Остров красоты (Острів краси) відгуки клієнтів

Остров красоты (Острів краси) відгуки клієнтів
Остров красоты (Острів краси)
3.3 5
18 відгуків / 3702 перегляда
Результати відгуків

Відгук про магазин

Анна Анна 22 вересня, 2022 год
На сайті не актуальна інформація про товар, а саме відсутні товари, які світяться що в наявності! Написала про це відгук, але як виявилось погані відгуки вони не публікують !

Надати оцінку не можу нажаль не можу дочекатися взагалі сплачене замов

Дівнич Римма Дівнич Римма 16 квітня, 2022 год
Вже 5 діб очікуючи номер замовлення та номер відправки. Складається враження що це якась заліпуха. Сподіваюсь що все зясується та щось зміниться.
Недоліки:
  1. ----‐‐---

Обман покупателей

Владимир Владимир 15 грудня, 2021 год
14 декабря жена купила шампунь "Ромашка" немецкой фирмы Krauterhof в магазине "Острів Краси" в супермаркете "КЛАСС" на Клочковской, Харьков. На флаконе на стикере указано "Використати до 06.11.2021" и "Не використовувати після закінчення терміну придатності". Но продавец-консультант магазина убедила жену и других покупательниц, что символ "открытая банка с цифрой 12" обозначает, что шампунь годен ЕЩЕ 12 месяцев после вскрытия. НО... Читати відгук 14 декабря жена купила шампунь "Ромашка" немецкой фирмы Krauterhof в магазине "Острів Краси" в супермаркете "КЛАСС" на Клочковской, Харьков. На флаконе на стикере указано "Використати до 06.11.2021" и "Не використовувати після закінчення терміну придатності". Но продавец-консультант магазина убедила жену и других покупательниц, что символ "открытая банка с цифрой 12" обозначает, что шампунь годен ЕЩЕ 12 месяцев после вскрытия. НО это сознательный ОБМАН. Шампунь годен 12 месяцев после вскрытия НО в пределах срока годности, а не после.
Никому не придёт в голову после вскрытия банки с оливками хранить их 3 года хотя на банке указан этот срок хранения. Потому что тут же указано, что после вскрытия банки продукт хранить не более 3 суток.
Резюме. Магазин сознательно нарушает закон и продает товар с просроченным сроком годности. При этом использует обман покупателей.
Недоліки:
  1. Обман и нарушение закона

Неактуальная информация на сайте

Олечка Олечка 30 серпня, 2021 год
На сайте в разделе распродажа уже несколько лет висят товары которые закончились и их больше не выпускают. Но я не против что бы они там были, но нет никакой отметки что этого товара нет в наличии, когда листаешь весь ассортимент в данном разделе

заказные отзывы

Елена В Елена В 22 квітня, 2021 год
Написала один единственный отзыв свой, негативный и тут началось.
честно и не думала что мне ответят либо же свяжутся со мной для решения такой ситуации.
очень странно что после моего комментария появилась волна положительных отзывов, все в один день при чём.
значит я права и для магазина свойственна такая ситуация и я не единичный случай.
вместо того что... Читати відгук
Написала один единственный отзыв свой, негативный и тут началось.
честно и не думала что мне ответят либо же свяжутся со мной для решения такой ситуации.

очень странно что после моего комментария появилась волна положительных отзывов, все в один день при чём.
значит я права и для магазина свойственна такая ситуация и я не единичный случай.
вместо того что бы исправить свои оплошности - устроили спектакль.
1 згоден 1 не згоден
Остров красоты Відповідь представника Остров красоты 27 квітня, 2021 год
Елена, мы решаем конфликтные ситуации с клиентами по телефону, либо в мессенджере. Вас, как клиента, в нашей базе нет и мы никак не можем с Вами связаться, так как вы не оставили ни номера телефона, ни электронной почты. Отзывы, оставленные нашими покупателями проходили модерацию и были опубликованы в один день.
Будем рад, если Вы оставите свои контактные данные для урегулирования Вашего вопроса.
С уважением, менеджер интернет-магазина Алина ♥

