4 червня, 2018 год

Уважаемые гости ресторана Баден-Баден, хотим уверить вас, что технической возможности у официантов ресторана списывать бонусы нет. Если у вас возникли сомнения по поводу количества бонусов на вашем счете, вы всегда можете получить актуальную информацию у администрации ресторана.

По поводу дополнительной оплаты уборщицам в ресторане. Вашему сотруднику стало плохо не один раз в виду его сильного алкогольного опьянения. И компенсацию за уборку такого плана уборщицы не получают.

Количество картофеля на ваш банкет было отдано согласно заказу. Но с целью экономии места на столе, 4 порции картофеля были отданы в двух тарелках.

Спасибо за ваши отзывы, нам важно мнение каждого гостя и примем меры по отношению к персоналу, чтобы впредь исключить выпрашивание чаевых.

Искренне надеемся, что следующие визиты в наше заведение принесут вам только положительные эмоции!

Відповісти

Ирина (Италия) 27 травня, 2018 год

Да эта девушка официант Елена.Чаевые кляньчить это ее работа,это не первый раз,еще не однократно была замечена в нетрезвом состоянии и с перегарам и еще она воровка"крадет бонусы гостей с карточек постоянных клиентов,так что уважаемые гости будьте бдительны,следите за своими бонусами на карточках

Відповісти

Ресторан "Баден-Баден", Харьков
Всі відгуки

2.5 5

2 відгука / 2863 перегляда

Всі відгуки

Ресторан "Баден-Баден", Харьков

Ресторан «Баден-Баден» - это настоящий праздник эстетического вкуса. Работает с 11.00 и до последнего клиента. Кухня: кавказкая, европейская, японская. К вашим услугам большой банкетный зал, рассчитанный на 110 человек, красный зал – на 30 человек, каминный зал – на 25 человек, уютное кафе с отдельными зонами – на 25 человек... детальніше

Ресторани