Юрий Відгук додано 26 вересня, 2023 год13 переглядів
Заказ #70362585 Возмущен и разочарован !!!! Ужасный сервис и магазин!!!!? Заказал ремкомплект карбюратора и два фильтра. Заказал доставкой новой почтой.При первом разговоре с менеджером мне было сказана что ремкомплект европейского производителя и его нужно подождать неделю - я согласился. В результате через неделю мне приехал китайский вскрытый (не полный ремкомплект) фото приложил и фильтр с следами от масла. Позвонил менеджеру объяснил ситуацию (с кем не бывает- человеческий фактор- недобросовестный сотрудники). Менеджер выслушал и сказал что нужно переговорить с руководством. Перезвонил через час и сказал что могут вернуть деньги за ремкомплект или выслать на замену такой же китайский. Деньги за пересылку не возвращаются. РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ С МАГАЗИНОМ МОТОЗИЛА- потеряна неделя, потеряны деньги на доставке. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН- я так понимаю продают чужой товар ( неделя ожидания товара) отсутствует обратная связь с клиентом( не позвонили что товар будет другой), прислали товар плохого качества и распечатаный. Нормаль отреагировать на жалобу клиента и возместить затраты не захотели. БЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НЕ ПОКУПАЙТЕ В МОТОЗИЛЛЕ !!!!!!
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. Напишіть нам будь ласка на почту [email protected]
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками.
Заказ # 70262585 - Відгуки про Мотозілла інтернет-магазин
Возмущен и разочарован !!!!
Ужасный сервис и магазин!!!!?
Заказал ремкомплект карбюратора и два фильтра. Заказал доставкой новой почтой.При первом разговоре с менеджером мне было сказана что ремкомплект европейского производителя и его нужно подождать неделю - я согласился.
В результате через неделю мне приехал китайский вскрытый (не полный ремкомплект) фото приложил и фильтр с следами от масла. Позвонил менеджеру объяснил ситуацию (с кем не бывает- человеческий фактор- недобросовестный сотрудники). Менеджер выслушал и сказал что нужно переговорить с руководством. Перезвонил через час и сказал что могут вернуть деньги за ремкомплект или выслать на замену такой же китайский. Деньги за пересылку не возвращаются.
РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ С МАГАЗИНОМ МОТОЗИЛА- потеряна неделя, потеряны деньги на доставке. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН- я так понимаю продают чужой товар ( неделя ожидания товара) отсутствует обратная связь с клиентом( не позвонили что товар будет другой), прислали товар плохого качества и распечатаный. Нормаль отреагировать на жалобу клиента и возместить затраты не захотели.
БЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НЕ ПОКУПАЙТЕ В МОТОЗИЛЛЕ !!!!!!
відгук
Коментарі до відгуку
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. Напишіть нам будь ласка на почту [email protected]
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками.