На сайте нафтогаза написано , що при оплате за газ до 15 числа надається знижка 1 відсооток в наступному місяці-в навявності я сплачував до 15 числа , а знижки немає , після звінка до оператора мені повідомили що знижка не надавалася тому що я платив не через якийсь чат-бот а через банк де вказана дата оплати ! Я рахую, що оплата через якийсь чат-бот це спеціально щоб пенсіонери та люди старшого віку не змогли оплатити та отримати таку розрекламовану знижку 1 відсоток . Це як ще один посередник , коли є квітанція, де є дата оплати і Ви повинні надавати знижку ( на сайті нафтогаза нічого немає про чат-бот , його ще треба знайти (водять в оману людей) . В сенсі доступності та зрозумілості інформації Нафтогазу ще треба працювати та працювати !!!??? Я думаю , що багато абонентів вашої компанії -це люди пенсійого та старшого віку , потрібно це вчитувати .В цьому плані робота компанії -НЕГАТИВНА !!!???
ОБМАН абонента - Відгуки про Нафтогаз Украины
відгук
Коментарі до відгуку