Puma відгуки

ідіть в інший магазин

наталья 12 вересня, 2022 год

Співробітники магазину хами, кричать на відвідувачів, хотіти змусити прибрати взуття, що впало на голову( це взагалі нормально?) в самому магазині повний безлад, та ще спілкуються російської мовою принципово!

Купив кросівки у магазині та попав під дощ і сталося

Литвин Михайло 29 серпня, 2022 год

Відгук про Puma за адресою Київ, ул. Борщаговская, 173/187 Придбав кросівки 1.5 місяця назад; сьогодні попав під дощ і виявилося що мої білі кросівки стали з фіолетовим відтінком ( дуже натуральна чорна шкіра попалася)(((((
Нічим не відмивається якість перевершує (((((

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

Просто сплошні мінуси

Не возвращают деньги

Гость 5 серпня, 2022 год

Перечитала отзывы о не возврате денег. Подскажите кому-то вернули деньги за товар?
Вернула товар в день получения на сумму 5600 22.07.22 , получили 26.07.22. Деньги не возвращают, обещают связаться, но никто не перезванивает. Начинают говорить про сбои в программах и что вот день два и всё вернут, но денег нет. Кто что делал в такой ситуации?

Показати 1 відповідь

PUMA за русским кораблём

Котяра 3 серпня, 2022 год

Заказал онлайн кроссовки. Пришли с браком. Ответили :-Человеческий фактор. При таких условиях возврата, странно от PUMA такое слышать. Для возврата просят личные данные, в том числе серию паспорта и кем,когда, где выдан. PUMA для меня исчез навсегда. Вперёд за русским кораблём

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Показати 1 відповідь

Взагалі ігнорують повернення коштів

Alex 3 серпня, 2022 год

Puma надає знижки та швидко і безкоштовно відправляє замовлення, якщо ви оплатили онлайн карткою. На цьому усі "прєлєсті" закінчуються. Якщо, на нещастя, товар вам не підійшов і ви зробили повернення на адресу продавця... можете надовго забути про свої гроші. На сайті вказано, що гроші повертаються протягом 14 днів, ваше повернення реєструють і надсилають вам "чек" про перерахування грошей на вашу... Читати відгук Puma надає знижки та швидко і безкоштовно відправляє замовлення, якщо ви оплатили онлайн карткою. На цьому усі "прєлєсті" закінчуються. Якщо, на нещастя, товар вам не підійшов і ви зробили повернення на адресу продавця... можете надовго забути про свої гроші. На сайті вказано, що гроші повертаються протягом 14 днів, ваше повернення реєструють і надсилають вам "чек" про перерахування грошей на вашу банківську картку. Але то все брехня. Можете не мучити свій банк бескінечними запитаннями, все одно "перерахованих" коштів там немає. Потім ви довго-довго, майже щодня, будете телефонувати у т.з. "службу підтримки", оператори-папуги, змінюючи одне одного, будуть вам вішати локшину на вуха, розказуючи про те, що бухгалтерія майже вчора розглянула вашу заявку і от-от гроші будуть на вашому рахунку. Але, все одно їх там не буде. Це бескінечний жах. Брехуни і шахраї. Нехай ідуть за російським кораблем!

1 згоден

ХАХЛИВЕ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Alex 29 липня, 2022 год

20 днів назад прислали повідомлення з чеком про перерахування коштів на мою картку. В Приват24 за весь період пусто, ніяких прерахувань. Телефонував, писав, марно, розказують, що протягом 14 днів перерахують. Один оператор гарячої лінії взагалі заявив, що кошти перераховуються не менше 30 днів, а коли пхнув його носом в їх же правила повернення (до 14 днів), почав викручуватись та брехати... Читати відгук 20 днів назад прислали повідомлення з чеком про перерахування коштів на мою картку. В Приват24 за весь період пусто, ніяких прерахувань. Телефонував, писав, марно, розказують, що протягом 14 днів перерахують. Один оператор гарячої лінії взагалі заявив, що кошти перераховуються не менше 30 днів, а коли пхнув його носом в їх же правила повернення (до 14 днів), почав викручуватись та брехати нову версію. Одним словом - БРЕХУНИ і ШАХРАЇ!!!

Переваги:

Гарні скидки, швидке та безкоштовне відправлення в разі оплати онлайн

Недоліки:

Не бажають вчасно повертати кошти за повернений товар, оператори постійно брешуть та вигадують якісь нісенітниці про причини затримки повернення коштів

1 згоден

Кошти повертають, перевіряйте виписку надходжень!

