Мобілочка відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 4
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Мобілочка
Національна мережа мобільного зв'язку "Мобілочка" - лідер з продажу мобільних телефонів, ноутбуків, нетбуків, аксесуарів та послуг провідних вітчизняних операторів мобільного зв'язку
Яскрава та неповторна "Мобілочка" відлік свого існування розпочала у січні 2005 року.
Саме тоді відкрився перший магазин мережі у Дніпропетровську. З того часу мережа салонів мобільного зв'язку "Мобілочка" набула... детальніше
Яскрава та неповторна "Мобілочка" відлік свого існування розпочала у січні 2005 року.
Саме тоді відкрився перший магазин мережі у Дніпропетровську. З того часу мережа салонів мобільного зв'язку "Мобілочка" набула... детальніше
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 185 відгуків
Мобільні телефони
Питання та відповіді
- Народ!!! Помогите советом!!!
- Какой максимальный срок может находиться смарфон на сервесном ремонте?
- Купила телефон,но он мне не подошёл,хочу поменять на другой,как правильно это сделать?
- Сдала в ремонт по гарантийному талону телефон Fly IQ235 22.07.2013 , срок возврата товара из ремонта наступил 21.08.2013,в магазине ничего внятного ответить не могут . Ч то делать?
- Подробнее о "Безналичный расчёт"
ВЧЕРА ПОПОЛНИЛА СЧЕТ ТЕЛЕФОНА НА 80 ГРН. ЭТОТ ПРИДУРОК ВВЕЛ В ПК НЕПРАВИЛЬНО НОМЕР ТЕЛЕФОНА (А ПРИ ПРОВЕРКИ ПРОЧИТАЛ ПРАВИЛЬНО!!!)
ПРИ ДАЛЬНЕЙШЕМ ВЫЯСНЕНИИ ВСЮ ВИНУ ПОЛНОСТЬЮ СВАЛИЛИ НА МЕНЯ!!! Я, МОЛ, ДУРА, САМА НЕПРАВИЛЬНО НОМЕР НАЗВАЛА??!!!
ЗВОНИЛА НА НОМЕР КОТ.В ПК, ОН ЕСТЕСТВЕННО НЕДОСТУПЕН!!
И ЧТО ЭТО... Читати відгук НЕ ВЕРЬТЕ НИ ЕДИНОМУ ХОРОШЕМУ СЛОВУ ПРО ЭТУ СРАНУЮ МОБИЛОЧКУ!!!!!
ВЧЕРА ПОПОЛНИЛА СЧЕТ ТЕЛЕФОНА НА 80 ГРН. ЭТОТ ПРИДУРОК ВВЕЛ В ПК НЕПРАВИЛЬНО НОМЕР ТЕЛЕФОНА (А ПРИ ПРОВЕРКИ ПРОЧИТАЛ ПРАВИЛЬНО!!!)
ПРИ ДАЛЬНЕЙШЕМ ВЫЯСНЕНИИ ВСЮ ВИНУ ПОЛНОСТЬЮ СВАЛИЛИ НА МЕНЯ!!! Я, МОЛ, ДУРА, САМА НЕПРАВИЛЬНО НОМЕР НАЗВАЛА??!!!
ЗВОНИЛА НА НОМЕР КОТ.В ПК, ОН ЕСТЕСТВЕННО НЕДОСТУПЕН!!
И ЧТО ЭТО ЗА ЧЕКИ ОНИ ВЫДАЮТ ЛЮДЯМ? НАЗВАНИЯ УСЛУГИ НЕТ, НОМЕРА ТЕЛЕФОНА В ЧЕКЕ ТОЖЕ НЕТ!! ВОТ И ПОПРОБУЙ ПРАВДЫ ДОБИТЬСЯ(((
КСТАТИ, КНИГИ ЖАЛОБ У НИХ ТОЖЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ....
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КИДАЛОВСКУЮ КОНТОРУ!!!
Проработала в компании больше года в ДТУ из них пол года на замене управляющей,после чего когда наша управляющая ушла в декрет нам на магазин дали новую управляющую объясняя тем что я не была на собеседивании,значит магазин на себе тянуть нормально и планы делать тоже нормально а как суть до дела так своих людей пихают!!!! Прошла неделя меня вызвали... Читати відгук Добрый день!!!!
Проработала в компании больше года в ДТУ из них пол года на замене управляющей,после чего когда наша управляющая ушла в декрет нам на магазин дали новую управляющую объясняя тем что я не была на собеседивании,значит магазин на себе тянуть нормально и планы делать тоже нормально а как суть до дела так своих людей пихают!!!! Прошла неделя меня вызвали на офис и сообщили что будут увольнять так как я им не подхожу как сотрудник!!! Несправедливая гнилая компания!!! Что ДМ что РРРС все только штрафовать умеют,а самое обидное то что нигде не добёшся справедливости,людей которым работа нравиться они за забор а кто на них х….. ложит тот золотой сотрудник!!! Ничего Владимир Романович и товарищи РРРС вам это всё вернёться таким бумерангом что вы будете кусать и не достанете!!!!
