3 години очікування на пересадку до автобуса! Вперше скористалася послугами перевізника Kantol і нікому не рекомендую! Після переходу кордону 1 годину чекали на автобус до якого мали заплановану пересадку. Не дочекавшись поїхали до Нововолинська до офісу кампанії Kantol де ще 1 годину чекали на автобус. Після його приїзду пересіли й поїхали до автостанції НовоВолинський де ми знову чомусь чекали на... Читати відгук 3 години очікування на пересадку до автобуса! Вперше скористалася послугами перевізника Kantol і нікому не рекомендую! Після переходу кордону 1 годину чекали на автобус до якого мали заплановану пересадку. Не дочекавшись поїхали до Нововолинська до офісу кампанії Kantol де ще 1 годину чекали на автобус. Після його приїзду пересіли й поїхали до автостанції НовоВолинський де ми знову чомусь чекали на ще якийсь автобус. Чекали ще десь біля години. Мабуть перевізник хотів зібрати всіх пасажирів до одного автобуса щоб зекономити свої кошти. Повна неповага до пасажирів,за ці 3 години перевізник не брав трубку,не пояснив ситуацію і не вибачився! Жахливо!
Переваги:
Порядні водії
Недоліки:
Неповага до пасажирів,жахлива організація роботи кампанії Kantol
Доброго дня. Прошу надати пояснення, чому перевізник не бронює наперед електронну чергу на кордоні через спеціальний додаток, унаслідок чого пасажири змушені довго чекати. Також прошу пояснити, чому квитки продаються без закріплених місць, що створює незручності та конфліктні ситуації під час посадки. Прошу врахувати дану скаргу та вжити заходів для покращення якості обслуговування у мене таке перший раз всі другі поїздки... Читати відгук Доброго дня.
Прошу надати пояснення, чому перевізник не бронює наперед електронну чергу на кордоні через спеціальний додаток, унаслідок чого пасажири змушені довго чекати.
Також прошу пояснити, чому квитки продаються без закріплених місць, що створює незручності та конфліктні ситуації під час посадки.
Прошу врахувати дану скаргу та вжити заходів для покращення якості обслуговування у мене таке перший раз всі другі поїздки були нормальні
Переваги:
Дякую хоть за те що приїхали 2 суток але приїхали нагадую їхали Хмельницький-Краків
Недоліки:
Довго стояли на кордоні тому шо не можуть взяти електрону чергу туалету немає інтернет не працює
Поїздкою в цілому задоволена, особливо приємно отримувати зворотній звʼязок від адміністрації, поважне ставлення водіїв до пасажирів, своєчасне інформування допомога з валізами, прибуття за зазначеним часом. Хотілося б більш приємний маршрут зупинок, бо зони відпочинку на автовокзалах не передбачають того комфорту, який є, наприклад на заправках.
Безвідповідальна шахрайська компанія. Цього разу перевершила сама себе. Почалося з того, що придбаний за кілька місяців наперед квиток скасували й запропонували повернути кошти за номіналом або обрати інший, дорожчий, з доплатою за мій рахунок. Жодних загальноприйнятих бонусів за заподіяну незручність, передбачених у таких випадках. За пару тижнів до подорожі ситуація повторилася, але на цей раз здорожчання було аж удвічі, в... Читати відгук Безвідповідальна шахрайська компанія. Цього разу перевершила сама себе. Почалося з того, що придбаний за кілька місяців наперед квиток скасували й запропонували повернути кошти за номіналом або обрати інший, дорожчий, з доплатою за мій рахунок. Жодних загальноприйнятих бонусів за заподіяну незручність, передбачених у таких випадках. За пару тижнів до подорожі ситуація повторилася, але на цей раз здорожчання було аж удвічі, в результаті ціна квитка зросла в порівнянні з першим квитком утричі. Очевидна маніпуляція споживачем з метою вичавити побільше грошей із пасажира. Але найжахливіше відбулося в аеропорту Модлін у Варшаві. Автобус просто не з'явився, хоча я прилетіла о 13.00 і спеціально взяла квиток із часовим запасом Варшава - Львів на 17.00 для певності. Ніхто в аеропорту не знав, де зупинки цього автобуса, ніде в розкладах він не позначений, інформацію знайти неможливо. Пасажири перелякано бігали по всій привокзальній території в безуспішних намаганнях знайти автобус. Я з телефоном у руці чекала на бодай якусь інформацію. Згодом прийшла смс із номера, на який неможливо ні подзвонити, ні написати, із