Вікторія 24 липня, 2022 год

Рекомендую магазин! Повертають кошти, до того ж, доставка за рахунок магазину.
Чекала 20 днів кошти, але не через провину магазину)) Справа в тому, що сповіщень про надходження з банку ви не отримаєте (повернення через портмоне), поки самі не переглянете виписку надходжень! Як виявилося, кошти зарахувались мені на карту на наступний день після отримання посилки магазином.
Вдячна за зворотній зв"язок!

1 не згоден Показати 1 відповідь

Не повертають гроші!

Павло 19 липня, 2022 год

Придбав кросівки на сайті ua.puma.com
Отримав. Розмір трохи малий. Повернув згідно з вимогами магазину щодо возврату товару. Пройшло вже 20 днів (обіцялось що повернуть через 14), проте грошей так і нема. Тричі писав в саппорт запрос на пояснення, але відповіді так і не було. В історії покупок, є запис що гроші повернуті, але це не так. ШАХРАЇ!

1 згоден Показати 2 відповіді

Мошенники , это не настоящая пума.

Денис 28 червня, 2022 год

Украли деньги. Полтора месяца не возвращают деньги. Врут! Что возврат сделан , потом врут подождите , потом обещают что снова отправят. Увидел много подобных отзывов. Одним словом скоро до заявлений дойдёт.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Врут. Мошенники , не возвращают деньги.

1 згоден

Отримала не свою посилку,може хто впізнає

Лариса 22 червня, 2022 год

Я отримала не свою помилку, писала на сайт PUMA ,відповідь однозначна,що мені вислали все вірно. Я замовляла зовсім інше-фото замовлення і того що отримала додаю, може хто впізнає своє і верне моє. Вайбер 0932602014

Переваги:

Замовляю давно і все було добре,але не цей раз...

Недоліки:

Отримала не свою посилку

PUMA.UA = мошенники

Гость 21 червня, 2022 год

29.05.2022 заказал в интернет магазине puma.ua обувь.
Обувь не подошла, решил вернуть. Оформил возврат как положено, позвонив в поддержку магазина.
02.06.2022 получил уведомление что что создана заявка на возврат средств.
Сегодня 21.06.2022 - денег все еще нет.
Поддержка сначала «кормила завтраками» что заявка обрабатывается банком от 3 до 5 банковских дней. Поверил. Подождал.
Денег нет. Потом поддержка начала говорить что... Читати відгук 29.05.2022 заказал в интернет магазине puma.ua обувь.
Обувь не подошла, решил вернуть. Оформил возврат как положено, позвонив в поддержку магазина.
02.06.2022 получил уведомление что что создана заявка на возврат средств.
Сегодня 21.06.2022 - денег все еще нет.
Поддержка сначала «кормила завтраками» что заявка обрабатывается банком от 3 до 5 банковских дней. Поверил. Подождал.
Денег нет. Потом поддержка начала говорить что вот заявка есть значит 10000% деньги вам перечислили, обращайтесь в банк. Поверил. Обратился. В банке сказали что на мой счет нет переводов на такую сумму и от такой организации ни в каком( ни в обработке, ни замороженных, никаких). Выписка с банка это подтверждает.
Позвонил снова в поддержку интернет магазина puma.ua и донес им информацию. Предложили сделать заявку в бухгалтерию что бы все проверить и за одно чтоб мне предоставили номер транзакции по которому якобы был сделан возврат.
Ответа НЕТ!!!
Снова позвонил в поддержку магазина. Опять мне тычут в лицо свою заявку на возврат от 02.06.2022.
Снова предлагают сделать запрос в бухгалтерию.
Ответа с номером транзакции или другой подтверждающей документацией мне все еще не предоставили.
На мою фразу о том что мои права потребителя нарушены и я не вижу никакой помощи в решении проблемы и я вынужден буду обратится в суд и в полицию в поддержке ответили - «Обращайтесь, все равно это вам не поможет».
После этого я решил посмотреть отзывы на магазин. И оказалось что с начала войны сотни таких случаев. И это только те кто об этом написал. Подозреваю что на самом деле случаев не возврата средств тысячи и у всех одна и та же история. Все кто решил вернуть товар остались и без денег и без товара.
PUMA.UA в сегодняшних реалиях - мошенники!!!

