Інтернет-магазин Leo-Shop відгуки клієнтів / страница 7

ЛОХОТРОН, а не магазин

Анна 13 лютого, 2024 год

Повелась на привабливу ціну і замовила в них дитячий килимок. На сайті чітко вказана назва килимок «Дорога» з відповідними фото. Оплатила одразу на сайті через систему Way for pay. Через три дні мені відправили товар, проте прийшов килимок із зовсім іншим малюнком рожево-жовтий, коли син чекав на килимок із машинками та дорогою.
Дзвінки в магазин, лист на пошту, повідомлення у... Читати відгук Повелась на привабливу ціну і замовила в них дитячий килимок. На сайті чітко вказана назва килимок «Дорога» з відповідними фото. Оплатила одразу на сайті через систему Way for pay. Через три дні мені відправили товар, проте прийшов килимок із зовсім іншим малюнком рожево-жовтий, коли син чекав на килимок із машинками та дорогою.
Дзвінки в магазин, лист на пошту, повідомлення у телеграм - очікуйте на протязі трьох днів з вами зв’яжуться…
На четвертий день тримала відповідь, що мені треба було оглядати товар на пошті та повертати його (100% оплачений вже) і що даний товар обміну не підлягає.
Я попросила вказати витяг із закону про права споживача, де вказно, що даний товар обміну та поверненню не підлягає. І знову відповідь « очікуйте на протязі трьох днів з вами зв’яжуться…» Після цього я по ЄДРПОУ знайшла їхній ФОП та подала скаргу (онлайн) у захист прав споживача. І о диво! Мені зателефонували з лео-шоп і сказали, що повернуть кошти. Хоча я в цьому дуже сумніваюсь, тому відправляти нічого не буду.
Тому не лінуйтесь і пишіть скаргу на них
ФОП Яковенко Максим Борисович
адреса реєстрації: Україна, Миколаївська обл., м.Миколаїв, вул. Дзержинського.
Обов’язково робіть скріншоти свого замовлення, підтвердження оплати та фото товару, який бракований або не відповідає замовленому.

Показати 1 відповідь

Ужасный магазин

Юрий Шишко 12 лютого, 2024 год

Заказал товар,оплатил. Пришла не та модель. Обменять или вернуть нельзя. Операторы обманывают и хамят. Не советую ...

Хороший магазин с низкими ценами и большим выбором товара на любой вкус!

Валерия Обийко 10 лютого, 2024 год

Я заказывала 2 раза в магазине лео шоп .Первый раз вакуумный баночный массажер ,массажер для массажа вибрационный и тренажёр для пресса ,все пришло рабочее и целое .Не знаю кому как,но я заказала и второй раз у них же, массажный коврик для ног и два девайса для лица(вакуумный очиститель пор и ультразвуковой скрабер),все пришло так же рабочее ,новое, в плёнках
Читати відгук Я заказывала 2 раза в магазине лео шоп .Первый раз вакуумный баночный массажер ,массажер для массажа вибрационный и тренажёр для пресса ,все пришло рабочее и целое .Не знаю кому как,но я заказала и второй раз у них же, массажный коврик для ног и два девайса для лица(вакуумный очиститель пор и ультразвуковой скрабер),все пришло так же рабочее ,новое, в плёнках
.Заказывала правда наложенным платежом ,может поэтому....но если есть возможность заказывать наложенным платежом ,то как бы лучше переплатить 30-50 грн и проверить все на почте ....Поэтому не могу сказать что плохой магазин !Общались кстати не сказать ,как по отзывам все пишут что хамы...первый раз девушка ,второй раз парень и вполне себе нормально общались .Товар выслали на следующий день .Цены самые низкие что могут быть, поэтому естественно буду заказывать ещё.В магазине большой выбор товаров ,и в два раза дешевле чем в каких либо других интернет магазинах ...то что упаковки могут быть примятые как здесь п шут,ну как бы товары тоже едут с Китая и за три копейки, поэтому покупая по такой цене нужно на это и рассчитывать .