А для нормальных людей мой совет обходить стороной... Читати відгук Алёна для полного комплекта к твоему телефону ещё и сапоги кирзовые себе прикупи. Они проверены, надёжны и не дорого стоят. Будешь первой леди среди почитателей Мобилочки. Да! И вот ещё! Возьми на четыре размера больше - портянки намотай, чтобы теплее было и жми в турне по Украине с рекламой от Мобилочки.
А для нормальных людей мой совет обходить стороной шарагу с названием "Мобилочка"
Николай Янович, вот у меня к Вам извечный вопрос. Скажите, когда уже будет покончено с бес пределом в работе работодателей? Вот почему у меня забрали мои заработанные деньги, а после уволили? А знаете причина увольнения? Вот продаем мы телефон, к нему должны продать карту памяти, ОБЯЗАТЕЛЬНО! Даже если у человека она есть, мы должны впарить, иначе зарплаты не... Читати відгук С.П.
Николай Янович, вот у меня к Вам извечный вопрос. Скажите, когда уже будет покончено с бес пределом в работе работодателей? Вот почему у меня забрали мои заработанные деньги, а после уволили? А знаете причина увольнения? Вот продаем мы телефон, к нему должны продать карту памяти, ОБЯЗАТЕЛЬНО! Даже если у человека она есть, мы должны впарить, иначе зарплаты не видать. Вот представьте, я менеджер авто-салона, вы пришли покупать машину, а я Вам говорю, Николай, Вы должны приобрести у нас магнитолу с 10% скидкой. На Ваши возражения, что в машине она уже есть, я все-равно должен Вам ее продать, все-равно как, пусть запасная будет ))
В частности, где я работал, интернет-магазин "Мобилочка", центральный офис находиться, г.Киев, пр-т Московский 9, а офис магазина, г.Киев, ул.Молодогвардейская 22. Таким образом уволили почти 70% штата и ничего не выплатив.
Кроме того, ведут черную бухгалтерию, платили ставку в размере 800грн на одну карточку и остальное н…ЕщеМне нравится • • около часа назад возле Киев
В.П.
Вот из- за таких как Вы: "найти сейчас работу опять же проблематично". А то, очень много желающих, порегулировать работодателя. А если не нравилась серая ЗП, нужно было сразу не соглашаться. Вам бы с удовольствием платили белую, но в 2 раза меньше.
около часа назад • Мне нравится
С.П.
Была оговорена сумма, которую никто не платил. Не нужно ляля. Найдите работу с нормально белой ЗП и отпишитесь, буду рад!
около часа назад • Мне нравится
R.Е.
Виктор, тут скорее вопрос в другом. Сергей изложил суть в своей интерпритации, хотелось бы услышать мнение самого руководства Мобилочки. Я вижу здесь недосказанность. Как Вы думаете?
R.Е.
Сергей! что Вы недоговариваете? Изложите проблему как было на самом деле.
В.П
Сергей. когда была оговорена сумма я так понимаю вам разницы не было белая то ЗП или серая. Когда начались проблемы вас поперло разоблачать работодателя. Что касается меня мне не нужна работа. Если бы я устраивался куда то, то не требовал бы белой ЗП, потому как знаю почему ее платят в серую.
С.П.
Я изложил, ну если на то пошло, то еще 15человек, тоже врут) Или вроде бы Вы не знаете схемы работы у частников?
С.П
Ну и в навес, почитайте отзывы ...адрес сайта.. и это далеко не все, даже в этих отзывах где-то говорилось о их порядочности и бухгалтерии. Больше доказывать не буду, не вижу смысла, буду ждать комментарий Николая!
Отзывы о мобильных телефонах, смартфонах, ноутбуках, фотоаппаратах. Популярные и новые товары на hotline.ua.
R.Е.
прочитала все отзывы..А мобилочка молодцы. Работают оперативно и культурно. Сергей на каждой работе есть свои плюсы и минусы.Вам лишь могу пожелать свой частный бизнес. Думаю, у Вас голова светлая и много хороших идей. Вы воплотите это всё в своём первом предпринимательстве. Говорю Вам, как руководитель с многосторонней сферой деятельности и разных проектов с 2000 года. Я вижу у Вас много энергии. Потратьте её на позитив. А то что от Вас требовали продавать бонусом карту памяти к телефонам, так это мелочи. Как говорят: "Ваше дело предложить, а покупателю отказать либо согласиться" Тем более на рынке два дурака, один-продавец, и другой покупатель. Здесь думаю, Вы тоже могли бы им сделать встречное позитивное предложение. Руководство таких сотрудников ценит а не увольняет.