текстом, що автобус десь там у невідомому й нечітко визначеному місці забере мене (час і точне місце чи геолокація не повідомлялася). В результаті мені довелося розшукувати контакти й зв'язуватися з компанією самій, уже о 17.30, оскільки автобус на жодній із двох визначених автобусних зупинках так і не з'явився. Мені замість вибачень і компенсації було висунуто надуману претензію, ніби до мене не змогли додзвонитися, хоча я постійно тримала обидва телефони в руках і, крім СМС, жодних спроб контакту не було. Мені довелося купляти ще один квиток, за ціною половини вартості квитка з Варшави до Львова, який, звісно ж, компанія не додумалася мені компенсувати, щоби доганяти автобус і досідати вже по дорозі. Незрозуміло, чому компанія допускає і, ймовірно, толерує скасування рейсів, жодним чином ці скасування не компенсує й не застосовує якихось засобів впливу на свавільну безцеремонно поведінку перевізників, не бере на себе жодної відповідальності перед пасажиром, не впорядкує розклад - принаймні, вчасне подання автобусів на посадку і не організує чітко визначені точки посадки й висадки пасажирів. Салон автобуса - чергове жахіття. Сморід, бруд, тіснява, жара, жодного натяку на кондиціонування, файвай чи хоча би елементарної можливості дозарядити телефон. І це 21 сторіччя? Це за таку Україну ми боремося і хочемо таке обслуговування пасажирів запропонувати Євросоюзу?
Переваги:
Пропонують сервіс прямого сполучення аеропорту Варшава Модлін з Україною
9 0130224виїхали зі Еленя гура до міста Каменець-Подільский при поїздці в міста незаїжали зупинка на паркінгу так щей у Львові пересадили в рейсовий автобус якиї їхав собі по росписаню ставав під кожним стовпом без комфорту зимно запах трясе защо платила гроші за комфортне перевезення а їдемо реїсовим
Хочу по дякувати водію Любомира Олексів від усіх пасажирів які 31.09.2023 їхали від Львова до Києва. Ця людина зробила неймовірне. Через затримки на кордоні ми лише о 14:00 виїхали до Києва. Усі були збентежені що не встигаємо до комендантської години і маємо ночувати на автовокзалі до ранку. Водій пожалів нас і скоротив зупинки і прискорив висадку пасажирів. Ми всі встигли... Читати відгук Хочу по дякувати водію Любомира Олексів від усіх пасажирів які 31.09.2023 їхали від Львова до Києва. Ця людина зробила неймовірне. Через затримки на кордоні ми лише о 14:00 виїхали до Києва. Усі були збентежені що не встигаємо до комендантської години і маємо ночувати на автовокзалі до ранку. Водій пожалів нас і скоротив зупинки і прискорив висадку пасажирів. Ми всі встигли до комендантської години і змогли виїхати в інші направлення. Просимо Вас відзначити водія Любомира Олексів!!! Це неймовірна допомога для людей в такий важкий час. Дай Боже йому здоров'я і завжди легкої дороги!!! Так довго шукала ім'я водія і лише зараз вияснила. Він вартий грошової премії за підтримку і допомогу людям. Дякую за прикладені зусилля і можливість приїхати до своїх рідних!!!
Доброго вечора. Послугами INFOBUS ,користуємось всією родиною та нашими знайомими,уже пару років. Рекомендуємо цього перевізника Хороші,приємні,спокійні водії та безпечне перевезення. Хочемо привітати всіх працівників компанії INFOBUS, з наступаючим святом Воскресіння Христовим! Миру,щастя,добра та успіхів у вашій ,не легкій роботі! Завжди раді з вами подорожувати!!! До нових зустрічей!!! 🤗🤗🤗💖💖💖
Хочу подякувати водіям та супроводжуючій Тетяні.Довго вибирала перевізника але вибором задоволена,дякуючи цій команді,автобус ВС9276.Водії-професіонали,чемні,тактичні,завжди готові допомогти.Тетяна ввічлива,спокійна,все пояснювала про зупинки,час перебування на них,попереджала завчасно про зупинки прибуття для виходу.Швидко вирішувала всі питання,допомагала всім,коли була потреба.Велика подяка за таку чудову поїздку.
Kantol Trevel
Після переходу кордону 1 годину чекали на автобус до якого мали заплановану пересадку. Не дочекавшись поїхали до Нововолинська до офісу кампанії Kantol де ще 1 годину чекали на автобус. Після його приїзду пересіли й поїхали до автостанції НовоВолинський де ми знову чомусь чекали на... Читати відгук 3 години очікування на пересадку до автобуса! Вперше скористалася послугами перевізника Kantol і нікому не рекомендую!
