Нова Лінія відгуки

› ›

1.3 5

285 відгуків / 67133 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

А мне нравится!

Марина (Украина, Харків) 20 листопада, 2015 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Харків, пр-кт.Гагарина, 318-в С мужем покупали плитку и попутно смотрели сантехнику. С плиткой все было не сложно - мы выбрали ту, которая нам понравилась, попросили вынести ее нам и выписать. С сантехникой было немного сложнее, все одинаковое и отличие только в форме и размере. Подошел продавец, предложил помочь с выбором керамики. Мы зашли только посмотреть, потому отказались от его помощи. Мой муж сам... Читати відгук С мужем покупали плитку и попутно смотрели сантехнику. С плиткой все было не сложно - мы выбрали ту, которая нам понравилась, попросили вынести ее нам и выписать. С сантехникой было немного сложнее, все одинаковое и отличие только в форме и размере. Подошел продавец, предложил помочь с выбором керамики. Мы зашли только посмотреть, потому отказались от его помощи. Мой муж сам делает у нас ремонт, многое сам знает в сантехнике. И вообще считает, что продавцы в таких маркетах знают только заученные фразы. Присмотрели несколько моделей, удивила разница в цене между ними, когда они вроде бы одинаковые. Паренек далеко не отходил и мы все же подозвали его, чтоб он объяснил в чем разница. Толково, вежливо с юмором (не стандартно!!!) рассказал о производителях и о внутреннем наполнении бачков унитазов мы перешли к выбору умывальника. Продавец метался по лестнице вверх-вниз, переставлял разные умывальники на разные колоны, потом все же подобрали модель того же производителя, что и унитаз. Мы не планировали покупать ничего, но в итоге купили еще унитаз с умывальником. Когда приедем снова за смесителями, то принципиально будем снова искать этого молодого человека. Очень жаль, что не помню его имя. Считаю, что не будет лишним разбавить негативные отзывы об этой сети, решила написать свое мнение и впечатление об этом магазине в Харькове. Цены не самые низкие, но обслуживание и подход к покупателю радует. От меня 5!!!

Ужасное обслуживание

Михаил (Украина, Слов'янськ) 12 листопада, 2015 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Одеса, ул. Ленинградское шоссе, 8/2 Заказывали товар как физ.лицо с доставкой Новой Почтой. Хотели оплатить картой, однако менеджер настоял на оплате по счету, окей, заплатили комиссию, оплатили счет, обратной связи с магазином никакой... При оплате услуг Новой Почты оказалось, что магазин по каким-то непонятным причинам повесил на покупателя стоимость обратной доставки каких-то бухгалтерских документов. Абсолютно совковый подход, неудивительно что больше половины отзывов - негативные.

ценники не соответствуют

Гость (Украина, Запоріжжя) 23 жовтня, 2015 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Запоріжжя, ул. Никопольское шоссе, 1е 1)Ценники на товарах в торговом зале не соответствуют тому, что выдает компьютер при расчете; 2) акция на товар, а при расчете полная стоимость, если самому не заметить и не задать вопрос кассиру, оплатишь полностью и все, а разница на дорогих товарах может составлять до нескольких десятков гривен;3) продавец одного из отделов заявляет, что это не торговый зал(и ведет себя нагло),... Читати відгук 1)Ценники на товарах в торговом зале не соответствуют тому, что выдает компьютер при расчете; 2) акция на товар, а при расчете полная стоимость, если самому не заметить и не задать вопрос кассиру, оплатишь полностью и все, а разница на дорогих товарах может составлять до нескольких десятков гривен;3) продавец одного из отделов заявляет, что это не торговый зал(и ведет себя нагло), что у них тут все цены попутаны, поэтому цена не совпадает с данными на компьютере, но ведь известно, что магазин обязан продать товар по той цене , которая указана на ценнике и какое дело покупателю до того, что продавец не заменил ценники вовремя, а если это не торговый зал, зачем там вообще указана цена?
Заходишь в магазин и в некоторых отделах стоит продавцов по 3- 5 человек болтают, а в других не дозовешься никого , ничего не делают, так пусть займутся проверкой ценников на товары!
3) не совсем понятно на какие товары действует скидка по карточке, не указано на товаре.
Отдел по краскам работает хорошо, ребята приходят вовремя, не надоедают навязчивым вниманием (такое тоже бывает), а если нужно помогут! Неплохо работают отделы по кафелю, двери, сантехника, электропроводка. Только продавцам-консультантам нужно лучше знать, что они продают, выучить особенности товара , чтобы могли отвечать на вопросы покупателя.
До пожара магазин был лучше: и товар, и отношение продавцов к покупателю.

безответсвтенные

Ольга (Украина, Київ) 20 жовтня, 2015 год

Сделала заказ в интернет-магазине http://www.nl.ua/. Никто не перезвонил а через 10!! дней просто пришло сообщение на почту, что заказ отменен:
"Здравствуйте!
Ваш заказ №111917 от 10.10.2015 был отменен.
Причина отмены:
Не актуален
Если отмена заказа произошла ошибочно, пожалуйста, свяжитесь с менеджером интернет-магазина "Нова Лiнiя" по телефону 095 26-90-900.
Спасибо за Ваш выбор!
=========================================================
044 393-76-26
095 26-90-900
Отдел продаж интернет-магазина... Читати відгук Сделала заказ в интернет-магазине https://www.nl.ua/. Никто не перезвонил а через 10!! дней просто пришло сообщение на почту, что заказ отменен:
"Здравствуйте!

Ваш заказ №111917 от 10.10.2015 был отменен.

Причина отмены:
Не актуален

Если отмена заказа произошла ошибочно, пожалуйста, свяжитесь с менеджером интернет-магазина "Нова Лiнiя" по телефону 095 26-90-900.

Спасибо за Ваш выбор!

=========================================================

044 393-76-26
095 26-90-900

Отдел продаж интернет-магазина "Нова Лiнiя", 9.00-18.00 без выходных."

Сотрудникам просто наплевать на свою работу и на клиентов.

Цемент!!!

Гость (Украина, Українка) 26 вересня, 2015 год

Добрый день мы купили цемент,для того что бы сделать кладку,а цемент вообще не какой он посыпался как песок.Мы за него отдали приличную сумму денег.Я представляю если люди будут брать его и использовать в других целях строить дом.Кран кинь на дом и он развалится)Меня это так взбесило,что они туда такое ложат!

Показати 1 відповідь

Поставщики!!!

Елена (Украина, Київ) 2 вересня, 2015 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Київ, ул. Оноре де Бальзака, 65/1 Добрый день!
Являемся поставщиками данной сети. С момента поглощения "Эпицентром","Новая Линия" стала намного хуже платить за поставленный товар! Прошу откликнуться поставщиков - у вас такая же ситуация?!!! Будем благодарны за информацию.

доставка

Гость (Украина, Київ) 25 липня, 2015 год

менеджеры набирают кучу заказов на 1 рейс ,а водители неуспевают. едут, вначале ,на правый берег,а потом левый. вобщем заказ на ул лисковскую,рядом(100 метров от магазина) привезли в 20.45. обещали в 15. грузчикам деньги отдал(минималку) просто так (по человечески) и сам носил всё потом. лучше через магазин,тоже тупят,бывает,но не так.

Второй раз в этот магазин не пойду.

Гость (Украина, Київ) 15 липня, 2015 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Запоріжжя, ул. Никопольское шоссе, 1е В пятницу, 10 июля 2015 года, поехали купить обои. Купили 6 рулонов на сумму более 3 тысяч гривен. Каково же было наше удивление, когда мы не смогли их упаковать - на упаковочном столе отсутствовал скотч. Вместо него какая-то узкая и тонюсенькая пленка, которая рвалась через каждые 2-3 см.
На мой вопрос как упаковать обои мне ответили, что можно зайти... Читати відгук В пятницу, 10 июля 2015 года, поехали купить обои. Купили 6 рулонов на сумму более 3 тысяч гривен. Каково же было наше удивление, когда мы не смогли их упаковать - на упаковочном столе отсутствовал скотч. Вместо него какая-то узкая и тонюсенькая пленка, которая рвалась через каждые 2-3 см.
На мой вопрос как упаковать обои мне ответили, что можно зайти и купить скотч. В стране такое происходит и упаковка покупки - забота покупателя. С каких это пор? Очень стыдно за магазин и обслуживающий персонал.
Уважаемые покупатели! Бойкотируйте магазины, где не дорожат нами и нашими деньгами!

