Перестулку робила заплатила 5000, перший раз в мрео сказали невірно,2 раз відправляю невірно взагалі на 3 раз вже місяць роблять це ЖАХ підтримка каже зверніться до менеджера а менеджер каже чекайте або зверніться до чат боту а в чат боті оператори одразу кидають скрипт заготовлений і покидають чат,сервіс просто жахливий я такого ще не бачила треба робити огласку в соц... Читати відгук Перестулку робила заплатила 5000, перший раз в мрео сказали невірно,2 раз відправляю невірно взагалі на 3 раз вже місяць роблять це ЖАХ підтримка каже зверніться до менеджера а менеджер каже чекайте або зверніться до чат боту а в чат боті оператори одразу кидають скрипт заготовлений і покидають чат,сервіс просто жахливий я такого ще не бачила треба робити огласку в соц мережах бо такого на ринку України не повинно бути!
Дякуємо за відгук, Ірина. Нам шкода, що у вас залишилось таке враження.
Ваше повідомлення містить серйозні зауваження, але, на жаль, без конкретних даних (номер телефону, міста та ПІБ) ми не можемо ідентифікувати угоду та перевірити обставини.
📩 Якщо ви хочете, щоб ми дійсно розібралися у ситуації — будь ласка, надішліть деталі.
Хотел приобрести автомобиль через планет авто сказали мне для того что б авто приобрести нужно оплатить резерв в размере 2000гр и сделать первый взнос в итоге оплатил резерв, оплатил первый взнос хозяин авто поднял цену и не захотел продавать за ту цену что на сайте была в итоге авто убрали с сайта вернули первый взнос, а вот резерв не хотят... Читати відгук Хотел приобрести автомобиль через планет авто сказали мне для того что б авто приобрести нужно оплатить резерв в размере 2000гр и сделать первый взнос в итоге оплатил резерв, оплатил первый взнос хозяин авто поднял цену и не захотел продавать за ту цену что на сайте была в итоге авто убрали с сайта вернули первый взнос, а вот резерв не хотят возвращать операторы только и говорят ждите к вам перезвонят но уже неделю жду и никаких звонков нет и так каждый день им пишу и в ответ тот же самый я понимаю если б еще авто я приобрёл а так нет ни авто ни денег
Дякуємо за відгук. Нам шкода, що у вас залишилось таке враження.
Ваше повідомлення містить серйозні зауваження, але, на жаль, без конкретних даних (номер телефону з якого робили аванс, ПІБ) ми не можемо ідентифікувати угоду та перевірити обставини.
📩 Якщо ви хочете, щоб ми дійсно розібралися у ситуації — будь ласка, надішліть деталі.
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися із затримкою в підготовці документів. Ми розуміємо, наскільки важливий для Вас цей процес, і приносимо вибачення за тимчасові незручності.
На сьогодні питання вже вирішено — наш оператор зв’язався з Вами, і документи будуть відправлені сьогодні. Дякуємо за розуміння та зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
Доброго дня.Купувала авто на Планет Авто в Чернігові.Допомогала мені в цьому менеджер з продажу Ірина Вяксе дуже порядна людина все розповіла про авто так як є в реальності ,до останньої хвилини була зі мною на зв'язку і професійно провела свою роботу.Дуже задоволена покупкою ,просто в захваті.Рекомендую всім в кого немає можливості купити авто зразу придбати його на Планет Авто,а Ірина... Читати відгук Доброго дня.Купувала авто на Планет Авто в Чернігові.Допомогала мені в цьому менеджер з продажу Ірина Вяксе дуже порядна людина все розповіла про авто так як є в реальності ,до останньої хвилини була зі мною на зв'язку і професійно провела свою роботу.Дуже задоволена покупкою ,просто в захваті.Рекомендую всім в кого немає можливості купити авто зразу придбати його на Планет Авто,а Ірина процвітання в роботі,успіху і премію від керівництва.Дякую!!!!!!
