Власне, однакові алгоритми ігнорування замовлень клієнтів: завчасно замовила, але за 5 хвилин до подачі телефонний дзвінок, де бот повідомив, що машин немає. В авральному режими з немовлям на руках мусили шукати машину по сусідах.
Якщо ви не знаєте найоригінальніший метод аби скинути зайвих кг- то оформіть заплановану поїздку на вокзал в цьому сервісі. За 6 годин до виїзду запланували поїздку на вокзал за 20 хвилин до комендантської. Як результат- дзвонить автовідповідач і говорить що триває пошук машини. За весь цей час нам жодного разу ніхто не передзвонив, а при спробі передзвонити на їх номер... Читати відгук Якщо ви не знаєте найоригінальніший метод аби скинути зайвих кг- то оформіть заплановану поїздку на вокзал в цьому сервісі. За 6 годин до виїзду запланували поїздку на вокзал за 20 хвилин до комендантської. Як результат- дзвонить автовідповідач і говорить що триває пошук машини. За весь цей час нам жодного разу ніхто не передзвонив, а при спробі передзвонити на їх номер з не автоматизованими дзвінками- відповіді немає. Прийшлось за декілька хвилин до комендантської години з повними руками з валізами та іншими речами бігти до вокзалу. Клієнтоорієнтованість шикарна, за весь час як ви отримуєте негативні відгуки ви жодного разу так і не здогадалися зробити хоча б якісь корективи в роботі вашої служби
Позвонила заказать такси ( сделать предзамовлення) для моего мужа военного. Оператор не умеет нормально ответить, рассказать как сделать предзамовлення. Я не смогла заказать такси для мужа, так как психованный оператор Опти такси швырнула трубку. Никому не порекомендую сюда звонить и заказывать такси! Хамское отношение изначально !!!
Водій неадекват на сірому citroen. Не можу ідентифікувати поїздку, тому що ми в решті решт, не поїхали. Мені потрібно було виїхати з лікарні. Зі мною був також батько, який погано ходить (пацієнт - я). Чекали машину 15 хвилин, водій перепитав, чи це ок. Ми погодились. Та потім він став телефонувати і одразу якось неввічливо: "А чому ви трубку не берете?"... Читати відгук Водій неадекват на сірому citroen. Не можу ідентифікувати поїздку, тому що ми в решті решт, не поїхали. Мені потрібно було виїхати з лікарні. Зі мною був також батько, який погано ходить (пацієнт - я). Чекали машину 15 хвилин, водій перепитав, чи це ок. Ми погодились. Та потім він став телефонувати і одразу якось неввічливо: "А чому ви трубку не берете?" Потім став скаржитися, що він не розуміє, куди під"їзджати, хоча йому було сказано: "Корпус 1". Він: "Ви знаєте, скільки там корпусів?" Так, знаємо, і йому було сказано - корпус 1. Якщо не знаєш, куди їхати, то не треба і замовлення брати. Потім він почав ще хамити. Питали, де він знаходиться. Він каже: "Тут дорога велика". Я кажу: "Ні, у нас тут маленька доорга. Це не те місце". Воно: "Ви так дивно пояснюєте - маленька дорога", хоча сам тільки що казав "велика дорога". Далі я знов кажу: "Загорівська 1". Воно: "Загорівська 11 - такого немає". Я: "Я сказала. Загорівська 1". Почали пояснювати, в"їзд зі сторони Герцена, напроти корпусу інститут міжнародних відносин. Ми думали, може, він поїхав далі, де шлагбаум, але він взагалі був в іншому місці. Якщо не знаєш, куди їхати, не бери замовлення. Він також хамив можєму батькові, якому я дала трубку, щоб пояснив. Я сказала татові, що вже не хочу з ним їхати точно, замовила машину в уклон, яка приїхала швидко, хоч і дорожче. Так я краще переплачу, ніж буду їхати із психом у такому стані. Далі ми вийшли на дорогу, щоб зустріти нову машну. Так оте створіння ще й вийшло з машини і почало казати, що ми "підемо пішки" і "я бачу, що ви лікуєтесь". Для довідки: мене виписали після операції з видалення раку.
