3 години очікування на пересадку до автобуса! Вперше скористалася послугами перевізника Kantol і нікому не рекомендую! Після переходу кордону 1 годину чекали на автобус до якого мали заплановану пересадку. Не дочекавшись поїхали до Нововолинська до офісу кампанії Kantol де ще 1 годину чекали на автобус. Після його приїзду пересіли й поїхали до автостанції НовоВолинський де ми знову чомусь чекали на... Читати відгук 3 години очікування на пересадку до автобуса! Вперше скористалася послугами перевізника Kantol і нікому не рекомендую! Після переходу кордону 1 годину чекали на автобус до якого мали заплановану пересадку. Не дочекавшись поїхали до Нововолинська до офісу кампанії Kantol де ще 1 годину чекали на автобус. Після його приїзду пересіли й поїхали до автостанції НовоВолинський де ми знову чомусь чекали на ще якийсь автобус. Чекали ще десь біля години. Мабуть перевізник хотів зібрати всіх пасажирів до одного автобуса щоб зекономити свої кошти. Повна неповага до пасажирів,за ці 3 години перевізник не брав трубку,не пояснив ситуацію і не вибачився! Жахливо!
Переваги:
Порядні водії
Недоліки:
Неповага до пасажирів,жахлива організація роботи кампанії Kantol
Доброго дня. Прошу надати пояснення, чому перевізник не бронює наперед електронну чергу на кордоні через спеціальний додаток, унаслідок чого пасажири змушені довго чекати. Також прошу пояснити, чому квитки продаються без закріплених місць, що створює незручності та конфліктні ситуації під час посадки. Прошу врахувати дану скаргу та вжити заходів для покращення якості обслуговування у мене таке перший раз всі другі поїздки... Читати відгук Доброго дня.
Прошу надати пояснення, чому перевізник не бронює наперед електронну чергу на кордоні через спеціальний додаток, унаслідок чого пасажири змушені довго чекати.
Також прошу пояснити, чому квитки продаються без закріплених місць, що створює незручності та конфліктні ситуації під час посадки.
Прошу врахувати дану скаргу та вжити заходів для покращення якості обслуговування у мене таке перший раз всі другі поїздки були нормальні
Переваги:
Дякую хоть за те що приїхали 2 суток але приїхали нагадую їхали Хмельницький-Краків
Недоліки:
Довго стояли на кордоні тому шо не можуть взяти електрону чергу туалету немає інтернет не працює
Безвідповідальна шахрайська компанія. Цього разу перевершила сама себе. Почалося з того, що придбаний за кілька місяців наперед квиток скасували й запропонували повернути кошти за номіналом або обрати інший, дорожчий, з доплатою за мій рахунок. Жодних загальноприйнятих бонусів за заподіяну незручність, передбачених у таких випадках. За пару тижнів до подорожі ситуація повторилася, але на цей раз здорожчання було аж удвічі, в... Читати відгук Безвідповідальна шахрайська компанія. Цього разу перевершила сама себе. Почалося з того, що придбаний за кілька місяців наперед квиток скасували й запропонували повернути кошти за номіналом або обрати інший, дорожчий, з доплатою за мій рахунок. Жодних загальноприйнятих бонусів за заподіяну незручність, передбачених у таких випадках. За пару тижнів до подорожі ситуація повторилася, але на цей раз здорожчання було аж удвічі, в результаті ціна квитка зросла в порівнянні з першим квитком утричі. Очевидна маніпуляція споживачем з метою вичавити побільше грошей із пасажира. Але найжахливіше відбулося в аеропорту Модлін у Варшаві. Автобус просто не з'явився, хоча я прилетіла о 13.00 і спеціально взяла квиток із часовим запасом Варшава - Львів на 17.00 для певності. Ніхто в аеропорту не знав, де зупинки цього автобуса, ніде в розкладах він не позначений, інформацію знайти неможливо. Пасажири перелякано бігали по всій привокзальній території в безуспішних намаганнях знайти автобус. Я з телефоном у руці чекала на бодай якусь інформацію. Згодом прийшла смс із номера, на який неможливо ні подзвонити, ні написати, із текстом, що автобус десь там у невідомому й нечітко визначеному місці забере мене (час і точне місце чи геолокація не повідомлялася). В результаті мені довелося розшукувати контакти й зв'язуватися з компанією самій, уже о 17.30, оскільки автобус на жодній із двох визначених автобусних зупинках так і не з'явився. Мені замість вибачень і компенсації було висунуто надуману претензію, ніби до мене не змогли додзвонитися, хоча я постійно тримала обидва телефони в руках і, крім СМС, жодних спроб контакту не було. Мені довелося купляти ще один квиток, за ціною половини вартості квитка з Варшави до Львова, який, звісно ж, компанія не додумалася мені компенсувати, щоби доганяти автобус і досідати вже по дорозі. Незрозуміло, чому компанія допускає і, ймовірно, толерує скасування рейсів, жодним чином ці скасування не компенсує й не застосовує якихось засобів впливу на свавільну безцеремонно поведінку перевізників, не бере на себе жодної відповідальності перед пасажиром, не впорядкує розклад - принаймні, вчасне подання автобусів на посадку і не організує чітко визначені точки посадки й висадки пасажирів. Салон автобуса - чергове жахіття. Сморід, бруд, тіснява, жара, жодного натяку на кондиціонування, файвай чи хоча би елементарної можливості дозарядити телефон. І це 21 сторіччя? Це за таку Україну ми боремося і хочемо таке обслуговування пасажирів запропонувати Євросоюзу?