Дорого и с грубостью

Евгений (Украина, Київ) 25 травня, 2015 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Київ, ул. Оноре де Бальзака, 65/1 Самый дорогой строительный маркет, так если бы хотя бы оправдывалась цена! Даже на кассах лента не работает на которую товар ставится! О чем думают владельцы? что покупатели сами должны все тащить на ленте?!
Отдельный разговор консультанты и главные на отделах, такое паскудное отношение, что сложно даже где-то такое на сегодня увидеть! Консультантам все пофигу! полный бардак! Только в некоторых отделах... Читати відгук Самый дорогой строительный маркет, так если бы хотя бы оправдывалась цена! Даже на кассах лента не работает на которую товар ставится! О чем думают владельцы? что покупатели сами должны все тащить на ленте?!
Отдельный разговор консультанты и главные на отделах, такое паскудное отношение, что сложно даже где-то такое на сегодня увидеть! Консультантам все пофигу! полный бардак! Только в некоторых отделах нормальные консультанты, видимо там за отдельную плату. Главные по отделам вообще чешут языками постоянно, если что спросить, такое недовольное лицо чуть не с криком, мол чего беспокоишь! Короче отвратно! Раньше хоть Эпицентр был лучше, но теперь так же спаскудился! По ценам так же!

Просрочка Днепропетровск

Кру 22 березня, 2015 год

Был удивлён большому количеству просрочки Прошу принять меры

Тормоз менеджер

Гость (Украина, Київ) 23 грудня, 2014 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Київ, ул. Оноре де Бальзака, 65/1 В интернет магазине nl.ua работает тормоз-менеджер Охріменко Іван Сергійович.
Два дня обрабатывал мой заказ. Так и не обработал, отключил телефон.
Жаль потраченого времени.

Показати 2 відповіді

Гость (Украина, Одесса) 4 жовтня, 2014 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Одеса, ул. Ленинградское шоссе, 8/2 самый отстойный и бюрократический интернет магазин.сделал заказ 20 сентября 63462 получил подтверждение с ценой. через 2 дня перезвонили и сообщили что доставка подорожала.в день доставки позвонили и сказали что товар распродали в течении недели и есть только половина заказа. в общем я ждал еще неделю и вот привезли - собрали все остатки по магазинам товар грязный выгоревший на солнце и... Читати відгук самый отстойный и бюрократический интернет магазин.сделал заказ 20 сентября 63462 получил подтверждение с ценой. через 2 дня перезвонили и сообщили что доставка подорожала.в день доставки позвонили и сказали что товар распродали в течении недели и есть только половина заказа. в общем я ждал еще неделю и вот привезли - собрали все остатки по магазинам товар грязный выгоревший на солнце и самое главное цена выше указанной в заказе.еще час разбирались с кассиром в машине и кассир выбивает чек неправильно и говорит разбирайтесь в магазине.РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ МАГАЗИНОМ

1 згоден

Александр (Украина) 10 вересня, 2014 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Бориспіль, ул. Горбатюка, 2 вчера 09.09.2014 сделал покупку на 5700 грн. Ценник товара и стоимость на кассе отличалась (конечно увеличилась) на 700 грн. Бонусная карта не принимается, воспользоваться бонусами/получить новые бонусы за покупку нельзя.
Вывод. По возможности буду избегать покупок в этом маркете. Обязательно напишу жалобу в Антимонопольный комитет Украины.