Все почалось з моменту, як мене обманув менеджер, казав, що автівка не бита, не фарбована, все ок, перевірка на СТО була на їхньому, де просто нічого не сказали. Потім в ніші чохла на сидінні знайшов европротокол про ДТП і за момент, поки виплачував авто багато дізнався чого цікавого. Найцікавіше вас чекає після сплати лізингу, просто так ви не переоформите авто.... Читати відгук Все почалось з моменту, як мене обманув менеджер, казав, що автівка не бита, не фарбована, все ок, перевірка на СТО була на їхньому, де просто нічого не сказали. Потім в ніші чохла на сидінні знайшов европротокол про ДТП і за момент, поки виплачував авто багато дізнався чого цікавого. Найцікавіше вас чекає після сплати лізингу, просто так ви не переоформите авто. Я тричі їздив в Сервісний центр, пробував в різних містах, документи, які потрібні в МВС вам ніхто не дасть + завжди відкривають на банк, через який оформлюється лізинг виконавчі провадження, що теж забороняє процес переоформлення. Я це зробив, але прийшлось підключати власні зв'язки. Дуже шкодую, що мав з цією компанією справу і вам не рекомендую. А менеджерам і всім, хто приймав участь бажаю, щоб з вами теж так поступали. Будьте подалі від цих шахраїв. Всіх знайду і будки понабиваю!
Переваги:
Можливість взяти авто в лізинг
Недоліки:
Обманюють на кожному кроці, затягують процес переоформлення авто, не надають всіх необхідних документів, які потрібні сервісному центру МВС для переоформлення, не зацікавлені в тому, щоб авто було переоформлено і передано клієнту після його сплати. Із того, що добре виходило - тільки нагадування про щомісячний платіж.
Дякуємо за відгук. Нам шкода, що у вас залишилось таке враження.
Ваше повідомлення містить серйозні зауваження, але, на жаль, без конкретних даних (номер договору, ПІБ, майданчик чи VIN авто) ми не можемо ідентифікувати угоду та перевірити обставини.
📩 Якщо ви хочете, щоб ми дійсно розібралися у ситуації — будь ласка, надішліть деталі.
Ми відкриті до діалогу і завжди готові перевірити інформацію, аби забезпечити чесний сервіс для кожного клієнта.
Надзвичайно задоволена співпрацею. Після виплати кредиту на наступний день зателефонувати і повідомили що документи будуть на майданчику через п'ять днів. Так і сталося, через п'ять днів забала документи, і переофомила авто в мрео. Дякую Вам.
Щиро дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку нашої роботи! 💙 Нам дуже приємно, що процес закриття кредиту та отримання документів пройшов швидко й без зайвих клопотів. Ми завжди прагнемо оперативності, прозорості та турботи про кожного клієнта.
Раді, що Ви залишились задоволені співпрацею з нашою компанією. Бажаємо Вам приємних поїздок та тільки позитивних вражень за кермом Вашого авто! 🚗 Завжди будемо раді бачити Вас знову.
19.03.2025 Позвонил в службу поддержки "Планета авто " Вместо совета,девушка Анастасия,попросила оставаться на линии. Забыв нажать кнопку удержания,я узнал что я "чувак" который "задрачивает" и денег на авто которое хочу вернуть не увижу. Жаль не могу выложить запись вызова,это реально было смешно. Вы если набираете людей, хоть проверяйте кто у вас работает, это бездари редкие. Звонок был 19.03.2025... Читати відгук 19.03.2025 Позвонил в службу поддержки "Планета авто " Вместо совета,девушка Анастасия,попросила оставаться на линии. Забыв нажать кнопку удержания,я узнал что я "чувак" который "задрачивает" и денег на авто которое хочу вернуть не увижу. Жаль не могу выложить запись вызова,это реально было смешно. Вы если набираете людей, хоть проверяйте кто у вас работает, это бездари редкие. Звонок был 19.03.2025 / 18.07.
Дякуємо за те, що знайшли час поділитися своїм відгуком. Нам дуже шкода, що ваш досвід спілкування з нашою службою підтримки залишив неприємне враження. Такі ситуації абсолютно неприпустимі, і ми вже перевірили даний випадок.