Переваги:

Минусов не увидела

Мошенники а не магазин

Олександр 6 лютого, 2024 год

Заказал игрушку ребенку на подарок, выбрал оплата онлайн. Сразу на их сайте заплатил и через пару секунд их сайт мне сообщил что заказ оформлен и ОПЛАЧЕН. И что со мной свяжутся для уточнения деталей доставки. А по факту неделю ничего не отправляют, просят чеки об оплате, потом говорят что отправят и пропадают, затем им напоминаешь а они начинают нести чушь... Читати відгук Заказал игрушку ребенку на подарок, выбрал оплата онлайн. Сразу на их сайте заплатил и через пару секунд их сайт мне сообщил что заказ оформлен и ОПЛАЧЕН. И что со мной свяжутся для уточнения деталей доставки. А по факту неделю ничего не отправляют, просят чеки об оплате, потом говорят что отправят и пропадают, затем им напоминаешь а они начинают нести чушь о том что им уже другой чек нужен. Короче и бездари, заказ отменил денег пока не вернули так что возможно ещё и мошенники.я сколько мата отредактировал что бы отзыв прошел, вы бы знали

Показати 1 відповідь

Шахраї шахрайні!!!

Валерія Воронова 4 лютого, 2024 год

Шахрайська контора повного циклу! Замовила вуличну камеру. Оплатила через вказаний сервіс. Три доби чекала на якісь подробиці замовлення,нуль.Ані номера замовлення, ані самого замовлення. Після скарги в ПБ24 прийшло смс з номером ТТН, тіпа "товар отправлен".
ТТН не відстежується, бо ніхто нічого не відправляв. Жах(

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Наявність такого магазину

Не магазин,а шарашкина контора

Оксана 2 лютого, 2024 год

Замовила пластик для 3Д ручки по так званій "акції", мали прислати моток 10 м. А прислали маленький моточок, переміряла-5 м. На що менеджер відповів "так,в наявності 10 м уже немає,тому і знижку поставили", хоча більше ніде це не вказано що замовляєш 10-отримуєш 5.

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Заплатила доставку,не відомо що що. Не магазин, а шарашкина контора. Боюсь уявити які у них усі інші "акції".

Не заходите в этот магазин

Натали Могильная 1 лютого, 2024 год

Магазин ужасный. После оформления заказа перезвонили на следующий день. Обещали на следующей день сделать отправку товара а на деле оказалось что товар будет выслан только через 4 дня. Деньги обещали вернуть в течении 3 -х дней. Мало того что испортили подарок дочери так ещё и деньги вернутся не сразу и неуспею купить подарок в надёжном магазине не то что этот

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не магазин а шарашкина контира

Показати 1 відповідь

Раджу шукати товари в іншому магазині

Влад 1 лютого, 2024 год

Товари продають по дропу. До магазина питань немає. Товар прислали, але не той який заявлений на сайті. Каструлі повинні бути 9 шарові, а прийшли 5.
Менеджери просто жах. Як можна продавати таким людям. Що за керівник відділу продажу.
Купували на подарунок та часу на повернення вже не було, тому забрали як є товар. По факту обманули на 170... Читати відгук Товари продають по дропу. До магазина питань немає. Товар прислали, але не той який заявлений на сайті. Каструлі повинні бути 9 шарові, а прийшли 5.
Менеджери просто жах. Як можна продавати таким людям. Що за керівник відділу продажу.
Купували на подарунок та часу на повернення вже не було, тому забрали як є товар. По факту обманули на 170 грн.
Із за менеджерів які працюють в їхньому кол центрі магазин втрачає кошти. Бажання повертатись та купувати такий товар взагалі немає.

Интернет-магазин Leo-Shop - Раджу шукати товари в іншому магазині

Жахливий магазин!!!

