Короче решил я потаксовать, не сильно разобрался в приложении взял заказ, когда подъехал увидел что заказ через полтора часа, отменил и оп уже штраф 30 грн, я так понимаю за каждый так заказ ? эти деньги куда идут ? клиенту ?)
Розуміємо ваше здивування. Штраф нараховується у випадку, коли водій вже прийняв замовлення та почав його виконувати, але згодом відмовився. Це зроблено для того, щоб пасажири не залишались без поїздки в останній момент.
Дякую Онтаксі що дали змогу працювати і розблокували мене як водія онтаксі. Дуже класний сервіс бо працюю як водій і сам бува викликаю таксі. Авто приіджають швидко
3 вересня замовляв таксі на Супрунівку на певний час через додаток. Водій прийняв замовлення приїхав до будинку на пів години раніше, постояв, подзвонив, збросив, після передзвону сказав, що помилився, та поїхав собі. Додаток дав інформацію, що замовлення відхилено оператором. Це можно було побачити лише в самому додатку, повідомлень не було. І навіщо такий сервіс? Замовлялось щоб вчасно приїхати на потяг,... Читати відгук 3 вересня замовляв таксі на Супрунівку на певний час через додаток. Водій прийняв замовлення приїхав до будинку на пів години раніше, постояв, подзвонив, збросив, після передзвону сказав, що помилився, та поїхав собі. Додаток дав інформацію, що замовлення відхилено оператором. Це можно було побачити лише в самому додатку, повідомлень не було. І навіщо такий сервіс? Замовлялось щоб вчасно приїхати на потяг, а тут кидалово! Не раджу, або замовляйте у багатьох, а потім відмовляйтесь від тих хто приїхав пізніше, хай то буде їхня проблема, якщо вони беруть замовлення, а потім відмовляються.
Перепрошуємо за ситуацію - розуміємо, наскільки неприємно опинитися в такому становищі, особливо коли потрібно було встигнути на потяг.
Щоб ми могли детальніше розібратися та вплинути на цього водія, будь ласка, напишіть нам у Facebook або Instagram у приватні повідомлення деталі замовлення: дата, час та номер телефону, з якого воно робилося. Ми обов’язково все перевіримо.
Навчіть своїх водіїв манерам їзди та ввічливості до інших учасників дорожнього руху! Стояла на другорядній, пропускала машини, а в нього ніби понос, починає сигналити як ненормальний, потім підтискає, жене з пасажирами бо він йому захотілось обігнати, щей там де це робити заборонено. Навчіть манерам спочатку, а потім вже до людей підпускайте!!!
Нам дуже прикро, що стався такий неприємний випадок. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення в Instagram або Facebook номерні знаки авто та місто. Це допоможе нам ідентифікувати водія та провести відповідну роботу.
О, ні! На визначений час замовила для батьків... За 15 хвилин до терміну телефонує водій, каже, що на ремонті. На карті видно, як він вільно переміщується по місту, але - ремонт. При тому він не відмовляється від замовлення, це повинна зробити я, бо, цитую!!!!! " Машина потрібна Вам, а не мені...(( Батьки вже нервують, у них автобус, подзвонила в "... Читати відгук О, ні! На визначений час замовила для батьків... За 15 хвилин до терміну телефонує водій, каже, що на ремонті. На карті видно, як він вільно переміщується по місту, але - ремонт. При тому він не відмовляється від замовлення, це повинна зробити я, бо, цитую!!!!! " Машина потрібна Вам, а не мені...(( Батьки вже нервують, у них автобус, подзвонила в " Оптіма".Відвезли... Так що, Ваше Оn таксі , не саме гарне точно. Якщо хочете запізнитися, вислухати нахабу, який і не приховує своєї зверхньості, бо їхати потрібно вам, а не йому! Ось якщо хочете цього, то, будь ласка- Оn таксі!
Переваги:
Водіі хами, самі авто старі
Недоліки:
Да мінусов дуже багато.Порівняти з тим як відкрилися і зараз неможливо.Так що є Оптіма або Круіз адекватні водіі .
Доброго дня! Нам дуже прикро, що у вас склалася така ситуація. Поведінка водія є абсолютно неприпустимою для нашого сервісу. Будь ласка, напишіть нам у Facebook або Instagram у приватні повідомлення номер телефону, дату та час замовлення. Ми обов’язково проведемо роботу з водієм та хотіли б подарувати вам невеликий подарунок на знак вибачення й щоб хоч трішки компенсувати цей негативний досвід.
