Обувь Fellini

Это подделка. Из Турции.

Вероника 9 червня, 2020 год

Покупала в Киеве в океан плазе. Когда прошла оплата через карточку. Они там что-то мутили. Но выбило в чеке компания “Stefania”. Это турецкая компания, которая занимается подделками. Так у нас привозят «качественную обувь из Италии». «Сделано в Италии» легко пишут турки, которые напаривают подделку.

Отвратительное качество. Обман! требую компенсации!!!!

Юлия 18 березня, 2020 год

Купила ботфорты по космической цене. Продавцы заверили, что это натуральная кожа. Берегла их как золото!Я ведь даже не ходила в них. Просто красиво сидела. Сегодня получила их из мастерской после косметического ремонта ( пару царапин, утолщала подошву). Изделие из заменителя- никакой кожи там нет.Колодка расшаталась и нога там плавает. Даже сидеть в них не комфортно.... Читати відгук

Обувь Fellini - Отвратительное качество. Обман! требую компенсации!!!!

Купила ботфорты по космической цене. Продавцы заверили, что это натуральная кожа. Берегла их как золото!Я ведь даже не ходила в них. Просто красиво сидела. Сегодня получила их из мастерской после косметического ремонта ( пару царапин, утолщала подошву). Изделие из заменителя- никакой кожи там нет.Колодка расшаталась и нога там плавает. Даже сидеть в них не комфортно. Верх сапог растянулся и спадает как кусок тряпки. Продавцы в ОкеанПлаза не выдали чек на них. Покупали мужской ремень (на него дали чек) Но расчет был картой. Это можно подтянуть из банка. ОДНОРАЗОВАЯ ОБУВЬ. Я ТРЕБУЮ КОМПЕНСАЦИИ!

Ужас качество

Гость 15 березня, 2020 год

Ужастная по качевству обувь!!! Такого ранее никогда не было, что с маркой случилось??? Цены не оправдывают качеств!!

модели пересекются с более дешовыми магазинами магазинами

Ольг 30 жовтня, 2019 год

Скажите где отшивается обувЬ?Всегда мужу покупаем обувь в этой сети. Купили мне ботинки которые есть в другом магазине и стоят они там значительно дешевле! Такая же ситуация с кроссовками. Когда увидела была очень расстроенна . всегда получаю обувь в фирменной коробке а в этот раз меня насторожила коробка базарного варианта. Почему у вас обувь соскидкой 40% 3400грн а в другом... Читати відгук Скажите где отшивается обувЬ?Всегда мужу покупаем обувь в этой сети. Купили мне ботинки которые есть в другом магазине и стоят они там значительно дешевле! Такая же ситуация с кроссовками. Когда увидела была очень расстроенна . всегда получаю обувь в фирменной коробке а в этот раз меня насторожила коробка базарного варианта. Почему у вас обувь соскидкой 40% 3400грн а в другом магазине 2100?? И почему Модели одинаковые на 2позиции ?
+380674529405. Даже готова связаться для выяснения вопроса

Переваги:

Качество хорошее

Недоліки:

Модели в других магазинах дешевле

Кошмар, слов нет!

Соня 3 травня, 2019 год

Сдала свою Обувь в ремонт к вам в мастерскую и я в таком шоке! Мало того что мне выставили не тот, каблук который был, так ещё и держали сначала 2 месяца Обувь у себя, после того как я попросила переделать этот ужас, они держали их ещё два месяца, и так никто ничего не сделал! Мне испоганили Обувь так, что нет... Читати відгук Сдала свою Обувь в ремонт к вам в мастерскую и я в таком шоке! Мало того что мне выставили не тот, каблук который был, так ещё и держали сначала 2 месяца Обувь у себя, после того как я попросила переделать этот ужас, они держали их ещё два месяца, и так никто ничего не сделал! Мне испоганили Обувь так, что нет слов! И девушка из мастерской 4 месяца мне вещала лапшу на уши! Если не можете сделать, не беритесь! Имейте уважение в первую очередь к своей работе и к своим клиентам!

работа сайта Fellini

Мирослава 15 лютого, 2019 год

Добрый вечер! Я в магазин Fellini хожу только, чтобы забрать или не забрать заказанную обувь через сайт Fellini. Мне подходи все- спокойно через сайт (конечно, если нога обычная стандартная) заказываю обувь, потом спасибо оперативности менеджера сайта, далее быстрая доставка в то место, куда мне надо. И конечно примерка- беру, если подходит, и конечно отказываюсь, если хоть что-то не устраивает. Спасибо... Читати відгук Добрый вечер! Я в магазин Fellini хожу только, чтобы забрать или не забрать заказанную обувь через сайт Fellini. Мне подходи все- спокойно через сайт (конечно, если нога обычная стандартная) заказываю обувь, потом спасибо оперативности менеджера сайта, далее быстрая доставка в то место, куда мне надо. И конечно примерка- беру, если подходит, и конечно отказываюсь, если хоть что-то не устраивает. Спасибо еще раз, поскольку покупаю в основном в акции по очень нормальным ценам.

Показати 1 відповідь

Ответ покупателю

Гость (Украина) 15 жовтня, 2018 год

Добрый день! Хочу поблагодарить автора за эмоциональный комментарий, из которого я почерпнула много полезной информации, нужной нам для работы. Много лет мы боролись именно за качество обуви, меняли итальянских поставщиков , писали рекламации и всегда наша позиция была на стороне покупателя, так как мы тоже являемся покупателями продукции и сами ее не производим. В мире нет ничего совершенного и нет... Читати відгук Добрый день! Хочу поблагодарить автора за эмоциональный комментарий, из которого я почерпнула много полезной информации, нужной нам для работы. Много лет мы боролись именно за качество обуви, меняли итальянских поставщиков , писали рекламации и всегда наша позиция была на стороне покупателя, так как мы тоже являемся покупателями продукции и сами ее не производим. В мире нет ничего совершенного и нет не решаемых вопросов. Прошу Вас напишите мне на почту [email protected] , я приложу максимум усилий, чтобы Вы изменили мнение о нас и, оставаясь нашим покупателем, получали удовольствие от статусной, качественной и комфортной обуви "Fellini"

Fellini

Спасибо, СМС приходят. Как отказаться от Вашей никчемной рассылки?! (Украина) 8 жовтня, 2018 год

Мои туфельки от Феллини за 3500 (и это со скидкой!) прожили не полные 2 месяца. Отклеилась подошва на левом и зеркально начала отклеиваться подошва на правом. То есть брак - это не исключительный случай, а закономерный. После легкой стирки в проточной холодной воде вымылся клей и разошлись слои кожи. И это не самое страшное! Я обнаружила, что стельки внутри от... Читати відгук Мои туфельки от Феллини за 3500 (и это со скидкой!) прожили не полные 2 месяца. Отклеилась подошва на левом и зеркально начала отклеиваться подошва на правом. То есть брак - это не исключительный случай, а закономерный. После легкой стирки в проточной холодной воде вымылся клей и разошлись слои кожи. И это не самое страшное! Я обнаружила, что стельки внутри от разных моделей и кроме того разного размера! Покупала в Киеве в Оушен плазе. Когда я спросила у продавцов, что это за лажа, они ответили, что кроссовки и туфли шьют точно не в Италии. А где именно - не знают. И вообще они не при делах...
ИТОГ: по гарантии всего месяц, которого должно хватить для ходьбы по ковру. Дальше - если не порвались, не обесцветились и не вылезли - ВЫ счастливчик!

Переваги:

Красивые, натуральная кожа

Недоліки:

