Зверніть увагу!!!! Яких водіїв ви берете на роботу!!!! Вчора таксист вкрав в мене телефон і вимкнув його після того як ми звернулися до служби підтримки!!! Що за люди так поступають?
Будьте обережні, ціна при замовленні одна, а по факту може бути пошти в половину вищою((( один день приїхав нормальний водій, фактична вартість відповідала заявленій у додатку, через 1 день , поїздка по тому ж маршруту з іншим водієм, в додатку 99 грн., а по факту 162 грн (((( При зверненні до служби підтримки, питання не вирішилося((( Гіршої компанії... Читати відгук Будьте обережні, ціна при замовленні одна, а по факту може бути пошти в половину вищою((( один день приїхав нормальний водій, фактична вартість відповідала заявленій у додатку, через 1 день , поїздка по тому ж маршруту з іншим водієм, в додатку 99 грн., а по факту 162 грн (((( При зверненні до служби підтримки, питання не вирішилося((( Гіршої компанії ще не зустрічали! Нікому не рекомендую користуватись найгіршими послугами Таксі Opti ((((
Вызвала такси. 20 минут он стоял на одном месте, и не двигался. В результате отменила. Но приложение так не посчитало. И заказ даже с 10 раза не отменился. Начал звонить водитель, когда уехала уже на другом такси. И оператор. Оператор хамски общается с клиентом.
Вызвал в пятницу такси привезти бойлер 50 литров. Озвучили 94 гривны. По приезду дал водителю 200 гривен ,даёт мне сдачи 50. Мотивирует тем что вез бойлер и цена стала 150 гривен. Связался с администрацией они полностью поддерживают действия водителя. Одни мошенники в этом такси. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Я сьогодні третій і останній раз користуюся цієї "службою", куди набирають у водії хамів, суб'єктів з нестійкою психікою та неврастеніків... Один раз сестра спішила до лікаря, таксі замовила наперед, а воно не приїхало.. Сьогодні попався маніакальний організм, явний кандидат в клініку до психотерапевта... Зупинився посеред гігантської калюжі, я ще мусив вибачатися, що з цієї калюжі стрибнув у його салон.. Сам,... Читати відгук Я сьогодні третій і останній раз користуюся цієї "службою", куди набирають у водії хамів, суб'єктів з нестійкою психікою та неврастеніків... Один раз сестра спішила до лікаря, таксі замовила наперед, а воно не приїхало.. Сьогодні попався маніакальний організм, явний кандидат в клініку до психотерапевта... Зупинився посеред гігантської калюжі, я ще мусив вибачатися, що з цієї калюжі стрибнув у його салон.. Сам, з претензією на гламурність, але, закатив істерику, тому що я чимось йому не сподобався. Коли я витягнув для розрахунку 500 грн , цей бородатий індивідуум, почав ще більше скаженіти, і звинувачувати мене в тому, що я його не попередив про такі гроші, та швиранув мені здачу, пред'явивши мені претензії, ніби то я його вважаю биком та козлом... Я його повідомив, що такі слова я не казав, і це його уява.. Він у відповідь сказанув, що я розраховуюся такою купюрою, щоби його добити.. Я йому побажав щасливої дороги... Може господарям служби буде цікаво розібратися. Замовлення було 24.12. 22, о 15.21. в м. Хмельницькому. Маршрут - АТБ Гречани - вул. Ярослава Стецька. Червона бюджетна іномарка. Що службі головніше - неадекват водій, чи клієнти!?..
Всегда ездили,все было нормально,с узвучеными суммами всегда были согласны,даже если разница была в 50-60 грн.Но в этот раз,был перебор,взяли в 2 раза больше чем обычно.В приложении сумма была 186грн,а по приезду с нас попросили 365 грн,хотя мы не меняли своё передвижение.Просто обдираловка.Я в шоке.Четкого ответа почему так произошло на горячей линии дать не смогли.Жаль😂😂😂😂
Замовила таксі. При оформленні замовлення забула попросити про оплату на карту (в таксі мала їхати бабуся, старша жінка і я хотіла забезпечити їй комфортну, вже оплачену поїздку). Сконтактувала з водієм по номеру, вказаному у смс, попросивши здійснити оплату на карту на що водій мені гаркрув: «Жіночко, ЩО ВИ МЕНІ РОБИТЕ ПРОБЛЕМИ З САМОГО РАНКУ». Це взагалі нормально? Я роблю йому... Читати відгук Замовила таксі. При оформленні замовлення забула попросити про оплату на карту (в таксі мала їхати бабуся, старша жінка і я хотіла забезпечити їй комфортну, вже оплачену поїздку). Сконтактувала з водієм по номеру, вказаному у смс, попросивши здійснити оплату на карту на що водій мені гаркрув: «Жіночко, ЩО ВИ МЕНІ РОБИТЕ ПРОБЛЕМИ З САМОГО РАНКУ». Це взагалі нормально? Я роблю йому проблеми, по-людськи попросивши змінити спосіб оплати. Розмова закінчилася грубим «Виходьте, нема де стати» і киненою слухавкою. Комунікація з клієнтом на рівні 0.