Ми щиро вибачаємося за некоректну поведінку нашого співробітника. Ваше зауваження ми обов'язково візьмемо до уваги для покращення якості обслуговування. Ми цінуємо кожного клієнта і працюємо над тим, щоб подібні інциденти не повторювалися.
Вирішили придбати авто, домовились на пʼятницю забирати авто перед цим сплатили резерв, але раптом все змінилось і компанія повідомила що авто можна забрати в вівторок знаючи, що ми військовослужбовці і можливості виїзд будь коли не маємо, по суті через їх провину все змінилося. Наразі вони не хочуть повертати резерв. Ніхто не переймається і навіть не вибачається, що так сталось. Нікому... Читати відгук Вирішили придбати авто, домовились на пʼятницю забирати авто перед цим сплатили резерв, але раптом все змінилось і компанія повідомила що авто можна забрати в вівторок знаючи, що ми військовослужбовці і можливості виїзд будь коли не маємо, по суті через їх провину все змінилося. Наразі вони не хочуть повертати резерв. Ніхто не переймається і навіть не вибачається, що так сталось. Нікому не рекомендую!
Доброго дня! Приносимо вибачення, за те що невиправдвлись Ваші очікування. Але для того щоб розібратись в ситуації, яка сталась потрібно більше інформації: місто в якому хотіли брати авто, марка і модель авто та ПІБ потенційного покупця. Інформацію можна надати зручним способом на номер +380675202235 Запевняємо, що справедливе рішення ми знайдемо. Дайте більше інформації, щоб ми могли Вам допомги. Чекаємо, дякуємо.
Купляв авто, все говорили гарно поки не оформили кредит. Потім почали "розкриватися"..... -авто не перевірене(пробита прокладка ГБЦ, не працює помпа); -на майданчику працівник сказав, що за страхування повернуть кешбек 50% прямо на карту з якої платив за страхування, в результаті з'явилися ~500грн. в особистому кабінеті на сайті планета авто які можна витратити тільки на їхні "товари"(гнилі авто, страхування, або... Читати відгук Купляв авто, все говорили гарно поки не оформили кредит. Потім почали "розкриватися"..... -авто не перевірене(пробита прокладка ГБЦ, не працює помпа); -на майданчику працівник сказав, що за страхування повернуть кешбек 50% прямо на карту з якої платив за страхування, в результаті з'явилися ~500грн. в особистому кабінеті на сайті планета авто які можна витратити тільки на їхні "товари"(гнилі авто, страхування, або шини); - зворотнього зв'язку з сайтом немає; -після того як виплатив кредит здерли 250грн. за "формування документів", які робили 2 тижні, а в результаті прислали взагалі ліві документи (просто вставили ПІБ і номер авто, несправжній він номер, колір, марку). - звернувся на майданчик в м. Чернігів (під час звернення спостерігав як працівник, або родич працівника знімав колеса з дисками з машини яка стоїть в продажі на сайті і ставив на свою власну, а свої "лисі" залишив майбутнім клієнтам контори.)на майданчику сказали що все вирішать протягом 2х тижнів. - після двох тижнів приїхав на майданчик в м. ЧЕРНІГІВ, а документів НЕМАЄ. Працівник сказав звернутися до служби підтримки, я одразу звернувся в онлайн чат в вайбері, сказали чекати 2 тижні.; - через 2 тижні написав знову в онлайн підтримку і документи досі не переробили, сказали знову чекати; - написали, що документи вже на майданчику поїхав забирати і одразу до МРЕО переоформити, просидів день в черзі і в результаті: 1. Не вистачає документу з військомату; 2. На сайт Сервісного центру завантажили документи з підробленими моїми підписами. Приїхав на майданчик в м. ЧЕРНІГІВ, винуватих нема, документів нема. Висновок, більше ніколи в житті не звернувся до цієї "контори", і ВАМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Дякуємо за ваш детальний відгук і перепрошуємо за всі незручності, з якими Ви зіткнулися. Ми провели перевірку вашого запиту та хочемо повідомити, що документи будуть доставлені на майданчик у м. Чернігів у середу, 4 грудня 2024 року. Як тільки вони надійдуть, наш менеджер одразу повідомить про це.