Жах,просто жах за такі гроші! Водій тупо всю дорогу кашляв до ригачок,з початку поїздки і до кінця! Це піпец,я просто в шоці,ніколи більше не звернуся до вас! Є маски ,є якась тактовність,вибачення....Але це не про вас...Просто кашляємо до ригачок всю дорогу......Жахх .... Поіздка з мотелю до сінной була адом.Вирішив змінити службу на іншу
Нам дуже шкода, що поїздка пройшла так незручно. Будь ласка, напишіть нам у Facebook або Instagram деталі поїздки (дата, час, номер телефону, з якого було замовлення), щоб ми змогли провести роботу з водієм. Також ми хотіли б трохи компенсувати ваші неприємні враження.
Олександрія. Водії відмовляються трохи проїхати, бо вони заїхали на вказану адресу (було два таких випадки). Один водій: ось ви точку поставили, на адресу я не дивлюся, тут не можна стояти (то чого не приїхав за адресою), коли ви будете, вас довго чекати? А я викликала таксі для іншої людини і її потрібно попередити, що таксі на місці (тобто завершити... Читати відгук Олександрія. Водії відмовляються трохи проїхати, бо вони заїхали на вказану адресу (було два таких випадки). Один водій: ось ви точку поставили, на адресу я не дивлюся, тут не можна стояти (то чого не приїхав за адресою), коли ви будете, вас довго чекати? А я викликала таксі для іншої людини і її потрібно попередити, що таксі на місці (тобто завершити цей дзвінок з водієм, а він продовжує бубніти, що нетак я замовила, не можна стояти). Другий - Олег: ви адресу таку вказали, я вже стою, то шо мені тепер задки виїжджати? (Я везу літню людину в лікарню і їй пройти 100 метрів уже важко, якби я була сама, то взагалі би не викликала таксі). У цього ж водія автомобіль з дверима, що заїжджають на пазах, як у пірожку, і складно зорієнтуватися з якою силою їх закривати. Він мені всю дорогу розказував, що як я так буду закривати двері в холодильник, то вони відпадуть і що мені треба шукати високі технології (щоб двері самі закривалися). Вів себе хамувато та зверхньо!!! Ще й поставив мені 1цю як клієнту. У мене майже 300 поїздок і це хамло єдине, хто умудрився ще мене обгадити.(((( В службі підтримки мені сказали, що пришлють листа для зміни оцінки на негативну цьому водію, але я листа на пошту не отримала. На наступний день інший воді. Запитуємо: якою дорогою ви будете їхати на вокзал? Відповідь водія: з якою метою питаєте? Кажемо, що поспішаємо на потяг. На що отримуємо відповідь: це не моя проблема, що ви спізнюєтеся!!! А питання було взагалі про марштрут! І водій так і не відповів, мовчки повернув.((( Це нонсенс спілкуватися так з клієнтами! Раніше таких дикунів серед водіїв не зустрічала.
Переваги:
Багато приємних адекватних водіїв.
Недоліки:
Минулий тиждень просто шокував кількістю хамів та нахабних водіїв (мінімум три неприємниї поїздки). Часто користуюся цією службою (майже 300 поїздок), але якщо будуть далі траплятися хами серед водіїв, то принципово зміню службу.
Доброго дня! Нам щиро прикро читати про такий досвід. Ми цінуємо вашу лояльність і розуміємо, наскільки неприємно стикатися з подібним ставленням. Обов’язково хочемо розібратися в кожному з описаних випадків, щоб вжити відповідних заходів щодо водіїв. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення в Instagram або Facebook, вказавши деталі поїздок (дату, час, номер телефону, з якого викликали авто) - це допоможе нам швидко ідентифікувати водіїв.
Також нагадуємо, що у застосунку є опція «Їду не я» - обравши її під час оформлення замовлення, ви зможете уникнути необхідності самостійно повідомляти іншій людині про прибуття авто, адже ми зробимо це за вас.
І ще: ви завжди можете додати водія до чорного списку в додатку, щоб він більше не отримував від вас замовлень.
Ще раз перепрошуємо за ці ситуації та дякуємо, що поділилися відгуком.
Коли працював було одне враження.Писав щоб робили рекламу по місту ,працював справно,розповідав клієнтам який гарний новий сервіс.А ось коли трапилося 27 квітня поминальна неділя то менеджер Евген блоканув.Тепер думка інша про сервіс бо забанили просто так то грубе порушення тепер поведінка за відгуки правдиві що я не порушував. То адекватність водія. Люба адекватна людина буде доводити те що він не... Читати відгук Коли працював було одне враження.Писав щоб робили рекламу по місту ,працював справно,розповідав клієнтам який гарний новий сервіс.А ось коли трапилося 27 квітня поминальна неділя то менеджер Евген блоканув.Тепер думка інша про сервіс бо забанили просто так то грубе порушення тепер поведінка за відгуки правдиві що я не порушував. То адекватність водія. Люба адекватна людина буде доводити те що він не робив і не порушував. Просто багато людей есть без серця і ім наплювати як на розвиток сервісу так і на людей.Да і коли людина помиляється і вибачається то люди ідуть на зустріч тільки не ваш сервіс .Ладно бог вам суддя
Віталію, ваш обліковий запис було заблоковано за порушення правил сервісу. Повторювана нав’язлива комунікація, що тривала протягом тривалого часу, не відповідає стандартам конструктивної взаємодії з нашою службою підтримки.
Ми високо цінуємо безпеку та комфорт наших клієнтів і водіїв, тому ухвалене рішення про блокування є остаточним і не підлягає перегляду.
Боже що я вам зробив такого. Знає людина що водій не порушував його в бан. Бог все бачить що ви робите . Я приносив тут, в водійскому чаті вибачення але кругом блок. Вибачення не за порушення а за те листування і маленьку літеру що неповага Вибачаюся Евгену
Віталію, ми бачимо всі ваші повідомлення, і підтверджуємо, що вони надходять від однієї й тієї самої особи — навіть якщо надсилаються з різних профілів чи під різним виглядом.
Як ми вже зазначали раніше, обліковий запис було заблоковано не за окремий вчинок, а в результаті аналізу загальної взаємодії з сервісом, що включає систематичну неадекватну поведінку, яка суперечить нашим стандартам.
Ми цінуємо вибачення, однак просимо з розумінням поставитися до того, що рішення про остаточне блокування облікового запису є виваженим, остаточним і не підлягає перегляду.
Добрий день, Віталію! Рішення про припинення співпраці з вами було ухвалено після ретельного розгляду ситуації та є остаточним. Відновлення облікового запису не передбачено. Дякуємо за час, проведений з сервісом, та бажаємо успіхів у подальшій діяльності. З повагою, команда ОнТаксі 🚕 Але я не порушував нічого листування листуванням а порушкння я не робив в обход... Читати відгук Добрий день, Віталію! Рішення про припинення співпраці з вами було ухвалено після ретельного розгляду ситуації та є остаточним. Відновлення облікового запису не передбачено.
Дякуємо за час, проведений з сервісом, та бажаємо успіхів у подальшій діяльності. З повагою, команда ОнТаксі 🚕 Але я не порушував нічого листування листуванням а порушкння я не робив в обход сервісу знайте .
Віталію, рішення про остаточне блокування вашого профілю було ухвалено на основі зафіксованої поведінки, що не відповідає нормам адекватності. Обліковий запис не підлягає відновленню. Дякуємо за час, проведений з OnTaxi. Бажаємо вам успіхів у майбутньому.
Все як було при відкритті сервісу гарні водіі ,чисті авто зараз все навпаки. Попереходили з эконом таксі водіі, що хами так ще авто брудні і дуже ушатані
Вас було заблоковано в системі через порушення правил нашого сервісу, про що ви самостійно повідомили у внутрішньому чаті.
Ми неодноразово проводили з вами бесіди щодо причин блокування та надавали всі необхідні роз’яснення. Проте ваші численні повторні звернення, попри чітко викладену позицію компанії, викликають сумніви щодо вашої здатності дотримуватись правил та професійної етики. Це, своєю чергою, змушує нас сумніватися у можливості допуску вас до обслуговування клієнтів.
Безпека пасажирів є нашим головним пріоритетом. Саме тому рішення про блокування остаточне і не підлягає перегляду.
Приложением этот упырь пользоваться не умеет , опоздал и звонит с претензией а ВЫ вы не идете? Что это за гонор? В приложении написано "еще в пути" Сказать , пожалуйста проходите - я на месте , оно не может. Ещё и самолично отменяет заказ когда я делаю замечание по поводу его тупорылого общения. Какой ранимый. Зек неблагополучный. Зачем... Читати відгук Приложением этот упырь пользоваться не умеет , опоздал и звонит с претензией а ВЫ вы не идете? Что это за гонор? В приложении написано "еще в пути" Сказать , пожалуйста проходите - я на месте , оно не может. Ещё и самолично отменяет заказ когда я делаю замечание по поводу его тупорылого общения. Какой ранимый. Зек неблагополучный. Зачем такой сброд нанимают?
