Второй раз еду перед новым годом из Праги в Киев, и второй раз такая же ситуация. Имею травмы обеих ног, бронировала билет с учётом данного обстоятельства, после проплаты выяснилось, что бронь на минуточку слетела и вообще рассада пассажиров свободная, это как драться за свободное место, и почему нельзя продавать билеты согласно численности мест в автобусе? Украинский сервис, как известно, ненавязчив.
Недоліки:
Беспорядок при продаже билетов, практически всегда
Шановна пані Оксана, вибачаємось за спричиненне недорозуміння та Вашу стурбованість при бронюванні. В час великого пасажиропотоку, бронювання тримаємо обмежений період, нажаль є пасажири які роблять бронювання але квиток не викуплять і не скасують, тим самим блокують місце в автобусі. Що торкається посадки по місцям, в ці дні поїде декілька автобусів з різних міст, тому для того щоб кожен автобус не заїжджав на кожен вокзал і тим самим затримувався, (чим скоріше приїде на кордон, тим більша вірогідність скорішого проходження) проводимо посадку пасажирів так щоб заповнити автобус і відправляти його на кордон чим швидше. В зв'язку з цим посадка буде вільною, приблизно до тих місць які є закупленими. Розуміємо, що по стану здоров'я Вас турбує де Ви будете сидіти, тому з Вами зв'яжеться наш представник, скаже в якому Ви автобусі та забезпечить посадку на придбане Вами сидіння, там буде прикріплено табличка з Вашим прізвищем. Як компенсацію за спричинені Вам незручності, в автобусі отримаєте від нас невеличкий сюрприз. Щасливої дороги, хай щастить в житті, та приємної подорожі.
Бронирование - Відгуки про Regabus
відгук
Коментарі до відгуку
Шановна пані Оксана, вибачаємось за спричиненне недорозуміння та Вашу стурбованість при бронюванні. В час великого пасажиропотоку, бронювання тримаємо обмежений період, нажаль є пасажири які роблять бронювання але квиток не викуплять і не скасують, тим самим блокують місце в автобусі. Що торкається посадки по місцям, в ці дні поїде декілька автобусів з різних міст, тому для того щоб кожен автобус не заїжджав на кожен вокзал і тим самим затримувався, (чим скоріше приїде на кордон, тим більша вірогідність скорішого проходження) проводимо посадку пасажирів так щоб заповнити автобус і відправляти його на кордон чим швидше. В зв'язку з цим посадка буде вільною, приблизно до тих місць які є закупленими. Розуміємо, що по стану здоров'я Вас турбує де Ви будете сидіти, тому з Вами зв'яжеться наш представник, скаже в якому Ви автобусі та забезпечить посадку на придбане Вами сидіння, там буде прикріплено табличка з Вашим прізвищем. Як компенсацію за спричинені Вам незручності, в автобусі отримаєте від нас невеличкий сюрприз. Щасливої дороги, хай щастить в житті, та приємної подорожі.
З повагою Євген Рега
директор та команда REGABUS.