Чуть ли не каждый день пользуюсь такси Оптимальное…водители зачастую просто некомпетентные и хамовитые. О сервисе никто ничего не слышал…вызываю и через диспетчера ВСЕГДА оставляю комментарии куда именно подъехать (со двора, парковка и т.д), в 90% случаев диспетчера не передают информацию. Последний случай 28.10.22 вызвала такси по адресу на парковку атб (это супер важно, парковка…у меня вещей миллион), он паркуется на... Читати відгук Чуть ли не каждый день пользуюсь такси Оптимальное…водители зачастую просто некомпетентные и хамовитые. О сервисе никто ничего не слышал…вызываю и через диспетчера ВСЕГДА оставляю комментарии куда именно подъехать (со двора, парковка и т.д), в 90% случаев диспетчера не передают информацию. Последний случай 28.10.22 вызвала такси по адресу на парковку атб (это супер важно, парковка…у меня вещей миллион), он паркуется на другой стороне, на пешеходном переходе ! и ждёт пока я со всем добром к нему подойду, позвонил - я попросила подъехать на парковку …обматерил и уехал. V 17:22 bude Skoda Roomster, Belyi, AP6794IT t.v. 0505779149 T: 140grn. Вот контакты «героя», Боже упаси - попадётся
Цілу дорогу кричав матами бо не міг знайти де це така вулиця Ясінських, чесно кажучи мені аж було страшно. Я запізнилась, бо він не міг знайти вулицю щей ричав матами цілий час, бо я також незнаю де вона!!!!!! Це хіба нормально????!!!!
Стояла с ребёнком на улице,вызвали такси, ждём смс,звонят через 15 минут и говорят нет машин по такому тарифу,закажите другой,выбираем стандарт, ждём,ещё через 15 минут приходит смс,что нет не каких машин,в целом простояли пол часа. Вопрос: если нет машин,зачем предлогать другой тариф,ЕСЛИ ИХ НЕТ. Утро 9 часов,17 октября, холодно, ребенку 3 месяца,нам надо было к врачу,в итоге тупо простояли на морозе... Читати відгук Стояла с ребёнком на улице,вызвали такси, ждём смс,звонят через 15 минут и говорят нет машин по такому тарифу,закажите другой,выбираем стандарт, ждём,ещё через 15 минут приходит смс,что нет не каких машин,в целом простояли пол часа. Вопрос: если нет машин,зачем предлогать другой тариф,ЕСЛИ ИХ НЕТ. Утро 9 часов,17 октября, холодно, ребенку 3 месяца,нам надо было к врачу,в итоге тупо простояли на морозе 😑
Замовив на ранок автівку, після підтвердження, авто не приїхало. Навіть не попередили,що автівка не приїде, щоб я щукав альтернативу. Водій "olezhka Dontsov"+380994832986 вимкнув телефон, й так вирішив питання.
Замовив машину,прочекав 10хв,перетелефонував і дізнався,що водій знявся з заказу.Ні смс,ні дзвінка про це від оператора не було.Фірма окрім того що дорога,то ще й сервіс нижче плінтуса
Розмістили 24.09 в 22:00 попереднє замовлення в Хмельницькому, получили підтвердження, вийшли з сім‘єю до під‘‘їзду в назначений час в 22:30, а ця срана кантора через 2 хв відправила смс вибачте. При тому занесла телефон з якого робилось замовлення в чорний список без пояснення причин. ОПТИМАЛЬНЕ 579 БРЕХУНИ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. КЛІЄНТ ДЛЯ НИХ НІ ХТО…
Не таксі а жах. Більше замовляти не будемо. Шукали машину цілу годину, скидочні поїздки в них не діють. Ціни підвищенні дуууже. Та дуже повільне все роблять нажаль...
