Ocean clothes інтернет-магазин відгуки клієнтів / страница 5

Все огонь!

Игорь 20 травня, 2021 год

Идеально сели , размер в размер, материал тоже отличного качества!
Не разу не пожалел о покупке. Брал черные чиносы.

Спасибо за бомбические- Чиносы

Гость 20 травня, 2021 год

Вот получил свои чиносы (серые)
Очень доволен, они просто бомба. Материал качественный. На лето самое то. Буду ещё заказывать

ОЧЕНЬ ПРИЯТНАЯ К ТЕЛУ, КАЧЕСТВЕННАЯ ОДЕЖДА

Евгений 19 травня, 2021 год

Хотел заказать брюки, рубашку и футболку, менеджер оперативно отреагировала на мое сообщение, проконсультировала по размеру и ответила на все мои вопросы

Переваги:

Сервис
Оперативность
Доступные цены
Натуральный, качественный материал приятный к телу

Недоліки:

Ожидание может затянуться из-за пошива

Все чудово

Євгег 19 травня, 2021 год

Замовляв перший раз. Я повністю задоволений як качеством так і сервісом. Дуже приємні люди в спілкуванні, допоможуть підібрати правильно розімір. І приємні бонуси

Все отлично

vitalii_moliavchyk 18 травня, 2021 год

Общение Топ
Подбор размера Топ
Скорость работы Топ
Доставка Топ
Качество Топ
Все прекрасно! Рекомендую!

Заказал очки, отреагировали очень быстро, правда кажется немного лишним форма для заполнения, но отправили довольно быстро + бонусом положили подарок(крутые носки) невероятно приятно, огромные молодцы, еще не раз буду заказывать у них вещи)

Джинсы МОМ

Гость 15 травня, 2021 год

Джинсы получил, но при доставке немного задержались на границе.
По размеру подошли отлично, материал и пошив отличные. Обязательно буду заказывать ещё понравившееся вещи.

Костюм зеленый петля

Гость 14 травня, 2021 год

Костюм афигенный! Качество супер!!! Очень понравился! Цвет нереально красивый! Прислали в сроки. Очень приятно, что возились с нашим заказом и отвечали на все вопросы.

Качество супер!

Елена 14 травня, 2021 год

Заказали классический костюм, рубашку и ремень.Менеджер Марина быстро связалась и ответила на все мои вопросы,помогла подобрать размер.Вчера получили посылку..костюм, рубашка просто

Отличное качество сервиса

Гость 13 травня, 2021 год

Дуже чудовий магазин, речі високої якості. Роботою менеджера дуже задоволений, правильно підібрали розмір та відправили замолення своєчасно так без затримок!

Заказом остались довольны

Юлия 13 травня, 2021 год

Заказали классический костюм, пришёл очень быстро, менеджер подобрала размер, который подошёл идеально. Качеством костюма так же остались довольны, фото полностью соответствуют реальности. Посылка пришла за сутки.

Плохое обслуживание,товар не поступил

Гость 10 квітня, 2021 год

Ужасный сайт! Не ведитесь и не заказывайте там ничего! Заказала товар 31 марта, обещали, что товар будет через 5 дней, до сих пор ничего нет, на сообщения не отвечают, игнорируют!

Відповідь представника Ocean clothes интернет-магазин 5 травня, 2021 год

Доброго времени суток! Оставьте , пожалуйста, ваши контактные данные ФИО и номер телефона, чтобы мы могли проверить статус вашего заказа , а также связаться с вами и решить эту ситуацию. Мы дорожим каждым клиентом и хотим оставаться в хороших отношениях, чтобы у вас были исключительно позитивные эмоции ,связанные с нашим брендом.

Плохое качество и обслуживание

Гость 13 березня, 2021 год

Заказывал куртку пришла с дефектом, предлагали обменять но я решил вернуть деньги.
Отправил, менеджер написал что деньги вернут 1-3 дня после получения.
Вопрос: "почему не вернуть деньги сразу когда получили вещь?”. Задал етот вопрос менеджеру. Ответ: "выплаты в порядке очереди".
Очередь на возврат денег? с таким качеством неудивительно))) Деньги получил аж на 6 день после того как... Читати відгук Заказывал куртку пришла с дефектом, предлагали обменять но я решил вернуть деньги.

