Потерял время. Хамство

Богдан Петренко 20 липня, 2023 год

Устраивался на работу оператора мониторинга. Сутки/трое Сначала бесплатная стажировка. Каждый день пару часов. Все было норм. Изучал программы. На третий день стажировки начальник Юлия распечатала документы для изучения дома. Через пару часов приходит сообщение от менеджера по персоналу Евгении:
Добрый день, к сожалению вынуждена Вам сообщать что вакансия оператора пульта будет закрыта внутренним резервом компании. Спасибо Вам за... Читати відгук Устраивался на работу оператора мониторинга. Сутки/трое Сначала бесплатная стажировка. Каждый день пару часов. Все было норм. Изучал программы. На третий день стажировки начальник Юлия распечатала документы для изучения дома. Через пару часов приходит сообщение от менеджера по персоналу Евгении:

Добрый день, к сожалению вынуждена Вам сообщать что вакансия оператора пульта будет закрыта внутренним резервом компании. Спасибо Вам за уделенное время.

Во время учебы я кстати обратил внимание что каждый день 2 новых оператора. Вместо кого берут? Может кто-то увольняется?

Никто не проверял мои знания. Я готовился к какому-ту экзамену. Но его не было

Жаль потерянного времени. Я мог найти за это время другую работу.

Жахливий сервіс

Олена 23 березня, 2023 год

Переглянувши раніше написані відгуки, складаеться враження, що співробітники компанії самі пишуть собі такі ідеальні відгуки. На практиці все жахливо! Починаючи з реагування на тривогу, (можуть взагалі не зателефонувати), а якщо зателефонуть з запізненням то машина може їхати з півгодини а то й більше. (мешкаю на проспекті Перемоги)Технічний сервіс треба дуже довго замовлляти, можуть і не доїхати... Не компетентні. Буду змінювати... Читати відгук Переглянувши раніше написані відгуки, складаеться враження, що співробітники компанії самі пишуть собі такі ідеальні відгуки. На практиці все жахливо! Починаючи з реагування на тривогу, (можуть взагалі не зателефонувати), а якщо зателефонуть з запізненням то машина може їхати з півгодини а то й більше. (мешкаю на проспекті Перемоги)Технічний сервіс треба дуже довго замовлляти, можуть і не доїхати... Не компетентні. Буду змінювати охорону!

Мошенники а не охрана

Максим Шелест 20 березня, 2023 год

Не охрана, а одно название. Три машины у них, а объектов тысячи.
Время - могут и час ехать, а потом скажут что удаленный объект. С января пропала связь оборудования с их центром, тоесть дом без охраны по сути,никто ничего не сказал. Случайно узнал.
Машины в Гатном, Вишнёвом и одна где-то наЖитомирской трассе. Хорошо подумайте прежде чем к ним подключаться

Не рекомендую!

Victor 9 березня, 2023 год

Пишу здесь отзыв впервые, но хотел всё таки высказать своё мнение о компании А1, я долго размышлял уходить мне или нет, но в декабре, я узнал что мой объект не был под охраной с МАРТА месяца, хотя я регулярно оплачивал услуги охраны! И меня никто не уведомил про это!!! Вызвал техника и меня набрали только через 4 дня и... Читати відгук Пишу здесь отзыв впервые, но хотел всё таки высказать своё мнение о компании А1, я долго размышлял уходить мне или нет, но в декабре, я узнал что мой объект не был под охраной с МАРТА месяца, хотя я регулярно оплачивал услуги охраны! И меня никто не уведомил про это!!! Вызвал техника и меня набрали только через 4 дня и после того как приехал техник, он осмотрел оборудование и сказал что его больше невозможно эксплуатировать.
Это не охрана, а подобие охраны.

Шахраї!!!!!!

Іван 28 лютого, 2023 год

Розірвав договір з цією шарашкіною конторою під назвою А1! По перше, до них не можливо додзвонитися та отримати відповідь на питання, чому так довго їде авто по виклику, де вони взагалі знаходяться. По друге, технічного майстра не можливо викликати, на заявки не реагують. А саме головне, мій будинок був на протязі двох місяців взагалі без будь якої охорони!!! Вони навіть... Читати відгук Розірвав договір з цією шарашкіною конторою під назвою А1! По перше, до них не можливо додзвонитися та отримати відповідь на питання, чому так довго їде авто по виклику, де вони взагалі знаходяться. По друге, технічного майстра не можливо викликати, на заявки не реагують. А саме головне, мій будинок був на протязі двох місяців взагалі без будь якої охорони!!! Вони навіть його не бачили, чи є він взагалі у них на пульті охорони, але за абонплату нагадують регулярно. Менеджери не грамотні, не володіють інформацією. Одним словом кошмар!!!

Переваги:

Не знайшов!

Недоліки:

Повний обман клієнта!

Просто ужасно

Andriy 27 лютого, 2023 год

Первое с чего хотел начать, пульт не реагирует на сработки от слова совсем. В один момент решил проверить группу быстрого реагирования сделал ложную сработку, сам позвонил пульту и сказал срочно направить группу, они приехали через 35 МИНУТ! За это время грабитель может три раза ограбить дом. Объяснили мне это тем то что машина находилась далеко от моего дома, а меня... Читати відгук Первое с чего хотел начать, пульт не реагирует на сработки от слова совсем. В один момент решил проверить группу быстрого реагирования сделал ложную сработку, сам позвонил пульту и сказал срочно направить группу, они приехали через 35 МИНУТ! За это время грабитель может три раза ограбить дом. Объяснили мне это тем то что машина находилась далеко от моего дома, а меня такая охрана не устраивает!!!
Также все мои знакомые ушли из А1 так как качество охраны просто 0

1 згоден

не тратте время

Відгук співробітника

Соискатель 12 вересня, 2022 год

Не стоит тратить времени. Как часто у вас возникает желание работать в компании, где вам врут еще на этапе собеседования? А теперь представьте,что происходит когда вы туда приходите работать!!)))

Переваги:

наверное какие-то и есть

Недоліки:

честностью и не пахнет, причем начиная с собственника компании.

Відповідь представника Охранная компания А1 Security Group 12 вересня, 2022 год

Вітаємо.

Які саме претензії до компанії маєте, не дуже зрозуміло. У чому обман, можете будь ласка розказати подробиці?
Ми дбаемо про наш сервіс та відповідаємо на всі адекватні звернення до нас.

Напишіть, будь ласка, своє питання на почтову скриньку - [email protected] та вкажіть контактний телефон за яким з вами можна зв'язатись для вирішення вашого питання, якщо таке дійсно є.

Дякую.

Не рекомендую!

Сергій 15 червня, 2022 год

Не рекомендую цю охоронну ні в якому разі, бережіть свої нерви та гаманці. Оператори не компетентні, обладнання незнають, по суті на питання не відповідають, як і їх керівник. Техніки обладнання незнають, тільки руками розводять і повторюють що заявка платна. Недавно робив тривогу чекав группу, так ніхто і не приїхав. А як настане час оплати, то швиденько на горизонті випливають,... Читати відгук

Не рекомендую цю охоронну ні в якому разі, бережіть свої нерви та гаманці. Оператори не компетентні, обладнання незнають, по суті на питання не відповідають, як і їх керівник. Техніки обладнання незнають, тільки руками розводять і повторюють що заявка платна. Недавно робив тривогу чекав группу, так ніхто і не приїхав. А як настане час оплати, то швиденько на горизонті випливають, за платити не розумію, адже послуги по факту не надаются!!!

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Машина на тривоги не приїжджає.
Техніки обладнання незнають.
Рівень операторів бажає кращого!

Відповідь представника Охранная компания А1 Security Group 1 серпня, 2022 год

Вітаємо, ми дбаемо про наш сервіс та відповідаємо на всі адекватні звернення до нас.