Ціни завищені. Періодично приходять повідомлення про скидку, а коли робиш замовлення, то виявляється, що скидка не діє. Сьогодні прийшло повідомлення про скидку 31%, при оформленні замовлення у додатку висвітилася вартість поїздки 87 грн. і надпис "скидку застосовано", а по факту після підтвердження замовлення з картки списалася повна вартість поїздки 112 грн. Підтримка "скидає" дзвінок. Заманюють клієнтів брехливою рекламою.
Заказываешь таксистом стандарту,а водителя не хотят брать заказ.Возле меня стоят 3 машины 579.Спустя 15 минут приходит смс оповещение что все авто заняты па заказах.А сам оператор предлагает увеличить тариф.Самое ужасное и отвратительное такси в Украине.Никогда не заказывайте его.
Диспетчера обманщики при чем без совести врут. Водитель хамло "гомно". Вызвала на адрес даже с указанием адреса дословно оно приехало через 10-15 минут на улицу дальше и пытается мне сказать ,что я за свои бабки с тяжелыми пакетами должна обезжать улицу. Плюс такси после хамства другое не вызвал, а когда я 2 раз позвонила диспетчер дословно продиктовала адрес мною называемый... Читати відгук Диспетчера обманщики при чем без совести врут. Водитель хамло "гомно". Вызвала на адрес даже с указанием адреса дословно оно приехало через 10-15 минут на улицу дальше и пытается мне сказать ,что я за свои бабки с тяжелыми пакетами должна обезжать улицу. Плюс такси после хамства другое не вызвал, а когда я 2 раз позвонила диспетчер дословно продиктовала адрес мною называемый знает уже за скандал с водителем и пообещала прислать в течении 15 минут другую машину и было бы чудо. Но нет эта брыхло по другому не назову написала через 30 минут машины заняты. Да вы че там оболдели?! Понабирали моральных ур-ов переселенцев которые не знают дорог еще и грубят . Вот данные. V 17:16 bude Nissan Leaf, Krasnyi, AE1554KT 0937042606T: 97grn. Bonus na rahunku6,80grn https://m.optima.fm
Им нравилось ,когда чаевые от 15%,прилетали сразу.И только,когда за час заказали такси до ЖД ( 15 мин езды,боец ЗСУ возвращается на нулевку) ,но время 22.Сначала отписали ,кто приедет,потом отказали.Когда в притык время.Ни кто не захотел!!!НИКОГДА
Водитель приехал,отказался везти остальной багаж.нахамил.Отношение водителя к клиенту ужасное!!!я считаю ,что таких сотрудников нужно увольнять.научите их нормально общаться
04.06.22 викликала таксі. Приїхав Opel Zafira (сірий) АЕ 9683. Зіткнулися з хамством водія, бажанням ускладнити маршрут не за меншою ціною. Захотілося вийти з машини, не доїхавши до кінцевої точки 1/3 шляху. Зателефонували диспечеру запропонували зробити перерахунок, вона перерахувала ще дорожче, ніж було заявлено за повний маршрут. Залишила скаргу яку розглядали 3 дні. Відповіли - дякую за відгук, завдяки вам ми... Читати відгук 04.06.22 викликала таксі. Приїхав Opel Zafira (сірий) АЕ 9683. Зіткнулися з хамством водія, бажанням ускладнити маршрут не за меншою ціною. Захотілося вийти з машини, не доїхавши до кінцевої точки 1/3 шляху. Зателефонували диспечеру запропонували зробити перерахунок, вона перерахувала ще дорожче, ніж було заявлено за повний маршрут. Залишила скаргу яку розглядали 3 дні. Відповіли - дякую за відгук, завдяки вам ми стаємо кращими. Думаю фірма може не паритися - краще вже не куди. Поняття, що фірма надає послуги, а не клієнт їй ще треба усвідомити
История 1. Позавчера вызвал такси через приложение, написано машина через 2 мин, ок. Стою жду, прошло 12 мин, приезжает машина, другие номера, другой цвет машины. Водитель говорит садись, говорю подождите, сейчас узнаю у диспетчера ибо мне никто не сообщал о другой машине, водитель повернулся и тупо уехал. Это нормально? Оставил диспетчеру жалобу иииии забанили меня, а не водилу. Руководство оптимального... Читати відгук История 1. Позавчера вызвал такси через приложение, написано машина через 2 мин, ок. Стою жду, прошло 12 мин, приезжает машина, другие номера, другой цвет машины. Водитель говорит садись, говорю подождите, сейчас узнаю у диспетчера ибо мне никто не сообщал о другой машине, водитель повернулся и тупо уехал. Это нормально? Оставил диспетчеру жалобу иииии забанили меня, а не водилу. Руководство оптимального такси, да и водилы забывают ща чей счёт они живут.