R.Е.
Я не вижу в требованиях никаких противоправных действий, потому что клиенту наплевать на правила мобилочки. Он всегда найдёт другой магазин, в котором он купит то что ему нужно.
R.Е.
что касается увольнения, я лично поинтересуюсь причиной, незаконных действий как Вы говорите. В течении, двух дней, я Вам вышлю ответ.
Поговорить с кем-либо из представителей магазина не представляется возможным. Связаться с сервис-центром возможности нет. Узнать о состоянии заявки никак нельзя. Можно только мило пообщаться с call-центром, послушать обещания что вам... Читати відгук Самый ужасный магазин из всех, с которыми мне приходилось иметь дело на Украине (а таковых было немало). Самый большой напряг заключается в том, что представители магазина прячутся за своим call-центром.
Поговорить с кем-либо из представителей магазина не представляется возможным. Связаться с сервис-центром возможности нет. Узнать о состоянии заявки никак нельзя. Можно только мило пообщаться с call-центром, послушать обещания что вам перезвонят в ближайшее время, и все. При попытке выяснить у диспетчеров какие-либо детали, они просто перестают с вами общаться. Естественно вам никто не перезвонит, а менеджер скажет что у нас видимо не было вышей заявки ...
Как можно решать какие-либо вопросы с этим магазином для меня остаётся загадкой. Ни в коем случае НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ.
На Украине есть куча других контор, где культивируется нормальное человеческое отношение к клиенту. А это - просто ужас какой-то ...
Вот только не надо всех поливать! Несколько раз пришлось иметь дело с другими "продавцами" (не буду называть их, чтобы не сказали, что я чьи то интересы толкаю) и была там техника подороже, чем Нокиа купленныая мною в мобилочке! Сменили без проблемм. Я даже удивился когда в ЖК телеке через дней пять нашёл битый пиксель и мне его заменили!... Читати відгук Виталий (Кировоград)
Вот только не надо всех поливать! Несколько раз пришлось иметь дело с другими "продавцами" (не буду называть их, чтобы не сказали, что я чьи то интересы толкаю) и была там техника подороже, чем Нокиа купленныая мною в мобилочке! Сменили без проблемм. Я даже удивился когда в ЖК телеке через дней пять нашёл битый пиксель и мне его заменили! Хотя по большому счёту замены не ожидал, позвонил так для интереса или для сравнения с опытом мобилочки. Так, что смотри вокруг и на всякий случай спрашивай у продавца об их правилах.
Перед зеркалом свою аргументацию представляй пока голова не перестанет быть квадратной, а тогда уже и к людям обращайся. Я лично порядка 20 своих знакомых убедил никогда не покупать даже флешки в кидаловской сети "мобилочки". Мобилочка отказалась мне заменить Нокиу двухсимочник на следующий же день после покупки при том, что я телефоном не пользовался, а не подошла она мне... Читати відгук Виталий(Кировоград)
Перед зеркалом свою аргументацию представляй пока голова не перестанет быть квадратной, а тогда уже и к людям обращайся. Я лично порядка 20 своих знакомых убедил никогда не покупать даже флешки в кидаловской сети "мобилочки". Мобилочка отказалась мне заменить Нокиу двухсимочник на следующий же день после покупки при том, что я телефоном не пользовался, а не подошла она мне через неодновременную работу симок и отсутствие блютуса при том, что продавец втирала об их наличии. Цена телефона в Мобилочке была около 600 грн. сдал я его перекупам на рынке за 400! Итого кидок на сумму около 200 грн. Посчитайте разницу, если хватит ума, сколько денех не дополучила ваша шарага в соотношении с кидком меня. Полтора года комментов во все точки инета, а также СМИ не проадают бесследно, люди благодарят за информацию, плюс около 20 моих лично знакомых.
Останавливаться не собираюсть! Сотня - Другая принципиальных кинутых ВАМИ клиентов и Вы или, поумнеете или накроетесь медным тазом с такой работой.
4.12.2012 заказал морозильную камеру ZANUSSI ZFC 340 WAA .
Менеджер девушка уверила меня на 100% ,что товар есть в наличии и будет отправлен 5.12.2012 и в пятницу (7.12.2012)я его уже заберу .
Звоню на следующий день(5.12.2012),дабы убедится,всё ли в порядке.Менеджер-парень говорит все отлично,но одно но,товар будет отправлен 6.12.2012 ,
Читати відгук НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН! НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!
4.12.2012 заказал морозильную камеру ZANUSSI ZFC 340 WAA .
Менеджер девушка уверила меня на 100% ,что товар есть в наличии и будет отправлен 5.12.2012 и в пятницу (7.12.2012)я его уже заберу .