Отправил, менеджер написал что деньги вернут 1-3 дня после получения.
Вопрос: "почему не вернуть деньги сразу когда получили вещь?”. Задал етот вопрос менеджеру. Ответ: "выплаты в порядке очереди".
Очередь на возврат денег? с таким качеством неудивительно))) Деньги получил аж на 6 день после того как Ocean забрал посылку с почти.
Пиар и реклама в Ocean на высоте, обслуживание и качество ужасное.

Відповідь представника Ocean clothes интернет-магазин 5 травня, 2021 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пересмотрим работу и ответы наших менеджеров , также ускорим процесс возврата денежных средств. Мы отправляем возвраты сразу после получения и проверки посылок. Надеемся, что вы сделаете у нас еще заказ и мы обслужим вас на особых условиях , сделаем скидку.

Товар не поступил

Геннадий 6 лютого, 2021 год

Заказал товар 9 декабря 2020 года, в Россию, по состоянию на 6 февраля трек номера нет, просил трек номер Украинской почты, тоже его нет. Создаётся впечатление, что товара не будет. Не закаказывайтев этом магазине вещи, иначе как минимум потеряете деньги и ничего не получите.

Відповідь представника Ocean clothes интернет-магазин 5 травня, 2021 год

Добрый день, Геннадий! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Произошла проблема на границе в связи с карантином. В данный момент мы наладили процесс отправки по России. Поэтому , обещаем , что следующий заказ оформим на особых условиях и сделаем скидку. Нам важно оставаться с каждым клиентом в хороших отношениях. Для связи оставьте , пожалуйста, ваши контактные данные ФИО и номер телефона.

Доставка в Россию просто жесть

Гость 31 січня, 2021 год

Магазин не нацелен на российскую аудиторию точно. Заказал 1,5 месяца назад до сих пор нет трек номера. Рассказывают что как только перейдёт границу, то сразу будет трек номер.
Заказав в этом магазине сделаете получите только разочарование!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ocean clothes интернет-магазин 5 травня, 2021 год

Добрый день. Спасибо за честный отзыв. Мы наладили процесс отправки по России. Теперь у нас налажено несколько производств в России и доставка занимает 3-7 дней. Надеемся , что вы решите заказать у нас еще товар и вы не останетесь разочарованы. Обещаем , что обслужим вас на лучших условиях , а также сделаем скидку!

Ужасный магазин, развод и кидалово

Гость 24 січня, 2021 год

Первый раз заказал одежду через инстаграм в этом магазине. Очень надеялся, что не развод , отзывы хорошие. Вообщем сдел заказ на 10 тыс. рублей. Прошло 1,5 месяца, а трек номера отправления нет. Менеджеры ссылаются на карантин и тд. Хотя отвечают конечно оперативно, по началу радовало, но блин 1,5 месяца!!!!!! Но это бред, товары с америки приходят за 2 месяца... Читати відгук Первый раз заказал одежду через инстаграм в этом магазине. Очень надеялся, что не развод , отзывы хорошие. Вообщем сдел заказ на 10 тыс. рублей. Прошло 1,5 месяца, а трек номера отправления нет. Менеджеры ссылаются на карантин и тд. Хотя отвечают конечно оперативно, по началу радовало, но блин 1,5 месяца!!!!!! Но это бред, товары с америки приходят за 2 месяца если даже не меньше. Такого лохотронна не ожидал. Уже честно пришло понимание того, что просто подарил эти деньги и их вернуть не получится. Красивые картинки, мощная реклама в инстаграмме, в этом плане молодцы. Но все остальное просто фэйк. Подумайте когда будете заказывать вещи в этом "крутом и красивом магазине".

Недоліки:

Сплошной минус

Відповідь представника Ocean clothes интернет-магазин 5 травня, 2021 год

Доброго времени суток! Благодарим за обратную связь и честный отзыв. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.К сожалению, из-за карантина произошла задержка на границе ,но мы наладили процесс доставки.Обещаем , что следующий заказ будет обслужен на особых условиях и у вас будет скидка. Оставьте , пожалуйста , ваши контактные данные ФИО и номер телефона для связи с вами. Нам важно оставаться с каждым клиентов в хороших отношениях.