Світлана 29 січня, 2024 год

Замовила навушники в цьому магазині на поштомат. Мені прислали ЗОВСІМ Не ті навушники. Подзвонила в магазин, щоб оформити обмін, менеджери були не дуже ввічливі. Сказали - чого ви на пошті не перевірили що це не ті навушники? я їм кажу, що я замовляла на поштумат тому в мене не було можливості перевірити це. Короче, з горем пополам, з суперечками, ... Читати відгук Замовила навушники в цьому магазині на поштомат. Мені прислали ЗОВСІМ Не ті навушники. Подзвонила в магазин, щоб оформити обмін, менеджери були не дуже ввічливі. Сказали - чого ви на пошті не перевірили що це не ті навушники? я їм кажу, що я замовляла на поштумат тому в мене не було можливості перевірити це. Короче, з горем пополам, з суперечками, але мені все-таки оформили обмін. Обіцяли оформити обмін за рахунок магазину, тому що це все таки не я винна, що мені прислали не ті навушники, а сьогодні кажуть, що це я мала перевірити на пошті (хоч, повторюю, я замовляла на поштомат, тому не могла перевірити, не оплативши замовлення) І кажуть, що відправка буде за мій рахунок. Виходить що я 2 Раза плачу за доставку товару, хоча це зовсім не моя помилка, що в них тупий тупий менеджер оформив не ті Навушники і прислав мені. Кажуть - нічого не можемо зробити, це не наші проблеми.

Переваги:

Зовсім немає

Недоліки:

дуже хамовиті менеджери , не хочуть працювати і виправляти СВОЇ помилки !

Отвратительный магазин

Анна 29 січня, 2024 год

Общение с покупателями желает лучшего (((
Просто хамство , про чем не один менеджер , а сразу несколько , видимо это политика сайта
Заказала игрушку ребёнку , мало того , что отправляли 3 дня , пришло уже в сам день рождения
Еще и отправили не ту игрушку , рассказывают мне , что отправили , то что я заказала... Читати відгук Общение с покупателями желает лучшего (((
Просто хамство , про чем не один менеджер , а сразу несколько , видимо это политика сайта
Заказала игрушку ребёнку , мало того , что отправляли 3 дня , пришло уже в сам день рождения
Еще и отправили не ту игрушку , рассказывают мне , что отправили , то что я заказала
Очень спешила , не о крыла на почте ( моя вина , но ведь товар не тот , это ничего не меняет и признавать ничего не хотят .
Никаких предложений в решении вопроса , одно хамство , вы не открыли , ваши проблемы …
А то что сайт работает и ужасно , ничего
Никогда больше здесь ничего не куплю и вам не советую !!!

Показати 1 відповідь

Лео-Шоп не просто клоун, а целый цирк

Таня 16 січня, 2024 год

Решила я заказать на подарок термокружки. Но что-то пошло не так... Точнее, всё пошло не так😳
В комментарии к заказу указала, что цвета уточнить обязательно. На следующий день после оформления заказа перезвонили из магазина, уточнили наличие товаров. Предложили вариант по дороже, мол, этот будет ещё крепче, фабричный Китай. Согласилась и договорились про наложенный платёж. ... Читати відгук

Интернет-магазин Leo-Shop - Лео-Шоп не просто клоун, а целый цирк

Решила я заказать на подарок термокружки. Но что-то пошло не так... Точнее, всё пошло не так😳
В комментарии к заказу указала, что цвета уточнить обязательно. На следующий день после оформления заказа перезвонили из магазина, уточнили наличие товаров. Предложили вариант по дороже, мол, этот будет ещё крепче, фабричный Китай. Согласилась и договорились про наложенный платёж.

Зря я не смотрела отзывы на магазин заранее, тогда разочарование от такого облома было бы меньше 😅
Пришёл товар, но в каком состоянии он пришёл... Такое чувство будто бы коробку с термо-кружками буцали всю дорогу от Киева до Полтавы. Может так и было и неудивительно, что крышка одного из товаров была изрядно пожëвана😖
Что до качества «фабричного Китая», то на деле товар оказался куда более бумажным... Пластиковый стаканчик был бы понадëжнее😌
Обидно, досадно, но ладно. Обменивать не стала, потому что больше нет желания связываться с этим магазином.
Стоит ли указывать плюсы и минусы? Думаю, итак очевидно, что плюсов нет, а минусов предостаточно.

Давайте їх покараємо

Аліна 14 січня, 2024 год

А тепер давайте кожен від себе замовить в них товар з післяоплатою на Нову пошту!!! Бажано , щоб це був габаритний товар і не прийде забирати, або хай відмовиться від нього. А ці аферисти хай оплачують доставку.

ЯК ТАК МОЖНА

Олександр 11 січня, 2024 год

Ганьба. уточнили та підвердили замовлення на наступний день після замовлення. Відправка на наступний день після підтвердження. Пройшло 3 дні телефоную дізнатись ТТН - товару немає в наявності. Відправка не виконувалась. Дякую за оперативну 5-дену інформацію!

