Гость Украина, Київ Відгук додано 6 серпня, 2018 год180 переглядів
В прошлом году были некоторые неприятные моменты, но когда в этом году стал вопрос выбора отеля, в голове сразу появился РИЧАРД))
Из небольших недочетов (надеюсь, руководство учтет и сделает сервис еще лучше): —нет круглосуточной поддержки клиента. Администраторы-то постонно "дежурят", соответственно на звонки тоже могут отвечать. Когда я высылаю предоплату, я хочу знать, что она получена СРАЗУ.
Конкретные минусы: —завтрак включен, но из 5 дней сок в наличии был 1 раз. Внимание, нюанс: сок есть на баре, за деньги его купить можно. но сока для завтрака нет) ну такое, я считаю, что это жлобство))
— официанты... Кроме того, что они подходят с недовольными лицами, они еще и могут пытаться хамить)))
Конкретные плюсы:
— очень порадовала уборка номеров. В прошлом году остались недовольны сервисом, высказли свое "фэ", но в этом году все было отлично.
— моречко теплое, трудолюбивый и вежливый бичбой, нереально вкусный ресторан, вот прям все отлично!
— оперативно был решен вопрос с переселением в другой номер;
— увидела андатру (или выдру), которая живет возле гостиницы и является небольшой достопримечательностью для таких как я))
—официант Олег! Я прям отдельным пунктом его в плюсы, потому что с ним приятно иметь дело и если он подойдет к вам — знайте, что хорошее настроение обеспечено.
—кексики в дорогу. В прошлом году такого не было, но очень приятно.
Резюме: есть моменты, над которыми еще немножечко поработать, но есть и неоспоримые плюсы. Ящитаю, что в РИЧАРД нужно ехать однозначно и всем рекомендую!:)
Фаворит (несмотря на некоторые нюансы) - Відгуки про Готель Річард (Грибівка)
Из небольших недочетов (надеюсь, руководство учтет и сделает сервис еще лучше):
—нет круглосуточной поддержки клиента. Администраторы-то постонно "дежурят", соответственно на звонки тоже могут отвечать. Когда я высылаю предоплату, я хочу знать, что она получена СРАЗУ.
Конкретные минусы:
—завтрак включен, но из 5 дней сок в наличии был 1 раз. Внимание, нюанс: сок есть на баре, за деньги его купить можно. но сока для завтрака нет) ну такое, я считаю, что это жлобство))
— официанты... Кроме того, что они подходят с недовольными лицами, они еще и могут пытаться хамить)))
Конкретные плюсы:
— очень порадовала уборка номеров. В прошлом году остались недовольны сервисом, высказли свое "фэ", но в этом году все было отлично.
— моречко теплое, трудолюбивый и вежливый бичбой, нереально вкусный ресторан, вот прям все отлично!
— оперативно был решен вопрос с переселением в другой номер;
— увидела андатру (или выдру), которая живет возле гостиницы и является небольшой достопримечательностью для таких как я))
—официант Олег! Я прям отдельным пунктом его в плюсы, потому что с ним приятно иметь дело и если он подойдет к вам — знайте, что хорошее настроение обеспечено.
—кексики в дорогу. В прошлом году такого не было, но очень приятно.
Резюме: есть моменты, над которыми еще немножечко поработать, но есть и неоспоримые плюсы. Ящитаю, что в РИЧАРД нужно ехать однозначно и всем рекомендую!:)
відгук
Коментарі до відгуку