Переваги:

Отсуствуют

Недоліки:

Мошенники

1 згоден Показати 1 відповідь

Отвалилась подошва

[email protected] 13 травня, 2022 год

Удобные, мягкие при ходьбе. Была в восторге 2 месяца.
По прошествии зимы, достала со шкафа и обнаружила большую щель в районе подошвы. Кросовки через год развалились.
Отклеилась подошва.
Носились 4 месяца. Плохое качество за большие деньги.
Купила в Интертоп

Повернення коштів

Олег 3 травня, 2022 год

Інтернет-магазин, що працює під поважним брендом Puma, став на шлях проросійської навали та ошукує громадян України. Персонал інтернет-магазину відмовляється виконувати свої зобов'язання щодо повернення коштів на протязі 4-х місяців (лютий-травень). Шановні співвітчизники, не ведіться на поводу п'ятої колони рф, не даруйте їм свої кошти та відмовтеся від будь яких стосунків з фірмою PUMA, яка є шахрайською.

1 згоден

Мошенники https://ua.puma.com/ru/

Гость 20 лютого, 2022 год

Заказал 2 куртки(разных размеров) по полной предоплате на сайте ua.puma.com Прямо на почте отказался от одной из них, так как не подошёл размер. На горячей линии твердили что возврат денежных средств произойдёт в течении 7дней. Но дальше всё пошло по накатанной. По данному номеру телефона 0800-211-948 (а он у них не один) вешали лапшу, якобы технические сбои, потом недельные запросы... Читати відгук Заказал 2 куртки(разных размеров) по полной предоплате на сайте ua.puma.com Прямо на почте отказался от одной из них, так как не подошёл размер. На горячей линии твердили что возврат денежных средств произойдёт в течении 7дней. Но дальше всё пошло по накатанной. По данному номеру телефона 0800-211-948 (а он у них не один) вешали лапшу, якобы технические сбои, потом недельные запросы и обещания перезвонить. В дальнейшем наконец дошли до того что нужно же скинуть им на левую почту свои личные данные паспорта, индефикационного кода, потом оказалось что нужно эти данные заполнить в личном кабинете. С какого перепугу они вообще могут запрашивать индефикационный код и другую информацию, если возврат денежных средств можно провести по тем данным на которые был отправлен товар, ведь карта, фио и т.д, у них это всё есть. Общем всё это длится около 3х месяцев. Все звонки, доказательства об оплате и т.д хорошо что были сохранены, а так не хотелось обращаться в органы и добавлять себе хлопот.
P.S. Никогда не покупайте у них, ничего по предоплате!

Недоліки:

Портят своим отношением легендарный брэнд.

1 згоден

Не возвращают деньги за товар

Гость 18 лютого, 2022 год

Хочу дополнить свой отзыв,прошло 14 рабочих дней, деньги так и не вернули.При звонке бесконечно врут,обещают перезвонить, уточнить информацию и толку 0.Ужасная компания!!!!

1 згоден

Не возвращают деньги за товар

Гость 14 лютого, 2022 год

Был оформлен возврат товара,в итоге уже две недели пытаемся выбить деньги,и каждый раз разный ответ.Сначала вина банка, затем сбой системы,уже надоело звонить.До этого оформляли возвраты,все было четко.Подскажите,как вернуть деньги?

1 згоден Показати 1 відповідь

Повернуті гроші,легко дозвонитись і переписка в фейсбуці.

Igor Novak 10 лютого, 2022 год

Хочу доповнити,повернули гроші через 3 дні за кросівки ,які були малими.А головне,що повернення за їх рахунок. СУПЕР!

1 не згоден

Будьласка відпишіть ,як довго повертали гроші ?

Igor Novak 3 лютого, 2022 год

Сьогодні купила кросівки і потрібно поміняти на інший розмір. ((Але багато негативних відгуків. Я зрозуміла.що гроші важко повернути ,але мабуть всім повернули ,хто дав відгуки. (((питання:як довго повертали гроші? На сайті написано ,що через 14 днів ,але щоб розуміти,мається на увазі 14 робочих днів.разом виходить 18 днів ,+ експертиза від 1-5 днів. На рахунок якості ,дійсно хотілось би... Читати відгук Сьогодні купила кросівки і потрібно поміняти на інший розмір. ((Але багато негативних відгуків. Я зрозуміла.що гроші важко повернути ,але мабуть всім повернули ,хто дав відгуки. (((питання:як довго повертали гроші? На сайті написано ,що через 14 днів ,але щоб розуміти,мається на увазі 14 робочих днів.разом виходить 18 днів ,+ експертиза від 1-5 днів. На рахунок якості ,дійсно хотілось би мати гарантію ,а не поносити 1-3 м-ць ,

Показати 1 відповідь

Аферисты во всем.

Гость 2 лютого, 2022 год

Вешают лапшу. Говорят про технический сбой. Не возвращают деньги. Не перезванивают, хотя обещают. Не связывайтесь с ними.

1 згоден

Негативно!

Гость 22 січня, 2022 год

При возврате товара не возвращаются деньги!!!
Обещают наладить технические неполадки, но так и не выполняют.
Отправила товар, так как не подошёл размер. Нет ни денег ни товара. Невозможно оформить заявку возврата у них на сайте!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обман

1 згоден Показати 1 відповідь

Плохое качество обуви фото

[email protected] 14 січня, 2022 год

Плохое качество обуви

[email protected] 14 січня, 2022 год

Добрый день.
Впервые вынуждена написать отзыв о негативном опыте, и не единожды.
Год назад я купила пару зимней обуви, около 3000 грн!!! Не ожидала, что обувь по такой стоимости может прослужить сезон ( не каждого дня носки).
В этом году дала шанс еще одной паре обуви, снова зимняя пара, кроссовки утепленные. Через месяц ношения порвался первый ботинок, через 2 месяца... Читати відгук Добрый день.
Впервые вынуждена написать отзыв о негативном опыте, и не единожды.
Год назад я купила пару зимней обуви, около 3000 грн!!! Не ожидала, что обувь по такой стоимости может прослужить сезон ( не каждого дня носки).
В этом году дала шанс еще одной паре обуви, снова зимняя пара, кроссовки утепленные. Через месяц ношения порвался первый ботинок, через 2 месяца - второй. Эта обувь стоила 1000 грн со скидкой.
Мне очень досадно от такого качества! Делая покупки в вашем магазине , я отношусь к покупке как к вложению, а не трате. Но настолько к бесполезно потраченным деньгам я точно не была готова. Фото во вложении. Ремонт первой пары оценен в 500 грн, с латкой, которая уменьшит их в обьеме. И не факт, что я смогу их носить после такого уменьшения.

Несостоявшейся покупка

[email protected] 21 листопада, 2021 год

Добрый день. Сегодня нужно было подростку купить штаны и толстовку и пришли в магазин который в Нью Вей. Но попасть не смогли. Так как охрана потребовала сертификат на две прививки. Но на данный момент имеется одна прививка. Во первых, ваша охрана не имеет полномочий проверять сертификаты. Это делает выше стоящий орган который имеет право на проверку данного документа. Очень было... Читати відгук Добрый день. Сегодня нужно было подростку купить штаны и толстовку и пришли в магазин который в Нью Вей. Но попасть не смогли. Так как охрана потребовала сертификат на две прививки. Но на данный момент имеется одна прививка. Во первых, ваша охрана не имеет полномочий проверять сертификаты. Это делает выше стоящий орган который имеет право на проверку данного документа. Очень было не приятно такому поведению вашей охране ... И больше не хочется возвращаться в данный магазин .
Хотя в том же торговом центре с одной прививкой в любой отдел можно было попасть.
Сын остался расстроен , а я как мама ничем не смогла помочь. Хоть прививка одна есть .

ua.puma.com

Віталій 22 вересня, 2021 год

Доброго дня! У мене така проблема... Замовив в травні кросівки на сайті https://ua.puma.com
Згідно з таблицею розмірів , наданою на сайті, підібрав модель.Коли прийшло відправлення , у відділенні Укрпошти сплатив вартість товару і доставки. Розмір не підійшов. Кросівки повернув в той, же, день 24. 05. 2021. Отримані вони були продавцем 26. 05. 2021. Кошти на сьогодняшній день , не... Читати відгук Доброго дня! У мене така проблема... Замовив в травні кросівки на сайті https://ua.puma.com
Згідно з таблицею розмірів , наданою на сайті, підібрав модель.Коли прийшло відправлення , у відділенні Укрпошти сплатив вартість товару і доставки. Розмір не підійшов. Кросівки повернув в той, же, день 24. 05. 2021. Отримані вони були продавцем 26. 05. 2021. Кошти на сьогодняшній день , не повернуті. Хоча в умовах повернення товару магазин зобов'язовується повернути кошти протягом 14 днів з моменту отримання товару. Продавець посилається на , ніби, то, невірні реквізити, і що банк блокує переказ. Хоча, усі дані перевірялися неодноразово, навіть з відділення банку. Владнати конфлікт , просто відправивши пару взуття на розмір більшу, і в будь який інший спосіб продавець відмовляється.
Станом на сьогодні гроші не повернуто , будь які обіцянки магазином не виконано.
Висновок : магазин - шахраї.

