Name: Плохо
Item: PIZZA HOUSE
Rating: 1
Author: Не оплаченный, в отличие от сайта, отзыв

› › ›

Не оплаченный, в отличие от сайта, отзыв Украина, Київ Відгук додано 29 травня, 2015 год 1057 переглядів

Пицца вкусная, доступная, хорошие акции. Но абсолютно все это перечеркивает работа доставки и операторов. История такая. Мне посоветовали эту пиццу друзья. Заказать ее я решил к какому-то празднику (14 февраля, 8 мая, этсетра). При звонке выяснилось, что в выходные и праздничные дни сумма заказа для бесплатной доставки выше. Бог с ним, но и время доставки около 2 часов. Хорошо. Курьер опоздал минут на 10-15. С кем не бывает. Не поверил себе, заказал спустя какое-то время еще раз. Все повторилось, несмотря на то что был не праздник и не выходной - время названо 1.40, курьер был через 2 часа. При попытке позвонить на указанные номера мобильных - линия занята. На следующий день позвонили, извинились, мол, бывает, вот вам скидка в следующий раз. Окей, даю ребятам шанс снова. Заказываю за 3 часа (!) доставку на определенное время. Спустя три часа нет ни звонка, ни курьера. Спустя 3.20 звоню сам, берут - извините, мы сейчас узнаем где курьер. Спустя 5 минут звонок - уже от администратора: извините, скоро будет. Минут через 10-15 был курьер. После этого мне никто не звонил (для украинского маркетинга это нормально, но я надеялся, т.к. предыдущий случай заставлял поверить в обратное), зато исправно шлют свои смс, на получение которых я согласия не давал. Не исключаю, что подобное происходит не сплошь и рядом, и именно в моем случае косяки повторялись (при этом живу в 10 минутах езды от Лукьяновки, не в Глевахе или Броварах). Но такая доставка убивает саму идею доставки. В Нью-Йорке (по сравнению с которым Киев село, при всей моей любви к родному городу) на день независимости пиццу привозили на окраину за 40 минут. В целом - печально. Если дочитали до этого момента - спасибо. Я не конкурент и т.д. Мне на важен ответ от представителя компании с извинениями и обещаниями разобраться. Как показывает практика - вы не разбираетесь и я вынужден вашими услугами не пользоваться.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

PIZZA HOUSE
Всі відгуки

3.5 5

338 відгуків / 57712 переглядів

Всі відгуки

PIZZA HOUSE

Компания «PIZZA HOUSE» работает на рынке доставки пиццы в Киеве и Харькове с 2008 года. Это только начало, но для компании очень важно чтобы Вы остались довольными от вкуса нашей продукции и чтобы доставка пиццы осуществлялась в течение 60 минут независимо от того, в какой точке города Вы находитесь.
Компания... детальніше

Доставка продуктів харчування