Відгуки про "ООО Вікна Експрес", Киев: Добрый день! Пишет вам ваш клиент! Дело в...

› › ›

Гость Украина, Винница Відгук додано 19 серпня, 2014 год 1301 перегляд

Добрый день! Пишет вам ваш клиент! Дело в том, что возникла спорная ситуация при заказе ваших окон.13 августа заказывал замерщика по адресу Переулок Межевой 14,частный дом.Замерщик померев огласил стоимость и я спросил его есть ли скидки для пенсионеров, так как мать пенсионер,он сказал что скидка возможна при оплате всей суммы на месте и составит она 4%, мы подумали и согласились заключив договор.Но только на следующий день я узнал, из вашего рекламного буклета, что скидка для пенсионеров составляет 15%. Выходит он сознательно умолчал о таком нюансе, при вопросе ему по телефону почему так, он сказал что скидка уже была включена в просчет и инфо о 15% на рекламе это рекламный трюк.Простите, но это не очень убедительный ответ и попахивает просто банальным обманом, ведь смысл скидки в 15% если он не зная, что в семье пенсионер включил ее в просчет, а при вопросе про скидку не упомянул про 15%, а сказал уже потом , когда я увидел рекламный буклет. Ваш менеджер пообещал передать эту ситуацию директору и пропал на 2 дня, я позвонил сам и он опять мне начал говорить , что нам подошла цена и уже поздно делать скидку, но если вы говорите на своем сайте, что для вас каждый клиент самый важный и вы хотите что бы он советовал вас друзьям, то почему вы не можете решить эту ситуацию.А я как клиент чувствую себя сейчас обманутым на почти 700 грн. Прошу разобраться с этой ситуацией и связаться со мной иначе я обращусь в общество по защите прав потребителя, это уже дело принципа, создается впечатление, что представитель компании сознательно умалчивает информацию о скидках и разобраться в этом должна сама компания.
Еще до монтажа создалось негативное впечатление о компании.
С Уважением Анатолий

Отправлено с iPad

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Вікна Експрес 20 серпня, 2014 год

Добрый день, Анатолий!

Думаем, что вопрос со скидками улажен. Спасибо, что обратились в нашу компанию!

Відповісти

Гость (Украина, Винница) 20 серпня, 2014 год

Вопрос решили с руководством. Итогом доволен!Спасибо за быструю реакцию!

Відповісти

"ООО Вікна Експрес", Киев
Всі відгуки

3.5 5

169 відгуків / 55035 переглядів

Всі відгуки

"ООО Вікна Експрес", Киев

Торговая марка «Вікна Експрес» - объединяет группу предприятий, имеющих многолетний опыт изготовления и установки окон. Заказы принимаются в двух офисах в Киеве. Работают представительства в Чернигове, Черкассах, Житомире, Белой Церкви, Одессе, действуют мобильные офисы во всех районных центрах Киевской области. Производственные цеха располагаются в пределах города Киев на четырех площадках: Глеваха, Лютеж,... детальніше