1 згоден Показати 1 відповідь

Гость (Украина, Мелитополь) 5 вересня, 2014 год

Відгук про Нова Лінія за адресою Запоріжжя, ул. Никопольское шоссе, 1е Очень недоволен компанией Новая линия, в частности интернет магазином, заказы обрабатываются в очень долгий период(и все это время Вас пичкают лишь обещаниями), в до дачу ко всему очень тупая система отправки грузов( отправляют чеки отдельно от товара и в итоге покупатель переплачивает в районе 20-30 грн.). Сколько лет работаю с разными тц через интернет, такого отношения к клиенту я еще... Читати відгук Очень недоволен компанией Новая линия, в частности интернет магазином, заказы обрабатываются в очень долгий период(и все это время Вас пичкают лишь обещаниями), в до дачу ко всему очень тупая система отправки грузов( отправляют чеки отдельно от товара и в итоге покупатель переплачивает в районе 20-30 грн.). Сколько лет работаю с разными тц через интернет, такого отношения к клиенту я еще не видел(я не говорю сейчас про менеджеров, которые сидят на телефонах, большинство из них вменяемые и воспитанные люди).
В общем если хотите поберечь нервы и время не советую данную торговую сеть.

1 згоден Показати 1 відповідь

Бывший клиент (Украина, Yalta) 25 серпня, 2014 год

При покупке в новой линии дали временную дисконтную карту, которую после покупок на 600 грн. должны были поменять на постоянную... В течение нескольких месяцев я купила товаров на несколько тысяч гривен, пришла менять карту, а сотрудник мне говорит "У вас товаров куплено только на 400 грн."...!!!! Вот так работает бонусная система в Новой линии... Чтобы не делать скидок, они просто... Читати відгук При покупке в новой линии дали временную дисконтную карту, которую после покупок на 600 грн. должны были поменять на постоянную... В течение нескольких месяцев я купила товаров на несколько тысяч гривен, пришла менять карту, а сотрудник мне говорит "У вас товаров куплено только на 400 грн."...!!!! Вот так работает бонусная система в Новой линии... Чтобы не делать скидок, они просто уменьшают сумму !!! Мало кто собирает чеки и пойдет им доказывать правильную сумму покупок. Я больше не делаю покупок в этой сети!

1 згоден

Ольга (Украина, Kiev) 30 червня, 2014 год

Уважаемые покупатели убедительно советую вам никогда и ничего не покупать в Новой линии,особенно в магазине на Троещине.Ноесли уже судьба заставит вас посетить этот магазин,внимательно рассмотрите свою покупку и бегите оттуда со всех ног.Не доверяйте доставке.28 июня мы купили там прихожую,карнизы,обои и т.д. на общую сумму 2600 грн ,заплатили 120 грн за доставку,которую пообещали совершить на следующее утро.доставку совершили.Когда мы стали... Читати відгук Уважаемые покупатели убедительно советую вам никогда и ничего не покупать в Новой линии,особенно в магазине на Троещине.Ноесли уже судьба заставит вас посетить этот магазин,внимательно рассмотрите свою покупку и бегите оттуда со всех ног.Не доверяйте доставке.28 июня мы купили там прихожую,карнизы,обои и т.д. на общую сумму 2600 грн ,заплатили 120 грн за доставку,которую пообещали совершить на следующее утро.доставку совершили.Когда мы стали собирать прихожую,оказалось,что двух коробочек с ящиками не хватает,а дверца шкафа безнадежно испорчена каким-то клеем.На наши справедливые нарекания в адресс магазина,приехали два человека,пофотографировали дефекты и пообещали назавтра все довезти и заменить.Мы прождали весь сегодняшний день,но к вечеру нам позвонили и сказали,что дефектные запчасти нам нужно везти в магазин самим,писать заявление,а потом опять тащить на себе в лучшем случае поменянную деталь.звонивший,не назвал своей фамилии,но явно надеялся,что недовольные клиенты плюнут и станут жить без шкафчиков и с изуродованной дверью большого шкафа.Мы уже два дня живем в квартире с разобранными частями прихожей,завтра после работы я еду писать заявление,думаю,что на этом эта грустная история не закончится.Читатель остерегайся Новой Линии на Троещине в г Киеве.

