Name: Отменили отправку товара и не предупредили.
Item: Інтернет-магазин temu
Rating: 1
Author: Алла

› › ›

Алла Відгук додано 15 березня, 2025 год 140 переглядів

Это просто кошмар! Решила первый раз купить товар на ТЕMU. Выбрала подарок на День Рождения близкому человеку. Это была чайница и доска для чая. Когда я оформляла заказ, пришло уведомление ,что у меня есть бонусы и большая скидка ,если я закажу еще товара на 10 долларов. Я заказала ерунду для кухни. Пришло время получить посылку. Я решила проверить ее статус. В разделе нашла только отправку кухонной ерунды,которую я заказала за бонусы,а первого заказа - чайницы и доски для чая , не было. Что случилось? Где посылка? Оказывается, они ее сами отменили по причине "необычной активности". Я в шоке! Они меня даже не соизволили предупредить. За две недели прислали мне десять писем с рекламой,но письма о отмене посылки нет. Сегодня я написала в службу поддержки и защиты покупателя. Ответ один - мы вам вернули деньги. И все. Заказать снова я не могу - этот товар за 14 дней уже раскупили,оказывается. Вывод который я сделала - продавцы ненадежные ,отменяют заказ по своему усмотрению ( у меня - "автоматически"). Не предупреждают об этом покупателя.Подводят покупателя,который ,как я рассчитывают получить именно тот товар и в заявленные платформой сроки. Не решают проблему после жалобы . Очевидно ,что данные карт надежно не защищены ,если сразу наблюдается "подозрительная активность" из-за чего и происходит "автоматическая отмена заказа". Делайте выводы. Теперь ,зато, я получу кучу ненужной кухонной ерунды.Противно и обидно!!!

Переваги: