Name: Сервис- просто ужас
Item: Взуття LAPTI
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 15 січня, 2019 год 506 переглядів

Заказала кроссовки в воскресенье, прислали в Вайбер сообщение что свяжутся со мной. Понедельник после обеда решаю сама позвонить узнать статус заказа, на что мне ответили, что должны отправить сегодня, так как склад не работает по воскресеньям, ну ок! Вот уже и вторник, тишина....опять звоню, называю номер моего заказа прошу сообщить статус... и о чудо никто мне ничего не отправил. Ну судя по отзывам ниже и хорошо что не отправили))

Переваги:

Никаких

Недоліки:

работа операторов желает лучшего!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Обувь LAPTI 16 січня, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за вашу обратную связь, она очень важна для нас. Мы проверим работу ответственного сотрудника, т.к. по нашим правилам, если возникают какие-то задержки с доставкой, оператор всегда должен связаться с клиентом. Возможно звонки были, но не могли ответить.

В любом случае, для уточнения корректного статуса заказа и вариантов решения вашего обращения, перезвоните нам на горячую линию. Мы сделаем все что-бы вы получили ваш заказ как можно быстрее.

Оставайтесь с L.A.P.T.I. ;)

Відповісти

Гость 16 січня, 2019 год

Звонков не было, после второго звонка Вам, когда я попросила уточнить статус заказа меня ещё и переспросили что именно я хочу уточнить( !!! Заказ мне был нужен перед вылетом уже не актуально!!!

Відповісти

Взуття LAPTI
Всі відгуки

2.5 5

78 відгуків / 24062 перегляда

Всі відгуки

Взуття LAPTI

L.A.P.T.I - это обувь, которую создает команда украинских дизайнеров и мастеров в Одессе. L.A.P.T.I - это украинский бренд, аналогов которому еще нет в Украине. Вся обувь высокого качества, но главное очень модная и стильная.

Взуття