Opti, Луцьк, 20.05.25 Volkswagen Passat АС 1736 НР Лишився не приємний осад від поїздки. Попередила що буду з чемним котом у переносці (їхали з ветлікарні). Відкривши задні двері , попросила, щоб забрали підлокітник, щоб я могла поставити переноску. Водій сказав, щоб я брала переноску на руки, тому що вона стояла ніби на землі. Хоча насправді переноска стояла на плитах і... Читати відгук Opti, Луцьк, 20.05.25 Volkswagen Passat АС 1736 НР Лишився не приємний осад від поїздки. Попередила що буду з чемним котом у переносці (їхали з ветлікарні). Відкривши задні двері , попросила, щоб забрали підлокітник, щоб я могла поставити переноску. Водій сказав, щоб я брала переноску на руки, тому що вона стояла ніби на землі. Хоча насправді переноска стояла на плитах і у мене була одноразова пелюшка щоб підстелити. Але це було сказано хамовитим тоном, що навіть якби я її помила хлоркою, відповідь була б незмінною. Не стала сперечатись через тварину, дуже спішила додому. Зрештою, прийшлось везти 40 хв переноску з шестикілограмовим котом на руках у тісній машині (підлокітник так і не прибрали) під звуки не надто приємної музики, без шумоізоляції і це все тиждень після моєї операції на коліні . Висновок : їхати можна, якщо срочно треба. Але, якщо Ви з твариною, категорично не рекомендую. Тому що водій уявлення не має що таке тварина після ветлікарні. І як почувається власник після 5 годин крапельниці коту "хімії", у нас лімфома. Його більше хвилювала машина, яка старша за мене. До речі, водій таксі іншого перевізника перед нами сам застеляв сидіння своїм покривалом. І цей мав би передбачити всі нюанси. Ніколи не поїду з opti !
В Четверг, 8 мая 2025 г. Я заказал такси Opti и по пути заехали на заправку а там у него полицейский проверил документы и оказалась, что у водителя такси НЕТ ВОДИТЕЛЬСКОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ. Мне пришлось покинуть такси. Я позвонил в службу поддержки НО они ничем мне не помогли. Новую машину так и не дождался так как никто не захотел приезжать.... Читати відгук В Четверг, 8 мая 2025 г. Я заказал такси Opti и по пути заехали на заправку а там у него полицейский проверил документы и оказалась, что у водителя такси НЕТ ВОДИТЕЛЬСКОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ. Мне пришлось покинуть такси. Я позвонил в службу поддержки НО они ничем мне не помогли. Новую машину так и не дождался так как никто не захотел приезжать. Вот как в такси может работать водитель лишённый прав на вождение автомобиля???
Добрий день .хочу подякувати вашому працівнику за номером машини 9907 не знаю як звати ,але це неймовірна ,добра людина з великим серцем.сьогодні у нас зламалась машина і він потратив свій час і допоміг нам , побільше б таких людей у світі , тоді б можливо він став трішки добріший ! Ви маєте бути безмежно щасливі , що саме така... Читати відгук Добрий день .хочу подякувати вашому працівнику за номером машини 9907 не знаю як звати ,але це неймовірна ,добра людина з великим серцем.сьогодні у нас зламалась машина і він потратив свій час і допоміг нам , побільше б таких людей у світі , тоді б можливо він став трішки добріший ! Ви маєте бути безмежно щасливі , що саме така людина є у вашій команді !!!
В Одессе опти это что то. Авто ждать можно до часа, а потом бац, отказ, водитель трубку не берёт, при этом в моей локации ещё минимум пару авто. Цена слишком высокая для такого качества!
Сегодня вызывала такси в Днепре АЕ4392IT водитель хам и грубиян по его мнению я должна знать "матчасть" города и не он меня везёт а я его. Так же у меня проблемы с характером и я не знаю где находится дом к тором я живу
Сегодня два раза заказывала такси и осталась оооочень довольна.Сказали машина будет через десять минут,а приехала через семь минут.Второй вызов даже покурить не успела.Заказывала эконом класс и приятно удивлена была.Машины новые,водители вежливые и внимательные.
