Money.ua
Money.ua - система приема платежей для интернет-магазинов. Данный платежный движок можно быстро подключить к интернет-магазину без специального программирования и без договора. Платежный движок Money.ua позволяет покупателям расплачиваться разными удобными для них способами. Комиссия за платежные переводы может оплачиваться как покупателем магазина, так и самой торговой точкой. Вариант оплаты комиссии устанавливается... детальніше
Платіжні системи
Менеджер редкое хамло - Відгуки про Money.ua
Потребовав от Привата возврата средств на карту, этот вопрос решался на административном уровне, менеджер связался со мной через неделю и попросил написать письмо на почту сервиса money.ua. Написав на почту([email protected]) и прикрепив все документы, доказывающие ошибкуответа, не поступило. Узнав номер этой организации (0442391076) я позвонила и потребовала объяснить сложившуюся ситуацию, трубку взял молодой человек, который не умеет общаться с клиентами, такое чувство, что я требовала объяснения не за свои личные деньги, а за его!!! Он обвинил меня в неправильном заполнении квитанции (плачу больше года, перепроверяю каждую букву и цифру в квитанции по несколько раз), на мое требование объяснить, где именно была допущена ошибка, молодой человек резко стал реагировать на вопросы, хамить и попросил, чтоб я снова написала на почту (а смысл на нее писать, если ответа так и не поступило на мой вопрос до сих пор!!!).
Ответ на вопрос, где же все таки деньги, он ответил, что были зачислены вчера на нужные счета (прошло 25 дней!!!). Т.е. если бы я не поняла бунт, они так же красиво повисли у них неэа счету.
Я попросила специальную выписку за операцию, чтоб можно было предъявить Мегабанку какое-то доказательство, на что мне было по-хамски отвечено, что у них нет таких выписок и что это моя вина и чтоб я обращалась в Мегабанк!!!
Уважаемое руководство money.ua, которое работает с 2007 года, как это мне кричал ваш сотрудник, если вы цените своих клиентов и свою репутацию у вас не должно работать таких нервно больных сотрудников, должен быть соответствующий этикет!!! Мало того, что на мою фразу "я хочу знать, почему так долго не зачислялись деньги" ваш сотрудник грубо выражался и отвечал "что он хочет ездить на Мерседесе" так он еще и бросил трубку!
Вылечите своего сотрудника и научите общаться с клиентами!!! Хамло!!!
відгук
Коментарі до відгуку