Отвратительное обслуживание

игорь 6 січня, 2024 год

ОБМАН . Присылают не тот товар. Прислали модель в два раза дешевле чем оплачено Выписывал погружной блендер 5 в 1 а прислали 4 в 1

Переваги:

НЕТ плюсов

Недоліки:

Одни минусы

Не рекомендую нікому

Ірина 3 січня, 2024 год

Оператори некомпетентні, магазин продає використані товари. Дуже й дуже не рекомендую цього продавця.
Замовляла лоток для собачки, прислали товар в роздертій коробці, брудний, затертий, пошарпаний.
Ніхто навіть не вибачився, шкода часу витраченого і грошей.

Недоліки:

Товари
Персонал магазину
Відношення до клієнтів

ЖАХ!!! Обслуговування та ще й б/ товар надсилают на обмін, менеджери ХАМИ!!!!

Юлія 3 січня, 2024 год

Самий жахливий магазин, обслуговування жах, товар вислали бракований, направила на обмін, поки дочкалась обміну, прислали б/у товар та щей в середині коробки записка, що товар не працює.

Переваги:

немає

Недоліки:

ВСЕ!!!!!

Сеть аферистов

Наталия 1 січня, 2024 год

⚠️У этих нелюдей сеть таких вот интернет магазинов!!!
Еще один их магазин это shopokit.biz.ua там они б/у-шные товары присылают, которые так же обмену и возврату не подлежат, ротому что "он же работает" 🤣
Я на них уже писала заявление в полицию, после чего мне начали звонить с вот этого leo-shop.
Угораздило меня, конечно, забыть этот маленький нюанс🤦‍♀️
Они ж,... Читати відгук ⚠️У этих нелюдей сеть таких вот интернет магазинов!!!

Еще один их магазин это shopokit.biz.ua там они б/у-шные товары присылают, которые так же обмену и возврату не подлежат, ротому что "он же работает" 🤣
Я на них уже писала заявление в полицию, после чего мне начали звонить с вот этого leo-shop.
Угораздило меня, конечно, забыть этот маленький нюанс🤦‍♀️
Они ж, с*ки, знают, что они безнаказанные останутся.
Надеюсь до поры до времени❗️

Идентичная ситуация

Наталия 1 січня, 2024 год

Идентичная ситуация, как и у большинства "счастливчиков".
Заказали одно, сразу оплатили, приехало совершенно другое.🤦‍♀️ И это должен был быть подарок на Новый Год ребёнку...
Обмен/возврат это означает вы останетесь и без денег и без товара.

Присылают не то, что заказывали

Татьяна 23 грудня, 2023 год

Заказывалп простынь БОРДОВОГО цвета- прислали розового, в обмене или возврате отказали, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, только в законе не уточнили права потребителей- когда прислали не тот товар. Больше никогда ничего у в этой конторе не закажу.

Сайт кидалово, мошенники.

Сергей 23 грудня, 2023 год

Товар не соответствует тому что на картинке, заказывали коричневого мишку пришел, Марио, когда вставили батарейки кнопки не срабатывают. При попытке обменять товар отказались, вернуть тоже. Удачных продаж магазину.......

Переваги:

Нету вообще

Недоліки:

Товар не соответствует, товар не рабочий

Жахливе обслуговування

Наталія Кравчук 21 грудня, 2023 год

Замовила дитині іграшки. По телефону домовилися про один колір, бо дитина хотіла саме його, а прислали зовсім інший. Коли зателефонувала, то сказали, що це не їхні проблеми, і вони нічим не можуть допомогти. Потім хамовито відповіли і кинули трубку. Побережіть свої нерви. І думайте перш ніж замовити в цьому магазині щось. Шкода, що я не прочитала відгуки перед тим як... Читати відгук Замовила дитині іграшки. По телефону домовилися про один колір, бо дитина хотіла саме його, а прислали зовсім інший. Коли зателефонувала, то сказали, що це не їхні проблеми, і вони нічим не можуть допомогти. Потім хамовито відповіли і кинули трубку. Побережіть свої нерви. І думайте перш ніж замовити в цьому магазині щось. Шкода, що я не прочитала відгуки перед тим як робити замовлення. Завжди сподіваюся на порядність.

