Вы как компания катитесь ко дну! Как можно высадить людей на границе и уехать, в ночь в дождь , только потому что нужно было подождать 20 минут пока начнёт действовать виза ! О какой ответственности и безопасности ваших пассажиров идёт речь???!!! Как вам можно доверять, деньги вы за билеты взяли !!! когда покупали билет, вы видели что виза начинает действовать в 12 часов ночи , но все равно продали и уверили , что не переживайте доедете. Вы Не ЛЮДИ и проводницы и водители и вообще вся ваша контора !!!!! А сервис вообще ниже плинтуса, надеюсь вы скоро перестаньте существовать , искренне вам этого желаю
Змушений внести корективи, до попередньої відповіді. Вибачаюсь пасажирці яка поїхала до Пардубіц, відгук не був від неї. Відгук написала мама пасажира який приїхав в автобусі до Праги. :(
Когда ваш представитель продавал билет, Ирина Ушакова, видела что виза начинается с 14.12 и уверила нас в том , что на границе будете к утру и не стоит переживать , проедите . Фото визы ей высылали на Вайбер , могу предоставить переписку!!! И нас она не предупредила о том, что мы сами несём ответственность за свои документы. Вы оправдываетесь!!!! Ваш персонал поступил недостойно!!! И это не эмоции, а возмущение!!! Вы считаете справедливым , поступок вашего персонала???? Пассажир доехал да, но не вы предлагали ему микроавтобус и решение проблемы!!!! А сел он обратно в автобус , только потому что ваш автобус задержали на таможне, за контрабанду сигарет , а если бы нет, то уехали бы. А по по поводу комфортабельности вашего автобуса, вы не хотите поговорить. Всю дорогу не работал туалет, по вашему Это тоже нормально????
В першу чергу, вважаю, що коректним би було, щоб відгук написав Ваш син який безпосередньо їхав в автобусі, тим більше, що це дорослий мужчина. Буває, що автобуси приїжджають на кордон і перед ними є інші автобуси, черга затримується і автобус переходить після півночі але це лотерея. Я не оправдуюсь, я констатую факт. Що торкається сигарет, то їх перевозив один із пасажирів, а не екіпаж. Що торкається комфорту, то туалет працював всю дорогу, а з приводу комфортабельності автобусів, не треба говорити коли не знаєте. Наші автобуси 2019 року випуску, новіших автобусів немає ні одна фірма яка їздить в напрямку Україна-Чехія, про монітори, розетки та інше мовчу. Кошти за проїзд ми Вашому сину повернули повністью, екіпаж з Вашим сином був в контакті і коли автобус затримався із за сигарет одного з пасажирів, то ми його забрали. Ще раз повторюсь, ми неможемо ризикувати розворот автобусу з практично повним автобусом та штраф із за пасажирів у яких документи не в порядку.
Какая разница кто пишет вам отзыв, я тоже констатирую факт, пассажир ехал и вас также на было в этом автобусе! Туалет не работал, вай Фай тоже пол дороги, чтобы вы не писали, сигареты не важно чьи были , я не написала, что персонала! Факт в том, что автобус задержали! Подобрали, его, как вы говорите, но и деньги за проезд забрали обратно!!!! А предоставленные неудобства??? Вина не наша! Визу видели, когда продавали билет! Не я ваших интересах оправдывать персонал, лучше сделайте правильные выводы, чтоб такого у вас больше не повторялось !
Перш за все те, що Вас висадили на кордоні це Ваша провина. Коже пасажир сам відповідає за свої документи які дозволяють в'їзд на територію Євросоюзу. Ще при посадці екіпаж попереджав про те, що у Вас віза починається з 14.12.2020. Автобус приїхав на кордон за дві години до півночі і ризикувати тим, що повний автобус заїде на Угорський кордон з пасажиром в якого ще недійсна віза, заборонено. За це нам як фірмі грозить штраф в розмірі від трьох до п'яти тисяч євро і розворот автобусу. У Вас та ще одного пасажира була аналогічна ситуація і кошти за проїзд Вам повернули в повному розмірі, хоча провезли з Києва до кордону, а це практично пів дороги. Більше того вам обом запропонували пересісти на мікробус яким перетнете кордон, Ви цим скористались але в автобус після кордону не пересіли, тому, що мікробус їхав до Пардубиць, куди і вам. Інший пасажир, за кордоном пересів до нас в автобус і їде до Праги. Вважаю Ваш коментар недоречним та написаним в емоціях.
Ужасный перевозчик - Відгуки про Regabus
відгук
Коментарі до відгуку
Змушений внести корективи, до попередньої відповіді. Вибачаюсь пасажирці яка поїхала до Пардубіц, відгук не був від неї. Відгук написала мама пасажира який приїхав в автобусі до Праги. :(
Євген Рега.
Євген Рега
Перш за все те, що Вас висадили на кордоні це Ваша провина. Коже пасажир сам відповідає за свої документи які дозволяють в'їзд на територію Євросоюзу. Ще при посадці екіпаж попереджав про те, що у Вас віза починається з 14.12.2020. Автобус приїхав на кордон за дві години до півночі і ризикувати тим, що повний автобус заїде на Угорський кордон з пасажиром в якого ще недійсна віза, заборонено. За це нам як фірмі грозить штраф в розмірі від трьох до п'яти тисяч євро і розворот автобусу. У Вас та ще одного пасажира була аналогічна ситуація і кошти за проїзд Вам повернули в повному розмірі, хоча провезли з Києва до кордону, а це практично пів дороги. Більше того вам обом запропонували пересісти на мікробус яким перетнете кордон, Ви цим скористались але в автобус після кордону не пересіли, тому, що мікробус їхав до Пардубиць, куди і вам. Інший пасажир, за кордоном пересів до нас в автобус і їде до Праги. Вважаю Ваш коментар недоречним та написаним в емоціях.
Бажаю гарного дня.
Євген Рега