Produktoff. Интернет-супермаркет відгуки з оцінкою Погано

› ›

2.5 5

5 відгуків / 18936 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Поменяйте службу доставки

Гость 2 листопада, 2019 год

Привезли не вовремя. Вся продукция которая была на вес , "почему-то"была в попрванной упаковке . Наверное кто-то решил по дороге поделиться с бабушкой, пенсионером ,для которой был заказ.

огорчило,мы Ваши постоянные клиенты

Виктория (Украина) 9 серпня, 2018 год

Хочу оставить отзыв на сотрудника call-центра Алену , время разговора 14.20 (могу предоставить запись разговора Вашего сотрудника).Звонила на телефон 044 331-54-54.
Я сейчас ожидаю заказ №1182124873 , но честно говорят я бы от него отказалась за такое хамство .
Мы являемся Вашими постоянными клиентами и такое отношения неприемлемо с Вашей стороны . Сотрудница просто хамски обращается с клиентами, пререкается... Читати відгук Хочу оставить отзыв на сотрудника call-центра Алену , время разговора 14.20 (могу предоставить запись разговора Вашего сотрудника).Звонила на телефон 044 331-54-54.
Я сейчас ожидаю заказ №1182124873 , но честно говорят я бы от него отказалась за такое хамство .
Мы являемся Вашими постоянными клиентами и такое отношения неприемлемо с Вашей стороны . Сотрудница просто хамски обращается с клиентами, пререкается ,бросает трубки .
Проведите беседу с сотрудников, научите общаться с людьми или вам клиенты не нужны?
Мы наверное пересмотрим магазин в котором покупать продукты/материалы в офис .
Прошу дать обратную связь .
Спасибо заранее .

Переваги:

Есть хорошие менеджеры , но не все. Обучите свой персонал .

Недоліки:

хамское отношение менеджеров по телефону 044 331-54-54

мелкие жулики

Виталий (Украина, Київ) 8 лютого, 2018 год

на след. день после оформления (день доставки заказа) перезвонили и предупредили, что 1 позиция отсутствует и предложили замену аналогичной позиции за те же цену. В результате доставили указанную позицию по завышенной цене и еще 2 позиции по существенно завышенной цене. Пытались объяснить "публичной офертой" "9. ЦІНА ТОВАРУ", но сами же не сообщили (" Замовник повідомляється представником інтернет-сайту під час погодження... Читати відгук на след. день после оформления (день доставки заказа) перезвонили и предупредили, что 1 позиция отсутствует и предложили замену аналогичной позиции за те же цену. В результате доставили указанную позицию по завышенной цене и еще 2 позиции по существенно завышенной цене. Пытались объяснить "публичной офертой" "9. ЦІНА ТОВАРУ", но сами же не сообщили (" Замовник повідомляється представником інтернет-сайту під час погодження замовлення"). Что примечательно - завышенные цены на указанные позиции на сайте показывали прежние показатели на время заказа.

Переваги:

пытаются вести диалог

Недоліки:

мелкое "шмекерство" и нарушение своих же обязательств
указанный на сайте и в е-мейле тлф. " По всем возникшим вопросам можно связаться по телефону 044 331-54-54 " напрочь отказался даже обсудить возникшие вопросы о нарушениях договора

Показати 1 відповідь

Неудача покупки

Гость (Украина, Краматорськ) 6 січня, 2016 год

28.12.15 сделал заказ. Понимая что на носу праздники, быстрой работы по упаковке/отправке не ждал.
30.12.15 товара не оказалось на складе, можем поискать в других филиалах, ответ после НГ., даю свое согласие.
02.01.16 товар на складе появился :) вот она удача.
03.01.16 получил реквизиты для оплаты, оплатил. Жду звонка или СМС....глухо.
05.01.16 звоню сам. Еще не сформировали посылку. Завтра отправим 100%

Читати відгук 28.12.15 сделал заказ. Понимая что на носу праздники, быстрой работы по упаковке/отправке не ждал.
30.12.15 товара не оказалось на складе, можем поискать в других филиалах, ответ после НГ., даю свое согласие.
02.01.16 товар на складе появился :) вот она удача.
03.01.16 получил реквизиты для оплаты, оплатил. Жду звонка или СМС....глухо.
05.01.16 звоню сам. Еще не сформировали посылку. Завтра отправим 100%

06.01.16 извините товар просрочен. оформил возврат средств.
П.С. не Единица за быстрый возврат средств.

О магазине produktoff

Юлия (Украина, Дніпропетровськ) 12 лютого, 2015 год

Дважды получала заказы без проколов. В последний раз от заказа отказалась. Очень разочарована. Товары которые заказала либо отсутствуют (о чем не было никакой информации) либо, как мне сказал комплектовщик заказа : "Цена на товар не актуальна". В течении многих дней информация на сайте не изменилась. Написала отзыв, но его не показывают, так как он не является хвалебной одой магазину. Может... Читати відгук Дважды получала заказы без проколов. В последний раз от заказа отказалась. Очень разочарована. Товары которые заказала либо отсутствуют (о чем не было никакой информации) либо, как мне сказал комплектовщик заказа : "Цена на товар не актуальна". В течении многих дней информация на сайте не изменилась. Написала отзыв, но его не показывают, так как он не является хвалебной одой магазину. Может и этот отзыв модераторы посчитают "не актуальным"? Интересно?

Produktoff. Интернет-супермаркет

Интернет-магазин Produktoff - это широкий выбор свежих и качественных продуктов, которые Вы можете заказать не отходя от компьютера. Официальным партнером интернет-магазина produktoff.com является гипермаркет Fozzy.
Доставка продуктов на дом через интернет-магазин Produktoff гарантирует своевременную доставку заказанных Вами продуктов прямо в квартиру. Доставка продуктов осуществляется с 8:00 до 22:00 каждый день.

Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 5 відгуків

Інтернет-магазини