Не разразовуються з водіями ФОП. Обіцяють, що оплатять. Потім знов обіцяють. Завислому більше 20 тисяч. Тепер кажуть, що можуть по 3 тисячи на тиждень віддавати. Що це? Налоги не платять? Чи шахраї?
Дякуємо за відгук. Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Будемо вдячні, якщо напишете, у якому місті це трапилось — ми обов’язково розберемося та передамо інформацію відповідним фахівцям.
Ввечері 22 .05 іхала з кругу боже водій грубіян хамив прийшлося іхати бо поіздка оплачена заздалегіть машина да бог с ним не іномарка но дико воняє чи от водія чи салон прокурений
Дякуємо, що поділилися ситуацією — дуже шкода, що ваша поїздка була неприємною. Такої поведінки з боку водія не має бути, як і недоглянутого салону авто.
Щоб ми могли більш детально розібратися й вжити відповідних заходів, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки через застосунок або напишіть в особисті повідомлення наших соціальних мереж — там зможемо перевірити конкретну поїздку та водія.
Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок і працюємо над тим, щоб кожна поїздка з OnTaxi була комфортною.
Жадные ребята
Велика подяка сервісу онтаксі
OnTaxi беруть замовлення, а потім відмовляють.
Щоб ми могли детальніше розібратися та вплинути на цього водія, будь ласка, напишіть нам у Facebook або Instagram у приватні повідомлення деталі замовлення: дата, час та номер телефону, з якого воно робилося. Ми обов’язково все перевіримо.
Онтаксі жахливо
Он таксі м Ромни
Будь ласка, напишіть нам у Facebook або Instagram у приватні повідомлення номер телефону, дату та час замовлення. Ми обов’язково проведемо роботу з водієм та хотіли б подарувати вам невеликий подарунок на знак вибачення й щоб хоч трішки компенсувати цей негативний досвід.
Приіхав хворий водій Онтаксі м Полтава
Водії хамлять. Зверніть увагу на якість комунікації з клієнтами!
Один водій: ось ви точку поставили, на адресу я не дивлюся, тут не можна стояти (то чого не приїхав за адресою), коли ви будете, вас довго чекати? А я викликала таксі для іншої людини і її потрібно попередити, що таксі на місці (тобто завершити... Читати відгук Олександрія. Водії відмовляються трохи проїхати, бо вони заїхали на вказану адресу (було два таких випадки).
Один водій: ось ви точку поставили, на адресу я не дивлюся, тут не можна стояти (то чого не приїхав за адресою), коли ви будете, вас довго чекати? А я викликала таксі для іншої людини і її потрібно попередити, що таксі на місці (тобто завершити цей дзвінок з водієм, а він продовжує бубніти, що нетак я замовила, не можна стояти).
Другий - Олег: ви адресу таку вказали, я вже стою, то шо мені тепер задки виїжджати? (Я везу літню людину в лікарню і їй пройти 100 метрів уже важко, якби я була сама, то взагалі би не викликала таксі). У цього ж водія автомобіль з дверима, що заїжджають на пазах, як у пірожку, і складно зорієнтуватися з якою силою їх закривати. Він мені всю дорогу розказував, що як я так буду закривати двері в холодильник, то вони відпадуть і що мені треба шукати високі технології (щоб двері самі закривалися). Вів себе хамувато та зверхньо!!! Ще й поставив мені 1цю як клієнту. У мене майже 300 поїздок і це хамло єдине, хто умудрився ще мене обгадити.(((( В службі підтримки мені сказали, що пришлють листа для зміни оцінки на негативну цьому водію, але я листа на пошту не отримала.
На наступний день інший воді. Запитуємо: якою дорогою ви будете їхати на вокзал? Відповідь водія: з якою метою питаєте? Кажемо, що поспішаємо на потяг. На що отримуємо відповідь: це не моя проблема, що ви спізнюєтеся!!!
А питання було взагалі про марштрут! І водій так і не відповів, мовчки повернув.(((
Це нонсенс спілкуватися так з клієнтами! Раніше таких дикунів серед водіїв не зустрічала.
Ми цінуємо вашу лояльність і розуміємо, наскільки неприємно стикатися з подібним ставленням. Обов’язково хочемо розібратися в кожному з описаних випадків, щоб вжити відповідних заходів щодо водіїв. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення в Instagram або Facebook, вказавши деталі поїздок (дату, час, номер телефону, з якого викликали авто) - це допоможе нам швидко ідентифікувати водіїв.
