Automobile відгуки клієнтів / страница 2
Automobile відгуки клієнтів
Automobile
Рейтинг 4.3 з 5 на підставі 324 відгуків
Автодилери
AUTO MOBILE шахраї та хамли
Аuto Mobile тримайтесь від них подалі!
Кидали, не раджу
Я почав продавати авто на AvtoRia, мені зателефонував менеджер компанії «Auto Mobile» та запропонував продати моє авто, якщо я куплю в них нове. Пропозиція сподобалась. Уклали типовий договір та я почав спілкування з Одеським менеджером Олександром. Надав йому всю інформацію про старе авто (фото, відео та опис). Об’яву про продаж авто розмістили в Instagram, Telegram... Читати відгук Як працює компанія Auto Mobile:
Я почав продавати авто на AvtoRia, мені зателефонував менеджер компанії «Auto Mobile» та запропонував продати моє авто, якщо я куплю в них нове. Пропозиція сподобалась. Уклали типовий договір та я почав спілкування з Одеським менеджером Олександром. Надав йому всю інформацію про старе авто (фото, відео та опис). Об’яву про продаж авто розмістили в Instagram, Telegram та FaceBook. Оплатив 500 доларів, як внесок за співпрацю та це входить в суму авто.
Начебто все норм і все прозоро, але я відчував, що десь повинні бути підводні камні. Фіксував всі переписки всі розмови.
Моє авто ніхто не продавав і не збирався, відверто казали «ми цим не займаємось, якщо хтось зацікавиться вони дадуть мій номер». Коли йшла розмова про відверті розводи, чи інформацію спотворювали то це тільки телефонні дзвінки та дзвінки в Viber та Telegram – НІЯКОЇ ПЕРЕПИСКИ. Стало зрозуміло, що далі буде, але вирішив йти до кінця.
Загалом результат роботи вийшов таким:
1. Олександр розвів мене на суму авто і підробив інвойс аукціону. Ми розглядали різні варіанти авто на copart, той що більш менш, я просив купити за 3000. Олександр виграв авто за 3900, тобто йому все рівно, що там планує клієнт, він тупо заробляє. Мені вішає лапшу, що 900 доларів це комісія аукціону. Навіть не красніє, ціна виграшу доступна всім в інтернет. INVOICE у Paint зробив на 3900, без підписів та печаток. Фактичний INVOICE на 5685 доларів (4685 авто і 1000 доставка).
2. Машина під ключ – це поняття, авто з ремонтом і оформлене, готове до використання. Я погодився на 12 000 доларів. А після складання договору виявилося 12 0000 доларів це тільки аукціон, доставка та розмитнення – 3 суми, без ремонту. Розмитнення пораховано в договорі від суми 3900, а не від 5685. Ціна доставки занижена, по факту вийшло дорожче. В договорі 5460, факт 5671.
3. Почалася робота з логістами, які нічого не знають. Надали номер контейнера який я сам відслідковував. По факту з корабля зняли контейнер, на наступний день після розвантаження корабля його відкрили та дістали авто (4 шт.). Ця інформація перевіряється по номеру контейнера. Логісти мовчали і нічого не казали приблизно тиждень. Через деякий час почали вимагати швидко гроші за доставку, бо як не заберуть авто за 5 днів почнеться плата за стоянку (25 доларів доба). А вже був 3 день, вони згадали. Після жорсткої розмови з різними логістами, питання вирішилось. Нова версія: дата трохи здвинулась та виявилось, що простій 5 робочих днів, без вихідних. Тут дивно, бо машина в вихідні теж стоїть і займає місце. Може воно і так але розмова про не розвантажений контейнер в порту, точно не про моє авто. Після сплати знову тиша, поки не почав вимагати якісь фото (які до речі теж обіцяли). Фото надали, на них авто навантажувачем витягли з контейнера, тобто цим фото вже десь місяць. Пройшло ще скількись днів та логіст почала розповідати, що авто вже погрузили на автовоз (історія про 5 днів то був теж розвод). Автовоз нікуди не їхав 2 тижні казали документи, або якісь затримки (брехали). І тут приблизно 15:00 в п’ятницю, дзвонить логіст і каже оформлюйте довіреність на перевезення авто (про неї перший раз чую), яка потрібна на понеділок. Я знову вмикаю режим «метушні». Якимось чудом в суботу у нотаріуса вільне місце і я встигаю все зробити до понеділка. І автовоз знову не їде, а мені нове завдання терміново сплати мито і сумою просто дивують. Тут починає розкриватись розвод Олександра, про який було і так зрозуміло. Плачу мито, автовоз все рівно не їде. Розповіді кожен раз різні але автовоз все ж таки доїхав до Києва (за 2 тижні).