Напишіть, будь ласка, своє питання на почтову скриньку - [email protected] та вкажіть контактний телефон за яким з вами можна зв'язатись для вирішення вашого питання.

Дякуємо.

Компания А1 не работает!!!!!

Алексей 11 березня, 2022 год

11 февраля была сработка на объекте в ПП Борщаговке. Все плохо. Ни один тел в компании А1 не отвечает. Пультовая охрана не звонит. Никто в компании не работает

Відповідь представника Охранная компания А1 Security Group 27 травня, 2022 год

Вітаємо, Олексій! Ми дбаемо про наш сервіс та відповідаємо на всі адекватні звернення до нас.

Напишіть, будь ласка, своє питання на почтову скриньку - [email protected] та вкажіть контактний телефон за яким з вами можна зв'язатись для вирішення вашого питання.

Дякую.

Не реагують на спрацювання сигналізації

Гость 22 листопада, 2021 год

Що не сподобалося: Непрофесіоналізм. Ставлення до клієнта.
Ситуація 1: спрацьовує сигналізація в будинку. Нас немає вдома. Ніхто не передзвонює, нічого не каже. Дзвоню сама на пульт, і з'ясовується, що вони навіть НЕ бачать спрацювання сигналізації. Як???!! Ми вже рік оплачуємо послуги, і з'ясовується, що вони взагалі нас не бачать, наш об'єкт. Питаю, як таке можливо? Тиждень дзвоню на гарячу лінію,... Читати відгук Що не сподобалося: Непрофесіоналізм. Ставлення до клієнта.

Ситуація 1: спрацьовує сигналізація в будинку. Нас немає вдома. Ніхто не передзвонює, нічого не каже. Дзвоню сама на пульт, і з'ясовується, що вони навіть НЕ бачать спрацювання сигналізації. Як???!! Ми вже рік оплачуємо послуги, і з'ясовується, що вони взагалі нас не бачать, наш об'єкт. Питаю, як таке можливо? Тиждень дзвоню на гарячу лінію, лишаю скарги. Після третьої скарги лише через тиждень приїздить інженер, який наче б то налагоджує роботу. Думаємо, що все ок, але через декілька тижнів стається....

Ситуація 2: знову спрацьовує сигналізація, але вже датчик периметру....і знову тиша. Передзвонюю знову сама на пульт і питаю чому немає жодної реакції на спрацювання сигналізації, дівчина на пульті дуже довго з'ясовує де саме спрацювала сигналізація, а потім видає висновок, який мене просто шокував: "ми НЕ виїзжаємо на спрацювання периметру". Як? Що???? Це як взагалі? Але ж ваш інженер сам встановлював нам обладнання для захисту периметру....я просто в шоці. Дзвоню на гарячу лінію, лишаю скаргу, прошу з'єднати мене з відділом якості.... і мене знову ігнорують.....

Не советую

Алексей 7 жовтня, 2021 год

Контора реально ушла в крутое пике. Ни кадров,ни сервиса. По телефону несут какие-то общие фразы, охранники не понимают что им делать Пародия на охрану. Отказались.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Охранная компания А1 Security Group 27 травня, 2022 год

Вітаємо, Олексій, ми дбаемо про наш сервіс та відповідаємо на всі адекватні звернення до нас.

Напишіть, будь ласка, своє питання на почтову скриньку - [email protected] та вкажіть контактний телефон за яким з вами можна зв'язатись для вирішення вашого питання.

Дякую.

Грустная история

Гость 11 вересня, 2021 год

Сборище некомпетентных специалистов и аферистов!Напарили 3 года назад устаревшее оборудование,сняв при этом космическую сумму.Пгстоянные неисправности,итог,сказали менять всю систему!!!Прекрасно!!!Предоставила номер телефона инженера,кто устанавливал,договор(подписан 2018 годом),в техническом отделе договор за 2014 год!!!Дом был куплен мною в 2018 году…Сейчас бесконечные качели…В понедельник будет поездка в их офис в Гатном уже с юристом…

Відповідь представника Охранная компания А1 Security Group 8 жовтня, 2021 год

Вітаємо, ми дбаємо про наш сервіс та відповідаємо на всі адекватні звернення до нас.
Напишіть, будь ласка, своє питання на почтову скриньку [email protected] та вкажіть контактний телефон за яким з вами можна зв'язатись для вирішення вашого питання.