История 2. Вызвал такси, приехала tayota rav4, cерая, ае0389рм. Приехали в пункт б, достаю деньги, 500 грн, водитель начинает на меня орать, дальше водитель предложил отсосать ему, я мужчина, и не платить за проезд, когда я отказался, водитель начал звонить своим дружкам и звать их на помощь. При том, что у водителя сдача была, он просто не хотел рассчитывать. Я думаю, что он был обдолбанный, расширенные зрачки сильно, до пункта б меня так и не довезли. Потом он собрал кучу монеток,Ия против монеток не имею ничего плохого, это ж все ровно деньги и водитель кинул монеты в меня. Написал заявление в полицию. Звоню диспетчеру, ноль внимания. К слову, закон обязывает сферу услуг предоставлять сдачу
Переваги:
Плюсов нет
Недоліки:
1. Ебнутые водители, 99.9% ебнутых, нормальные там случайно и не долго.
2. Хамство со стороны диспетчеров. Они не будут разбираться в ваших проблемах.
3. Ебнутое руководство, которое не дорожит именем, которого почти нет, ему глубоко наплевать на клиентов, за счёт которых он живёт. Обратной связи нет
Вызвали через приложение, сначала водитель не двигался, потом вообще исчез из вида, на звонки не отвечал, хотели отменить, но тут он взял трубку и сказал, что подъезжает, ждали. Не поздоровался. Мы были двое взрослых, ребенок 9 лет и собачка йоркширский терьер 10 месяцев на руках у взрослого. Водитель с ходу начал высказывать, именно высказывать, что о животных предупреждать нужно. Я... Читати відгук Вызвали через приложение, сначала водитель не двигался, потом вообще исчез из вида, на звонки не отвечал, хотели отменить, но тут он взял трубку и сказал, что подъезжает, ждали. Не поздоровался. Мы были двое взрослых, ребенок 9 лет и собачка йоркширский терьер 10 месяцев на руках у взрослого. Водитель с ходу начал высказывать, именно высказывать, что о животных предупреждать нужно. Я впервые вызывала такси с собакой, вообще не знала, так как туда мы ехали, водитель другого такси и слова не сказал. Водитель ехал отвратительно, выезжая на встречку в лоб машинам, чуть несколько раз не сбил пешеходов на светофорах и пешеходных переходах, постоянно отвлекался на радио. Закончилось тем, что начал заставлять звонить дестпечеру чтоб та пересчитала стоимость и взяла деньги за собаку. Что у него может быть фобия, аллергия (на гиппоалергенную породу), что может "слететь с катушек от моей собаки"-цитата. Я сказала что отдам наличными и уточнила сколько он ну 20-30 грн. Я говорю, ок, отдам 20, а он нет хоть 30. Тогда я позвонила дестпечеру, которая особо не отличалась любезностью и что стоимость перевозки животного моего 15 грн, сняла их с карты (был безналичный расчет за поездку). Потом водитель мне высказывал, что я не в той форме разговаривала с дестпечером. Короче, вывод один - служб такси огромное количество!! И если не хотите испорченного настроения - вызывайте любое другое такси, кроме этого!!!!
