Мобільний додаток державних цифрових послуг "Дія" відгуки клієнтів

› ›

1.4 5

307 відгуків / 8528 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

ШОПОПАЛО!!!!!

пи****с вівторок, 30 вересня

Федоров конечно красавец в плане пиара своего продукта, но на его месте надо не внедрять новые фичи а уметь работать с тем что есть! Суть проблемы описывать не буду, если в двух словах: оформили звернення на саппорт по своей проблеме, ждали месяц, позже выяснилось что его никуда не отправили, а мы ждали и надеялись переоформить машину, скоты"!!!!!!

Переваги:

красиво

Недоліки:

не работает

Дія.Підпис

$Мар\'я$ Мар\'я понеділок, 15 вересня

Сама тупа програма. Але підтримка, це взагалі окреме.... Сидять турі оператори, які нічого не можуть вирішити. Дві години скидувала скриншоти. Щоб почути відповідь - купить новий телефон. Хоча перед цим раз 20 повідомила, що і на інших пристроях Дія.Підпис не активується. Вони взагалі не читають, що пишуть, допомоги 0. Просто соромно, що ця програма вважається Державною!

Переваги:

Плюсів не має

Недоліки:

Одні мінуси. Програма нормально не працює. Підтримка для красоти, яка ні в чому не допомагає

Некачественный серв

Гость субота, 6 вересня

Нет возможности напрямую связаться с оператором и получить ответы на свои вопросы. Общение через мессенджеры только и отвечает, я так понимаю, машина. На просьбу уточнить что именно не так и где ошибка отвечают отказом

не работаетaeт функция Дія.Підпис

Гость 3 серпня, 2025 год

Пише - На жаль, сталася помилка - натискаю - Зрозуміло . I все.Всі інші сервіси - фото, документи - працюють

Самий паршивий додаток!

Антон. 26 травня, 2025 год

Самий паршивий додаток дія всіх документів немае, і в дії нема меню щоб додати свої документи!
Документи ніби ідуть з банку, а у банку теж не хочуть брати такі докумени!

Це просто катастрофа

Тетяна 12 травня, 2025 год

Другий день не можу активувати дія підпис. Пишу в службу підтримки, тиша. Зв'язатися з менеджером Дія просто нереально .
В мене питання: навіщо такий сервіс потрібний, якщо він весь час некоректно працює? Жах.

Переваги:

Хороша ідея придумати такий додаток

Недоліки:

Додаток жахливо працює

Дія підпис не працює

Пенсионер 30 квітня, 2025 год

Месяц пытался создать "Дія підпис", нет шансов. Поверните голову влево, вправо, и т.д. ДАЖЕ!! связался с менеджером этого "чудо" приложения. Толку ноль. Остался вариант поменять заграничный паспорт :))) Зачем проходить идентификацию через Дію підпис при покупке билетов на поезд, неужели Приват24 не подходит.

Недоліки:

бесполезное приложение

Жахливий застосунок Дія

Гость 13 березня, 2025 год

Завжди щоденні проблеми з верифікації зовнішності, яка може з життям змінитися, а вони її все ще порівнюють з тим що у паспорті десятилітньої давності. Наприклад сильно схуд чи погладшав- на цьому і завершується верифікація. Просто соромно користуватися цим «застосунком». Відсутність живих менеджерів у службі підтримки це взагалі для них норма

Недододаток ДІя

Гость 18 лютого, 2025 год

Дія недоопрацьований додаток. Небачить реєстр працівників підприємства, хоча люди не звільнялись і є праціаниками, бронь злітає, не дає можливість поновити, пише ці люди не працюють. Як вирішити питання не зрозуміло. Вже звертались в ПФУ , мін. економіки, міноборони. Дурдом. Не можна розраховувати на належну роботу додатка.

Дія не працює

Сидоренко Людмила 13 лютого, 2025 год

Другий день. не можу зайти на порталі ПФУ. Питання: для кого ви це робили? Для пенсіонерів 60+?Чи для себе? Марно витрачені гроші , раз беретеся за справу, то зробіть ії добре, а то все в нашій країні до одного места. Сором вам. То літні люди змушені ходити до Пф, бо як завжди в нашій країні нічого не... Читати відгук Другий день. не можу зайти на порталі ПФУ. Питання: для кого ви це робили? Для пенсіонерів 60+?Чи для себе? Марно витрачені гроші , раз беретеся за справу, то зробіть ії добре, а то все в нашій країні до одного места. Сором вам. То літні люди змушені ходити до Пф, бо як завжди в нашій країні нічого не працює.

