Дмитро Відгук додано 27 грудня, 2019 год266 переглядів
Купив білети на регабус в прагу з Хмельницького і назад. В день відправлення в прагу чекав на вокзалі автобус регабус і не додався, вони перепродали мій заказ на фліксбус, де ціна на білет в два рази менша і сервіс відсутній. І мене не попередили. Я не діждавшись свого автобуса, телефонував в компанію, де мене повідомили що я їду іншою компанією, я доганяв на таксі автобус, бо той вже пішов. Назад коли їхав з Праги, в мене автобус був знову регабус, мав бути в 9 ранку, я прочекав до 16 години вечора, знов мене посадили на фліксбус, перепродали на нижчий уровень, і ніхто не попередив. Не переплачуйте на регабус, я заплатив за кожен білет по 1700 грн, а на фліксбус цей білет коштує 1000 грн, я взнавав. На мені добре заробили і не попередили, що мене кинули
Переваги:
Нет
Недоліки:
Регабус розводить людей, предлагает хороший сервис, а патом перепродали дешевій компанії
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро і вибачаємось за незручності які виникли під час Вашої подорожі. В першу чергу хочу завірити, що ніхто нікого не "розводить". Компанія REGABUS на маршруті Пльзень-Одеса заключила угоду про співпрацю з компанією FLIXBUS, де фірма REGABUS забезпечує перевезення, тобто автобуси якими Ви їздили є властністю нашої фірми, в цьому плані нічого не помінялося. Зовні автобуси є в кольорах FLIXBUS, тобто зелені, внутрі це ті ж самі автобуси з моніторами і тд. на що пасажири REGABUS звикли, єдине, що зараз ми не пропонуємо на цьому маршруті, так це гарячі напої безкоштовно. В грудні був перехідний період, коли ми вже мали продані квитки на свій маршрут але і флікс почав також продавати, безумовно, що ціна відрізнялась. У нас ціна певна але ми надаємо різного виду скидки, у флікса ціна "плаваюча" по принципу авіаквитків, вона може бути низькою але може суттєво вискочити нагору, все залежить коли купуєте квиток і на скільки є загруженим автобус. Всіх своїх пасажирів ми повідомляли смс, емайлом чи вайбером про те що на платформах буде вже не червоний автобус але зелений. Чому Ви не отримали повідомлення не знаю але виясню. Ще раз вибачаємось за незручності.
Ужасний сервіс - Відгуки про Regabus
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро і вибачаємось за незручності які виникли під час Вашої подорожі. В першу чергу хочу завірити, що ніхто нікого не "розводить". Компанія REGABUS на маршруті Пльзень-Одеса заключила угоду про співпрацю з компанією FLIXBUS, де фірма REGABUS забезпечує перевезення, тобто автобуси якими Ви їздили є властністю нашої фірми, в цьому плані нічого не помінялося. Зовні автобуси є в кольорах FLIXBUS, тобто зелені, внутрі це ті ж самі автобуси з моніторами і тд. на що пасажири REGABUS звикли, єдине, що зараз ми не пропонуємо на цьому маршруті, так це гарячі напої безкоштовно. В грудні був перехідний період, коли ми вже мали продані квитки на свій маршрут але і флікс почав також продавати, безумовно, що ціна відрізнялась. У нас ціна певна але ми надаємо різного виду скидки, у флікса ціна "плаваюча" по принципу авіаквитків, вона може бути низькою але може суттєво вискочити нагору, все залежить коли купуєте квиток і на скільки є загруженим автобус. Всіх своїх пасажирів ми повідомляли смс, емайлом чи вайбером про те що на платформах буде вже не червоний автобус але зелений. Чому Ви не отримали повідомлення не знаю але виясню. Ще раз вибачаємось за незручності.
З повагою Євген Рега
директор REGABUS