Name: Клиентоориентированность
Item: Клиника R+ Medical Network
Rating: 1
Author: Филипп Севене

› › ›

Филипп Севене Відгук додано 6 січня, 2020 год 119 переглядів

Сервис, а именно call center работает очень плохо. Попросил напомнить о визите к доктору за день, никто не напомнил в итоге запись слетела, ждал записи недели 2. Перед этим тоже неприятные нюансы связанные с записью по телефону были. Попросил связаться с руководством клиники, обращение проигнорировали. Заинтересованность в решении сложившейся ситуации со стороны клиники отсутсвует по этому 1 бал.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Клиника R+ Medical Network 21 січня, 2020 год

Благодарим Вас за обратную связь, это дает нам возможность становиться лучше. На сегодняшний день напоминание о визите реализовано через смс информирование всем клиентам.

Відповісти