Цена и качество

Показати 1 відповідь

Елена Савельевна

Гость (Украина, Одеса) 4 квітня, 2018 год

Добрый день, меня зовут Семко Елена Савельевна! Я являюсь исполнительным директором компании Fellini. Зашла на этот сайт и поразилась такому количеству негативных отзывов, хотелось бы понять в чем причина такого всплеска эмоций негативного характера? Возможно кто-то специально пишет все эти комментарии, а может тому есть причина? Обидно человеку проработавшему в компании 15 лет и привыкшему получать благодарности от наших покупателей,... Читати відгук Добрый день, меня зовут Семко Елена Савельевна! Я являюсь исполнительным директором компании Fellini. Зашла на этот сайт и поразилась такому количеству негативных отзывов, хотелось бы понять в чем причина такого всплеска эмоций негативного характера? Возможно кто-то специально пишет все эти комментарии, а может тому есть причина? Обидно человеку проработавшему в компании 15 лет и привыкшему получать благодарности от наших покупателей, сейчас прочесть о себе такую информацию. И потому я прошу Вас помочь мне разобраться с возникшей ситуацией! Напишите, пожалуйста, мне письмо на мою личную почту [email protected] с Вашей историей и Вашими контактными данными для связи с Вами. И тогда мы сможем обсудить и разрешить возникшую ситуацию наилучшим для Вас образом. Для меня, так же и для компании важно, чтобы наши покупатели и наши сотрудники оставались довольны, поэтому прошу подробно рассказывать , что Вас не удовлетворило в обслуживании или в рабочем процессе, чтобы мы в дальнейшем могли своевременно реагировать и не допускать подобных ошибок! С уважением ЕС!

Показати 1 відповідь

Не качественная обувь Fellini

FelliniBlacklist (Украина, Одеса) 29 березня, 2018 год

Ура! Кричал я 08.2018 февраля покупая прекрасные кожаные сапоги в Fellini . Получил коробку, чек, гарантийный талон. Проносил реально с 10 февраля по 4 марта чередуя с сапогами на резиновой подошве, так как выпал снег и было слякотно. После первой носки решил протереть влажно тряпкой пыль с них. НО! Вместе с пылью сошла и краска (см фото). Покупались глянцевые ботинки,... Читати відгук Ура! Кричал я 08.2018 февраля покупая прекрасные кожаные сапоги в Fellini . Получил коробку, чек, гарантийный талон. Проносил реально с 10 февраля по 4 марта чередуя с сапогами на резиновой подошве, так как выпал снег и было слякотно. После первой носки решил протереть влажно тряпкой пыль с них. НО! Вместе с пылью сошла и краска (см фото). Покупались глянцевые ботинки, а стали матовые. В общей сложности сапоги пробыли у меня 22 дня из которых 14 дней – было реальной носки в сносную, не мокрую погоду. Что стало с не дешевыми сапогами за 14 дней см на фото. Вся история ниже, а пока Итог истории такой:
уговорил отдать на ремонт моему обувному мастеру, а не мастеру их магазина. Товарный чек выданный при покупке обуви за 3 недели лежания на полке стал больше похож на азбуку Морзе чем на чек. С потугами выдали мне его копию. Копию моего заявления, написанную 6 марта на месте выдать отказались – мотивируя тем, что попросту потеряли ее. Обувь за их ценник не рекомендую брать так как:
- окантовка начинает облазить на 2-3 раз после удаления грязи и пыли,
- внутри подкладка приклеена не качественно (отдельно доклеивали/доделывали),
- каблуки могут рассыпаться,
- в случае каких либо проблем в гарантийный срок на клиента просто забивают в бОльшей части и действуют методом отписок,
- «итальянская фабрика» Fellini похожа на засекреченный военный объект, у которого кроме представителя в Украине – более ничего нет. Наводит это все на мысль, что таки отшивают они весь этот «итальянский» колорит в Украине.

История целиком:
6 марта обратился в магазин Fellini в Сити-центре в Одессе (откуда их и забирал). Девушки покачали головой, дали бумагу, чтобы написать заявление и описать суть проблемы. На вопрос, что я хочу в итоге получить: ответил, что хочу получить деньги. Так как облезшая (изменившая свой цвет) подметка не смотрится на фоне черных сапог, а отклеивающийся каблук не намекает на долговечность. Мне сразу пояснили, что денег они не выдают в магазине, так как я покупал в интернет-магазине. Хотя в интернет-магазине я выбрал только модель и попросил консультанта передать нужный размер в оффлайн магазин сити-центра. Все примерки и консультации по поводу обуви проходили именно там.
Но, суть не в этом…. Проходит дней 5-6 и мне звонит некая юристка Юля, которая пытается пояснить, что проведена экспертиза (спросила у мастера), которая показывает не правильные правила эксплуатации обуви. Аргументы: нужно каждый день мазать черным кремом, окантовку намазывать черной краской, и не носить сапоги долго ). В пример привела ежедневное намазывание рук кремом (у каждого вопрос с кожей рук обстоит по своему. Кому-то надо каждый, а у кого-то витаминок внутри хватает). Вцелом Юля на первом созвоне несла дичь, а на мои аргументы, почему я требую манибэк – положила трубку.
Затем были созвоны с неким директором Оксаной, которая стойко выдержала 3-4 разговора делая вид, что принимает мою сторону и доносит информацию начальству, но начальство, упертое и не хочет возвращать денег мне за не очень качественный «итальянский» товар. Также была сказана фраза: «Ну что мы можем сделать. На каждой фабрике есть брак. Мы не можем за это отвечать». А кого тогда вы представляете? Спдшника, на которого зарегистрировали магазины? В основном приходилось самому проявлять инициативу, звонить по 7-10 раз в день. То Оксана на совещание, то планерка, потом обед, потом ушла по раньше в 17 часов. И еще масса причин. В итоге просто перестали брать трубку и в какой-то момент банально в вайбере прислали отказ от претензий (см фото) и предложили отремонтировать за их счет и САМОЕ ГЛАВНОЕ – подарить хороший крем для обуви.

Судя по отзывам которые, прочитал уже в последствии обувь не такая как ее красиво «расписывают» дизайнеры на страницах Fellini.

Фото подарков от «итальянского» бренда в виде крема и губки– прилагаю.
Все фото по ссылке тут: https://www.kharkovforum.com/showthread.php?p=63025108#post63025108

Показати 1 відповідь

FELLINI

Гость (Россия, Москва) 24 березня, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Підкажить, будь ласка, у якому магазині це сталось?

погрози від касира!

Гость (Украина, Lviv) 24 березня, 2018 год

Я обурена поведінкою вашого касира!
мені поступив дзвінок з погрозами, що у вас є камери, які зазняти те, що я на касі дала менше грошей, ніж потрібно! це було після покупки.
якщо касир помилився, то нехай сам несе відповідальність!
я до вас більше не прийду та інших відмовлю! куди дивиться керівництво?

Показати 1 відповідь

Высокий уровень обслуживания

Гость (Россия, Москва) 23 березня, 2018 год

Была сегодня в Океан Плаза, спасибо большое за профессиональную консультацию стилиста. Очень рада новым босоножкам. К лету готова)))

Переваги:

Стилист-профессионал, качественная обувь, интересные модели.

Недоліки:

Не во всех моделях были мои размеры

Показати 1 відповідь

Ужасное руководство!

Гость (Украина, Odessa) 23 березня, 2018 год

Работать невозможно, постоянные перемещения, смена кадров, задержка з/п.
Просто мрак, да еще и качество продукции значительно ухудшилось

Показати 2 відповіді

Плохое обслуживание в Форуме!

Гость (Украина, Львів) 23 березня, 2018 год

я постоянный клиент, не так давно заходила на Форум, новые лица это хорошо, но они совершенно не разбираются в ассортименте! мне ничего не подобрали, говорили нету размера, предварительно долго искали пару на складе. почему такой бардак? я ушла недовольна и без покупки. когда то было не так, я посещала торговый центр за городом, покупала обувь себе и дочке, мне звонили... Читати відгук я постоянный клиент, не так давно заходила на Форум, новые лица это хорошо, но они совершенно не разбираются в ассортименте! мне ничего не подобрали, говорили нету размера, предварительно долго искали пару на складе. почему такой бардак? я ушла недовольна и без покупки. когда то было не так, я посещала торговый центр за городом, покупала обувь себе и дочке, мне звонили когда были хорошие предложения, особенно нравилась акция 1+1. а сейчас противно зайти!

Переваги:

магазин находится в центре, удобно, мне так ближе!

Недоліки:

некомпетентные продавцы, не знают товар, ленивые, злые, не ответили мне когда я с ними поздоровалась!

Юля супер!

