Дякую Вам, коли Ви втрутились і запчастини знайшлись і мікрохвильовка чиста і прийняли в ремонт. Побажання - весь колектив в Чернігові звільнити та найти більш відповідальних. Ви як менеджер дуже якісно виконали свою роботу, дуже вдячна Вам. Гарного дня та гарної зарплатні
Самий жахливий сервісний цент в місті. Нікому не раджу. Чотири місяці не можуть зробити кавоварку. Не марнуйте свій час. Дуже безвідповідально відносяться до своєї роботи.
Доброго дня залишу свій відгук,вважаю що сервіс достойний високої оцінки,здав свій погружний блендер Tefal по гарантії,і на наступний день позвонили дали інформацію шо запасні частини в наявності,а саме двигун,майстри замінили забрав через день після здачі в ремонт,працює як новий. Оцінку свою даю позитивну,не вперше тут ремонтую техніку,до цього робив кавомашину Delongi по платному ремонту також зробили працює і досі. Якісно... Читати відгук Доброго дня залишу свій відгук,вважаю що сервіс достойний високої оцінки,здав свій погружний блендер Tefal по гарантії,і на наступний день позвонили дали інформацію шо запасні частини в наявності,а саме двигун,майстри замінили забрав через день після здачі в ремонт,працює як новий. Оцінку свою даю позитивну,не вперше тут ремонтую техніку,до цього робив кавомашину Delongi по платному ремонту також зробили працює і досі. Якісно ремонтують,адекватні ціни.
Враження від сервісу позитивне,прийняли мій виріб по гарантії,замінили АКБ і двигун,працює як новий,діагностика відбулась в погодженні терміни,після відзвонились дали інформацію по строкам поставки запасних частин і навіть вийшло забрати виріб раніше на 3 дні.
Вже не вперше звертаюсь по гарантійному ремонту, вся інформація доноситься чітко, якщо запчастини для ремонту потрібно замовити, терміни обговоговорюються і намагаються їх витримати. Загалом враження позитивне, люди намагаються надати максимальний сервіс.
Не погоджуюсь!!! Відремонтували що правда з заміною деталі,двигун,швидко,деталь по адекватній ціні і основне була в наявності. Термін ремонту від здачі до отримання був 3 дні. Якісно,швидко,приймальник виробу ввічливий.
На превеликий жаль, так і сталося... Непрофесіоналізм відчувається відразу, з моменту передачі в ремонт техніки. А під час отримання інформації - не підлягає ремонту!!! - а де ж ви були раніше, не сказавши, що ви не отримаєте від постачальника з/ч на той ремонт...
Ужас!!!!Это не сервис,а контора...хотя и конторой это назвать нельзя. Стекло на телефоне в течении месяца не поменяли(ждали типа доставку)менеджер хам...предложил мне пока жду ремонт телефона купить другой😯я была мягко говоря в шоке.Решила отказаться от их услуг,но и тут не всё так просто...нужно ждать ещё месяц чтобы забрать у них. Но это ещё не всё...если в течении 25 дней вы не... Читати відгук Ужас!!!!Это не сервис,а контора...хотя и конторой это назвать нельзя. Стекло на телефоне в течении месяца не поменяли(ждали типа доставку)менеджер хам...предложил мне пока жду ремонт телефона купить другой😯я была мягко говоря в шоке.Решила отказаться от их услуг,но и тут не всё так просто...нужно ждать ещё месяц чтобы забрать у них. Но это ещё не всё...если в течении 25 дней вы не забираете свою технику они отправляют её на склад.....Я юыла просто в шоке...интиресно на каком основании чужую технику отправляют на склад...Вообщем услышав всё это не советую вообще туда что-либо отдавать в ремонт....это шарашкина конторка....лохотрон....
Найгірший сервіс з яким довелося мати справу в Києві за 20 років. Майстер якби не розібрав і не зняв бойлер дав би хібне заключення. Чекати потрібно до 2 вух неділь майстра і ще стільки ж на акт про заміну(потік бак). Переслати фото представництву і виписати акт займає такий термін. Ссилаються, що працюють неповним складом. Обходьте стороною. Думаю в договорі про... Читати відгук Найгірший сервіс з яким довелося мати справу в Києві за 20 років. Майстер якби не розібрав і не зняв бойлер дав би хібне заключення. Чекати потрібно до 2 вух неділь майстра і ще стільки ж на акт про заміну(потік бак). Переслати фото представництву і виписати акт займає такий термін. Ссилаються, що працюють неповним складом. Обходьте стороною. Думаю в договорі про співпрацю з представництвами пропонують відкат за нал. Горения працювала з декількома сервісами і було все добре, а тепер ексклюзив в одного. Як писав Порошенко:"Думай".
2 раза эти "мастера" разбирали абсолютно новый кондиционер и меняли платы в наружном и внутреннем блоках, притом на эти манипуляции у них ушло почти 3 месяца, по итогу они перестали брать трубку и пришлось обращаться в другой сервис, после чего пришел нормальный мастер и сразу понял в чем проблема, эти недоумки неправильно подключили кондиционер и по итогу за час времени... Читати відгук 2 раза эти "мастера" разбирали абсолютно новый кондиционер и меняли платы в наружном и внутреннем блоках, притом на эти манипуляции у них ушло почти 3 месяца, по итогу они перестали брать трубку и пришлось обращаться в другой сервис, после чего пришел нормальный мастер и сразу понял в чем проблема, эти недоумки неправильно подключили кондиционер и по итогу за час времени проблема была решена. Если вы хотите профанов вместо специалистов, то тогда этот сервис для вас, ну а если вам нужно качество, то обходите этих деятелей стороной. И еще, господа из сервиса, если вы будете грубить людям по телефону, вам когда-то приедут и начистят ваши наглые лица.
Отвратительная контора на Гончей, 51, г. Чернигов! Обратилась в прошлом году летом с нерабочим вентилятором(не по гарантии). Сначала они получили от поставщика не ту деталь, потом они ее несколько недель меняли у поставщика на ту, что нужна. Когда, более, чем через месяц, я забрала вентилятор, оказалось, что после ремонта кнопки на нем стали нажиматься как попало, лопасти стали дребежжать и... Читати відгук Отвратительная контора на Гончей, 51, г. Чернигов! Обратилась в прошлом году летом с нерабочим вентилятором(не по гарантии). Сначала они получили от поставщика не ту деталь, потом они ее несколько недель меняли у поставщика на ту, что нужна. Когда, более, чем через месяц, я забрала вентилятор, оказалось, что после ремонта кнопки на нем стали нажиматься как попало, лопасти стали дребежжать и ещё "мастера" потеряли винт с защитной крышки для лопастей. 1 сентября прошлого года я отвезла вентилятор обратно. Его приняли, сказали, что позвонят, когда забирать... 20.06.22 (практически, через год!!!) я позвонила им, чтоб забрать отремонтированный вентилятор, мой номер записали и пообещали, что мне позвонит мастер. Не дождавшись звонка, через несколько дней я приехала сама. Оказалось, что ни мастера, ни менеджера в этом Богом забытом заведении на месте нет! Сотрудница где-то бродила мин 15 и выяснила, что нужно заменить проводку, но, так как война, то не все поставщики сейчас работают. Внимание! Вентилятор сдала 01.09.21! Война началась 24.02.22!!! 24.07.22 мне заявляют, что проводка не заменена из-за войны!!! Это верх непроффесионализма цинизма!!! В негодовании, пообещав обратиться в службу по защите прав потребителей и в суд, для компенсации каждого дня просроченного ремонта, я уехала. Вечером мне позвонила сотрудница и сказа, что нашлись детали(о чудо!) и я могу приехать 28.07.22 за вентилятором. Напомню, что это был день конституции, который был рабочим государственным днём! Приехав в жару, с маленьким ребёнком и на "золотом" сейчас бензине в это день, сервисный центр оказался закрыт по техническим причинам!!! У меня нет слов описать, как я возмущена! Это клиентоориентированность? Это профессионализм? Это отвечает стандартам работы сервисных центров? Я этого так не оставлю! Буду обращаться во все службы с жалобами! И никогда ни в коем случае не порекомендую этот недосервис никому!!!!!!
