Взуття Miraton
Міратон-мультібрендова взуттєва мережа. На даний момент до неї входить 13 магазинів на території всієї України. Асортименти складаються з більш ніж 1000 моделей як жіночого, так і чоловічого взуття. Усі колекції проходять ретельний відбір, і лише після цього потрапляють на магазинні прилавки. Кожен із магазинів Міратон працює щодня, для зручності своїх... детальніше
Взуття
Заказы в интернет-магазине - Відгуки про Взуття Miraton
До войны ходила в их оффлайн магазин, да и через интернет-магазин заказывала, всё было хорошо. Но не сейчас:
Заказала ботинки маме на подарок, пришли на почту - прислили какие-то кроссовки. Позвонила на горячую линию, сказали, что перепутали. И, внимание!!!!! Если человек не заберёт наши ботинки, то нам их отправят, ну ок ждёт мама свой подарок. Позвонили утром, я сказала, что сейчас неудобно, перезвоните пожалуйста через час, в ответ: «Хорошо, перенаберем через час». Прошло 2 часа ни ответа, ни привета, сама уже набрала, консультант: «Нам вернули ботинки, отправлять вам?». И никаких извините пожалуйста за то, что вы обувь ждёте не 2-3 дня, а неделю!!! Никаких бонусов, скидок, бесплатную доставку- НИЧЕГО!
Второй случай - заказала себе белые кеды с байкой ( так в описании написано) и что? Правильно, байкой там даже не пахнет. То что они с размерной сеткой не заморачиваются, об этом уже молчу. Если обувь фирмы Миратон, то в сетке вы можете посмотреть размер, если другая фирма - тратьте свое время и ищите эту фирму и их размерную сетку.
Третий случай- заказала зимние кроссовки на меху, в Вайбер пришло, что заказ взяли, ТТН прислали. Утро, приходит сообщение, что этих кроссовок нет в наличии😡
И снова никаких бонусов, скидок итд. Клиентоориентированность просто 0
відгук
Коментарі до відгуку