Фонтан для котів

Альона 18 грудня, 2023 год

Писала нижче відгук про фонтанчик. Підтримую людей, які не задоволені цим магазином.
Фонтан пропрацював рівно 16 днів, тепер потрібно купувати моторчик, який коштує як той фонтан в цілому.
Аж смішно, чого я очікувала після всіх негативних відгуків🙈🤦

Переваги:

Швидка доставка

Недоліки:

Неякісний товар

Шарашкина контора!

Марина 17 грудня, 2023 год

Замовила швейну машинку, лед-лампу З ПАТРОНОМ та підсвітку на унітаз. Оплатила одразу на картку ю. Передзвонили в той же день, надіслали швидко, АЛЕ надіслали тільки швейну машинку, коробка помʼята дуже не презентабельного вигляду. Після дзвінка пообіцяли за свій вже рахунок надіслати інші замовлені мною товари, АЛЕ надів дали їх з моєю оплатою та у лампі відсутній обіцяний патрон. НЕ РЕКОМЕНДУЮ... Читати відгук Замовила швейну машинку, лед-лампу З ПАТРОНОМ та підсвітку на унітаз. Оплатила одразу на картку ю. Передзвонили в той же день, надіслали швидко, АЛЕ надіслали тільки швейну машинку, коробка помʼята дуже не презентабельного вигляду. Після дзвінка пообіцяли за свій вже рахунок надіслати інші замовлені мною товари, АЛЕ надів дали їх з моєю оплатою та у лампі відсутній обіцяний патрон. НЕ РЕКОМЕНДУЮ цих шарлатанів нікому!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Опис товарів і їх стан не співпадають з реальністю.

Прислали другой товар

Елена 12 грудня, 2023 год

Заказала ребенку наушники,прислали совершенно другие,другой фирмы,цвета,дизайна.мне не нравятся совсем.Обещали поменять,несколько раз созванивались,писала через бот.В итоге никакой реакции.Вообщем Не Рекомендую!!!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не тратьте время и нервы на этот магазин

100 разів подумуйте чим замовляти в цьому магазині

Andrey Vlasov 11 грудня, 2023 год

Не рекомендую взагалі даний магазин!
Замовляли два електро простирадла ,замість двох прислали одне!
Сервіс відстій ! В один день в чат боті кажуть що це не їх помилка , а по телефону стаціонарному говорять що це їх помилка і відправлять простирадло додатково ще одне . Але пройшла ніч і помилку вже всі забули !

Замовлення виконано...

Виктория Бричук 5 грудня, 2023 год

Замовила іграшку дитині, оплатила відразу, потім виникли сумніви, так як офіс знаходиться в Києві, гроші пішли на Дніпро, зашла почитати тут відгуки, стало погано, не дочекавшись дзвінка, зателефонувала їм сама, трубку взяли відразу, сказали відправка 1,2 дня, на наступний день не витримала написала в телеграм, що потрібно терміново, відповіли відразу, сказали відправка сьогодні, це була неділя, не знаю чи то... Читати відгук Замовила іграшку дитині, оплатила відразу, потім виникли сумніви, так як офіс знаходиться в Києві, гроші пішли на Дніпро, зашла почитати тут відгуки, стало погано, не дочекавшись дзвінка, зателефонувала їм сама, трубку взяли відразу, сказали відправка 1,2 дня, на наступний день не витримала написала в телеграм, що потрібно терміново, відповіли відразу, сказали відправка сьогодні, це була неділя, не знаю чи то мені пощастило, але дійсно відправили з Одеської області, забирала з поштомата, по дорозі відразу відкрила, заглянула в кожну щілину, але іграшка виявилася повністю робочою. Тому навіть не знаю рекомендувати магазин чи ні. В наступний раз, якщо що буду замовляти в інтернеті, то тільки мабуть наложним платежем.