Також нагадуємо, що у застосунку є опція «Їду не я» - обравши її під час оформлення замовлення, ви зможете уникнути необхідності самостійно повідомляти іншій людині про прибуття авто, адже ми зробимо це за вас.
І ще: ви завжди можете додати водія до чорного списку в додатку, щоб він більше не отримував від вас замовлень.
Ще раз перепрошуємо за ці ситуації та дякуємо, що поділилися відгуком.
Саме лучше таксі Украіни
Поважний менеджер супер сервіса онтаксі
Не сподобався сервіс
Да уж жах ставлення до водіів
Ми високо цінуємо безпеку та комфорт наших клієнтів і водіїв, тому ухвалене рішення про блокування є остаточним і не підлягає перегляду.
Заблокував там менеджер Євген Ївженко
Як ми вже зазначали раніше, обліковий запис було заблоковано не за окремий вчинок, а в результаті аналізу загальної взаємодії з сервісом, що включає систематичну неадекватну поведінку, яка суперечить нашим стандартам.
Ми цінуємо вибачення, однак просимо з розумінням поставитися до того, що рішення про остаточне блокування облікового запису є виваженим, остаточним і не підлягає перегляду.
Бажаємо вам успіхів у подальшій діяльності.
Дякую за відповідь вам Онтаксі хоть і негативна
Рішення про припинення співпраці з вами було ухвалено після ретельного розгляду ситуації та є остаточним.
Відновлення облікового запису не передбачено.
Дякуємо за час, проведений з сервісом, та бажаємо успіхів у подальшій діяльності.
З повагою, команда ОнТаксі 🚕 Але я не порушував нічого листування листуванням а порушкння я не робив в обход... Читати відгук Добрий день, Віталію!
Рішення про припинення співпраці з вами було ухвалено після ретельного розгляду ситуації та є остаточним.
Відновлення облікового запису не передбачено.
Дякуємо за час, проведений з сервісом, та бажаємо успіхів у подальшій діяльності.
З повагою, команда ОнТаксі 🚕 Але я не порушував нічого листування листуванням а порушкння я не робив в обход сервісу знайте .
рішення про остаточне блокування вашого профілю було ухвалено на основі зафіксованої поведінки, що не відповідає нормам адекватності.
Обліковий запис не підлягає відновленню.
Дякуємо за час, проведений з OnTaxi. Бажаємо вам успіхів у майбутньому.
Вінниця таксі це жах
Дуже незадоволена сервісом м Ромни
Ні онтаксі не допомогло
Вас було заблоковано в системі через порушення правил нашого сервісу, про що ви самостійно повідомили у внутрішньому чаті.
Ми неодноразово проводили з вами бесіди щодо причин блокування та надавали всі необхідні роз’яснення. Проте ваші численні повторні звернення, попри чітко викладену позицію компанії, викликають сумніви щодо вашої здатності дотримуватись правил та професійної етики. Це, своєю чергою, змушує нас сумніватися у можливості допуску вас до обслуговування клієнтів.
Безпека пасажирів є нашим головним пріоритетом. Саме тому рішення про блокування остаточне і не підлягає перегляду.
Дякуємо за розуміння.
Таксюги просто таксюги из 90х
Приложением этот упырь пользоваться не умеет , опоздал и звонит с претензией а ВЫ вы не идете? Что это за гонор? В приложении написано "еще в пути" Сказать , пожалуйста проходите - я на месте , оно не может. Ещё и самолично отменяет заказ когда я делаю замечание по поводу его тупорылого общения. Какой ранимый. Зек неблагополучный. Зачем... Читати відгук
Приложением этот упырь пользоваться не умеет , опоздал и звонит с претензией а ВЫ вы не идете? Что это за гонор? В приложении написано "еще в пути" Сказать , пожалуйста проходите - я на месте , оно не может. Ещё и самолично отменяет заказ когда я делаю замечание по поводу его тупорылого общения. Какой ранимый. Зек неблагополучный. Зачем такой сброд нанимают?
Все добре онтаксі допомогло
Онтаксі шахраї?
Дуже погані враження м Ромни онтаксі
Щоб ми могли більш детально розібратися й вжити відповідних заходів, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки через застосунок або напишіть в особисті повідомлення наших соціальних мереж — там зможемо перевірити конкретну поїздку та водія.
Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок і працюємо над тим, щоб кожна поїздка з OnTaxi була комфортною.