Недоліки:

Одни минуси . Довго з'єднання, ідентифікація в Дії, не працюючий портал.

Знущання над людьми

Гость 10 лютого, 2025 год

Дія підпис не розпізнавала обличчя протягом 3 годин!!!!то поверніть вправо, то ліворуч, то кліпніть- і весь час помилка!!!!

Недоліки:

Суцільні мінуси!!!!!

Показати 1 відповідь

Дія (це не працюючий додаток, який може вам додати проблем)

Гость 23 січня, 2025 год

Це взагалі, п****ь. Оновили-полагодили 23.01.2024,- є оселя відновлена - хотілось подати заявку в Є. Оселя,- у нас же все завʼязано під Дію. Неможливо по іншому. Зайшла, прописала, ввела дані. Дійшло до Face ID,- 1,5 години були вбиті на те щоб крутити головою, кліпати, результат : помилка. Потім,- о, чудо! Нарешті він мене впізнав!!! І тут дійшло до ключа, ввожу ключ... Читати відгук Це взагалі, п****ь. Оновили-полагодили 23.01.2024,- є оселя відновлена - хотілось подати заявку в Є. Оселя,- у нас же все завʼязано під Дію. Неможливо по іншому. Зайшла, прописала, ввела дані. Дійшло до Face ID,- 1,5 години були вбиті на те щоб крутити головою, кліпати, результат : помилка. Потім,- о, чудо! Нарешті він мене впізнав!!! І тут дійшло до ключа, ввожу ключ (Дія Підпис),- помилка!!!! Карл! Ок. 1,5 години! Пишу на підтримку,- ой, це ви неправильно зробили. Ок. Робимо правильно. Все теж саме. Нічого не допомагає. По результату моєї розмови. Питання не вирішене. Працюючий до цього Дія. Підпис,- тепер не працює. Деактивований за порадою супер спеціаліста. Ну, якщо ви знаєте, що система працює через ж,- чому не зробити можливість підписання ЕЦП? що змінюється? Ні, потрібно СТРАЖДАТИ!!!! У нас же, без страждань, нічого не можна зробити в цій країні.

Недоліки:

Одні мінуси. Питання не вирішується

И как это понимать?

Гость 16 січня, 2025 год

Особи з інвалідністю, які не є пенсіонерами, проте отримують соціальну допомогу — обліковуються в органах соціального захисту. Таким чином, якщо ви отримали ваше посвідчення в УСЗН, то відображатись у застосунку Дія не буде.

Недоліки:

Толку от такой дии. И ни где об этом не сказано

Страхіття та непролазні дєбрі

Я 11 січня, 2025 год

Менеджери Дії у Вайбері,я Вам вдячна за терпіння, Ви справді намагалися допомогти.Нічого не вийшло,тепер ,перебуваючи за кордоном,я вже у третьої людини просила смартфон,на якому мені видає,шо інфосистема не підключена до id.gov.ua.,a в мене ,дійсно невідкладне питання,ще й не в Україні,таким чином,оцінка дії,-0,з усіх можливих,а в Фейсбуці, взагалі,просто знущання,скріни я зберегла

Недоліки:

Безглуздо,довго,складно

Редкая дрянь!

Гость 20 грудня, 2024 год

Само приложение делали корявыми лапами, как и всю начинку. особенно касается кривого Дия-пидпис - это тупо издевательство!

навіть 1 зірку не поставила б

Гость 6 грудня, 2024 год

щоб купити квиток до України або з це повна катавасія, Дія збиває мою реєстрацію для укрзалізниці!!! я спеціально витратила годину, щоб за три дні завчасно привʼязати дію до укрзалізниці!!!! в день коли треба було купувати квиток хвилина в хвилину мене змушують ще раз її проходити!!!! і нічого не вдається! у подруги вийшло за 1 хвилину! ви мені пластичну операцію оплатите... Читати відгук щоб купити квиток до України або з це повна катавасія, Дія збиває мою реєстрацію для укрзалізниці!!! я спеціально витратила годину, щоб за три дні завчасно привʼязати дію до укрзалізниці!!!! в день коли треба було купувати квиток хвилина в хвилину мене змушують ще раз її проходити!!!! і нічого не вдається! у подруги вийшло за 1 хвилину! ви мені пластичну операцію оплатите за вашими страндартами???? може мені паспорт сфотографувати і надіслати ще??? я не знаю як ту довбану верифікацію ще раз пройти!!!