Саня 25 травня, 2014 год

администратор ЕРЕМЕЕВА МАНЬКА -тупая тварь и воровка ,других слов просто не нахожу

Андрей 24 травня, 2014 год

Новая Линия в Симферополе - магазин говно! Товары почти все китайские и далеко не лучшего качества, причём проверяй не проверяй, придёшь домой и обязательно найдёшь какой-нибудь косяк. Причём просто обменять на аналогичный не получиться. А через сервис-центр скорее всего получите описанную здесь схему "сливания" вины на покупателя. Не приобретайте ничего в этом магазине, тот же самый товар можно приобрести по... Читати відгук Новая Линия в Симферополе - магазин говно! Товары почти все китайские и далеко не лучшего качества, причём проверяй не проверяй, придёшь домой и обязательно найдёшь какой-нибудь косяк. Причём просто обменять на аналогичный не получиться. А через сервис-центр скорее всего получите описанную здесь схему "сливания" вины на покупателя. Не приобретайте ничего в этом магазине, тот же самый товар можно приобрести по цене на четверть дешевле и всегда договориться с продавцом о обмене. Всем удачи, а в Новую Линию я больше ни ногой и вам не советую!

1 згоден

автор 20 травня, 2014 год

наглые хамы, подсовывающие несертифицированный брак

покупатель 7 травня, 2014 год

В севастополе новая линия полное г**но обслуживание равно 0 а цены в газете пишут одни а приезжаешь товар вообще стоит в 2раза дороже магазин полное фуфло больше туда не поеду и всем не советую!!!!!????????????????????????????????

Независимый корреспондент 1 травня, 2014 год

Уважаемые не надо придираться к сотрудникам "НЛ" .
Вы сами виноваты что не можете обратить внимание на товар как и что . Как говорится жадный отплатит дважды .
Все знают что в наше время нет качества в товарах для дома и тд.
Продавцы подчиняются руководству и они посредники в этой черной маркетинговой системе .
В магазине должна быть книга... Читати відгук Уважаемые не надо придираться к сотрудникам "НЛ" .
Вы сами виноваты что не можете обратить внимание на товар как и что . Как говорится жадный отплатит дважды .

Все знают что в наше время нет качества в товарах для дома и тд.
Продавцы подчиняются руководству и они посредники в этой черной маркетинговой системе .

В магазине должна быть книга жалоб и предложений все можно отписать туда . Если все уже плохо есть наш народный СУД .

Нужно знать права потребителя , хорошо осматривать товар и навести справки о товаре и доставке перед тем как его покупать !

2 не згодні Показати 1 відповідь

Покупатель 18 квітня, 2014 год

новая линия-это просто уроды! Подсовуют бракованный, битый товар! А потом списывают на то что это ваши проблемы! Приобрел у них ванную, сантехнику и еще некоторые товары по санузлу!привезли, выложили на улице, типа забирайте (на улице зима и мороз был)! Т.к. в квартире ремонт, ничего не распаковывали, чтобы пылью и грязью не западало! Когда сделали санузел, начали все устанавливать, распаковали акриловоую... Читати відгук новая линия-это просто уроды! Подсовуют бракованный, битый товар! А потом списывают на то что это ваши проблемы! Приобрел у них ванную, сантехнику и еще некоторые товары по санузлу!привезли, выложили на улице, типа забирайте (на улице зима и мороз был)! Т.к. в квартире ремонт, ничего не распаковывали, чтобы пылью и грязью не западало! Когда сделали санузел, начали все устанавливать, распаковали акриловоую ванную, а она треснутая в 2-х местах, и пробоина в одном месте! Повезли обратно, сказали что менять не будут, т.к. это вы сами типа могли ее разбить, и вообще вы когда товар получили расписались что к качеству товара и его комплектности претензий не имеете! Так что у них больше ничего заказывать не буду и вам не советую!

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Дмитрий 28 лютого, 2014 год

В НЛ-8 твориться кошмар, сотрудников не считают за людей. Работать не возможно. Почти все сотрудники в поисках работы, или уже по уходили. Новый директор считает себя царем. Жаль , что у такого магазина которым он был, уже нет будущего....

4 згодні 1 не згоден

Anka 10 лютого, 2014 год

Одесса Ленинградское шосе отличный магазин.В отделе плитки продавец грамотно помог выбрать и подсчитать плитку,Виталиком представился - вообщем всё отлично,мне понравилось!По больше б таких продавцов!