Заказ ждала 2 месяца , говорили что ждать месяц , дождалась , оплатила счет фактуры , счет фактуру можно сказать выпрашивала , но спустя неделю все таки прислали на электронную почту , оплатила ,обещали отправить 14 февраля мой заказ , в итоге заказ жду до сих пор , как не звоню кормят завтраками . Обслуживание ужасное... Читати відгук Заказ ждала 2 месяца , говорили что ждать месяц , дождалась , оплатила счет фактуры , счет фактуру можно сказать выпрашивала , но спустя неделю все таки прислали на электронную почту , оплатила ,обещали отправить 14 февраля мой заказ , в итоге заказ жду до сих пор , как не звоню кормят завтраками . Обслуживание ужасное , больше никогда не обращусь в эту контору , сложилось впечатление что работает один мужчина на всю фирму .
После ремонта обнаружил скол на варочной поверхности. Сначало все сотрудники сервиса пытались убедить меня что это скол. Версии выдавались разные)))) после все таки согласились и предложили написать заяву, заверив меня что все в курсе ситуации и в скором времени стекло заменят. Прошла неделя, и мне говорят что заявление находятся у их юристов, (не трудно понять что они думают как бы... Читати відгук После ремонта обнаружил скол на варочной поверхности. Сначало все сотрудники сервиса пытались убедить меня что это скол. Версии выдавались разные)))) после все таки согласились и предложили написать заяву, заверив меня что все в курсе ситуации и в скором времени стекло заменят. Прошла неделя, и мне говорят что заявление находятся у их юристов, (не трудно понять что они думают как бы красивее послать). А моя плита как пылилась в углу так там и валяется. Ппц блин, мало того что конченая ханса накрылась после 2х месяцев использования, так они рукожопый сервис подобрали для гарантийного обслуживания
Звернувся в сервіс для ремонту двох приладів 22.12.2021. Мультиварки та соковижималки. Обидва ремонти - не гарантійні випадки. При огляді мультиварки оператор прийому голосно заявив, що тут ТАРГАНИ. Придивившись уважно, на моє зауваження, що тарганів в мене не має, визнав що це залишок крупи. Після повторного огляду видав зауваження, що вона розібрана(особисто сам зняв кришку знизу, тримається на одному гвинтику) та... Читати відгук Звернувся в сервіс для ремонту двох приладів 22.12.2021. Мультиварки та соковижималки. Обидва ремонти - не гарантійні випадки. При огляді мультиварки оператор прийому голосно заявив, що тут ТАРГАНИ. Придивившись уважно, на моє зауваження, що тарганів в мене не має, визнав що це залишок крупи. Після повторного огляду видав зауваження, що вона розібрана(особисто сам зняв кришку знизу, тримається на одному гвинтику) та не вистачає клапану пару( взагалі їм не користуюсь, залишився вдома). Покликавши майстра - стали очікувати приходу останнього. Вийшовши, майстер глянувши з відстані 5 метрів, заявив що це ЙОМУ НЄ ІНТЄРЄСНО, бо мультиварка розібрана, не вистачає клапану пару ( мабуть дуже важлива деталь при діагностиці) і він не збирається за кимось, щось збирати. І пішов. А ні добрий день, ні допобачення. Нічого. Не цікавить. У ВАС, У СЕРВІСІ, КЛУБ ПО ІНТЄРЄСАМ??? ВАШІ МАЙСТРИ МАЮТЬ ПРОБЛЕМИ З ВИКРУТКАМИ??? НЕ ВМІЮТЬ ЗБИРАТИ ТА РОЗБИРАТИ ПОБУТОВІ ПРИЛАДИ?!!!! ЧИ МАЙСТРИ ЗАЙМАЮТЬСЯ ТІЛЬКИ ТИМ, ЩО ЦІКАВО???? Мультиварка фірми Moulinex, якщо важливо вказати марку.