Взяли на работу ВОРА ЖЕНЮ Скринника

Відгук співробітника

Макс 25 червня, 2021 год

Позор. Такая рейтинговая охранная компания взяли на работу ВОРА ЖЕНЮ скринника который входит в доверие а потом обворовует. Украл очень дорогой мобильный телефон Xiaomi mi 9 T pro. И не кто с таким вором справиться не может. Будьте осторожны и внимательные в компании работает Вор женя скринник

Переваги:

....

Недоліки:

Работает Вор женя скринник

Опасно сотрудничать. Могут все вынести, а вы так и не дождётесь никого из охраны

Антон 17 січня, 2021 год

В 21:24 сработал датчик в гараже, в 21:24 позвонили сообщили что отправили группу проверить, то случилось. По камерам смотрю в этот же момент, нет там никого. 21:34 (10 мин после сработки) - смотрю по камерам и группа ещё не доехала. 21:44 (20 мин после сработки) - группа так же не доехала. 21:50 (26 мин после сработки) звонит оператор и говорит,... Читати відгук В 21:24 сработал датчик в гараже, в 21:24 позвонили сообщили что отправили группу проверить, то случилось. По камерам смотрю в этот же момент, нет там никого. 21:34 (10 мин после сработки) - смотрю по камерам и группа ещё не доехала. 21:44 (20 мин после сработки) - группа так же не доехала. 21:50 (26 мин после сработки) звонит оператор и говорит, что группа на месте и что все нормально с домом.. все это время смотрю камеры и никого как нету, так и не было и никто ничего не проверял... я все понимаю, что раз сработал 1 датчик, а другие - нет, значит ложная тревога, но зачем вешать лапшу что группа приехала и все проверила?!?!?!

Реагирование на тревогу

Андрей 26 грудня, 2020 год

Позвонили с пульта охраны, сообщили что сработал один из датчиков в доме. Отправили групу. Мы выехали домой. По дороге, через 20 минут связались с диспечером, она сообщила что група на месте, проблем нет, подробности она сообщит позже. Приехав домой через 30 минут, проверяю територию и не нахожу никаких следов присутствия посторонних. Решаем подождать. Еще через 10 минут ( с момента... Читати відгук Позвонили с пульта охраны, сообщили что сработал один из датчиков в доме. Отправили групу. Мы выехали домой. По дороге, через 20 минут связались с диспечером, она сообщила что група на месте, проблем нет, подробности она сообщит позже. Приехав домой через 30 минут, проверяю територию и не нахожу никаких следов присутствия посторонних. Решаем подождать. Еще через 10 минут ( с момента срабатывания сигнализации прошло 45 минут) подьезжает група "быстрого реагирования, паркуется и так же неспешно приступает к осмотру.
Как так?! 45 минут! Да еще и деспечер соврала что група уже на месте!...

издевательство над женщиной-инвалидом

Гость 4 березня, 2020 год

Охранники вашей фирмы на протяжении многих месяцев издеваются надо мной, ходят за мной следом с видеокамерами, прослушивают разговоры моей семьи, угрожают и откровенно надсмехаются. И всю информацию сливают заказчику. Никому не рекомендую эту фирму.! Держитесь подальше.!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Есть

Ужас. Непрофессионально!