Ваші зауваження щодо роботи майданчика та обслуговування ми передали до відповідних відділів для ретельного розгляду. Всі виявлені порушення будуть виправлені, а співробітники отримають відповідні вказівки для уникнення подібних ситуацій у майбутньому.
Ще раз перепрошуємо за затримки та незручності. Ми робимо все можливе, щоб вирішити вашу ситуацію якнайшвидше. Якщо у вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, звертайтеся за телефоном +380675202235, Ірина.
Продавала машину skoda octavia. Вперше для мене. Дякую працівникам за допомогу у всьому процесі продажу! Гроші на карту зарахувались до години часу. Комфортно і легко продавати з ПланетАвто. Ще раз дякую!
Кілька разів продавав своє авто через Планету. Після переоформлення впродовж години гроші капають на карточку. З урахуванням банківської комісії отримав те що і хотів у доларах. Переоформлення за рахунок компанії.Продавав у Кропі.
Добра усім хто читає відгуки на Планетавто. Купили автомобіль JEEP Сherokee 04.10.24р. На площадке ПланетАвто в м. Рівне. Що можу сказати, я вибирала тиждень авто на всіх площадках ПланетАвто по Украіні, вибрала 3 моделі авто, із усіх моделей вибрала своє красненьке любиме авто. Мені дуже сподобалось все обслуговування, хотіла взяти в кредит, заплатила 6000 грн бронь, но кредит банк мені... Читати відгук Добра усім хто читає відгуки на Планетавто. Купили автомобіль JEEP Сherokee 04.10.24р. На площадке ПланетАвто в м. Рівне. Що можу сказати, я вибирала тиждень авто на всіх площадках ПланетАвто по Украіні, вибрала 3 моделі авто, із усіх моделей вибрала своє красненьке любиме авто. Мені дуже сподобалось все обслуговування, хотіла взяти в кредит, заплатила 6000 грн бронь, но кредит банк мені не дав, і мені повернули бронь протягом 3 робочі днів, і менеджер Дмитро предложив оформити кредит на чоловіка, йому дали кредит. Почали оформляти, вся процедура оформлення пройшла 3 дня. І ми на машині гарній поіхали з площадки. Усім хто допомога нам на ПланетАвто дякую за придбаний авто. Бажаю ПланетАвто побільше гарних машин, добрих і багатих клієнтів, процвітання в бізнесі.
Обманщики, обходьте стороною Обрав авто на сайті, зателефонував, сказали якщо хочете щоб за вами авто було до перегляду, сплатіть бронювання Сказали в салоні на Степана Бандери, залог 4000, повернуть якщо після перегляду авто не сподобається чи не підійде, сказав працівник в салоні Після сплати бронювання, вийшло переглянути авто, і опис і зовнішній вигляд не відповідали дійсності фото Коли я сказав... Читати відгук Обманщики, обходьте стороною Обрав авто на сайті, зателефонував, сказали якщо хочете щоб за вами авто було до перегляду, сплатіть бронювання Сказали в салоні на Степана Бандери, залог 4000, повернуть якщо після перегляду авто не сподобається чи не підійде, сказав працівник в салоні Після сплати бронювання, вийшло переглянути авто, і опис і зовнішній вигляд не відповідали дійсності фото Коли я сказав що авто це мені не підходить, почалося зовсім інше чим те що мені говорили до цього Бронювання залог, повертати не хочуть, говорять зовсім протилежне чим говорили до цього Обманюють людей, не звертайтеся до них Бо мені 4000 так і не повернули Спочатку одне говорили, потім інше Скрін оплати і інші докази можу предоставить
Доброго дня, Олександр! В продовження Вашого відгуку, хочемо додати що гроші повернуті в повному обсязі протягом 3 банківських днів, і про це варто було б теж написати, після того як Ви назвали компанію шахраями. З Вами у весь час на зв'язку був співробітник компанії, і казав шо заявку подано на повернення, це не робиться в одну мить. Тому нам дуже шкода, що авто яке ВИ обрали не виправдало Ваших очікувань, і на майбутнє, вносіть резерв ПІСЛЯ того як Ви особисто оглянули вжаване авто перед покупкою.