Переваги:

Іграшка виявилася повністю новою і робочою

Недоліки:

Менеджер повільно реагує на замовлення

1 згоден

Фен для волос

Фен для волосся 5 грудня, 2023 год

Жаль, что не посмотрела отзывы ДО получения и оплаты товара. Сайт пора перенаправить в полицию и данные всех сотрудников - при получении на почте фотографируйте данные отправителя. По почтовым квитанциям легко отслеживаются паспортные данные отправителя и получателя денег наложенным платежом.
Мне прислали НЕ рабочий фен с волосами!!!! Это просто треш!!!
Отправила назад "получателю" в Одессу - эти разводилы там базируются,... Читати відгук Жаль, что не посмотрела отзывы ДО получения и оплаты товара. Сайт пора перенаправить в полицию и данные всех сотрудников - при получении на почте фотографируйте данные отправителя. По почтовым квитанциям легко отслеживаются паспортные данные отправителя и получателя денег наложенным платежом.
Мне прислали НЕ рабочий фен с волосами!!!! Это просто треш!!!
Отправила назад "получателю" в Одессу - эти разводилы там базируются, а не в Киеве, как указано на сайте.
Предлагаю всем пострадавшим, кого эти мошенники кинули на деньги, объединиться и устроить им "асвабаждение по -орковски", чтобы прочувствовали на своей шкуре каждый там работающий, что на календаре 2023 год, а не лихие 90е с кидаловом

Недоліки:

этот сайт пора в СБУ отправить

Фонтанчик для кота.

Альона 2 грудня, 2023 год

Замовила поїлку для котів (оплатила), а потім почитала відгуки і думала, можна про неї забути.
Але ж ні, складається враження, що мені єдиній пощастило. Менеджер передзвонив в той же день, через годину після подачі замовлення. Цілком ввічливо уточнив інформацію.
На другий день, зранку, посилка вже була відправлена.
Сьогодні забрала. Все гарно упаковано, браку немає, працює.
Котики задоволені.🥰

Переваги:

Швидкий зв'язок з клієнтом та доставка

Ко***ные мошенники.

Юлия 2 грудня, 2023 год

Прислали нерабочую приставку за 1300 грн, в тот же день им позвонили написали в телеграм, скинули фото. Так как ответа не было, на след. день им позвонили, у менеджерихи (по-другому её не назовёшь) созрел очень умный вопрос: почему мы на почте не проверили будет работать приставка для телевизора или нет! Только она не подумала что на почте нет телевизора куда... Читати відгук Прислали нерабочую приставку за 1300 грн, в тот же день им позвонили написали в телеграм, скинули фото. Так как ответа не было, на след. день им позвонили, у менеджерихи (по-другому её не назовёшь) созрел очень умный вопрос: почему мы на почте не проверили будет работать приставка для телевизора или нет! Только она не подумала что на почте нет телевизора куда можно подсоединить приставку...
В общем отправили мы ее на обмен, завтра уже начинается платное хранение, они её не забирают. Каждый день кормят завтраками, но ничего, они заплатят больше чем 1300 грн))

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Отправляют бракованный товар
Не делают обмен/возврат
Не отвечают своевременно на сообщения/звонки
Врут, кормят завтраками
Срать хотели на клиентов, деньги от вас получили и до свидания.

Показати 1 відповідь

Магазин - фейк

Марина Коновалова 29 листопада, 2023 год

Я вже думала, що такого не буває, а виявилося, що є. Замовила елекрощітку для видалення гнид та вошей в суботу. В неділю подзвонив менеджер та сказав, що відправлять в понеділок. Сьогодні вже середа, по телефону магазина кажуть, що всі оператори зайняті, форма зворотнього дзвінка не працює, а на тг ніхто не відповідає!!!!
Не розумію, як можно зробити в 2021 році... Читати відгук Я вже думала, що такого не буває, а виявилося, що є. Замовила елекрощітку для видалення гнид та вошей в суботу. В неділю подзвонив менеджер та сказав, що відправлять в понеділок. Сьогодні вже середа, по телефону магазина кажуть, що всі оператори зайняті, форма зворотнього дзвінка не працює, а на тг ніхто не відповідає!!!!

Не розумію, як можно зробити в 2021 році функціональний інтернет-магазин, оплачувати рекламу та телефонію та дурити людей!!!

Невже мої 289 грн принесуть впм щастя??? я одразу оплатила, тому що треба терміново і така халепа.

Просто я в шоці

Нікому не раджу цей інтернет-магазин, тепер тільки наложка, навіть на маленьку суму.

А вам добродії вже нічого не допоможе. Аферизм завжди повертвється 10ти кратними втратами