Відгуки про Нова Лінія

Нова Лінія
Відгук додано 7 листопада, 2011 год 600 переглядів
Делала заказ стройматериалов через интернет-магазин «Новой линии». Дождалась звонка от менеджера интернет-магазина. Обсудили детали заказа.

Позвонила в местный супермаркет в Севастополе в отдел доставки. Мне подтвердили, что мой заказ видели. Уточнили, привезти его к 10 или к 11 утра. Я попросила к 10.

На следующий день в 10:15 позвонила в супермаркет в Севастополе. Мне ответили, что ничего не знают. Мой заказ стоит на доставку на первую половину дня – с 9 до 15:00!!! А где он и когда приедет – никто не знает.

Следующий звонок я сделала в Киев, в интернет-магазин. За мои деньги на моем мобильном телефоне мне почти 20 минут подробненько объясняли в чем я не права и как работает их система. Пришлось положить трубку. Денег было откровенно жалко, слушать всю эту корпоративную чушь.

Следующий звонок был от менеджера интернет-магазина. Теперь я ему пыталась объяснить, что нормальные люди так не делают. На что он мне ответил, что менеджеры отдела доставки НЕ ИМЕЛИ ПРАВА МНЕ ОБЕЩАТЬ ДОСТАВКУ ПО ВРЕМЕНИ. Я ему ответила, что согласно законодательства они обязаны предоставлять полную информацию и не обманывать клиентов.

На что мне молодой человек грубо оветил, что раз я закон вспомнила, то вообще он со мной разговаривать не будет… И бросил трубку.
В «Новой линии» я поняла, что мне повезло, что так сложилась ситуация. Я отлично помнила, что я заказывала и сколько. На сайте почему-то были или откровенно плохие дешевые смеси для пенопласта, или нормальные, но дороже 80 гр. В супермаркете лежали отличные смеси за 55-59. Видимо, они и так неплохо уходят. Зачем же их на сайт выставлять?

Штукатурной сетки в магазине оказался не 1 вид, а более 5. И дешевле на 3-4 гривны.

Самый фестиваль начался, когда мы попытались купить пенопласт. В зале нам (со мной поехал рабочий, которого я наняли и который со мной ждал доставку) сказали, что надо выйти из зания на спец территорию, где хранится пенопласт. Мы вышли. Опросили всех проходящих мимо 7 человек. Я уже считать начала. Все сказали, что это не они этим занимаются.

Потом появился важный дядя, который сказал нам, что заказ делается там, где ламинат лежит. На мой вопрос долго ли нас будут гонять туда сюда – он пожал плечами.

Касса это вообще отдельная «песня». Малахольная девица, со скоростью одна штука в минуту заносит все в аппарат. Зачем ей сканер??? При этом она за каждый чих отчитыватся охраннику, который стоит за ее спиной.

6 згодні 4 не згодні



Коментарі до відгуку

Аня 9 квітня, 2013 год
В мене дуже схожа ситуація - доставили поломаний товар, не повідомили про доставку на склад поки я сама не передзвонила запитатись який статус, за що кур'єру довелось доплатити за додаткові дні зберігання на складі. Кур'єр в накладній явно написав що товар не був належним чином упакований на момент відпралення, але Нова Лінія все спростовує.


Нова Лінія
Всі відгуки

1.3 5
285 відгуків / 67126 переглядів
Нова Лінія
Компанія «Нова Лінія» була заснована на початку 2000 року. Головним завданням компанії є побудова мережі будівельних гіпермаркетів у м. Києві та в інших містах України.
16 червня 2001 року було відкрито перший будівельний супермаркет з однойменною назвою «Нова Лінія». Будівельний супермаркет загальною площею 5000 м2, та асортиментом близько 50000 різних... детальніше

Будівельні матеріали
ООО "УКРСТАРЛАЙН"
ООО "УКРСТАРЛАЙН"

Рейтинг: 4.9
92 відгука
Эпицентр
Эпицентр

Рейтинг: 1.9
2281 відгук
Центр дверей и интерьера
Центр дверей и интерьера

Рейтинг: 2.6
43 відгука
Гипермаркет "Город дверей"
Гипермаркет "Город дверей"

Рейтинг: 4.1
226 відгуків
Планета 2000
Планета 2000

Рейтинг: 5
93 відгука
Компания "Мегатрейд СМ"
Компания "Мегатрейд СМ"

Рейтинг: 5
78 відгуків
ОЛДИ
ОЛДИ

Рейтинг: 2
203 відгука
БудМакс
БудМакс

Рейтинг: 2.7
7 відгуків
Леруа Мерлен
Леруа Мерлен

Рейтинг: 1.6
302 відгука