За последние пять лет я трижды продавал авто через PlanetAvto в Днепре и один раз покупал автомобиль во Львове. Сервис всегда на высоте: быстрая продажа, оперативная выплата. Когда покупал авто, сотрудники без проблем согласились помочь с осмотром на СТО.
Придбав авто, форд фокус 2008 року, візуально +- нормальна. Я закрив очі на те що там може бути скручений пробіг та деякі дрібниці. Але сам винний що не побачив що 4 колеса були з внутрішнього боку лисі в критичний стан, зовнішній бік гарний та з запасом протектора. Як доїхав з Вінниці до Хмельницького без аварії не знаю. Те що Акб... Читати відгук Придбав авто, форд фокус 2008 року, візуально +- нормальна. Я закрив очі на те що там може бути скручений пробіг та деякі дрібниці. Але сам винний що не побачив що 4 колеса були з внутрішнього боку лисі в критичний стан, зовнішній бік гарний та з запасом протектора. Як доїхав з Вінниці до Хмельницького без аварії не знаю. Те що Акб дали розряджений та на підстраховку другий розряджений, мене якось занепокоїло. Але я подумав війна хлопці пішли на зустріч допомагають як можуть щоби доїхав. Але наступний досвід з закриттям лізінгу окремий негатив, який і спонукає мене написати та максимізуівти свій досвіт негативу з площадкою на коллег з якими працюю 600+ по Україні та клієнтів і Хмельницькому серед 500 клієнтів. Не рекомендую ні кому, клієнта не чують на питання скриптом на юр відділ чи банк, але немає позитиву тільки негатив
Дякуємо за Ваш відгук! І щиро шкодуємо, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми розуміємо, як це може вплинути на Ваш досвід купівлі автомобіля, і щиро співчуваємо.
Зі свого боку, ми завжди рекомендуємо нашим клієнтам перед придбанням авто провести детальний огляд на будь-якому СТО для більш повної оцінки технічного стану автомобіля. Це допомагає мінімізувати ризики, пов'язані з купівлею авто з пробігом. На жаль, не кожен покупець прислухається до наших рекомендацій.
З юридичної точки зору, ми вважаємо, що наша компанія виконала всі зобов'язання в рамках договору та надання послуги з фінансового лізингу в повному обсязі. Ми готові надати додаткові консультації та підтримку, якщо у Вас залишилися питання щодо умов договору або інших аспектів угоди електронною поштою [email protected].
Рекомендую сервіс котрий надає PlanetAvto для продажу чи покупки автомобіля. Користувався послугами неодноразово, купував і продавав авто через дану компанію. Буквально декілька тижнів назад залишив своє авто на майданчику для продажу, через 2 тижні мені зателефонував менеджер повідомив що знайшли покупця на моє авто ( при тому що не було жодних дзвінків з Авторіа та ОЛХ). Менеджер призначив день та... Читати відгук Рекомендую сервіс котрий надає PlanetAvto для продажу чи покупки автомобіля. Користувався послугами неодноразово, купував і продавав авто через дану компанію. Буквально декілька тижнів назад залишив своє авто на майданчику для продажу, через 2 тижні мені зателефонував менеджер повідомив що знайшли покупця на моє авто ( при тому що не було жодних дзвінків з Авторіа та ОЛХ). Менеджер призначив день та час коли мені необхідно було приїхати для переоформлення авто. Ця вся процедура включно з переоформленням в ТСЦ зайняла мені близько 3 годин і повірте, я не встиг випити каву після переоформлення, як кошти за моє авто вже були на моїй карті. Це було надзвичайно оперативно та комфортно, чисто та прозоро. І приємно було те, що перед підписанням договору менеджер відкоригував ціну по авто в гривнях чітко так, щоб я отримав ту суму доларів за котру бажав продати своє авто.