Далі. Соковижималка Philips. Тут оператор прийому взагалі не дивився. Одразу відрізав, що цією фірмою не займаються. Хоча, за його спиною висить плакат розміру А2, що сервісний центр є авторизованим. На питання про це отримав відповідь, що у Philips проблеми з запчастинами і сервісний центр їх не купує. ВИ ВПЕНЕНІ, що проблема у Philips???!!! Може, вам, як каже майстер, НЄ ІНТЄРЄСНО?
Скажіть мені, це клуб по ІНТЄРЄСАМ, чи сервісний центр, який заробляє гроші тим, що якісно ремонтує техніку??? Раніше звертався до Вашого центру з гарантійними випадками та постгарантійними ремонтами. Все було гарно. Але щось змінилось. Ви стали великою компанією, яка тепер займається лише тим, що ІНТЄРЄСНО?
Сьогоднішнє звернення - було останній раз.
Абсолютно нікому не раджу звертатись, до цього центру. Бо почуєте ІНТЄРЄСНІЄ ІСТОРІЇ ПРО ТАРАКАНІВ.
Качественно провели ремонт,а именно замену бойлера,плюс сделали бонус на замену фильтра для воды в связи с ожиданием по срокам поставки детали. Огромная благодарность Сервису!!! Отдельно заслуживает уважения и представительство в Украине которое дало практически точную информацию когда будет деталь в Украине,так как сами детали завозятся из Франции. Всем рекомендую данный сегмент техники для обслуживания и ремонта кофемашин.
Подяка менеджеру
Жахлива контора!!
Це просто жах!!!!
Ремонт блендера Tefal
Оцінку свою даю позитивну,не вперше тут ремонтую техніку,до цього робив кавомашину Delongi по платному ремонту також зробили працює і досі.
Якісно... Читати відгук Доброго дня залишу свій відгук,вважаю що сервіс достойний високої оцінки,здав свій погружний блендер Tefal по гарантії,і на наступний день позвонили дали інформацію шо запасні частини в наявності,а саме двигун,майстри замінили забрав через день після здачі в ремонт,працює як новий.
Оцінку свою даю позитивну,не вперше тут ремонтую техніку,до цього робив кавомашину Delongi по платному ремонту також зробили працює і досі.
Якісно ремонтують,адекватні ціни.
Ремонт робот пилосос
Ремонт кофемашины Krups
Робот пилосос Rowenta
Вже вдруге звертаюсь саме сюди,якісно роблять свою роботу
Ремонт робота Rowenta
Ремонт мультиварки moulinex
Ремонт робота пылесоса
Відремонтували що правда з заміною деталі,двигун,швидко,деталь по адекватній ціні і основне була в наявності.
Термін ремонту від здачі до отримання був 3 дні.
Якісно,швидко,приймальник виробу ввічливий.
Негативні відгуки
Ужас!!!!!!Не советую !!!!@
мультиварка
5+ Пишуть працівники.
Болваны-проходимцы!
Ужасная контора!
20.06.22 (практически, через год!!!) я позвонила им, чтоб забрать отремонтированный вентилятор, мой номер записали и пообещали, что мне позвонит мастер. Не дождавшись звонка, через несколько дней я приехала сама. Оказалось, что ни мастера, ни менеджера в этом Богом забытом заведении на месте нет! Сотрудница где-то бродила мин 15 и выяснила, что нужно заменить проводку, но, так как война, то не все поставщики сейчас работают. Внимание! Вентилятор сдала 01.09.21! Война началась 24.02.22!!! 24.07.22 мне заявляют, что проводка не заменена из-за войны!!! Это верх непроффесионализма цинизма!!! В негодовании, пообещав обратиться в службу по защите прав потребителей и в суд, для компенсации каждого дня просроченного ремонта, я уехала. Вечером мне позвонила сотрудница и сказа, что нашлись детали(о чудо!) и я могу приехать 28.07.22 за вентилятором. Напомню, что это был день конституции, который был рабочим государственным днём! Приехав в жару, с маленьким ребёнком и на "золотом" сейчас бензине в это день, сервисный центр оказался закрыт по техническим причинам!!! У меня нет слов описать, как я возмущена! Это клиентоориентированность? Это профессионализм? Это отвечает стандартам работы сервисных центров?