Дія не може завантажити свідоцтво мого сина . Бо

Гость 1 грудня, 2024 год

Ну так собі сервіс. Не можу свідоцтво дитини завантажити. Бо прізвище змінила. Як так. Довідка впо зьявилась а свідоцтво і місце прописки не хоче завантажувати. Там повинні бути всі документи і про розірвання шлюбу і про зміну прізвища .

Жахливий сервіс

Анастасія 28 листопада, 2024 год

Неможливо пройти верифікацію по фото для Дія.Підпис. Не розпізнає обличчя навіть після 15 хвилин спроб.

Дия отстой

Вяч 16 листопада, 2024 год

Абсолютно бесполезная вещь. Поверните голову в право, наклоните голову влево. Это все что вы получите от этого приложения. Разработчиков уволить а приложение ликвидировать!!!

Показати 1 відповідь

Повний відстій, а не послуга!

Тарас 2 жовтня, 2024 год

Повний відстій, а не послуга! Не дає поставити цифровий підпис, пише, що перевірка успішна та видає помилку. 3 дні довбався з ним та видалив!

Отвратительная услуга

Андрей 23 вересня, 2024 год

У меня работала Дия подпись, но её сбросили ( Новую Я пытаюсь сделать, прохожу всю проверку, пишут успех , а потом выбивает - ошибка. В службе поддержки дают разные советы, но они не помогают. Вообщем ерунда ((((

Взаємодія з укрпоштою

Артур 22 вересня, 2024 год

Отримати вчасно документи нереально, тому що доставка тільки укрпоштою. А укрпошта це гарантія того, що вчасно ви документи не отримаєте. Добавте якусь адекватну доставку документів, тому що всі ваші успіхи, якщо вони є, нівелюються укрпоштою

Цифровая подпись

Татьяна 4 вересня, 2024 год

Необходимо было купить билет из Киева в Вену и мобильное приложение Укрзализници потребовало идентификации через подпись Дия. Необходимо пройти проверку в Дия, а конкретно подставить свое лицо в рамку сканера, чтобы меня идентифицировали по какой-то моей фотографии, внесенной ранее в базу. Эта пытка продолжалась в течение получаса : робот рекомендовал то повернуть голову в одну сторону, то в другую... Читати відгук Необходимо было купить билет из Киева в Вену и мобильное приложение Укрзализници потребовало идентификации через подпись Дия. Необходимо пройти проверку в Дия, а конкретно подставить свое лицо в рамку сканера, чтобы меня идентифицировали по какой-то моей фотографии, внесенной ранее в базу. Эта пытка продолжалась в течение получаса : робот рекомендовал то повернуть голову в одну сторону, то в другую , то посмотреть прямо в камеру, что я пыталась сделать изо всех сил, так как нужен был билет...., но нет , проверку я не прошла. Пока я совершала все эти манипуляции билетов уже не осталось. Утро следующего дня началось с очередной пытки, я уже смело смотрела в камеру по команде..., но ничего не происходило, в очередной раз мне сообщали, что проверку не прошла. Какой умник придумал эту программу ??? Есть отпечаток пальца и при получении загранпаспорта, есть цифровая подпись в Приват банке, цифровая подпись а Пенсионном фонде, но я ничем этим не могу воспользоваться ! Это просто нарушение прав человека и реальное издевательство над человеком ! Как могут купить билет пожилые люди или просто человек без смартфона ?! В любой цивилизованной стране есть масса способов приобретения билетов, включая и в кассе, через приложения перевозчиков, турагенства ,которые должны упрощать процесс, помогать человеку, а не создавать дополнительную проблему. Зачем нужно это "государство в смартфоне" от которого выть хочется ?

