"ООО Вікна Експрес", Киев відгуки / страница 5
Київ, ул. Изюмская, 5
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
"ООО Вікна Експрес", Киев
Торговая марка «Вікна Експрес» - объединяет группу предприятий, имеющих многолетний опыт изготовления и установки окон. Заказы принимаются в двух офисах в Киеве. Работают представительства в Чернигове, Черкассах, Житомире, Белой Церкви, Одессе, действуют мобильные офисы во всех районных центрах Киевской области. Производственные цеха располагаются в пределах города Киев на четырех площадках: Глеваха, Лютеж,... детальніше
Рейтинг 3.5 з 5 на підставі 169 відгуків
Будівництво та ремонт
Прождала 2 дня мне перезвонили и сказали что сегодня будет ... Читати відгук Позвонила на фирму чтобы заказать москитную сетку ответил молодой человек менеджер Сергей правильно проконсультировал меня какие есть у них москитные сетки на следующий день приехал замерщик взял маленькую предоплату и сказал что в течении несколько дней сделают доставку и установку не оговаривая дату.
Прождала 2 дня мне перезвонили и сказали что сегодня будет доставка моих москитных сеток в течении дня. Приехали и установили Я осталась очень довольна что в САМЫЙ РАЗГАР СЕЗОНА они смогли доставить и установить. Очень довольна огромное спасибо всей фирме.
Приносим извинение за некоторые неудобства, причиненные Вам при заказе москитных сеток. Это связано с существенным и неожиданным ростом спроса на эти изделия с мая этого года.
Каждое из Ваших критических замечаний будет тщательно проанализировано и внесены корректировки в работу менеджеров.
Отдельно приносим извинение заказчице за резкий тон предыдущего ответа, вызванным неверием в подлинности положительных отзывов о... Читати відгук Уважаемые заказчики!
Приносим извинение за некоторые неудобства, причиненные Вам при заказе москитных сеток. Это связано с существенным и неожиданным ростом спроса на эти изделия с мая этого года.
Каждое из Ваших критических замечаний будет тщательно проанализировано и внесены корректировки в работу менеджеров.
Отдельно приносим извинение заказчице за резкий тон предыдущего ответа, вызванным неверием в подлинности положительных отзывов о нашей работе.
С уважением, Руководство Вікна Експрес.
Во первых я не он а она. Во вторых я адекватная. Адекватность проверена врачами, так как я работаю в госструктуре. В третьих 40 минут стоять под вашей мастерской, а не несколько минут. И наконец это была первая половина дня и рабочие курили и улыбались общаясь друг с другом. А то что Вы окна не изготавливаете и... Читати відгук Уважаемая компания Викна экспрес.
Во первых я не он а она. Во вторых я адекватная. Адекватность проверена врачами, так как я работаю в госструктуре. В третьих 40 минут стоять под вашей мастерской, а не несколько минут. И наконец это была первая половина дня и рабочие курили и улыбались общаясь друг с другом. А то что Вы окна не изготавливаете и являетесь дилерами я могу очень легко доказать.
Лучше бы извинились, а не хамили.
То, что клиенту пришлось ждать изготовления москиток лишние несколько минут в разгар сезона москитных сеток , когда очень много заказов - это конечно плохо. Только работают у нас не роботы, а живые люди - они могут уставать, болеть, курить. И делаем сетки мы без предоплаты только по звонку на свой страх и риск - это прекрасно известно автору приведенного ниже отзыва. Думаю все понятно....
Виктория Фунт
Тусев Сергей Алексеевич
Тусев Сергей Алексеевич
Петровский Станислав Иосифович
К сожалению, Вы не можете назвать ни дату, ни имя сотрудника, который принял Ваше обращение, по вопросу рекламации.
В день монтажа на объекте не были установлены два нащельника, которые мы доставили бы в удобное для Вас время с извинениями и дополнительной скидкой, если бы Вы имели желание и дали нам возможность. Вы обманываете нас, что заплатили другой компании 1600 гривен за установку двух нащельников стоимостью несколько десятков гривен.
Идти на контакт и вступать в переговоры Вы категорически отказываетесь, из чего, к сожалению, следует вывод, что Вами руководит банальное желание не оплачивать оказанные Вам услуги.
Заец Валентина Даниловна
Замерщик дал много дельных советов, со слов монтажников притензий к замеру никаких.
Отдельно выделю работу девушки консультанта Ирины - очень внимательно, к клиенту как к родственнику!
Мы довольны!
Компании успеха и процветания!
Весь коллектив нашей компании, прежде всего менеджеры, замерщики и монтажники, участвовавшие в этих событиях, глубоко возмущены таким отзывом, который совершенно не соответствует действительности.
Дело было так.
1. Договор на самом деле был заключен по цене, ниже на 5%, чем при предварительном просчете. У нас есть соответствующие записи.
2. Цена договора -... Читати відгук На самом деле было совсем не так.
Весь коллектив нашей компании, прежде всего менеджеры, замерщики и монтажники, участвовавшие в этих событиях, глубоко возмущены таким отзывом, который совершенно не соответствует действительности.
Дело было так.
1. Договор на самом деле был заключен по цене, ниже на 5%, чем при предварительном просчете. У нас есть соответствующие записи.
2. Цена договора - абсолютно минимальная на сложный эркерный балкон из пятикамерной системы.
2. Договор был заключен 18 декабря на сложный эркерный балкон с монтажем на высоте в зимний период. Изготовлен он был согласно договора 28 декабря без единого дня просрочки (документы тоже есть). В сильный мороз он был поднят в квартиру и в течение 28 - 29 декабря установлен.
3. При разгрузке створок рабочий подскользнулся, и створка вместе со стеклопакетом побилась. Поэтому мы извинились перед заказчицей и как только заработал стеклопакетный цех сразу после Нового Года 3 января установили недостающую створку и подписали акт выполненных работ. Подчеркнем, что никаких претензий к качеству у заказчицы не было...
4. За доставленнные неудобства заказчица получила дополнительную компенсацию в размере еще 10% от стоимости заказа, за что она нас поблагодарила и мы дружески расстались.
Пусть этот отзыв остается на совести так называемого "недовольного заказчика", точнее "заказчицы"... Тем более не понятно, почему он опубликован через 1,5 месяца после установки данного эркерного балкона и подписания акта выполненных работ без единой претензии...