Дальше я зацікавився покупкою у них електромобіля, котрі вони самі привозять з-за кордону. Там практично всі авто з мінімальними пробігами і досить хороші ціни в порівнянні з аналогічними на авторіа, а декотрі навіть одні з найдешевших. Ціна у них також зафіксована у гривнях, покупка авто проводиться офіційно, кошти оплачуються на рахунок компанії і у вас є всі підтвердження офіційного придбання авто, ніхто нікому жодних доларів з рук в руки не дає!!! І на кінець був надзвичайно приємний бонус, менеджер повідомив мені що компанія БЕЗКОШТОВНО доставить мені мій новий електромобіль в моє місто. Приїхало авто, стан повністю відповідав описаному, я вніс кошти на рахунок компанії, забрав договір і на наступний день авто вже було переоформлено на моє ім'я!
Переваги:
1) Повністю офіційний продаж та купівля авто
2) Жодних готівкових розрахунків
3) Безкоштовна доставка електромобілів
4) Високий рівень обслуговування та компетентності менеджерів
5) Можливість перевірки авто на СТО перед покупкою
Покупка машини від PlanetAvto була приємним і безпроблемним досвідом. Інформація про автомобіль була чіткою і точною, а сам автомобіль відповідає високим стандартам якості. Рекомендую всім, хто шукає надійного партнера для покупки автомобіля
спочатку обрав одне авто 2017 року , але продавець підказав за цю ж ціну рестайлінговий варіант з новим дизайном і ще колір мій улюблений тому обрав його. На авто катаюсь вже 4 рік , поставив газ . Автомобіль справний , ціна була ринкова . Вже це моя друга покупка була в місті Кривий Ріг , хоча я сам з Дніпра.... Читати відгук спочатку обрав одне авто 2017 року , але продавець підказав за цю ж ціну рестайлінговий варіант з новим дизайном і ще колір мій улюблений тому обрав його. На авто катаюсь вже 4 рік , поставив газ . Автомобіль справний , ціна була ринкова . Вже це моя друга покупка була в місті Кривий Ріг , хоча я сам з Дніпра. Дуже фахові спрівробітники , Віталій та Сергій Іванович , допомагають завжди.
Переваги:
Швидкість оформлення , величезна кількість автівок під вибір, гарні співробітники, можливість обміну авто.
Недоліки:
На майданчику в КР немає туалету , треба йти на заправку або на СТО
Роблять документи вже місяць
Ваше повідомлення містить серйозні зауваження, але, на жаль, без конкретних даних (номер телефону, міста та ПІБ) ми не можемо ідентифікувати угоду та перевірити обставини.
📩 Якщо ви хочете, щоб ми дійсно розібралися у ситуації — будь ласка, надішліть деталі.
Не хотят возвращать резерв если авто не приобретено
Ваше повідомлення містить серйозні зауваження, але, на жаль, без конкретних даних (номер телефону з якого робили аванс, ПІБ) ми не можемо ідентифікувати угоду та перевірити обставини.
📩 Якщо ви хочете, щоб ми дійсно розібралися у ситуації — будь ласка, надішліть деталі.
Жах.Все добре поки не почнеш переоформляти
На сьогодні питання вже вирішено — наш оператор зв’язався з Вами, і документи будуть відправлені сьогодні. Дякуємо за розуміння та зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
З повагою, PlanetAvto
Про авто придбане в Чернігові
Дякуємо за високу оцінку! Ми раді, що ви задоволені нашою роботою. Саме це надихає нас надавати ще кращий сервіс.
чому ви не переоформите авто
Ваше повідомлення містить серйозні зауваження, але, на жаль, без конкретних даних (номер договору, ПІБ, майданчик чи VIN авто) ми не можемо ідентифікувати угоду та перевірити обставини.
📩 Якщо ви хочете, щоб ми дійсно розібралися у ситуації — будь ласка, надішліть деталі.
Ми відкриті до діалогу і завжди готові перевірити інформацію, аби забезпечити чесний сервіс для кожного клієнта.
Планета авто супер
Нам дуже приємно, що процес закриття кредиту та отримання документів пройшов швидко й без зайвих клопотів. Ми завжди прагнемо оперативності, прозорості та турботи про кожного клієнта.