Гость (Украина, Одеса) 15 березня, 2018 год

Я покупала обувь в интернет-магазине Fellini. Ну что я могу сказать? Отправила заявку на заказ, через небольшой промежуток времени мне перезвонили. Девушку звали Юлия, очень приятная и дружелюбная, рассказала мне все о паре, которую я хотела приобрести, подсказала, какой размер лучше подойдет. Так как у меня размер ноги какой-то непонятный, то ли 37, то ли 38. Оформили мне заказ! Думала,... Читати відгук Я покупала обувь в интернет-магазине Fellini. Ну что я могу сказать? Отправила заявку на заказ, через небольшой промежуток времени мне перезвонили. Девушку звали Юлия, очень приятная и дружелюбная, рассказала мне все о паре, которую я хотела приобрести, подсказала, какой размер лучше подойдет. Так как у меня размер ноги какой-то непонятный, то ли 37, то ли 38. Оформили мне заказ! Думала, что захотят, чтобы перевела им сначала на счет деньги, а только потом мне отправят мою обувь. Но…. нет. Что мне очень понравилось, Юлия рассказала мне о возможности доставки. Они отправили мне обувь новой почтой наложенным платежом. Все подошло, покупкой довольна. Ношу сапоги уже 2-ой год и пока, нет никаких замечаний. Единственное, что могу вам сказать, так это то, что я очень люблю качественную обувь, и поэтому я за ней ежедневно ухаживаю. Очень смешат меня люди, которые покупают дорогую обувь, потом ходят в ней по лужам, а потом жалуются на то, что все не так, качество г0вн0 и все кругом виноваты!

МАЛО СУМОК

Лилия (Украина, Одеса) 15 березня, 2018 год

Была недавно в магазине Fellini, искала себе туфли и сумку. Туфли купила, выбор не маленький, мои любимые лодочки, о которых я мечтала- я нашла. Но!!! Сумку я не смогла найти, выбор не большой, понравилось пару сумок, но не было подходящего цвета. Учтите пожалуйста мой комментарий, и разбавьте немного ассортимент сумок! А вообще я люблю Fellini, очень приятные продавцы и красивая... Читати відгук Была недавно в магазине Fellini, искала себе туфли и сумку. Туфли купила, выбор не маленький, мои любимые лодочки, о которых я мечтала- я нашла. Но!!! Сумку я не смогла найти, выбор не большой, понравилось пару сумок, но не было подходящего цвета. Учтите пожалуйста мой комментарий, и разбавьте немного ассортимент сумок! А вообще я люблю Fellini, очень приятные продавцы и красивая обувь! Обслуживаем полностью довольна!

Хорошая обувь

Гость 12 березня, 2018 год

Сегодня приехала с тёплых стран и сразу решила побаловать себя яркими туфлями. Пришла в свой любимый магазин Феллини и была сражена на повал этой яркой, стильной коллекцией. Купила себе конечно же не только туфли но и кеды очень мягкие и яркие:) Спасибо моим любимым продавцам, вы феи:)))

Показати 1 відповідь

Любимый магазин

Гость (Молдавия) 9 березня, 2018 год

Я являюсь постоянным клиентом Феллини уже много лет. Всю обувь, что покупала ношу до сих пор. Отличное качество, я очень довольна и ещё очень хорошее отношение к покупателям. Всегда поздравляют со всеми праздниками и рассказывают об актуальных акциях. Акции проводят очень часто и поэтому иногда можно хорошо сэкономить)))

Показати 1 відповідь

Очень не доволен Запорожье

Николай (Украина, Одеса) 6 березня, 2018 год

Покупали туфли, жене за такую цену должно быть хотя бы качество. Директор Татьяна мычала как тупая овца когда мы пренесли возврат хотя бы что то предложила ? Она рассказывала перед продажей мне что ее зовут в столицу так как она хороший х..й. Таня если вы читаете ваше место не в столице, а на хуеготугуева. Магазин дерьмо из за таких... Читати відгук Покупали туфли, жене за такую цену должно быть хотя бы качество. Директор Татьяна мычала как тупая овца когда мы пренесли возврат хотя бы что то предложила ? Она рассказывала перед продажей мне что ее зовут в столицу так как она хороший х..й. Таня если вы читаете ваше место не в столице, а на хуеготугуева. Магазин дерьмо из за таких руководителей как в Запорожье.

1 згоден