Переваги:
Пропонують сервіс прямого сполучення аеропорту Варшава Модлін з Україною
Kantol Trevel
Після переходу кордону 1 годину чекали на автобус до якого мали заплановану пересадку. Не дочекавшись поїхали до Нововолинська до офісу кампанії Kantol де ще 1 годину чекали на автобус. Після його приїзду пересіли й поїхали до автостанції НовоВолинський де ми знову чомусь чекали на... Читати відгук 3 години очікування на пересадку до автобуса! Вперше скористалася послугами перевізника Kantol і нікому не рекомендую!
Після переходу кордону 1 годину чекали на автобус до якого мали заплановану пересадку. Не дочекавшись поїхали до Нововолинська до офісу кампанії Kantol де ще 1 годину чекали на автобус. Після його приїзду пересіли й поїхали до автостанції НовоВолинський де ми знову чомусь чекали на ще якийсь автобус. Чекали ще десь біля години. Мабуть перевізник хотів зібрати всіх пасажирів до одного автобуса щоб зекономити свої кошти. Повна неповага до пасажирів,за ці 3 години перевізник не брав трубку,не пояснив ситуацію і не вибачився! Жахливо!
Погана поїзда
Прошу надати пояснення, чому перевізник не бронює наперед електронну чергу на кордоні через спеціальний додаток, унаслідок чого пасажири змушені довго чекати.
Також прошу пояснити, чому квитки продаються без закріплених місць, що створює незручності та конфліктні ситуації під час посадки.
Прошу врахувати дану скаргу та вжити заходів для покращення якості обслуговування у мене таке перший раз всі другі поїздки... Читати відгук Доброго дня.
Прошу надати пояснення, чому перевізник не бронює наперед електронну чергу на кордоні через спеціальний додаток, унаслідок чого пасажири змушені довго чекати.
Також прошу пояснити, чому квитки продаються без закріплених місць, що створює незручності та конфліктні ситуації під час посадки.
Прошу врахувати дану скаргу та вжити заходів для покращення якості обслуговування у мене таке перший раз всі другі поїздки були нормальні
Жахливий автобус
Інфобус - жахлива компанія
Але найжахливіше відбулося в аеропорту Модлін у Варшаві. Автобус просто не з'явився, хоча я прилетіла о 13.00 і спеціально взяла квиток із часовим запасом Варшава - Львів на 17.00 для певності. Ніхто в аеропорту не знав, де зупинки цього автобуса, ніде в розкладах він не позначений, інформацію знайти неможливо. Пасажири перелякано бігали по всій привокзальній території в безуспішних намаганнях знайти автобус. Я з телефоном у руці чекала на бодай якусь інформацію. Згодом прийшла смс із номера, на який неможливо ні подзвонити, ні написати, із текстом, що автобус десь там у невідомому й нечітко визначеному місці забере мене (час і точне місце чи геолокація не повідомлялася). В результаті мені довелося розшукувати контакти й зв'язуватися з компанією самій, уже о 17.30, оскільки автобус на жодній із двох визначених автобусних зупинках так і не з'явився. Мені замість вибачень і компенсації було висунуто надуману претензію, ніби до мене не змогли додзвонитися, хоча я постійно тримала обидва телефони в руках і, крім СМС, жодних спроб контакту не було. Мені довелося купляти ще один квиток, за ціною половини вартості квитка з Варшави до Львова, який, звісно ж, компанія не додумалася мені компенсувати, щоби доганяти автобус і досідати вже по дорозі. Незрозуміло, чому компанія допускає і, ймовірно, толерує скасування рейсів, жодним чином ці скасування не компенсує й не застосовує якихось засобів впливу на свавільну безцеремонно поведінку перевізників, не бере на себе жодної відповідальності перед пасажиром, не впорядкує розклад - принаймні, вчасне подання автобусів на посадку і не організує чітко визначені точки посадки й висадки пасажирів.
Салон автобуса - чергове жахіття. Сморід, бруд, тіснява, жара, жодного натяку на кондиціонування, файвай чи хоча би елементарної можливості дозарядити телефон. І це 21 сторіччя? Це за таку Україну ми боремося і хочемо таке обслуговування пасажирів запропонувати Євросоюзу?
ФОРЮП ЗОЛОТАР Т.В.
І це маршрутка -не автобус !!!!