100% оригинал

Валентина Сороколат Валентина Сороколат 20 квітня, 2021 год
Я попала на сей сайт случайно, зашла на официальный сайт Дермакол, и в представителях по Украине был указан именно он. А что это значит? А то что они работают с оригинальной продукцией. Не знаю как для кого, но для меня это является 100% гарантией, и именно поэтому я часто делаю заказики у них.
Ещё люблю Нинель, но очень жаль, что... Читати відгук
Я попала на сей сайт случайно, зашла на официальный сайт Дермакол, и в представителях по Украине был указан именно он. А что это значит? А то что они работают с оригинальной продукцией. Не знаю как для кого, но для меня это является 100% гарантией, и именно поэтому я часто делаю заказики у них.
Ещё люблю Нинель, но очень жаль, что старая коллекция потихоньку подходит к концу. Раньше часто заказывала помадку для губ, а теперь её нет в наличии, и уже к сожалению не будет. Но спасибо менеджеру, который со мной общался, мне подсказали, что у новой коллекции есть качественный аналог, и даже выслали ссылочки, чтобы я посмотрела, а после выслали живое фото цвета на руке, что было очень приятно.
1 не згоден

ДЕЛО БЫЛО ДАВНО

Алёна Алёна 20 квітня, 2021 год
Заинтересовалась продукцией ТМ Dermacol. На сайте ребята еще не успели выложить фотографии всех оттенков жидкой губной помады. Менеджер любезно согласилась прислать на Вайбер все оттенки, чтобы я смогла выбрать тот, который нравится мне. За это огромный плюс этой фирме! Еще и доставка у них от 500 грн бесплатная! Стоит всего лишь отправить деньги на карту. Доверяю этим ребятам, как себе.... Читати відгук Заинтересовалась продукцией ТМ Dermacol. На сайте ребята еще не успели выложить фотографии всех оттенков жидкой губной помады. Менеджер любезно согласилась прислать на Вайбер все оттенки, чтобы я смогла выбрать тот, который нравится мне. За это огромный плюс этой фирме! Еще и доставка у них от 500 грн бесплатная! Стоит всего лишь отправить деньги на карту. Доверяю этим ребятам, как себе. СПАСИБО :)))
Остров красоты Відповідь представника Остров красоты 20 квітня, 2021 год
Алёна, нам до сих пор приятно работать с Вами и помогать в выборе ♥

Лия Шиманская

Гость Гость 20 квітня, 2021 год
Увидев негативные отзывы, честно говоря, была крайне удивлена!
Несколько раз заказывала на этом сайте косметику из распродажи, и каждый раз менеджеры со мной обговаривали и сроки, и возможные повреждения упаковки, если меня не устраивало, мне предлагали аналоги, примерно по той же цене, а если все мне нравилось, тогда отправляли мне посылочку. Но ВСЕГДА, обговоренные со мной сроки и тд, в... Читати відгук
Увидев негативные отзывы, честно говоря, была крайне удивлена!
Несколько раз заказывала на этом сайте косметику из распродажи, и каждый раз менеджеры со мной обговаривали и сроки, и возможные повреждения упаковки, если меня не устраивало, мне предлагали аналоги, примерно по той же цене, а если все мне нравилось, тогда отправляли мне посылочку. Но ВСЕГДА, обговоренные со мной сроки и тд, в действительности были оправданы.
Мне кажется, что магазину нет смысла обманывать, я думаю они понимают, что этим они могут потерять клиентов, а с тем, как менеджеры общаются с клиентами (проверено на себе), они всегда готовы помочь в выборе, подсказать и тд.
Кстати отдельно о девчонках менеджерах, они суперские! Я человек, у которого 1000 вопросов в секунду, но всегда они четко отвечают, и что мне особенно нравится, нет вот этого отточенного робото-текста, они всегда вежливы, и когда нужно, могут приводить свои примеры из жизни, о том, как им подошел, или нет, какой-либо товар. Никогда не указываю в комментариях, чтобы мне не перезванивали, а наборот, с нетерпением жду, когда меня наберут, ибо общаться с ними одно удовольствие.
Если говорить о качестве товара, то всегда все на высоте, всегда на стикерах все написано,все сроки годности указаны. Так что доверие к ним 100%.
Спасибо большое!)))
Остров красоты Відповідь представника Остров красоты 20 квітня, 2021 год
Лия, рады Вам всегда, спасибо за Ваш отзыв ♥

Хороший магазин

Марьяна Марьяна 20 квітня, 2021 год
Пользуюсь услугами магазина с 2017 года. Раньше заказывала курьером, сейчас такой функции нет. Нашла отделение Новой почты недалеко от работы, теперь заказываю так. А вообще довольна и обслуживанием, и ценами, и большим ассортиментом товаров для работы в салоне и домашнего применения.
Остров красоты Відповідь представника Остров красоты 20 квітня, 2021 год
Марьяна, у нас теперь есть курьер от отделения Новой почты. К стоимости доставки до отделения добавится 25 грн и Вам в руки передадут товар ♥

ЛЮБЛЮ, И ВСЁ

Анна Анна 20 квітня, 2021 год
Раньше была покупателем розничных магазинов, перешла на интернет-заказ: сделала, собрали и доставили в розничный магазин. В условиях пандемии это удобнее, безопаснее и выгоднее. Всегда сравниваю цены, но здесь меня радует ассортимент, который всегда пополняется чем-то интересным, удобно на сайте искать товар, и оформлять покупки. А новые патчи для губ из Китая - это ж крутая штука! Ребята, удачи и процветания... Читати відгук Раньше была покупателем розничных магазинов, перешла на интернет-заказ: сделала, собрали и доставили в розничный магазин. В условиях пандемии это удобнее, безопаснее и выгоднее. Всегда сравниваю цены, но здесь меня радует ассортимент, который всегда пополняется чем-то интересным, удобно на сайте искать товар, и оформлять покупки. А новые патчи для губ из Китая - это ж крутая штука! Ребята, удачи и процветания Вам!
Остров красоты Відповідь представника Остров красоты 20 квітня, 2021 год
На счёт патчей с Вами согласна вся наша команда ♥

САЙТ ПОСОВЕТОВАЛА ДОЧЬ

Татьяна Тихонова Татьяна Тихонова 20 квітня, 2021 год
Я обожаю белорусскую косметику, но тратить время на покупки на рынках - не моё. Открыла сайт и ошалела. Цены гораздо ниже, чем где-либо, ассортимент постоянно пополняется. Если чего-то нет - предложат 1-5 аналогов. Девочки, спасибо за Ваш труд, рада к Вам обращаться снова и снова!

ИДЕАЛЬНЫЙ САЙТ

Виктория Ахметова Виктория Ахметова 20 квітня, 2021 год
Почитав отзывы, очень удивилась негативным отзывам. Я сотрудничаю с магазином больше 3-х лет, покупая абсолютно разные бренды, и никогда ни в чем не было проблем. Девочки всегда вышлют свотчи, если это расческа - предложат цвет и снова вышлю фото. Если мне нужно - и счет в pdf формате вышлют. Для работы когда-то нужна была вторая форма, предоставили.
Девочки, которые пишут... Читати відгук
Почитав отзывы, очень удивилась негативным отзывам. Я сотрудничаю с магазином больше 3-х лет, покупая абсолютно разные бренды, и никогда ни в чем не было проблем. Девочки всегда вышлют свотчи, если это расческа - предложат цвет и снова вышлю фото. Если мне нужно - и счет в pdf формате вышлют. Для работы когда-то нужна была вторая форма, предоставили.
Девочки, которые пишут плохие вещи, я не увидела субъективного мнения. Такие вопросы решаются с магазином, высылается замена товаров, а если Вы берете товары из Распродажи - то там всегда скажут срок, не бойтесь писать и спрашивать. В Вайбере постоянный коннект. Я отказалась от Мейк-Апа навсегда. Спасибо, Острів Краси, Вы - лучшие на рынке на сегодняшний день ♥
Переваги:
  1. Пункты выдачи по Харькову,
  2. бесплатная доставка при предоплате от 500 грн,
  3. подарки,
  4. постоянные акции и скидки,
  5. вежливые менеджеры,
  6. быстрая отправка,
  7. ассортимент.
Недоліки:
  1. За 3 года не обнаружила
Остров красоты Відповідь представника Остров красоты 20 квітня, 2021 год
Виктория, будем рады работать с Вами еще не один год ♥

Просрочка и обман

Елена В. Елена В. 18 квітня, 2021 год
Покупала и лак для волос и карандаши для глаз, блеск для губ, пудру и тональный крем, дома уже обнаружила что некоторые покупки просроченные, радовалась что не все хоть и что вы думаете на двух карандашах где срок был нормальный, были наклеечки со сроком годности и когда я их поддела, обнаружила что одну наклейку наклеили на другую. То есть срок по... Читати відгук Покупала и лак для волос и карандаши для глаз, блеск для губ, пудру и тональный крем, дома уже обнаружила что некоторые покупки просроченные, радовалась что не все хоть и что вы думаете на двух карандашах где срок был нормальный, были наклеечки со сроком годности и когда я их поддела, обнаружила что одну наклейку наклеили на другую. То есть срок по той что была внизу давно вышел и просто наклеили сверху свежую дату
Я в шоке ребята!!!
1 згоден
Остров красоты Відповідь представника Остров красоты 20 квітня, 2021 год
Елена, я являюсь менеджером данного интернет-магазина с 2017 года, и клиента с таким именем и фамилией, уж тем более, с таким набором покупок у нас не было. Либо Вы перепутали магазин, либо это всё Вы приобрели в розничном магазине сети, тогда нужно было это указать ;) Показати 1 відповідь

Цены космические

Марина Иванова Марина Иванова 16 січня, 2021 год
Покупала в основном декоративную косметику, цены ну просто космические (точнее наценка). Покупала к примеру тушь Dermacol, за 550 грн. Позже нашла на одном из сайтов за 150 грн такую же и заказала конечно же.
И это не подделка, такой товар нет смысла поделывать, это реальная цена такого товара, в самой Чехии такие цены к примеру.
1 згоден

Навязчивая рассылка

Тамила Тамила (Украина) 23 листопада, 2017 год
Каким то образом на мой телефон приходит рассылка. Я не давала свои данные и номер телефона. Никогда на этом сайте не бывала и не собираюсь после такой навязчивости. А отписаться невозможно
Переваги:
  1. Не вижу
Недоліки:
  1. Навязывание не нужных вещей
1 згоден

Сервис на высшем уровне

Юлия Юлия (Украина, Харків) 21 листопада, 2017 год
Заказала на сайте тональный крем Dermacol Cover. На момент оформления заказа его не было в наличии, поэтому просто оставила на него заявку. Что удивило, со мной очень быстро связались по телефону и уточнили, что сейчас его нет в стране и смогут отправить только через несколько недель. Согласилась подождать и не зря! Позвонили мне где-то через полторы недели и сказали, что... Читати відгук Заказала на сайте тональный крем Dermacol Cover. На момент оформления заказа его не было в наличии, поэтому просто оставила на него заявку. Что удивило, со мной очень быстро связались по телефону и уточнили, что сейчас его нет в стране и смогут отправить только через несколько недель. Согласилась подождать и не зря! Позвонили мне где-то через полторы недели и сказали, что уже могут отправить. На следующий день получила свой крем на отделении Новой почты.

Крем оригинал, я сразу это поняла по внешнему виду самой упаковки, а уже дома смогла окончательно убедиться, когда нанесла его на кожу. Благодарна менеджерам, которые не забывают перезванивать, ставят клиента в известность и всегда вежливо отвечают. Магазин надежный, рекомендую!
1 не згоден

Рекомендую

Евгений, г.Одесса Евгений, г.Одесса (Украина, Харків) 20 вересня, 2017 год
Первоначально познакомился с ассортиментом магазина на площадке Prom.ua. Потом мне подсказали их официальный сайт ostrivkrasy.com. Кстати, менеджер, которая консультировала меня по телефону, сама предложила скинуть мне ссылку в вайбер. Сайт удобный и быстро перебрасывает на нужную страницу. Корзина покупок рабочая, товары добавляются без проблем.
Переваги:
  1. Цены и акции.
  2. Удобное пользование сайтом.
  3. Оптимизированная обратная связь: вайбер, электронная почта, телефоны, живосайт.
Недоліки:
  1. Не всегда есть все в наличии. Из 6 товаров, которые выбрал, 2-х не оказалось в наличии.
Маша Маша (Украина) 8 серпня, 2017 год
Свои заказы из магазина Остров красоты, забираю теперь на пункте выдачи, в Харькове, на Гагарина. Раньше у них была только доставка, иногда это неудобно, нужно было подстраиваться, а теперь сама выбираю время. Косметика (на счет парфюмерии не знаю, не покупала) действительно оригинальная, еще ни разу не попала на подделку. Отличный магазин, большой выбор, бывают супер скидки!
1 згоден
Остров красоты (Острів краси)
Магазин косметики и парфюмерии Остров красоты, это более 50 000 оригинальных товаров от ведущих брендов. Всю косметику и парфюмерию можно купить с доставкой по всей Украине.

Рейтинг 3.3 з 5 на підставі 18 відгуків
Косметика та парфюмерія
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4
1747 відгуків
EVA магазин
EVA магазин

Рейтинг: 1.5
2975 відгуків
Beauty insider
Beauty insider

Рейтинг: 2.1
39 відгуків
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 5
1 відгук
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
252 відгука
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
85 відгуків
Магазин french-shop
Магазин french-shop

Рейтинг: 1.6
9 відгуків
proStor
proStor

Рейтинг: 1.4
417 відгуків
Parfumka-shop
Parfumka-shop

Рейтинг: 3.3
45 відгуків