4. Приймаю рішення забрати авто і ремонтувати на перевіреному СТО. І тут знову історія, кажуть що документи не готові ви не можете забрати авто. Документи почали перевіряти якісь бухгалтери та юристи. Потім дзвінок з СТО де стоїть авто, «машина на ходу, ремонт 3000 доларів», вмовляють ремонтуватись в них. Схему зрозумів: документи перевірять як тільки я погоджусь ремонтувати в них.
5. Зі слів Олександра на самому початку співпраці, ремонту на 1200 доларів, було очевидно, що мінімум 3000 доларів. По факту вийшло 1900 доларів робота, та 2750 запчастини.
6. Не надали інформацію про витрати на довіреність, сертифікацію та постановку на облік.
7. Авто обіцяли привезти за 2 місяці везли більше 4 місяців.
В цій історії саме цікаве те, що я вклався в бюджет який планував. Не зрозуміло навіщо вони занижують ціни, обманюють, не надають точної інформації. В якийсь момент я навіть повірив, що авто буде дешевше відсотків на 30% від запланованого. Я згоден з усіма сумами які заплатив, навіщо було обманювати і занижувати.
Auto Mobile могли сказати, що авто стільки і нам стільки. Як би вели себе адекватно та професійно, то гарантовано три моїх знайомих купили б в них авто.
Авто з США
Перевірено досвідом!
Жахлива компанія
Далі — суцільне розчарування. Коли справа дійшла до логістики та оплат, почалося справжнє пекло. Суми постійно змінюються, зростають без жодного пояснення чи розрахунків. На повідомлення можуть не відповідати по 1–2 тижні. Це що, сервіс?
Авто вже тиждень стоїть... Читати відгук Автомобіль підібрали досить швидко, за що окрема подяка менеджеру Олександру — справді професіонал, приємно працювати. Але все добре закінчилось на етапі підбору.
Далі — суцільне розчарування. Коли справа дійшла до логістики та оплат, почалося справжнє пекло. Суми постійно змінюються, зростають без жодного пояснення чи розрахунків. На повідомлення можуть не відповідати по 1–2 тижні. Це що, сервіс?
Авто вже тиждень стоїть в Ковелі після доставки з Литви, і ще чекатиме, поки знайдеться водій, щоб його забрати. 7 днів простою, з яких 3 дні авто вже в Україні.
Після такого досвіду — більше не звернувся б і не порадив би цю компанію нікому. Поки не налагодите логістику і комунікацію — про довіру навіть мови бути не може.
Усі етапи співпраці – максимально комфортні.
Це найкращий варіант
Авто повністю відповідає заявленим характеристикам
Машина – супер!
Не поважають військових, найгірша компанія на ринку
Хотів бюджетний кросовер.
Жахлива компанія
Машину замовляли в Німеччину. За словами Наталі, авто прибуло до логістичного центру 24 березня. Нас попросили доплатити залишок суми, після... Читати відгук Замовили авто в цій компанії. Все йшло добре до моменту, коли справу передали менеджеру (логісту Наталі). Вона абсолютно не володіла жодною інформацією. Авто було викуплено з аукціону наприкінці лютого, і нам сказали, що весь процес доставки триватиме максимум 4 тижні.
Машину замовляли в Німеччину. За словами Наталі, авто прибуло до логістичного центру 24 березня. Нас попросили доплатити залишок суми, після чого обіцяли доставку протягом 1–3 днів. Насправді ж доставка затягнулася на півтора місяця. Постійно чули від Наталі нові відмовки: то водій зірвався, то авто зламалося — і так з 24 березня по 6 травня. Документи на авто також надсилали майже місяць. І лише після того, як ми нарешті їх отримали, змогли поставити авто на облік і забрати самостійно. Бо якби чекали, поки Наталі знайде водія — це зайняло б ще пів року.
