🔴 Уникайте співпраці з @perevezennia_ua_es — мій досвід з ними був просто жахливим. 21.06 я забронювала мамі квитки на рейс Дніпро – Барселона (виїзд 1.08) і назад 20.08. Передплата склала по 40€ в кожну сторону, тобто 3920 грн. Повна сума за поїздку в одну сторону — 250€.
📩 Квиток надіслали лише 30.07 о 23:00 — менше ніж за дві доби до виїзду. У ньому: вказано іншу компанію-перевізника; зазначено тривалість поїздки — 2,5 доби, що мене одразу насторожило. 📞 Я зв’язалась із представником — він запевнив, що все нормально, просто "треба заїхати в Кропивницький і Львів, щоб підібрати людей", і тому така тривалість. Але 1.08 моя мама приїхала на вокзал і виявила, що замість заявленого комфортабельного мікроавтобуса на 7 місць, її зустрічає звичайний двоповерховий пасажирський автобус. Я одразу написала до компанії. У відповідь:
«Ой, вибачте, сталася помилка, форс-мажор...» Обіцяють, що назад «все буде як обіцяли». Але жодної компенсації, хоча: я оплатила 250€, а на сайті цієї ж компанії цей автобус коштує 179€ — тобто переплата + відсутність заявлених умов = скам. ❗ Далі — ще гірше: мама дізнається від водія, що буде пересадка в Хмельницькому (!), хоча про це ніхто не попереджав; я намагаюся з’ясувати міста, через які пролягає маршрут, щоб купити квиток на літак з Польщі; у переписці мені говорять одне, а водій каже — це неправда, вони через ці міста взагалі не їдуть. Я знову звертаюсь до @perevezennia_ua_es, а мені відповідають: «Усі питання — до перевізника, ми лише бронюємо квитки». Хоча саме через них я бронювала і оплачувала всю поїздку! 🔻 Це повна безвідповідальність, нуль організації, зневага до клієнта і класичне перекидання відповідальності на «третю особу». 🔺 Висновок: Обіцяють комфорт — на ділі звичайний автобус. Ніякої чіткої інформації до останнього моменту. Комунікація неадекватна, постійне зволікання, суперечності в словах. У разі проблем — жодної підтримки, компенсацій чи рішень. ❗️Я не рекомендую користуватись їхніми послугами. Якщо хочете спокійно і без стресу дістатись до місця призначення — обирайте інші компанії.
Обережно скам - Відгуки про Пассажирские перевозки @perevezennia_ua_es
21.06 я забронювала мамі квитки на рейс Дніпро – Барселона (виїзд 1.08) і назад 20.08. Передплата склала по 40€ в кожну сторону, тобто 3920 грн.
Повна сума за поїздку в одну сторону — 250€.
📩 Квиток надіслали лише 30.07 о 23:00 — менше ніж за дві доби до виїзду. У ньому:
вказано іншу компанію-перевізника;
зазначено тривалість поїздки — 2,5 доби, що мене одразу насторожило.
📞 Я зв’язалась із представником — він запевнив, що все нормально, просто "треба заїхати в Кропивницький і Львів, щоб підібрати людей", і тому така тривалість.
Але 1.08 моя мама приїхала на вокзал і виявила, що замість заявленого комфортабельного мікроавтобуса на 7 місць, її зустрічає звичайний двоповерховий пасажирський автобус.
Я одразу написала до компанії. У відповідь:
«Ой, вибачте, сталася помилка, форс-мажор...»
Обіцяють, що назад «все буде як обіцяли». Але жодної компенсації, хоча:
я оплатила 250€, а на сайті цієї ж компанії цей автобус коштує 179€ — тобто переплата + відсутність заявлених умов = скам.
❗ Далі — ще гірше:
мама дізнається від водія, що буде пересадка в Хмельницькому (!), хоча про це ніхто не попереджав;
я намагаюся з’ясувати міста, через які пролягає маршрут, щоб купити квиток на літак з Польщі;
у переписці мені говорять одне, а водій каже — це неправда, вони через ці міста взагалі не їдуть.
Я знову звертаюсь до @perevezennia_ua_es, а мені відповідають:
«Усі питання — до перевізника, ми лише бронюємо квитки».
Хоча саме через них я бронювала і оплачувала всю поїздку!
🔻 Це повна безвідповідальність, нуль організації, зневага до клієнта і класичне перекидання відповідальності на «третю особу».
🔺 Висновок:
Обіцяють комфорт — на ділі звичайний автобус.
Ніякої чіткої інформації до останнього моменту.
Комунікація неадекватна, постійне зволікання, суперечності в словах.
У разі проблем — жодної підтримки, компенсацій чи рішень.
❗️Я не рекомендую користуватись їхніми послугами. Якщо хочете спокійно і без стресу дістатись до місця призначення — обирайте інші компанії.
1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку