Laluna оптово-роздрібний магазин відгуки клієнтів / страница 20

Не платите им заранее .

Гость 3 грудня, 2021 год

25 ноября сделала заказ и оплатила полностью 4485 грн. ( на фото дата и смс ,что оплата прошла успешно) Это четверг. Сказали ,что ближайшая отправка в сб ,но в сб номера накладной я не получила и начала звонить . Менеджер сказала ,что сегодня не получилось и отправят они теперь в ср 01.12.21. В среду долго не могла ни до кого... Читати відгук 25 ноября сделала заказ и оплатила полностью 4485 грн. ( на фото дата и смс ,что оплата прошла успешно) Это четверг. Сказали ,что ближайшая отправка в сб ,но в сб номера накладной я не получила и начала звонить . Менеджер сказала ,что сегодня не получилось и отправят они теперь в ср 01.12.21. В среду долго не могла ни до кого дозвониться ,позвонила по телефону финансовой поддержки ,мол или деньги отдавайте или товар присылайте. Меня начали успокаивать и сказала ,что завтра 2.12.21 отправят . Завтра ,неожиданно,номера накладной я также не обнаружила . Опять позвонила на тот же номер и мне сказали ,что я все неправильно поняла и они ,такие молодцы,уже отправили мне сегодня в 20.00 посылку . (На скрине переписка с менеджером и дата переписки) . Утром муж позвонил менеджеру и попросил ( раз они уже отправили мою посылку) номер накладной ,чтоб на сайте укр почты отследить в каком месте находится посылка ,сказали ,что сейчас сбросят . Мы подождали несколько часов( как не было ,так и нет) начали звонить снова . Прислали . И пришли в ярость от того ,что отправка была час назад . ( на фото номер накладной и дата не вчера, 2е число ,а сегодня 3е и время 12.00 ,а просили мы прислать накладную в 10.00) . Мало того ,так еще один из пяти товаров они отправят в сб. Я так понимаю ,что в сб отправки тоже не будет? Сколько платье теперь будете отсылать ? Еще 2 недели?

Laluna оптово-розничный магазин - Не платите им заранее .

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 5 грудня, 2021 год

Добрый день, Мария.
К сожалению, иногда случается так, что модели к моменту отправки выбиваются в нужном цвете/размере, и приходится ждать новой поставки от одного до трёх дней. Мы всегда стараемся предупреждать наших клиентов о задержке товара.
По поводу отправки. Мы отправляем большое количество посылок в отправочные дни, все отправки забирает курьер почтовой службы и доставляет на отделение. Так было и с Вашим отправлением. Курьер забрал все посылки 2 декабря после обеда, и доставил на отделение Укрпочты. Именно поэтому менеджер сообщила Вам, что заказ был отправлен 2 декабря.
В любом случае, мы не хотим, чтобы у Вас остались неприятные впечатления о работе нашего магазина. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В качестве извинений предлагаем Вам дополнительную скидку на следующий заказ.
С уважением, Юлия

Размер 48+

Anna 3 грудня, 2021 год

Наткнулась на отзывы о вашем магазине. Решила посетить его. И не пожалела! Спасибо вам огромное, что у вас есть одежда 48+. Я зимой всегда немного поправлюсь, а одежду на мой размер всегда тяжело найти, чтобы и модель красивая была и размер мой. Обычно вся одежда продается, как на моделей. А мне приятно, что вы думаете о всех людях. И цены... Читати відгук Наткнулась на отзывы о вашем магазине. Решила посетить его. И не пожалела! Спасибо вам огромное, что у вас есть одежда 48+. Я зимой всегда немного поправлюсь, а одежду на мой размер всегда тяжело найти, чтобы и модель красивая была и размер мой. Обычно вся одежда продается, как на моделей. А мне приятно, что вы думаете о всех людях. И цены радуют. Спасибо, что вы есть!

Переваги:

Есть размеры одежды 48+

Недоліки:

Это не минус конечно, но хотела объяснить, почему не 5 звёзд. Хочу, чтобы вы и далее росли и улучшались, ведь нам всегда есть в чем улучшиться☺️

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 5 грудня, 2021 год

Радіємо, що наше знайомство відбулось так душевно, і Вам сподобались ціни та якість товарів!

двухсторонний пуховик

Лиза 2 грудня, 2021 год

Приобрела здесь двухсторонний пуховик, которым очень довольна. Выглядит стильно, теплый и удобный. Качество пошива радует.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 5 грудня, 2021 год

Дякуємо, що знайшли час та поділились своїм враженням від покупок!

Удачная покупка

Завьялова Оля 1 грудня, 2021 год

Не первый раз заказала в интернет магазине Laluna, себе свитер и мужу джинсы и как всегда на высоте доставка в день заказа, удачи и процветания магазину.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 5 грудня, 2021 год

Дякуємо Вам за теплі слова)

Отличное детское постельное

Светлана 29 листопада, 2021 год

Заказывала детское постельное, очень понравился принт (куклы лол). Пришло такое же, как на фото, хоть я и переживала. Качество тоже порадовало. Буду заказывать ещё)

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 30 листопада, 2021 год

Вдячні за позитивний відгук!

Отличное качество

Дарина 27 листопада, 2021 год

Качество на высшем уровне, пришло вовремя, цены приятные, товар соответствует картинке, буду заказывать ещё)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 30 листопада, 2021 год

Ми дуже вдячні Вам за слова підтримки та високу оцінку нашого сервісу. Дякуємо за відгук)

Мой отзыв о магазине

Кристина 27 листопада, 2021 год

Хочу рассказать о своей первой покупке в этом магазине. Заказала здесь опираясь на отзывы
Цена и наличие было актуально, отправили через пару дней. Размер подошел, качество одежды тоже было очень хорошим. В целом, я очень довольна. К покупке здесь рекомендую

Постельное белье

Елена Смирнова 26 листопада, 2021 год

Покупала постельное белье, скажу честно сперва была настроена скептически, так как не особо доверяю онлай магазинам, но опасения мои к счастью не оправдались, белье пришло высшего качества! Рекомендую!

Переваги:

Качество

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 30 листопада, 2021 год

Дякуємо Вам за теплі слова) Раді, що оцінили якість товарів. Намагатимемось і далі робити все, щоб наші клієнти завжди були задоволені)

Платье на ДР

Гость 25 листопада, 2021 год

Магазин очень понравился, купила себе роскошное платье сиреневого цвета, которое не могла найти в других магазинах, цена и качество очень высокого уровня, обслуживание порадовала

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 30 листопада, 2021 год

Вдячні Вам за теплий відгук ;) Будемо дивувати Вас приємними знижками і далі. Залишайтеся з нами!

Удобно и надежно

Ирина 24 листопада, 2021 год

Уже больше года я и моя семья пользуемся услугами интернет-магазина. За это время я не нашла повода для недовольства, хотя честно говоря искала.
Теперь рекомендую своим знакомым и друзьям.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 25 листопада, 2021 год

Приємно, що залишились лише позитивні враження від покупок в нашому інтернет-магазині. Будемо чекати нових зустрічей)

Вполне хороший магазин

Гость 21 листопада, 2021 год

Заказывал здесь себе свитер. Впринцыпе мне всё понравилось. Хорошее обслуживание, приятные цены и быстрая доставка. Плохого ничего сказать не могу. Я доволен.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 25 листопада, 2021 год

Вдячні Вам за теплий відгук ;) Будемо дивувати Вас приємними знижками і далі. Залишайтеся з нами!

Жіноче взуття

Маша 20 листопада, 2021 год

Кілька днів тому замовляла собі та дочці взуття із шкіри. Дуже швидко отримали. Якість дуже сподобалася і розмір підійшли ідеально. Дякую!

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 20 листопада, 2021 год

Радіємо, що наше знайомство відбулось так душевно, і Вам сподобались ціни та якість товарів!

Удачная покупка

Ольга Зацепина 18 листопада, 2021 год

Заказ делаю не первый раз и на этот раз я заказала себе зимний пуховик и как в прошлый раз было без замедлений. товар получила в день заказа, просто нет слов, сайту процветаний.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 19 листопада, 2021 год

Дуже приємно, що Вам дуже подобається у нас) Будемо і надалі підвищувати планку обслуговування клієнтів)

Шуба с капюшоном CF-307A25

Егорохуевший с шубы 18 листопада, 2021 год

В рекламном фото показана шубка с красивым мехом. По факту получили тряпку с мехом облезлой собаки, не поддающейся ни расчесыванию ни пару. Гадкое на ощюпь и на вид. Это полный писец!

Переваги:

Дикий восторг от обмана.

Недоліки:

Выброшеные деньги, испорченое настроение.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 19 листопада, 2021 год

Нам дуже шкода, що виріб приніс Вам розчарування. Ми обов'язково перевіримо якість виготовлення цього виробу і також пред'явимо претензії до виробника.
Ви в будь-який час можете повернути шубу назад з пересиланням за наш рахунок та отримати додаткову знижку на наступний товар.
Просимо вибачення за ситуацію, що склалася.

Ні плаття ні грошей !!!

Гость 18 листопада, 2021 год

Вже пройшло 2тижні після оплати а товар так і не прислали. Кошти не повертають за замовлення. Будьте обережні !!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Суцільний мінус!!!
Халатне ставлення до своїх клієнтів .
Затеруть ваші кошти а замовлення ви так і не побачите!!!

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 19 листопада, 2021 год

Шановний клієнт. Можливо, сталося непорозуміння. Є вироби, які йдуть на замовлення та окремий відшив, і іноді, на жаль, це займає час.
Але Ви в будь-який час можете повернути Ваші гроші протягом кількох годин, якби зателефонували за фінансовим номером, вказаним на головній сторінці саайту +38-093-43-73-709.
Приносимо вибачення за непорозуміння, що виникло.

Довольна на все сто

Снежана 17 листопада, 2021 год

Всегда заказывала в этом магазине одежду на все сезоны. В этот раз заказала себе комплект постельного белья. И, с уверенностью могу сказать что качество на все 100. Один из лучших магазинов))

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 19 листопада, 2021 год

Ваше задоволення - це наш величезний успіх!
Будемо раді бачити Вас знову)

Спасибо, покупкой довольна

Гость 16 листопада, 2021 год

платье очень красивое, цвет очень насыщений, очень красиво подчеркивает талию и грудь, на теле приятное, мягонькое. Спасибо, покупкой довольна

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 19 листопада, 2021 год

Ми прагнемо стати кращими для кожного клієнта. Дякуємо за відгук)

Зимняя куртка VMS-0102A590

Наталья 16 листопада, 2021 год

Покупала зимнюю куртку по очень привлекательной цене. Куртка тёплая. Напрасно переживала по поводу качества, всё в порядке - сшита аккуратно, строчки ровные.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 19 листопада, 2021 год

Дякуємо, що знайшли час та поділились своїми першими враженнями)

Отличный магазин

Елена 14 листопада, 2021 год

Покупала обувь.Качество очень хорошое, быстрая обработка заказа и доставка в срок. Буду делать заказы ещё. Рекомендую!

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 15 листопада, 2021 год

Дякуємо за максимальну оцінку та позитивний відгук!

Быстрая доставка

Виталина 13 листопада, 2021 год

Взяла себе тёплый приятный к телу ангоровый свитер (YO-0512.1A450), покупкой осталась довольна. Хорошая расцветка - тренд этого сезона! Спасибо магазину за доступные цены и большой выбор модных вещей.

Переваги:

Ассортимент, небольшая цена.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 15 листопада, 2021 год

Надіємось що наступні наші зустрічі будуть не менш теплими. Вдячні, що знайшли час та залишили такий позитивний відгук)

Осталась довольна

Юлия Горина 12 листопада, 2021 год

Купила в этом магазине оригинальный костюм для прогулки ANB-261A520
Очень понравился не обычный покрой костюма. Это было решающим фактором. И с тканью турецкая петля, пенье я уже имела дело и нареканий нет к качеству. Дождусь весны оценю как носится. Пока довольна.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 15 листопада, 2021 год

Дякуємо за відгук! Приємно знати, що ми для Вас, одні з найкращих)

Зима не за горами.

Надежда 11 листопада, 2021 год

Приобрела стеганый пуховичек из водоотталкивающей плащевки. Как раз то что нужно для нашей непредсказуемой зимы. И, соблазнившись на оптовую скидку, взяла платье-худи.
Оптовая цена от двух единиц товара, это очень мило.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 15 листопада, 2021 год

Вдячні, що Ви поділилися власним досвідом покупок на нашому сайті!

Плаття 48+

Аліна 9 листопада, 2021 год

Проглядала товари на сайті сьогодні. В очі зразу кинулося вельветове плаття бордового кольору. Замовила, прийшло дуже швидко. Мені сподобалась ціна, розмір та матеріал. Дякую!

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 15 листопада, 2021 год

Дякуємо, що описали все, що подобається у нас)
Дуже приємно, що Вам дуже подобається у нас) Будемо і надалі підвищувати планку обслуговування клієнтів)

Зимняя куртка (эко-кожа)

Лидия 6 листопада, 2021 год

Недавно дочери приобрела здесь зимнюю куртку с модной сейчас эко-кожи. Смотрится красиво, тёплая. На счёт качества, всё в порядке.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 15 листопада, 2021 год

Вдячні за відгук!.
Намагатимемось і надалі радувати Вас найкращими пропозиціями.

Любимый магазин

Инна 5 листопада, 2021 год

Заказываю не первый раз. Магазин не обманывает, отправляют товар всегда в срок. Качество соответствует цене. Швы аккуратные, ровные. Ниточки нигде не торчат. Могу смело рекомендовать магазин)

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 6 листопада, 2021 год

Дякуємо за те, що Ви знайшли час оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для нашого магазину, що Ви обрали саме нас і залишились задоволені!

Хорошиймагазин

Эвелина 4 листопада, 2021 год

Впервые делала покупку в данном магазине и осталась довольна. Брала постельное на свою стоимость цена-качество отличное

Переваги:

Внимательность, вежливое общение

Недоліки:

не нашла

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 6 листопада, 2021 год

Дуже приємно, що у нас такі вдячні клієнти. Ваш коментар - найкраща оцінка для нас!

Хорошо, брюки подошли

Иванна 3 листопада, 2021 год

Заказала бабушке брючки в горох летние. Подошли отлично скрывают полноту бёдр и на жару ткань не парит

Правдивий відгук

Іванишин Марта 2 листопада, 2021 год

Неодноразово замовляла товар на цьому сайті і залишилась задоволеною. Бували подекуди маленькі дефекти, але це не катастрофічно.Товар повністю відповідає своїй ціні.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 6 листопада, 2021 год

Відгуки наших улюблених і постійних клієнтів дають нам можливість ставати краще з кожним днем. Сподіваємось на багаторічну дружбу.

Отличный костюм

Марина Викторовна 30 жовтня, 2021 год

Отличный бархатный костюм по цене недорогой - теплый, приятный к телу. Покупкой довольна, вещи хорошие и доступны каждому.

Переваги:

Качество продукции, небольшие цены.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 6 листопада, 2021 год

Раді, що залишились задоволені великим вибором та якістю товарів. Постараємося і надалі радувати вас найкращими пропозиціями та сервісом.

Осталась довольна

Юлия Гарькова 28 жовтня, 2021 год

Заказывала в этом магазине молодежный спортивный костюм KV-1113A490 розового цвета с аппликацией для дочери. Красивый светло розовый цвет. Мягкая ткань трёхнитка на флисе. Носится хорошо и самое главное после стирки не изменил внешний вид. Мы довольны покупкой.

Відповідь представника Laluna оптово-розничный магазин 6 листопада, 2021 год

Дуже приємно, що Вам з нами зручно та комфортно)