Але виникла ще одна проблема: через те, що авто довго стояло в логістичному центрі, нарахували додаткову плату за зберігання — 130 євро. Коли ми зателефонували Наталі, щоб з’ясувати ситуацію, вона включила «здивування» і пообіцяла все вирішити, а потім — як завжди — зникла. Наступного дня ми забрали авто самостійно та оплатили вартість простою з власної кишені.
Пізніше Наталі все ж вийшла на зв’язок, але замість пояснення знову сказала, що «вирішує питання з аукціоном». Хоча при чому тут аукціон, якщо зберігання відбувалося в логістичному центрі й оплачувалося готівкою? Ми чітко дали зрозуміти, що компанія має вирішувати це з нами, а не з аукціоном. Вона пообіцяла поговорити з керівництвом і передзвонити — але цього, звісно, не сталося.
Щоб було зрозуміло: авто ми замовляли «під ключ» за 6300 євро. Пізніше виявилося, що потрібно ще оплатити SWIFT-перекази на 250 євро. А тепер ще й доплачувати за те, що Наталі півтора місяця не могла знайти водія. Хоча вона казала що ми оплатили все вчасно і ці витрати компанія бере на себе , але це виявилось пустими словами. Складається враження, що ми спілкувалися з дитиною — ця людина не могла дати відповідь ні на одне питання, нічого не вирішувала й не вміла комунікувати.
Маємо надію, що після цього відгуку компанія все ж зверне увагу на ситуацію та вирішить наше питання, хоча на це вже й мало сподівань…
Сервіс і підтримка – на рівні.
Машину купили вигідно
Машину отримав без проблем.
Звернувся за рекомендацією знайомого
Машину отримав
Дякую за відмінну роботу!
Реально допомагають
Привезли мені Tesla.
Авто повністю відповідає характеристикам
Машина – супер!
Брав Volkswagen
Брав кілька машин через цю компанію
Машину отримав без проблем.
Недокомпанія
Ще до початку пошуку авто ми внесли аванс у розмірі 400 євро. Після того, як 27 лютого ми обрали автомобіль, нас попросили доплатити ще 1500 євро завдатку. Загалом нам обіцяли доставку... Читати відгук Звернулася до компанії Automobile у лютому, плануючи придбати автомобіль в межах бюджету 6000 євро. Спочатку менеджери досить настирливо телефонували, спонукаючи якнайшвидше зробити вибір, майже не залишаючи часу на обдумування.
Ще до початку пошуку авто ми внесли аванс у розмірі 400 євро. Після того, як 27 лютого ми обрали автомобіль, нас попросили доплатити ще 1500 євро завдатку. Загалом нам обіцяли доставку авто протягом 2–3 тижнів, максимум — чотирьох.
Та вже наприкінці березня нам повідомили, що автомобіль нарешті прибув до Німеччини і знаходиться в логістичному центрі, і довелось чекати ще деякий час на документи. Їх ми чекали близько двох тижнів. Після надходження документів ми здійснили повну оплату.
Також виникли неприємні моменти з ціною. Спершу домовлялися про 6300 євро, але під час дзвінка з аукціону ціну озвучили 6350 євро — ми погодились. Та коли дійшло до остаточної оплати, виявилось, що кінцева вартість становить приблизно 6600 євро, оскільки не була врахована комісія за SWIFT-переказ. І це попри те, що нас запевняли — ціна фіксована і змінюватись не буде.
Після остаточної оплати нам сказали, що доставка займе 2–3 дні. Оплата була здійснена в четвер, але згодом знову повідомили, що потрібно чекати ще тиждень-два, бо точна дата доставки не визначена.
Окремо хочу згадати про логістку Наталю. Вона часто ігнорує дзвінки та повідомлення. Якщо вона каже, що передзвонить за 10 хвилин — можете не сподіватися, що це станеться вчасно. Найчастіше доводиться телефонувати самостійно і кілька разів.
Не рекомендую компанію Automobile тим, хто цінує свої нерви, час і прозорі домовленості. На жаль, ми дізналися про подібні ситуації від інших клієнтів уже після того, як внесли завдаток і частину коштів.
Дуже крута команда
Менеджер огонь
Ответить
Недокомпании, лохотрон
Логісти та менеджер у них не досвідчені, працюють діти, 2 слова зв'язати не можуть.
Не кому не раджу цю НЕдокомпанію.