Вез клиентку,довез до места ,попросила сходить за деньгами и как вы понимаете пропала.Позвонил в поддержку,там сказали мы ничем помочь не можем ,о компенсации не может быть и речи,мы только можем поставить клиента в черный список,на вопрос вернут ли мне деньги за выполненный заказ ответили вообще какую то х...ню,мол если она будет делать следующий заказ,мы снимем деньги и вы получите... Читати відгук Вез клиентку,довез до места ,попросила сходить за деньгами и как вы понимаете пропала.Позвонил в поддержку,там сказали мы ничем помочь не можем ,о компенсации не может быть и речи,мы только можем поставить клиента в черный список,на вопрос вернут ли мне деньги за выполненный заказ ответили вообще какую то х...ню,мол если она будет делать следующий заказ,мы снимем деньги и вы получите их,бред какой то ,вообщем безответсвеннейшая служба,операторы помоему все только с зоны или с дурки ,по другому не назвать,просто отстойная служба!!
Прийшов на офіс хотів працювати в опті а взамін мені сказали шо машина не проходить по стандартам так тепер хай перевіряти всі свої авто бачив такі убиті машини пам'яті ну просто участь в мене машина не нова але ціла люди не жаліються
Буковель. Замовили 31 грудня, за півтори години, на 22.00. Тариф, зрозуміло не малий, але передноворічний вечір, зрозуміло. Тариф оператор підтвердив через СМС. О 21,45 телефонує водій і повідомляє, що вартість поїздки буде майже в 2 рази більше!!! Новорічний тариф!? Оператор, просто, як попка-комутатор, а водії творять, що хочуть. Жаххх!
Заказала такси 1.01.25. Пришла смс, что машина будет в 18:40. Вышла жду...машины нет. Перезванивал через 5 минут:-"Вы где?". Ответ:-" Стою у подъезда." У водителя навигатор!!! Он стоит с обратной стороны дома. Я должна бегать и искать машину? Почему водитель не может оторвать зад от сидения и проверить, куда он приехал? Я злая, я замёрзла. Приехал и даже не извинился! За... Читати відгук Заказала такси 1.01.25. Пришла смс, что машина будет в 18:40. Вышла жду...машины нет. Перезванивал через 5 минут:-"Вы где?". Ответ:-" Стою у подъезда." У водителя навигатор!!! Он стоит с обратной стороны дома. Я должна бегать и искать машину? Почему водитель не может оторвать зад от сидения и проверить, куда он приехал? Я злая, я замёрзла. Приехал и даже не извинился! За поездку в 4 минуты заплатила 140 грн. Этот сервис не стоит таких денег!!! Единственная служба, которая не ошибается с адресом, это Uber!!!
1) Машину ищут пол дня! 2) Не предупреждают о том,что до сих пор ведется поиск машины. Приходится самой звонить и спрашивать каждые 10 минут,есть ли авто. 3) Дозвониться сложно, автоматом сбрасывается звонок,а ждать,когда перезвонят,надо ждать 15 мин 4) Смс и звонка о прибытии водителя к месту заказа нет. Надо самим догадываться,приехал ли водитель. 5) Операторы абсолютно не умеют общаться.... Читати відгук 1) Машину ищут пол дня! 2) Не предупреждают о том,что до сих пор ведется поиск машины. Приходится самой звонить и спрашивать каждые 10 минут,есть ли авто. 3) Дозвониться сложно, автоматом сбрасывается звонок,а ждать,когда перезвонят,надо ждать 15 мин 4) Смс и звонка о прибытии водителя к месту заказа нет. Надо самим догадываться,приехал ли водитель. 5) Операторы абсолютно не умеют общаться. То хамят, то не четкая речь( один вообще с дефектами речи) приходится переспрашивать каждую фразу , при этом еще кидают трубку! Пожелание для компании: Вы или налаживайте систему работы или закройтесь на совсем уже, если не можете предоставлять нормальные условия.
Не одноразово користувалася Opti таксі і була ним задоволена. Але останнім часом чомусь попадають такі водії які на постійно хамлять. Останя моя поїздка була із дитиною то нахамили ще моїй дитині і не доставили по місцю призначеню. Зауважши ти чого не зробили собі дороги.
Користувався якийсь час. Назбирались бонуси. Вирішив нарешті їх використати... Виявилось можна витратити, за раз, лише 20 грн. Але найдивніше не це - а те що відразу не має вільних машин!
7 Декабря в 23:20 приехало такси Hyundai Sonata Белый номер машины: ВВ4779ЕХ. Мы в четвертом сели в машину и поехали по указанному адресу. По пути попросили остановиться возле АТБ и тут пошло негативная лексика с уст недоводителя!!! Все таки мы остановились, быстро сходили в магазин и продолжили путь. Когда приехали он взял оплату с двух людей, 500 грн ( хотя... Читати відгук 7 Декабря в 23:20 приехало такси Hyundai Sonata Белый номер машины: ВВ4779ЕХ. Мы в четвертом сели в машину и поехали по указанному адресу. По пути попросили остановиться возле АТБ и тут пошло негативная лексика с уст недоводителя!!! Все таки мы остановились, быстро сходили в магазин и продолжили путь. Когда приехали он взял оплату с двух людей, 500 грн ( хотя заказ был на 186 грн. ). Когда мы выходили с машины я забыла куртку и пакет с покупками в машине. Водитель уехал и не вернул оставленные вещи. Совести у него нет. Нормальный водитель отдал бы вещи, но этот присвоил чужие вещи себе. Наверное очень сложная ситуация у него в семье, раз он пошел на воровство. Это был у него последний заказ. И когда мы сразу позвонили на горячую линию службы, они нам ничем не помогли. Поэтому будьте осторожны, если этот водитель приедет к вам, то будьте готовы, что вас могут ограбить и неадекватно с вами общаться.
Користуюсь послугами Оpti Таксі не вперше. Завжди була задоволена. Але сьогодні отримала за свої гроші купу негативу. Водій обізвав мене "это вы не в своем колхозе. Понаехали сюда ". І це тільки за те, що я не місцева і не знала куди мені пройти, щоб сісти в таксі. Хамив весь час поїздки. Ніколи не буду більше користуватися їх послугою і... Читати відгук Користуюсь послугами Оpti Таксі не вперше. Завжди була задоволена. Але сьогодні отримала за свої гроші купу негативу. Водій обізвав мене "это вы не в своем колхозе. Понаехали сюда ". І це тільки за те, що я не місцева і не знала куди мені пройти, щоб сісти в таксі. Хамив весь час поїздки. Ніколи не буду більше користуватися їх послугою і іншим не раджу. Зіпсований настрій не на один день.
Сьогодні їхала на таксі з подругою. Зазвичай коли ми з нею їдемо з роботи, просимо водія зупинити на зупинці або поруч з зупинкою, бо подруга виходить трохи раніше ніж я. Нікуди не звертаючи з маршруту, ПРОСТО ЗУПИНИТИ по дорозі на 5-10сек. Водій щось буркнув собі під носа і зупинив. Коли я дісталась кінцевої точки маршруту водій назвав сумму на 15грн... Читати відгук Сьогодні їхала на таксі з подругою. Зазвичай коли ми з нею їдемо з роботи, просимо водія зупинити на зупинці або поруч з зупинкою, бо подруга виходить трохи раніше ніж я. Нікуди не звертаючи з маршруту, ПРОСТО ЗУПИНИТИ по дорозі на 5-10сек. Водій щось буркнув собі під носа і зупинив. Коли я дісталась кінцевої точки маршруту водій назвав сумму на 15грн більше ніж показувало у застосунку. Я спросила чого так? А він по хамськи відповів, що за зупинку на вимогу пасажира доплата 15грн. Сказать, що я в шоці - це нічого не сказать!!! Я подзвонила в сервіс і запитала що це за прикол? Мені відповіли, що водій же зупиняється і в машині ЗНОШУЮТЬСЯ ДЕТАЛІ!!! Тобто коли на світлофорі або у заторі він "тормозить" то все норм? Мій шок у шоці. Я і так не була в захваті від Опті, а тепер... Видалила цей застосунок, більше не буду користуватись їх сервісом і нікому не рекомендую цей довбаний Опті, хто зна які ще приколи вони навидумують....
Здравствуйте, водитель данного авто Рено АЕ 3674 РА неадекватно ведёт себя на дороге, вначале поджимал не соблюдая рядность потом вовсе подрезал, перестроения совершал без указания поворотов. 12.09.24 около 07:35
користуюся вже декілька років цим таксі. але чим дальше користуюся,тим більше розчаровуюся. вже 3раз поспіль відмовляють в пошуку авто,натомість пропонують,збільшити оплату. значить на цьому заробляють. вирішив поміняти на (морячок).також бонуси є. і приїхала не дивлячись на конкуренцію,і ціну не завищувала.так що відлякуйте постійних клієнтів.