1 згоден

Не зробили обмін!!!

Ната 17 вересня, 2021 год

Компанія не надає послуги обміну!!!почали пропонувати заповнювати форму повернення, потім чекати гроші, а потім тільки вибрати новий товар. Дуже незручно!!!

Все оперативно и ожидаемо

Гость 24 серпня, 2021 год

Заказала модель на скидках: отправилт прямо в день оплаты в выходной, доставка бесплатная. Размер 37 (4) идеально подошел на мой обычный 37.
Качество отличное

Не связывайтесь мошенники не возвращают деньги !!!

Андрей 1 липня, 2021 год

Мошенники не возвращают деньги за возвращённый товар
Заказал Кросовки и шорты ( консультант посоветовал размер 43 обратил внимание что стопа 28 см .
Пришли Кросовки и шорты одной посылкой ( не смог разделить так как шорты подошли по размеру )
Обратился в службу поддержке сообщили что смогут вернуть без проблем средств за товар Который не подошёл .... Читати відгук Мошенники не возвращают деньги за возвращённый товар
Заказал Кросовки и шорты ( консультант посоветовал размер 43 обратил внимание что стопа 28 см .
Пришли Кросовки и шорты одной посылкой ( не смог разделить так как шорты подошли по размеру )
Обратился в службу поддержке сообщили что смогут вернуть без проблем средств за товар Который не подошёл .
Кормят завтраками уже вторую неделю ( что не могу прикрепить мой заказ к чему-то у себя )
Не рекомендую связываться!!!

Переваги:

Цены норм и Одежда !

Недоліки:

Отвратительный маркетинг и отдел по работе с Клиентами просто отсутсвует . Если у вас что-то пойдёт не так ( возврат обмен )это перерастёт в проблему ( где придётся тратить время и нервы . Не считаю что эти тряпки стоят такой цены .

1 згоден

Конкурс дизайн кросссовок

Марина 12 червня, 2021 год

Сегодня закончилось голосование. На момент 11.42 на 3 месте был Bright.wng (425 голосов ) ,на 4 apostol (425), в это время уже никто не мог проголосовать. Есть свидетели (Украина, Израиль, Америка ), они тоже видели, что apostol на 4 месте.
Но! В 13.13 у apostol появилось два голоса (И это при закрытом голосовании !) Полный беспредел !
Не... Читати відгук Сегодня закончилось голосование. На момент 11.42 на 3 месте был Bright.wng (425 голосов ) ,на 4 apostol (425), в это время уже никто не мог проголосовать. Есть свидетели (Украина, Израиль, Америка ), они тоже видели, что apostol на 4 месте.
Но! В 13.13 у apostol появилось два голоса (И это при закрытом голосовании !) Полный беспредел !
Не удаляйте мой отзыв !

Конкурс дизайн кросссовок

Марина 12 червня, 2021 год

Сегодня закончилось голосование. На момент 11.42 на 3 месте был Bright.wng (425 голосов ), на 4 - apostol (425). И голосование было закрыто ! Есть свидетели (Украина, Израиль, Америка ) ,которые не смогли уже проголосовать в это время и видели ,что apostol на 4 месте.
В 13.13 ПРИ ЗАКРЫТОМ ГОЛОСОВАНИИ - у apostol появилось два голоса !... Читати відгук Сегодня закончилось голосование. На момент 11.42 на 3 месте был Bright.wng (425 голосов ), на 4 - apostol (425). И голосование было закрыто ! Есть свидетели (Украина, Израиль, Америка ) ,которые не смогли уже проголосовать в это время и видели ,что apostol на 4 месте.
В 13.13 ПРИ ЗАКРЫТОМ ГОЛОСОВАНИИ - у apostol появилось два голоса ! То есть это полный беспредел !
Позор Пума Украина !

Мошенники (не возвращают деньги)

Денис 3 червня, 2021 год

Куртка не подошла по размеру. Осуществил возврат на указанный склад. Ни куртки, ни денег. Одни обещания.

1 згоден