Я этого так не оставлю! Буду обращаться во все службы с жалобами! И никогда ни в коем случае не порекомендую этот недосервис никому!!!!!!
Колюа на пылесос
Рукожопый сервис
Ганебне ставлення до клієнтів.
Мультиварки та соковижималки. Обидва ремонти - не гарантійні випадки.
При огляді мультиварки оператор прийому голосно заявив, що тут ТАРГАНИ. Придивившись уважно, на моє зауваження, що тарганів в мене не має, визнав що це залишок крупи. Після повторного огляду видав зауваження, що вона розібрана(особисто сам зняв кришку знизу, тримається на одному гвинтику) та... Читати відгук Звернувся в сервіс для ремонту двох приладів 22.12.2021.
Мультиварки та соковижималки. Обидва ремонти - не гарантійні випадки.
При огляді мультиварки оператор прийому голосно заявив, що тут ТАРГАНИ. Придивившись уважно, на моє зауваження, що тарганів в мене не має, визнав що це залишок крупи. Після повторного огляду видав зауваження, що вона розібрана(особисто сам зняв кришку знизу, тримається на одному гвинтику) та не вистачає клапану пару( взагалі їм не користуюсь, залишився вдома). Покликавши майстра - стали очікувати приходу останнього. Вийшовши, майстер глянувши з відстані 5 метрів, заявив що це ЙОМУ НЄ ІНТЄРЄСНО, бо мультиварка розібрана, не вистачає клапану пару ( мабуть дуже важлива деталь при діагностиці) і він не збирається за кимось, щось збирати. І пішов. А ні добрий день, ні допобачення. Нічого. Не цікавить. У ВАС, У СЕРВІСІ, КЛУБ ПО ІНТЄРЄСАМ??? ВАШІ МАЙСТРИ МАЮТЬ ПРОБЛЕМИ З ВИКРУТКАМИ??? НЕ ВМІЮТЬ ЗБИРАТИ ТА РОЗБИРАТИ ПОБУТОВІ ПРИЛАДИ?!!!! ЧИ МАЙСТРИ ЗАЙМАЮТЬСЯ ТІЛЬКИ ТИМ, ЩО ЦІКАВО????
Мультиварка фірми Moulinex, якщо важливо вказати марку.
Далі. Соковижималка Philips. Тут оператор прийому взагалі не дивився. Одразу відрізав, що цією фірмою не займаються. Хоча, за його спиною висить плакат розміру А2, що сервісний центр є авторизованим. На питання про це отримав відповідь, що у Philips проблеми з запчастинами і сервісний центр їх не купує. ВИ ВПЕНЕНІ, що проблема у Philips???!!! Може, вам, як каже майстер, НЄ ІНТЄРЄСНО?
Скажіть мені, це клуб по ІНТЄРЄСАМ, чи сервісний центр, який заробляє гроші тим, що якісно ремонтує техніку???
Раніше звертався до Вашого центру з гарантійними випадками та постгарантійними ремонтами. Все було гарно. Але щось змінилось. Ви стали великою компанією, яка тепер займається лише тим, що ІНТЄРЄСНО?
Сьогоднішнє звернення - було останній раз.
Абсолютно нікому не раджу звертатись, до цього центру. Бо почуєте ІНТЄРЄСНІЄ ІСТОРІЇ ПРО ТАРАКАНІВ.
Ремонт кофемашины Krups
Качественно провели ремонт,а именно замену бойлера,плюс сделали бонус на замену фильтра для воды в связи с ожиданием по срокам поставки детали.
Огромная благодарность Сервису!!!
Отдельно заслуживает уважения и представительство в Украине которое дало практически точную информацию когда будет деталь в Украине,так как сами детали завозятся из Франции.
Всем рекомендую данный сегмент техники для обслуживания и ремонта кофемашин.