Показати 1 відповідь

Suminona 4 лютого, 2014 год

Нова Лінія , куплена Епіцентром , перетворюється на Епіцентр 2 , можливо нічого поганого в цьому немає , ( ціни , кількість товару ) якби не одне АЛЕ! До працівників Нової Лінії , які ще поки працюють в Новій Лінії , під егідою Епіцентру , ставляться як дітям з дитячого саду ( мовляв ептить я старший і буде по моєму)... Читати відгук Нова Лінія , куплена Епіцентром , перетворюється на Епіцентр 2 , можливо нічого поганого в цьому немає , ( ціни , кількість товару ) якби не одне АЛЕ! До працівників Нової Лінії , які ще поки працюють в Новій Лінії , під егідою Епіцентру , ставляться як дітям з дитячого саду ( мовляв ептить я старший і буде по моєму) , це самий м'який епітет , який можна застосувати . Але якщо правду сказати , то це бізнес і виживає найсильніший ( нікуди від цього не дітися ), це стосується всіх і продавців і керівників відділів . Але трохи противно усвідомлювати і чути що до тебе ставляться зневажливо ....

1 згоден 1 не згоден

Юрий 30 грудня, 2013 год

Взял товар за "нал" за 10 дней вышел со строя. Сдал в НЛ обратно написал кучу бумаг. прошло 5 дней. менять и не собираются. лет 5-6 назад купил смеси для утепление дома пенопластом. наружная штукатурка потрескалась, пенопласт отпадает от стены. весь товар в н.л. гавно.

2 згодні

севастополь 17 грудня, 2013 год

администратор ЕРЕМЕЕВА МАНЬКА -тупая тварь и воровка ,других слов просто не нахожу

2 згодні

Сотрудник 5 грудня, 2013 год

Хахаххаха до чего дошел директор ТЦ новая линия в херсоне что пригласил в ТЦ священника!!
Да не священника нужно приглашать,а ума нужно набраться!
Этот пидорас бондар олег нечего не мог лучшего придумать как пригласить священника!!!
Он уже начальника СБ опустил тем что поселил возле параши !!Сам тупой и тупых в торговле вокург себя собирает!Ему дали власть он не знает как... Читати відгук Хахаххаха до чего дошел директор ТЦ новая линия в херсоне что пригласил в ТЦ священника!!
Да не священника нужно приглашать,а ума нужно набраться!
Этот пидорас бондар олег нечего не мог лучшего придумать как пригласить священника!!!
Он уже начальника СБ опустил тем что поселил возле параши !!Сам тупой и тупых в торговле вокург себя собирает!Ему дали власть он не знает как ею пользоваться!!!На что смотрит Герега и все акционеры Эпицентра!!!
Толи когда то были Карпов,Абрамчук хоть и маты от них шли но работать было интересно охота и шел на работу как на праздник!!хотя знали что Васильевич за что то но вдует!!!Но все ровно было интерессно и охотно было работать!!!!А сейчас товар через кассы выходит не оплачены и всем всё похуй!Зато бондарь олег считает себя лучше всехх предыдущих деректоров хотя на самом деле он чмо из чма!!!никто его в ТЦ не уважает и не хотят идти в ТЦ и покупатели!!!Бондарь отстой Герега обратите на это внимание!!!

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Тарас 22 жовтня, 2013 год

Вже більше сотні товарів придбав через інтернет, різне бувало але щоб за доставку товару вартістю 50грн і вагою менше 1кг. по області заплатити 150 грн таке вперше.

1 не згоден

Евгений 14 жовтня, 2013 год

Компания гавно, сотрудники тупые, какая то жалоба, не решится не когда, а если надо вернуть деньги то забудтье вообще.
Фу-фу

1 згоден 2 не згодні

Нова Лінія

Компанія «Нова Лінія» була заснована на початку 2000 року. Головним завданням компанії є побудова мережі будівельних гіпермаркетів у м. Києві та в інших містах України.
16 червня 2001 року було відкрито перший будівельний супермаркет з однойменною назвою «Нова Лінія». Будівельний супермаркет загальною площею 5000 м2, та асортиментом близько 50000 різних... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 285 відгуків