Гость 29 грудня, 2019 год

Очень непрофессионально работают! В самом центре обворовали Салон Красоты. Ехали аж 7 минут. За это время воры успели разворотить 2 окна, разбить балконную дверь и украсть дорогостоящее оборудование и скрыться! Неделю пытаемся связаться с начальством, звоним по всем телефонам. В ответ слышим Вам перезвонят и тишина. Камеры не работают периодически! За каждый визит требуют деньги. В ночь огрубления Салона, мы... Читати відгук Очень непрофессионально работают! В самом центре обворовали Салон Красоты. Ехали аж 7 минут. За это время воры успели разворотить 2 окна, разбить балконную дверь и украсть дорогостоящее оборудование и скрыться! Неделю пытаемся связаться с начальством, звоним по всем телефонам. В ответ слышим Вам перезвонят и тишина. Камеры не работают периодически! За каждый визит требуют деньги. В ночь огрубления Салона, мы побоялись оставлять открытый салон без присмотра, и нам оставили охрану 2 человек за 350гр. В час! Деньги дерут, ответственности никакой! По факту не смогли получить видио с камер, так как нам сказал представитель фирмы, что не работает жёсткий диск, который работал до момента взлома. Мастер нам сказал, что диск возможно поломался за пару минут до огрубления. В общем много к ним вопросов. Будем судится! Другого выхода нет. Мы ждали, что руководство свяжется с нами. Но нет! Готовим заявление в суд!

Не советую!

Гость 4 грудня, 2019 год

Зп мала, кидають, штрафують! З робочих іздіваються, требують много, а в замен куча нервов, і проче, дно! Визов приєжає долго, не советую, ні як охорону, а ні роботу!

За какие услуги мы платим деньги?

Гость 29 серпня, 2019 год

10 лет пользуемся услугами А1, раньше не было претензий к фирме до сегодняшнего вечера...
У нас вечером случился случай, после которого мы нажали на тревожную кнопку. Ждали приезда экипажа 20 минут (вызывали 21:20 приехали 21:40), но это ещё не все!
На пульт охраны не могли дозвониться 10 минут с 2 телефонов. Возникают вопросы за что мы вообще платим... Читати відгук 10 лет пользуемся услугами А1, раньше не было претензий к фирме до сегодняшнего вечера...
У нас вечером случился случай, после которого мы нажали на тревожную кнопку. Ждали приезда экипажа 20 минут (вызывали 21:20 приехали 21:40), но это ещё не все!
На пульт охраны не могли дозвониться 10 минут с 2 телефонов. Возникают вопросы за что мы вообще платим деньги? После такого не хочется сотрудничать с этой компанией и вам не советую.

Где деньги Артем?

Кирилл 13 липня, 2019 год

Даже за накрутку не заплатил) Очень красиво кидает, за слова не отвечает, просто водит за нос рассказывая о изменениях политики компании

Недоліки:

Денег нет

Показати 1 відповідь

Недовольный клиент

Відгук співробітника

Гость 10 липня, 2019 год

Не компанния..а шарага. .. отношение к своим работникам на низком уровне..оплата труда.. мизерная. .а примляни раз счёте. .общитают..никому не советую связываться с этой конторой..рейтинг на низком уровне..ей больше минусов - чем +

Шарашкина компанния

Гость 10 липня, 2019 год

Это компанния??.. Не уваженние к сотрудникам..которые добросовісно относятся к своей роботе...а примляни увольнении. .. общитают. .да ещё. .. ни компенсации за неиспользованный отпуск..ни больничного..просто ничего. .никому не советую эту контору..не то что там работать..и Т. Д.

Ужасный сервис

Ирина 31 січня, 2019 год

Звонила 28.01.19 в 10:33 на номер 0674418893 с целью подключения Квартиры к охране. На что девушка записала мои данные сказала, что со мной свяжется менеджер компании. Уже 4 день и никто так не позвонил! Очень не удовлетворена сервисом, вы так и на вызов приезжаете?

дтп охрана А1

.... 10 січня, 2019 год

Неадекватная набыченая тварь которая на хюндай соната ехала на красный свет в киеве ударила другое авто, вышел быдлан с пистолетом и ножом на поясе и давай розкзывать что он пуп земли.... мусор галимый...

Переваги:

не пользуйтесь услугами данной фирмы..