Звоню на следующий день(5.12.2012),дабы убедится,всё ли в порядке.Менеджер-парень говорит все отлично,но одно но,товар будет отправлен 6.12.2012 ,
подумал - не критично .Вечером звонок: заказ отменен-брак,спасибо хоть позвонили! Не теряю надежду,заказываю другую морозильную камеру ZANUSSI ZFC 326 WAA.Договариваюсь с менеджером(Артём) ,что он точно узнает о её наличии и перезвонит мне в течении 45 мин.Не обманул,попросил подождать ещё 30мин.
Перезвонил ещё раз,и этой морозильной камеры не оказалось в наличии.
Плюсы,когда делаешь запрос перезванивают в течении пяти минут,на этом позитив заканчиваться.Товара ,который выставлен на сайте магазина,НЕТ!
Менеджеры не компетентны в вопросе выбора,в функциональности,конкретно морозильных камер.Очень плохо налажена связь между магазином и складом.
Частые разрывы телефонного разговора,особенно когда начинаешь возмущаться,наверное,не без помощи менеджеров.
Конечно казусы случаются во всех интернет-магазинах,но два товара на сайте пишутся,что есть,а фактически нет.Полный обман.
Мда... Почитав отзывы, думал вывод сделан. Но увы...
27.11.2012 Заказал (73814404) Блок питания OCZ OCZ550FTY-EU. Да, как и обещали, после 30 минут менеджер вышел на связь. Подтвердил наличие. Оформили заказ быстро... Сообщив при это что будет с учетов доставки в Херсон в Чт. (29.11.2012).
В ЧТ я поинтересовался в 11:38 почему нет у меня номера ТТН... Читати відгук Номер заказа: 73814404
Мда... Почитав отзывы, думал вывод сделан. Но увы...
27.11.2012 Заказал (73814404) Блок питания OCZ OCZ550FTY-EU. Да, как и обещали, после 30 минут менеджер вышел на связь. Подтвердил наличие. Оформили заказ быстро... Сообщив при это что будет с учетов доставки в Херсон в Чт. (29.11.2012).
В ЧТ я поинтересовался в 11:38 почему нет у меня номера ТТН (До этого я сам!!! узнал что товар уже в Херсоне и с основного едет на мой склад).
"Добрый день!
По чему мне до сих пор не передан номер Т... читать полностью Редактировать
Ответ представителя «Мобилочка»
Мда... Почитав отзывы, думал вывод сделан. Но увы...
27.11.2012 Заказал (73814404) Блок питания OCZ OCZ550FTY-EU. Да, как и обещали, после 30 минут менеджер вышел на связь. Подтвердил наличие. Оформили заказ быстро... Сообщив при это что будет с учетов доставки в Херсон в Чт. (29.11.2012).
В ЧТ я поинтересовался в 11:38 почему нет у меня номера ТТН (До этого я сам!!! узнал что товар уже в Херсоне и с основного едет на мой склад).
"Добрый день!
По чему мне до сих пор не передан номер ТТН?"
Ответ менеджера:
"Потому что вы меня не слушали, когда я вам говорил о сроках. Напоминаю, что только сегодня плановой рассылкой смс вы получите номер декларации. Будьте внимательны в дальнейшем."
Хамовито как-то. Ну да ладно. Кульминация еще в переди...
В 14.00 я добрался до отделения. Да доставка бесплатная, сумма наложеного платежа верна - а вот коробочка както маловата. И тут мы вскрываем коробочку и видим подобие а не блок питания.
И товар прекрасно отправляется обратно. При этом потратив 2 дня времени, нервов и конечно денег на бензин, за что отдельная благодарность.
Мне просто страшно представить если бы я купил его по предоплате.
Обратившись после всего этого к менеджеру, который яро хотел выяснить в чем все же оплошность - через некоторое время просто повесил трубку. Далее ссылаясь на качество связи: "Наша связь - это не самое лучшее, что у нас есть. Мне показалось также, что вы бросили трубку..."
А потом, в 17:00 о результате инцидента: "завтра поскажу результат, так как смена у меня на сегодня закончилась."
Естественно я сказал что если это так и останется - вам будет соответствующий отзыв.
и ПОСЛЕ ВСЕГО письмецо:
"Хотел бы сообщить результат, но после такого неэтичного, снисходительного поведения с угрозами у меня просто пропадает желание дальше с вами общаться. Разговор исчерпан, вопрос закрыт
Что еще раз подтверждает как компания "заботится" о менеджерах, а они в свою очередь чтят её честь.
Как показывает практика зарубежных магазинов, при такой ситуации с глубочайшими извинениями высылают новый правильный товар. Ведь отзыв одного неудовлетворенного клиента рассходится молниеносно в 7-12 раз шире и быстрее чем удовлетворенного.
Честно говорю, после отзывов сомневаюсь, что теперь что-то добьюсь((( слочайно никто не знает, чт ето может быть?