Передаю показання,як слід,першого числа(раніше передавала на 104ua і не було ніяких проблем)в особистому кабінеті і другий місяць,казна що,мої показники зовсім не враховують,за січень написали свої менші,за лютий,навпаки, більше.(вам ,можливо,фото лічильника надіслати). Питання:нащо я взагалі передаю показання?
Неможливо добитися до зв'язку з живим оператором, який міг би допомогти вирішити питання. Дзвоню, кругом відповідає комп'ютер, пропонують опції, які мені не потрібні, (натисніть 1..., натисніть ...), виходить замкнене коло, вони "дуже" про нас турбуються. Питання: чи можна скоригувати показники лічильника? Кому задати?
Почему невозможно зайти в личный кабинет? Почему неделю не открывается сайт? Так невозможно контролировать поступление денег на счет Нафтогаза. И эта ситуация повторяется каждый месяц, на несколько дней откроют доступ, а потом снова закрывают и лови момент.
Була заборгованість на 1 тисячу гривень. Перебував закордоном, не мав змоги оплатити і два місяці мав заборгованості. Подзвонили із погрозами подати до суду, що надзвичайно не приємно. Розумію, що потрібно оплачувати, АЛЕ в такий спосіб вибивати гроші - занадто
На сайте нафтогаза написано , що при оплате за газ до 15 числа надається знижка 1 відсооток в наступному місяці-в навявності я сплачував до 15 числа , а знижки немає , після звінка до оператора мені повідомили що знижка не надавалася тому що я платив не через якийсь чат-бот а через банк де вказана дата оплати ! Я рахую, що... Читати відгук На сайте нафтогаза написано , що при оплате за газ до 15 числа надається знижка 1 відсооток в наступному місяці-в навявності я сплачував до 15 числа , а знижки немає , після звінка до оператора мені повідомили що знижка не надавалася тому що я платив не через якийсь чат-бот а через банк де вказана дата оплати ! Я рахую, що оплата через якийсь чат-бот це спеціально щоб пенсіонери та люди старшого віку не змогли оплатити та отримати таку розрекламовану знижку 1 відсоток . Це як ще один посередник , коли є квітанція, де є дата оплати і Ви повинні надавати знижку ( на сайті нафтогаза нічого немає про чат-бот , його ще треба знайти (водять в оману людей) . В сенсі доступності та зрозумілості інформації Нафтогазу ще треба працювати та працювати !!!??? Я думаю , що багато абонентів вашої компанії -це люди пенсійого та старшого віку , потрібно це вчитувати .В цьому плані робота компанії -НЕГАТИВНА !!!???
26 октября подал документы на заключение контракта,годовой,подавал на почтовый ящик client.Раз двадцать звонил оператору,он говорит,что документы обрабатываются ,потом узнал,что не правильно прописан EIC код и фамилия. Отправил повторно документы где отдельно прописал код и правильное написание фамилии. Сегодня 27 ноября,а воз и ныне там,но самое неприятное,что на мои письма и просьбы никто не реагирует и никакого ответа. Вообще это мыло... Читати відгук 26 октября подал документы на заключение контракта,годовой,подавал на почтовый ящик client.Раз двадцать звонил оператору,он говорит,что документы обрабатываются ,потом узнал,что не правильно прописан EIC код и фамилия. Отправил повторно документы где отдельно прописал код и правильное написание фамилии. Сегодня 27 ноября,а воз и ныне там,но самое неприятное,что на мои письма и просьбы никто не реагирует и никакого ответа. Вообще это мыло кто то читает или так создали почтовый ящик,а бы был. Такое ощущение ,что присоединение это блеф.
Переваги:
Цена на газ
Недоліки:
Нет обратной связи с клиентом,а операторы не владеют информацией и ни на что не влияют. То есть вам помочь ничем не могут.
Когда узнала о том какие зарплаты у сотрудников нафтогаза была в шоке, ставка 1 млн грн, и бонусы за проделанную работу в размере 200% от заработной платы, итого получается 3 млн грн в месяц!!! Вы можете в это поверить?! Я нет! Это же полный абсурд, в стране, где средняя зп 7 тыс грн, в государственном учреждении 3 млн грн.
Зажерливі,коли ви понаїдаєтесь
Для чего передаю показания?
Комунікація
Оплата рахунку
НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ САЙТ
Погрози судами
Розумію, що потрібно оплачувати, АЛЕ в такий спосіб вибивати гроші - занадто
ОБМАН абонента
Не могу получить ответ о процессе заключения контракта,никто не отвеча
Все сотрудники миллионеры