Недоліки:

не пользуйтесь услугами данной фирмы..

Грабят!

Татьяна 4 грудня, 2018 год

Второй случай подряд ограбления нашего дома, который находится под охраной компании А1, наводит на мысли, что в компании не все хорошо!!
Будьте осторожны!!

Відповідь представника Охранная компания А1 Security Group 5 грудня, 2018 год

Татьяна, здравствуйте. Благодарим Вас за реакцию на действия сотрудников компании. Информируем Вас, что если в момент кражи Вы являлись нашим клиентом, то компания несёт материальную ответственность за охраняемый объект, согласно условий договора.
Но для того чтобы всесторонне разобраться в ситуации, пожалуйста, уточните номер договора с нашей компанией и дату, когда у Вас произошло происшествие.
Пожалуйста отправьте эту информацию нам на почту: [email protected], также можете приехать к нам в офис, по адресу: с. Гатное, ул.Институтская, 73. Мы работаем по графику понедельник-пятница с 09:00 до 18:00.

С уважением компания “A-1 Security Group”

Ни ответа ни привета

Ирина (Украина) 12 жовтня, 2018 год

Дозвонится нереально , оставила заявку никто не перезвонил. Шарашкина контора (

Відповідь представника Охранная компания А1 Security Group 13 жовтня, 2018 год

Ирина, спасибо за отзыв! Как мы выяснили Вы звонили вчера в 15:52, 15:53 и 15:58, но в связи с всеукраинским праздником нам пришлось сократить рабочий день до 15:00, очень жаль что так получилось и позвонив Вам через час Вы были слишком расстроены для того, чтобы наладить сотрудничество, обещаем что мы максимально сократим время перезвона даже в такого рода праздники.

Надеемся, что Вы поймете нас и будем очень рады предложить Вам свои услуги.

С уважением руководство "A-1 Security Group".

Не заинтересованы в клиентах

Максим (Украина) 4 жовтня, 2018 год

Искал пультовую охрану в квартиру в новострое с. Крюковщина Киевская обл. - остановил свой выбор на А1, т.к. они базируются в с. Гатне (5 мин. до моего ЖК). Сначала отправил запрос в он-лайн чат на сайте компании. Сутки ни ответа ни привета. Попытался раза три дозвониться на номер указанный на сайте 0800... Не отвечают. С пятой попытки ответили на мобильный... Читати відгук Искал пультовую охрану в квартиру в новострое с. Крюковщина Киевская обл. - остановил свой выбор на А1, т.к. они базируются в с. Гатне (5 мин. до моего ЖК). Сначала отправил запрос в он-лайн чат на сайте компании. Сутки ни ответа ни привета. Попытался раза три дозвониться на номер указанный на сайте 0800... Не отвечают. С пятой попытки ответили на мобильный номер указанный на сайте. Ответила диспетчер на дому, которая ни чего не знает и не понимает в работе данной охранной компании, сказала передаст мою заявку по пультовой охране ответственному специалисту, и пообещала что мне в течение 15 мин. перезвонят. Прождал еще сутки... Тишина. По ходу они наверное так же оперативно выезжают на сработку сигнализации. Желание сотрудничать с данной компанией отпало на 100% (

Переваги:

Не смог оценить

Недоліки:

Не заинтересованы в новых клиентах.
Отсутствие обратной связи.
Не обязательны.
Соответственно - не внушают доверия.

Відповідь представника Охранная компания А1 Security Group 4 жовтня, 2018 год

Приносим свои извинения за это недоразумение, возникло оно в связи с уходом в отпуск ключевых сотрудников и работами, которые велись по сайту. Для того чтобы не допустить более такого, отправьте, пожалуйста Ваш номер телефона (или любой другой контакт по которому можно с Вами связаться), и мы разберёмся конкретно в Вашем случае.

Если Вы ещё не нашли охранную компанию, мы сможем предложить специальный бонус и уникальные условия для Вас. Спасибо за отзыв, мы сделаем все чтобы стать лучше!