Переваги:
Нет
Недоліки:
Что такое сервис и адекватность в этом такси не знают
Такси OPTI никому никогда не рекомендую.Сегодня вечером 5 взрослых и маленький ребенок оказались под дождем в конце левого берега.Вызвав такси мы просили машину на 5 взрослых.Как нам ответил диспетчер машина приедит обычная, больших машин сейчас нет.Нам нужно было высадить 3 взрослых и ребенка на остановке кинотеатра МИР недалеко где мы стояли, а двоих взрослых привезти на проспект Аношкина в город.Пришла... Читати відгук Такси OPTI никому никогда не рекомендую.Сегодня вечером 5 взрослых и маленький ребенок оказались под дождем в конце левого берега.Вызвав такси мы просили машину на 5 взрослых.Как нам ответил диспетчер машина приедит обычная, больших машин сейчас нет.Нам нужно было высадить 3 взрослых и ребенка на остановке кинотеатра МИР недалеко где мы стояли, а двоих взрослых привезти на проспект Аношкина в город.Пришла смс к оплате за дорогу 136 гривен.Когда таксист приехал он сразу начал отказываться всех везти,но потом сказал ладно я возьму двойной тариф 250 гривен.Мы начали спрашивать почему такой тариф,мы же просили сразу машину другую большую.Водитель отвечал резко, был очень грубый,постоянно выражал фразу "Выходите".Мы согласились на этот тариф и водитель привез 3 взрослых и ребенка к Миру.Вез в город он только двоих взрослых.Когда мы доехали на проспект Аношкина я сказала водителю,что буду звонить на горячую линию OPTI и спрошу почему такая сумма.Водитель остановил машину даже не довез по адресу на Аношкина за который заплатили 250 гривен, высадил и увидел что машину мы фотографируем как трусло начал набирать ход и убегать.Вот так мы с этой службой доехали в город за 250 гривен.Никому не рекомендую никогда эту службу такси.
Таксист опті вкрав телефон!
Обманюють на вартості
Таксі Opti ((((
Ужасное качество обслуживания
Просто профессиональные хамки
Ни разу не попадались нормальные
Ужасный сервис
Не можуть в Одесі знайти адресу, не сподобалось!
З маленькою дитиною замерзли !
Більше не буду звертатись,оператор не розумів що я від нього хочу
Такси мошенники!
Жахливе поводження з клієнтом.. клієнтам
Отвратительная служба
Жахливе таксі
Хамовитий водій
Сконтактувала з водієм по номеру, вказаному у смс, попросивши здійснити оплату на карту на що водій мені гаркрув: «Жіночко, ЩО ВИ МЕНІ РОБИТЕ ПРОБЛЕМИ З САМОГО РАНКУ». Це взагалі нормально? Я роблю йому... Читати відгук Замовила таксі. При оформленні замовлення забула попросити про оплату на карту (в таксі мала їхати бабуся, старша жінка і я хотіла забезпечити їй комфортну, вже оплачену поїздку).
Сконтактувала з водієм по номеру, вказаному у смс, попросивши здійснити оплату на карту на що водій мені гаркрув: «Жіночко, ЩО ВИ МЕНІ РОБИТЕ ПРОБЛЕМИ З САМОГО РАНКУ». Це взагалі нормально? Я роблю йому проблеми, по-людськи попросивши змінити спосіб оплати. Розмова закінчилася грубим «Виходьте, нема де стати» і киненою слухавкою.
Комунікація з клієнтом на рівні 0.
Хамство и некомпетентность
V 17:22 bude Skoda Roomster, Belyi, AP6794IT t.v. 0505779149 T: 140grn. Вот контакты «героя», Боже упаси - попадётся
Ненормальний водій
Стояли с ребёнком на холоде
Авто не приїхало на замовлення
Замовив на ранок автівку, після підтвердження, авто не приїхало.
Навіть не попередили,що автівка не приїде, щоб я щукав альтернативу.
Водій "olezhka Dontsov"+380994832986
вимкнув телефон, й так вирішив питання.
Качество никакое
Брехуни!!!
Дуже шкода що за таке таксі грибуть багато
Обманюють клієнтів
Отвратительное такси
Обман не рекомендується
Це було остання поїздка з цим таксі....
Зверніть увагу!!!!
Беспредел и ПОЗОР
Самое не надёжное такси
Хамське відношення. Чернівці.
Хамло списывает заказы
Не рекомендую
Не раджу користуватися послугами таксі !
Не такси, а черт знает что.
История 2. Вызвал такси, приехала tayota rav4, cерая, ае0389рм. Приехали в пункт б, достаю деньги, 500 грн, водитель начинает на меня орать, дальше водитель предложил отсосать ему, я мужчина, и не платить за проезд, когда я отказался, водитель начал звонить своим дружкам и звать их на помощь. При том, что у водителя сдача была, он просто не хотел рассчитывать. Я думаю, что он был обдолбанный, расширенные зрачки сильно, до пункта б меня так и не довезли. Потом он собрал кучу монеток,Ия против монеток не имею ничего плохого, это ж все ровно деньги и водитель кинул монеты в меня. Написал заявление в полицию. Звоню диспетчеру, ноль внимания. К слову, закон обязывает сферу услуг предоставлять сдачу
Отвратительное такси
Обман таксиста
Я не выберу больше