Після переходу кордону 1 годину чекали на автобус до якого мали заплановану пересадку. Не дочекавшись поїхали до Нововолинська до офісу кампанії Kantol де ще 1 годину чекали на автобус. Після його приїзду пересіли й поїхали до автостанції НовоВолинський де ми знову чомусь чекали на ще якийсь автобус. Чекали ще десь біля години. Мабуть перевізник хотів зібрати всіх пасажирів до одного автобуса щоб зекономити свої кошти. Повна неповага до пасажирів,за ці 3 години перевізник не брав трубку,не пояснив ситуацію і не вибачився! Жахливо!
Погана поїзда
Прошу надати пояснення, чому перевізник не бронює наперед електронну чергу на кордоні через спеціальний додаток, унаслідок чого пасажири змушені довго чекати.
Також прошу пояснити, чому квитки продаються без закріплених місць, що створює незручності та конфліктні ситуації під час посадки.
Прошу врахувати дану скаргу та вжити заходів для покращення якості обслуговування у мене таке перший раз всі другі поїздки... Читати відгук Доброго дня.
Прошу надати пояснення, чому перевізник не бронює наперед електронну чергу на кордоні через спеціальний додаток, унаслідок чого пасажири змушені довго чекати.
Також прошу пояснити, чому квитки продаються без закріплених місць, що створює незручності та конфліктні ситуації під час посадки.
Прошу врахувати дану скаргу та вжити заходів для покращення якості обслуговування у мене таке перший раз всі другі поїздки були нормальні
Жахливий автобус
Перевезення пасажирів Дніпро- Бухарест
Інфобус - жахлива компанія
Але найжахливіше відбулося в аеропорту Модлін у Варшаві. Автобус просто не з'явився, хоча я прилетіла о 13.00 і спеціально взяла квиток із часовим запасом Варшава - Львів на 17.00 для певності. Ніхто в аеропорту не знав, де зупинки цього автобуса, ніде в розкладах він не позначений, інформацію знайти неможливо. Пасажири перелякано бігали по всій привокзальній території в безуспішних намаганнях знайти автобус. Я з телефоном у руці чекала на бодай якусь інформацію. Згодом прийшла смс із номера, на який неможливо ні подзвонити, ні написати, із текстом, що автобус десь там у невідомому й нечітко визначеному місці забере мене (час і точне місце чи геолокація не повідомлялася). В результаті мені довелося розшукувати контакти й зв'язуватися з компанією самій, уже о 17.30, оскільки автобус на жодній із двох визначених автобусних зупинках так і не з'явився. Мені замість вибачень і компенсації було висунуто надуману претензію, ніби до мене не змогли додзвонитися, хоча я постійно тримала обидва телефони в руках і, крім СМС, жодних спроб контакту не було. Мені довелося купляти ще один квиток, за ціною половини вартості квитка з Варшави до Львова, який, звісно ж, компанія не додумалася мені компенсувати, щоби доганяти автобус і досідати вже по дорозі. Незрозуміло, чому компанія допускає і, ймовірно, толерує скасування рейсів, жодним чином ці скасування не компенсує й не застосовує якихось засобів впливу на свавільну безцеремонно поведінку перевізників, не бере на себе жодної відповідальності перед пасажиром, не впорядкує розклад - принаймні, вчасне подання автобусів на посадку і не організує чітко визначені точки посадки й висадки пасажирів.
Салон автобуса - чергове жахіття. Сморід, бруд, тіснява, жара, жодного натяку на кондиціонування, файвай чи хоча би елементарної можливості дозарядити телефон. І це 21 сторіччя? Це за таку Україну ми боремося і хочемо таке обслуговування пасажирів запропонувати Євросоюзу?
ФОРЮП ЗОЛОТАР Т.В.
І це маршрутка -не автобус !!!!
Як незручно подорожувати
Подяка водію!!!
Подяка перевізнику INFOBUS
Послугами INFOBUS ,користуємось всією родиною та нашими знайомими,уже пару років.
Рекомендуємо цього перевізника
Хороші,приємні,спокійні водії та безпечне перевезення.
Хочемо привітати всіх працівників компанії INFOBUS,
з наступаючим святом Воскресіння Христовим!
Миру,щастя,добра та успіхів у вашій ,не легкій роботі!
Завжди раді з вами подорожувати!!!
До нових зустрічей!!!
🤗🤗🤗💖💖💖
8.09.Спліт-Киїа