отвратительный сервис

Гость 28 грудня, 2020 год

Менеджер убеждала что с размером все ок и подойдёт, мало того что мал, так ещё и шов у кармана расходится. На фото брака ответили «так это не брак», «не понимаю что там». Предоплату не вернули, обмена не будет.

Відповідь представника Ocean clothes интернет-магазин 24 січня, 2021 год

Добрый вечер♥️ Приносим извинения за неудобства ! Мы всегда прикрепляем в диалоги сообщение с замерами , благодаря которым вы можете идеально подобрать себе размер, скорей всего вы не сделали замеры , поэтому немного ошиблись при выборе Показати 1 відповідь

ПРОДАЮТ НОШЕННУЮ ОДЕЖДУ С ПЯТНАМИ неизвестного происхождения!

Тарас 11 листопада, 2020 год

Купил черное пальто. Покупал вечером, освещение в магазине приглушенное, поэтому сразу не увидел большие пятна на спине (видно только при дневном свете). Заметил уже дома. На следующий день не поехал менять, так как не было времени этим заниматься. Приехал в магазин примерно через 10 дней, решил ничего не выдумывать (не менять по тихому в раздевалке на новую вещь), объяснил продавцу... Читати відгук Купил черное пальто. Покупал вечером, освещение в магазине приглушенное, поэтому сразу не увидел большие пятна на спине (видно только при дневном свете). Заметил уже дома. На следующий день не поехал менять, так как не было времени этим заниматься. Приехал в магазин примерно через 10 дней, решил ничего не выдумывать (не менять по тихому в раздевалке на новую вещь), объяснил продавцу всё как есть, ожидая адекватной реакции. 14 дней то не прошло.
Менять или возвращать деньги отказались. Якобы "администратор" Карина по телефону объяснила мне, что ношенные вещи обмену и возврату не подлежат. Также начала рассказывать мне о наличии бирок, которых у них же на 90% одежды нет, как не было и на моем пальто. По манере общения девушки сделал вывод, что человек в курсе того, что продал.
Отнес пальто в химчистку, пятна эти до конца так и не вывели даже там!
Да, магазин сделал мне скидку 350грн на следующую покупку, спасибо! НО 1900грн за пальто с пятнами + расходы на химчистку и скидка 350грн - разницу чувствуете?!
В общем, рекомендация тем, кто окажется в такой же ситуации:
1. Осматривайте вещи под разным углом с нормальным светом.
2. Если все же попалось с пятном, меняйте на тупом по тихому в раздевалке (бирок и подобного контроля нет). Такие методы здесь приветствуют, честность не ценят!

Відповідь представника Ocean clothes интернет-магазин 24 січня, 2021 год

Здравствуйте! Мы всегда делаем обмен и возврат вещей в течении 14 дней , при условии , что вещи не носили

Неадеквати

Євген 14 серпня, 2020 год

Щоб підтвердити замовлення, зроблене на сайті, мені написали в суботу після 9 вечора.
Повернення коштів, яке гарантоване законодавством, між іншим, у них немає. Працівник яка підтверджувала замовлення не знала, що я замовив. А потім виявилося замовленого товару в наявності взагалі немає. А ще єдиний номер телефону на сайті не відповідає.

Переваги:

Невиявлено

Недоліки:

Їм байдуже, що вони витрачають ваш час та ваші нерви. Дуже шкода, що такі підприємці взагалі існують та підривають довіру до інтернет-магазинів та всього бізнесу

Відповідь представника Ocean clothes интернет-магазин 19 вересня, 2020 год

Доброго времени суток!
Мы приносим свои извинение за принесённые Вам неудобства.
Спасибо за честный отзыв , нам очень важна обратная связь от клиентов. Мы приняли во внимание все ваши слова , теперь у нас есть возврат и обмен! Телефон , который указан на сайте , всегда отвечает и помогает решить все вопросы клиенту.
Вы бы могли оставить ваш номер телефона и мы бы разобрались в ситуации , оформили на особых условиях и сделали бы скидочку на заказ ❤️
Надеемся на понимание.