Раді, що Ви залишились задоволені співпрацею з нашою компанією. Бажаємо Вам приємних поїздок та тільки позитивних вражень за кермом Вашого авто! 🚗
Завжди будемо раді бачити Вас знову.
Уровень оператора планеты авто)))
Дякуємо за те, що знайшли час поділитися своїм відгуком. Нам дуже шкода, що ваш досвід спілкування з нашою службою підтримки залишив неприємне враження. Такі ситуації абсолютно неприпустимі, і ми вже перевірили даний випадок.
Ми щиро вибачаємося за некоректну поведінку нашого співробітника. Ваше зауваження ми обов'язково візьмемо до уваги для покращення якості обслуговування. Ми цінуємо кожного клієнта і працюємо над тим, щоб подібні інциденти не повторювалися.
Найгірша компанія в світі
Приносимо вибачення, за те що невиправдвлись Ваші очікування.
Але для того щоб розібратись в ситуації, яка сталась потрібно більше інформації: місто в якому хотіли брати авто, марка і модель авто та ПІБ потенційного покупця.
Інформацію можна надати зручним способом на номер +380675202235
Запевняємо, що справедливе рішення ми знайдемо. Дайте більше інформації, щоб ми могли Вам допомги.
Чекаємо, дякуємо.
Найгірша контора на континенті, гірше навіть чим МРЕО
-авто не перевірене(пробита прокладка ГБЦ, не працює помпа);
-на майданчику працівник сказав, що за страхування повернуть кешбек 50% прямо на карту з якої платив за страхування, в результаті з'явилися ~500грн. в особистому кабінеті на сайті планета авто які можна витратити тільки на їхні "товари"(гнилі авто, страхування, або... Читати відгук Купляв авто, все говорили гарно поки не оформили кредит. Потім почали "розкриватися".....
-авто не перевірене(пробита прокладка ГБЦ, не працює помпа);
-на майданчику працівник сказав, що за страхування повернуть кешбек 50% прямо на карту з якої платив за страхування, в результаті з'явилися ~500грн. в особистому кабінеті на сайті планета авто які можна витратити тільки на їхні "товари"(гнилі авто, страхування, або шини);
- зворотнього зв'язку з сайтом немає;
-після того як виплатив кредит здерли 250грн. за "формування документів", які робили 2 тижні, а в результаті прислали взагалі ліві документи (просто вставили ПІБ і номер авто, несправжній він номер, колір, марку).
- звернувся на майданчик в м. Чернігів (під час звернення спостерігав як працівник, або родич працівника знімав колеса з дисками з машини яка стоїть в продажі на сайті і ставив на свою власну, а свої "лисі" залишив майбутнім клієнтам контори.)на майданчику сказали що все вирішать протягом 2х тижнів.
- після двох тижнів приїхав на майданчик в м. ЧЕРНІГІВ, а документів НЕМАЄ. Працівник сказав звернутися до служби підтримки, я одразу звернувся в онлайн чат в вайбері, сказали чекати 2 тижні.;
- через 2 тижні написав знову в онлайн підтримку і документи досі не переробили, сказали знову чекати;
- написали, що документи вже на майданчику поїхав забирати і одразу до МРЕО переоформити, просидів день в черзі і в результаті:
1. Не вистачає документу з військомату;
2. На сайт Сервісного центру завантажили документи з підробленими моїми підписами.
Приїхав на майданчик в м. ЧЕРНІГІВ, винуватих нема, документів нема.
Висновок, більше ніколи в житті не звернувся до цієї "контори", і ВАМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Дякуємо за ваш детальний відгук і перепрошуємо за всі незручності, з якими Ви зіткнулися. Ми провели перевірку вашого запиту та хочемо повідомити, що документи будуть доставлені на майданчик у м. Чернігів у середу, 4 грудня 2024 року. Як тільки вони надійдуть, наш менеджер одразу повідомить про це.
Ваші зауваження щодо роботи майданчика та обслуговування ми передали до відповідних відділів для ретельного розгляду. Всі виявлені порушення будуть виправлені, а співробітники отримають відповідні вказівки для уникнення подібних ситуацій у майбутньому.
