Филипп Севене Отзыв написан 6 января, 2020 год119 просмотров
Сервис, а именно call center работает очень плохо. Попросил напомнить о визите к доктору за день, никто не напомнил в итоге запись слетела, ждал записи недели 2. Перед этим тоже неприятные нюансы связанные с записью по телефону были. Попросил связаться с руководством клиники, обращение проигнорировали. Заинтересованность в решении сложившейся ситуации со стороны клиники отсутсвует по этому 1 бал.
Благодарим Вас за обратную связь, это дает нам возможность становиться лучше. На сегодняшний день напоминание о визите реализовано через смс информирование всем клиентам.
Клиентоориентированность - Отзывы о Клиника R+ Medical Network
отзыв
Комментарии к отзыву