Name: Негативний досвід співпраці з компанією!
Item: Automobile
Rating: 1
Author: Олександра

› › ›

Олександра Відгук додано 16 липня, 2025 год 26 переглядів

Супровід покупки авто здійснював менеджер Ростислав (тел. 063-877-57-4…), який слабо орієнтується в процесі купівлі, доставки та оформлення документів. Відповіді на запитання про хід процесу або документи доводилося чекати днями чи тижнями, а іноді не отримували взагалі. Про важливі речі (оформлення довіреності або оплату митних платежів) не попереджав вчасно, а потім раптово вимагав усе зробити «не сьогодні, а зараз — протягом години!».
Рекомендую постійно уточнювати, де перебуває авто, бо сам менеджер тижнями не знав, чи воно вже розмитнене, чи на кордоні, чи у дорозі. Востаннє повідомив, що авто «приїде у вівторок» — але таких «вівторків» вже минуло три. А тиждень тому сказав, шо документи на авто мають прибути в офіс «десь через годинку». І вже більше тижня не виходить на зв’язок.
Як зрозуміло - компанія самостійно не контролює процес та не інформує клієнтів.
Повна відсутність відповідальності, комунікації та поваги до клієнта.
3 згодні