Чаї класу преміум та люкс не відповідають заявленій якості зовсім. Видаляють негативні відгуки на чай. Розчарована, ніколи більш до них не повернуся, даремно витрачені більше 700 гривен.
Востаннє замовляла улюблений елітний чай Срібні Голки із жасмином і ось що привезли. У пакеті з чаєм виявилося така велика кількість квітів жасмину, що вони дають дуже відчутну гіркоту і повністю перебивають смак чаю. У цьому чаї в принципі не повинно бути квітів, а аромат жасмину. Чай дорогий елітний, а квіти жасмину дешеві, тому зрозуміло, що їх туди насипали для... Читати відгук Востаннє замовляла улюблений елітний чай Срібні Голки із жасмином і ось що привезли. У пакеті з чаєм виявилося така велика кількість квітів жасмину, що вони дають дуже відчутну гіркоту і повністю перебивають смак чаю. У цьому чаї в принципі не повинно бути квітів, а аромат жасмину. Чай дорогий елітний, а квіти жасмину дешеві, тому зрозуміло, що їх туди насипали для ваги.
В інтернет-магазині замовляв за описом люксовий чай Цзінь Цзюнь Мей. За фактом виявився низькою якістю. У поверненні коштів відмовили, пославшись на те, що фірмове пакування було вже пошкоджено.
Неоднократно возникала ситуация, когда после оформления и оплаты заказа, отправка происходила через несколько дней, хотя менеджеры перезванивали и сообщали, что будет происходить в день оплаты. Ответственность перекладывается на сервис Новой Почты, хотя каких-то уведомлений со стороны менеджеров о проблемах ни разу не приходило. Считаю, что такие процессы объективная закономерность в слабом сервисе интернет-магазина. После запроса на удаление своих персональных... Читати відгук Неоднократно возникала ситуация, когда после оформления и оплаты заказа, отправка происходила через несколько дней, хотя менеджеры перезванивали и сообщали, что будет происходить в день оплаты. Ответственность перекладывается на сервис Новой Почты, хотя каких-то уведомлений со стороны менеджеров о проблемах ни разу не приходило. Считаю, что такие процессы объективная закономерность в слабом сервисе интернет-магазина. После запроса на удаление своих персональных данных и профиля пользователя в интернет-магазине newtea.ua в мою сторону была проявлена грубость, а также неуважение со стороны руководителя Цимбала Евгения Анатольевича. Тот факт, что комментарии на самой платформе интернет-магазина newtea.ua являются модерируемыми поясняет ситуацию, что вся коммерческая деятельность является за ангажированной и недочеты в работе не будут учтены.
Недоліки:
Грубость в коммуникации, предвзятое отношение к клиентам, не умение решать возникшие проблемы с логистикой
Заказал чай доставкой по Киеву в четверг. Позвонил в пятницу, чтобы узнать почему его ещё не отправили. Сказали, что много заказов и отправят сегодня. В итоге отправили в субботу утром, придет он в воскресенье, когда он мне уже не нужен.
продавец, отказалась приготовить матча чай на воде, без добавления молока ( в наличии было только коровье), причем всячески выражая возмущение, очень не понравилось отношение, уверена - этот продавец не на своем месте, будет приятней заходить если минимум на хамский персонал. Уверена, этот отзыв поможет руководству пересмотреть ребят на доброжелательность.
Видаляють негативні відгуки на чай
Видаляють негативні відгуки на чай.
Розчарована, ніколи більш до них не повернуся, даремно витрачені більше 700 гривен.
Змішують сорти дорогого чаю з дешевшим для ваги
Політика повернення коштів newtea.ua
Низкий сервис и предвзятое отношение к клиентам newtea.ua
Солома в не чай мошенник!
Плохой сервис и полное не уважение к клиенту.
отказалась приготовить матча на воде
Не рекомендую!