Ще раз перепрошуємо за затримки та незручності. Ми робимо все можливе, щоб вирішити вашу ситуацію якнайшвидше. Якщо у вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, звертайтеся за телефоном +380675202235, Ірина.
Дякуємо за розуміння!
Щира подяка ПланетАвто
Норм . Кропивницький
Дякуємо за оцінку! Щиро вдячні за відгук, намагаємось покращувати наш сервіс щодня.
Гарного дня і мироного неба!
Дякую ПланетАвто
Дякуємо за високу оцінку! Ми раді, що ви задоволені нашою роботою. Саме це надихає нас надавати ще кращий сервіс.
Обманули на 4000
Обрав авто на сайті, зателефонував, сказали якщо хочете щоб за вами авто було до перегляду, сплатіть бронювання
Сказали в салоні на Степана Бандери, залог 4000, повернуть якщо після перегляду авто не сподобається чи не підійде, сказав працівник в салоні
Після сплати бронювання, вийшло переглянути авто, і опис і зовнішній вигляд не відповідали дійсності фото
Коли я сказав... Читати відгук Обманщики, обходьте стороною
Обрав авто на сайті, зателефонував, сказали якщо хочете щоб за вами авто було до перегляду, сплатіть бронювання
Сказали в салоні на Степана Бандери, залог 4000, повернуть якщо після перегляду авто не сподобається чи не підійде, сказав працівник в салоні
Після сплати бронювання, вийшло переглянути авто, і опис і зовнішній вигляд не відповідали дійсності фото
Коли я сказав що авто це мені не підходить, почалося зовсім інше чим те що мені говорили до цього
Бронювання залог, повертати не хочуть, говорять зовсім протилежне чим говорили до цього
Обманюють людей, не звертайтеся до них
Бо мені 4000 так і не повернули
Спочатку одне говорили, потім інше
Скрін оплати і інші докази можу предоставить
В продовження Вашого відгуку, хочемо додати що гроші повернуті в повному обсязі протягом 3 банківських днів, і про це варто було б теж написати, після того як Ви назвали компанію шахраями.
З Вами у весь час на зв'язку був співробітник компанії, і казав шо заявку подано на повернення, це не робиться в одну мить.
Тому нам дуже шкода, що авто яке ВИ обрали не виправдало Ваших очікувань, і на майбутнє, вносіть резерв ПІСЛЯ того як Ви особисто оглянули вжаване авто перед покупкою.
Продажа и покупка авто
Планета авто не рекомендую нікому
Зі свого боку, ми завжди рекомендуємо нашим клієнтам перед придбанням авто провести детальний огляд на будь-якому СТО для більш повної оцінки технічного стану автомобіля. Це допомагає мінімізувати ризики, пов'язані з купівлею авто з пробігом. На жаль, не кожен покупець прислухається до наших рекомендацій.
З юридичної точки зору, ми вважаємо, що наша компанія виконала всі зобов'язання в рамках договору та надання послуги з фінансового лізингу в повному обсязі. Ми готові надати додаткові консультації та підтримку, якщо у Вас залишилися питання щодо умов договору або інших аспектів угоди електронною поштою [email protected].
З повагою,
PlanetAvto
Прекрасний сервіс
Дальше я зацікавився покупкою у них електромобіля, котрі вони самі привозять з-за кордону. Там практично всі авто з мінімальними пробігами і досить хороші ціни в порівнянні з аналогічними на авторіа, а декотрі навіть одні з найдешевших. Ціна у них також зафіксована у гривнях, покупка авто проводиться офіційно, кошти оплачуються на рахунок компанії і у вас є всі підтвердження офіційного придбання авто, ніхто нікому жодних доларів з рук в руки не дає!!! І на кінець був надзвичайно приємний бонус, менеджер повідомив мені що компанія БЕЗКОШТОВНО доставить мені мій новий електромобіль в моє місто. Приїхало авто, стан повністю відповідав описаному, я вніс кошти на рахунок компанії, забрав договір і на наступний день авто вже було переоформлено на моє ім'я!
Продаж авто
Чудове обслуговування!
Гарний сервіс , купував Ford Escape
Рекомендую PlanetAvto!