Товар не пришёл

Гость 4 серпня, 2020 год

Жду заказ уже 2 месяца(обещанный срок был 18 дней). После перечисления суммы, продавцу тут же становится плевать на вас и начнёт игнорировать

Відповідь представника Ocean clothes интернет-магазин 19 вересня, 2020 год

Добрый вечер!
Нам очень жаль , что так долго ждёте ваш заказ.
Уточните ваш контактный номер, фио и Ник в Инстаграмм

Хорошо что не заказал

Гость 21 червня, 2020 год

Сверяйте размеры, просите табличку ихнюю.Европейский размер XS у них М-L.Будут до последнего убеждать что это ваш размер и вам очень хорошо подойдет.Короче одни и те же штаны по ихним меркам может носить чувак 170см и 185см.Бред

Відповідь представника Ocean clothes интернет-магазин 19 вересня, 2020 год

Здравствуйте!
Спасибо за честный отзыв!
Мы пересмотрим нашу таблицу для подбора размера

Качество ужасное

Гость 4 червня, 2020 год

Заказал спортивный костюм, отправляли 4 дня, попросил вернуть предоплату, в итоге быстро побежали на почту и отправили. Качество-дно. Костюм просто светится насквозь. Предоплату не возвращают, такой бизнес, построен больше на выручке от предоплаты. Комментарии затирают и сразу кидают в чс.

Відповідь представника Ocean clothes интернет-магазин 19 вересня, 2020 год

Доброго времени суток!
Уточните пожалуйста ваш контактный номер , фио и Ник в Инстаграм, чтобы мы проверили ваш заказ, разобрались в ситуации и исправили ошибки, нам это очень важно ❤️

Ужасное качество

Андрей 20 березня, 2020 год

Качество пошива ужасное! все шаы кривые! Цвета вещей на фото и в действительности не совпадают.
После получения вещи и оплаты ваши проблемы их не интересуют, игнор полный.
Крайне не советую что-либо заказывать у них.

Відповідь представника Ocean clothes интернет-магазин 19 вересня, 2020 год

Добрый вечер, Андрей !
Мы приносим свои извинения.
У нас собственное производство и мы с каждым днём стараемся улучшать наше качество и обслуживание клиентов

не возвращают деньги!

Руслан 17 лютого, 2020 год

не возвращают деньги за не понравившийся товар, за отмененные заказы, с этим столкнулся и я, уверен не первый и не последний. Идут на все лишь бы всучить вам другой товар на замену, считают что их правила и условия возврата могут быть ВЫШЕ закона Украины, кодекса прав потребителей.
Вы интересны им только до того момента, как оплатите заказ, после -... Читати відгук не возвращают деньги за не понравившийся товар, за отмененные заказы, с этим столкнулся и я, уверен не первый и не последний. Идут на все лишь бы всучить вам другой товар на замену, считают что их правила и условия возврата могут быть ВЫШЕ закона Украины, кодекса прав потребителей.

Вы интересны им только до того момента, как оплатите заказ, после - игнор.

Ужасный сервис, ужасные продавцы, ужасный сайт, полный не профессионализм и не компетентность.

p.s. негативные отзывы подтирают, номер на сайте скрыли полностью.

продавцы: Курносов Андрей @andrej.kurnosov.1998, Слава Войтенко @slava.voitenko, Натан Клейменов @natankleimenov, Игорь Османов @igorosmanov и др.

Відповідь представника Ocean clothes интернет-магазин 19 вересня, 2020 год

Доброго времени суток , Руслан!
Нам очень жаль , что сложилась такая ситуация.
Спасибо , что написали нам. Приносим свои извинения за то , что заставили усомнится в нас!
Мы пересмотрели условия работы и теперь есть как обмен , так и возврат

ocean clothes кидалы

Наталья 17 лютого, 2020 год

купил пальто бежевого цвета, прислали другой цвет, попросил обменять на нужный - нужного оказывается мистическим образом нет, выбрал черное, прислали спустя 9 дней, когда я уже покинул страну и отменил заказ, за который по сей день мне не вернули мои деньги, а пальто так и лежит на почте.

Відповідь представника Ocean clothes интернет-магазин 19 вересня, 2020 год

Добрый вечер , Наталья!
Извините за сложившуюся ситуацию.
Мы хотим проверить ваш заказ и найти пути решения , так как нам важно , чтобы все клиенты оставались только с позитивными эмоциями