Вперше натрапила на водія бидло. По іншому не поясню. Бо телефонує і на моє уточнююче запитання чи він на даній машині починає хамити і верещати «Шановна відміняєте свої болти, уклони і т.д» А потім банально не міг знайти номер будинку, дзвонив і питав чого ніхто не вийшов!
Не замовляйте, щоб зберегти нерви
В авральному режими з немовлям на руках мусили шукати машину по сусідах.
Прийдеться побігати
Злые операторы
психований водій після лікарні
Чекали машину 15 хвилин, водій перепитав, чи це ок. Ми погодились. Та потім він став телефонувати і одразу якось неввічливо: "А чому ви трубку не берете?"... Читати відгук Водій неадекват на сірому citroen. Не можу ідентифікувати поїздку, тому що ми в решті решт, не поїхали. Мені потрібно було виїхати з лікарні. Зі мною був також батько, який погано ходить (пацієнт - я).
Чекали машину 15 хвилин, водій перепитав, чи це ок. Ми погодились. Та потім він став телефонувати і одразу якось неввічливо: "А чому ви трубку не берете?" Потім став скаржитися, що він не розуміє, куди під"їзджати, хоча йому було сказано: "Корпус 1". Він: "Ви знаєте, скільки там корпусів?" Так, знаємо, і йому було сказано - корпус 1. Якщо не знаєш, куди їхати, то не треба і замовлення брати. Потім він почав ще хамити. Питали, де він знаходиться. Він каже: "Тут дорога велика". Я кажу: "Ні, у нас тут маленька доорга. Це не те місце". Воно: "Ви так дивно пояснюєте - маленька дорога", хоча сам тільки що казав "велика дорога". Далі я знов кажу: "Загорівська 1". Воно: "Загорівська 11 - такого немає". Я: "Я сказала. Загорівська 1". Почали пояснювати, в"їзд зі сторони Герцена, напроти корпусу інститут міжнародних відносин. Ми думали, може, він поїхав далі, де шлагбаум, але він взагалі був в іншому місці. Якщо не знаєш, куди їхати, не бери замовлення. Він також хамив можєму батькові, якому я дала трубку, щоб пояснив.
Я сказала татові, що вже не хочу з ним їхати точно, замовила машину в уклон, яка приїхала швидко, хоч і дорожче. Так я краще переплачу, ніж буду їхати із психом у такому стані.
Далі ми вийшли на дорогу, щоб зустріти нову машну. Так оте створіння ще й вийшло з машини і почало казати, що ми "підемо пішки" і "я бачу, що ви лікуєтесь". Для довідки: мене виписали після операції з видалення раку.
Не рекомендую цього водія
Volkswagen Passat АС 1736 НР
Лишився не приємний осад від поїздки. Попередила що буду з чемним котом у переносці (їхали з ветлікарні). Відкривши задні двері , попросила, щоб забрали підлокітник, щоб я могла поставити переноску. Водій сказав, щоб я брала переноску на руки, тому що вона стояла ніби на землі. Хоча насправді переноска стояла на плитах і... Читати відгук Opti, Луцьк, 20.05.25
Volkswagen Passat АС 1736 НР
Лишився не приємний осад від поїздки. Попередила що буду з чемним котом у переносці (їхали з ветлікарні). Відкривши задні двері , попросила, щоб забрали підлокітник, щоб я могла поставити переноску. Водій сказав, щоб я брала переноску на руки, тому що вона стояла ніби на землі. Хоча насправді переноска стояла на плитах і у мене була одноразова пелюшка щоб підстелити. Але це було сказано хамовитим тоном, що навіть якби я її помила хлоркою, відповідь була б незмінною. Не стала сперечатись через тварину, дуже спішила додому. Зрештою, прийшлось везти 40 хв переноску з шестикілограмовим котом на руках у тісній машині (підлокітник так і не прибрали) під звуки не надто приємної музики, без шумоізоляції і це все тиждень після моєї операції на коліні . Висновок : їхати можна, якщо срочно треба. Але, якщо Ви з твариною, категорично не рекомендую. Тому що водій уявлення не має що таке тварина після ветлікарні. І як почувається власник після 5 годин крапельниці коту "хімії", у нас лімфома. Його більше хвилювала машина, яка старша за мене. До речі, водій таксі іншого перевізника перед нами сам застеляв сидіння своїм покривалом. І цей мав би передбачити всі нюанси. Ніколи не поїду з opti !
Водитель без прав!!!
Жалоба такси опті 579
Неймовірний працівник
Вызвали такси за 5 часов, никто не приехал.
Жахливо, не приїхало
Не дай Бог!
Отвратительно
Супер обслуживание
Клиент кинул на деньги ,а Опти отморозизись
Ніякого відношення
Неадекватність
Водители-навигаторы врут!
Обслуживание ужасное!!!
2) Не предупреждают о том,что до сих пор ведется поиск машины. Приходится самой звонить и спрашивать каждые 10 минут,есть ли авто.
3) Дозвониться сложно, автоматом сбрасывается звонок,а ждать,когда перезвонят,надо ждать 15 мин
4) Смс и звонка о прибытии водителя к месту заказа нет. Надо самим догадываться,приехал ли водитель.
5) Операторы абсолютно не умеют общаться.... Читати відгук 1) Машину ищут пол дня!
2) Не предупреждают о том,что до сих пор ведется поиск машины. Приходится самой звонить и спрашивать каждые 10 минут,есть ли авто.
3) Дозвониться сложно, автоматом сбрасывается звонок,а ждать,когда перезвонят,надо ждать 15 мин
4) Смс и звонка о прибытии водителя к месту заказа нет. Надо самим догадываться,приехал ли водитель.
5) Операторы абсолютно не умеют общаться. То хамят, то не четкая речь( один вообще с дефектами речи) приходится переспрашивать каждую фразу , при этом еще кидают трубку!
Пожелание для компании: Вы или налаживайте систему работы или закройтесь на совсем уже, если не можете предоставлять нормальные условия.
Жалоба на водіїв
Жах а не таксі!!!
З аккаунта зняли кажуть чекайте!!!
То кидалово а не таксі!!!!
Бонуси та сервіс
Воры и неадекват
Мы в четвертом сели в машину и поехали по указанному адресу. По пути попросили остановиться возле АТБ и тут пошло негативная лексика с уст недоводителя!!! Все таки мы остановились, быстро сходили в магазин и продолжили путь. Когда приехали он взял оплату с двух людей, 500 грн ( хотя... Читати відгук 7 Декабря в 23:20 приехало такси Hyundai Sonata Белый номер машины: ВВ4779ЕХ.
Мы в четвертом сели в машину и поехали по указанному адресу. По пути попросили остановиться возле АТБ и тут пошло негативная лексика с уст недоводителя!!! Все таки мы остановились, быстро сходили в магазин и продолжили путь. Когда приехали он взял оплату с двух людей, 500 грн ( хотя заказ был на 186 грн. ). Когда мы выходили с машины я забыла куртку и пакет с покупками в машине. Водитель уехал и не вернул оставленные вещи. Совести у него нет. Нормальный водитель отдал бы вещи, но этот присвоил чужие вещи себе. Наверное очень сложная ситуация у него в семье, раз он пошел на воровство.
Это был у него последний заказ. И когда мы сразу позвонили на горячую линию службы, они нам ничем не помогли. Поэтому будьте осторожны, если этот водитель приедет к вам, то будьте готовы, что вас могут ограбить и неадекватно с вами общаться.
Зіпсований настрій. Жах. Неповага до людей
Жахххххххх
Жах жахливий
Мій шок у шоці. Я і так не була в захваті від Опті, а тепер...
Видалила цей застосунок, більше не буду користуватись їх сервісом і нікому не рекомендую цей довбаний Опті, хто зна які ще приколи вони навидумують....
Замовила за замовила завчасно
Приємне!!!
Приємні Водії!!!!!
Місті Івано-франківськ
Викликав таксі з номерами АТ0644НМ ПРИЄМНИЙ ВОДІЙ!!!
Поездка с неадекватном
Негативне таксі.
Жахливий водій
А потім банально не міг знайти номер будинку, дзвонив і питав чого ніхто не вийшов!