Показати 1 відповідь

Тариф на операції з сплати податків

Гость 11 серпня, 2024 год

Коли я намагаюся сплатити податки через застосунок Дія, якийсь посередник бере втричі більшу комісію, ніж бере Privat24 за такий самий платіж. І це дуже дивно для державного порталу — хтось на цьому наживається (корупція???). Я розумію, що цей функціонал треба було колись створити, і це коштувало грошей, але це мав би бути одноразовий платіж для розробника. Надалі ж повинен бути... Читати відгук Коли я намагаюся сплатити податки через застосунок Дія, якийсь посередник бере втричі більшу комісію, ніж бере Privat24 за такий самий платіж. І це дуже дивно для державного порталу — хтось на цьому наживається (корупція???). Я розумію, що цей функціонал треба було колись створити, і це коштувало грошей, але це мав би бути одноразовий платіж для розробника. Надалі ж повинен бути або адекватний тариф, або хоча б такий самий, як у комерційних банках, а ще краще — без комісії. А то виглядає, як податок на податок :(

В цілому сервіс зручний, і хотілося б ним користуватися і надалі...

Полный отстой

Гость 1 серпня, 2024 год

Такого отстоя я еще не видел.
Абсолютно бесполезная вещь. Поверните голову в право, наклоните голову влево. Это все что вы получите от этого приложения. Разработчиков уволить а приложение ликвидировать!!!

Дуже погане облуговування в дії

Гость 12 липня, 2024 год

Подала документи через дію на перереєстрацію місця проживання.Повелась на спокусу що за 10-15 хв можливо перереєструватися.Але то все тільки так гарно описано.Вже третій день заяка в обробці,і відмінити не можу і не обробляється,і все тому що той реєстратор який має погодити чи відхилити заяву у відпустці і ніхто не виконує цю роботу,ніхто не заміняє.Це просто жахливо ,так довірилась тій дії... Читати відгук Подала документи через дію на перереєстрацію місця проживання.Повелась на спокусу що за 10-15 хв можливо перереєструватися.Але то все тільки так гарно описано.Вже третій день заяка в обробці,і відмінити не можу і не обробляється,і все тому що той реєстратор який має погодити чи відхилити заяву у відпустці і ніхто не виконує цю роботу,ніхто не заміняє.Це просто жахливо ,так довірилась тій дії і нічого не виходить.І справа моя теж "зависла",бо реєстратор дії у відпустці.І раніше відпустки ,вона не має права зайти в дію.Ось така цифровізація

Некомпетентні!

Володимир 6 червня, 2024 год

Люди які проводять співбесіди для влаштування на роботу в «ДІЯ» центр взагалі нічого не знають, коли задаєш питання відповідають як по шаблону, трішки вліво чи вправо і не знають що відповісти. Крім того знаю знайому яка має стаж 10 років на подібній роботі їй пишуть ви нам не підходите, тобто всовують своїх людей, резюме для галочки!!! Якщо там працюють... Читати відгук Люди які проводять співбесіди для влаштування на роботу в «ДІЯ» центр взагалі нічого не знають, коли задаєш питання відповідають як по шаблону, трішки вліво чи вправо і не знають що відповісти. Крім того знаю знайому яка має стаж 10 років на подібній роботі їй пишуть ви нам не підходите, тобто всовують своїх людей, резюме для галочки!!! Якщо там працюють такі люди всі то страшно уявити що в майбутньому буде з начебто перспективною програмою, єдиною в світі!!!

Жахіття дії

Гость 29 травня, 2024 год

Гіршого додатку можна не шукати нічого не працює це нерви для людей скасувати цей шайс якісь електроні підписи не працюючи це просто шок. Плюсів показник що не бачу

Сливают личные данные

Алекс 18 травня, 2024 год

Решил в субботу обновить данные, прописал номер телефона нового пакета. Уже во вторник начали звонить какие-то аферисты с предложением заработать. Система прогнила насквозь. Доверие к Дии упало до нуля.

Переваги:

Софт простой, без наворотов

Недоліки:

Сливается личная информация кому угодно

Менеджери не компетентні.

Гость 15 травня, 2024 год

Додаток декілька тижнів на запит видає помилку а звернувшись до підтримки отримуєш поради на кшталт вимкнути\увімкнути. Звісно нічого так і не запрацювала, а запит до менджерів більше не працює.

Недоліки:

купа непрацюючих функцій

Мобільний додаток державних цифрових послуг "Дія"

Мобільний додаток державних цифрових послуг "Дія" максимально спростить взаємодію між державою і громадянами, завдяки переведенню частини процедур в електронний і автоматичний режими, що прибирає можливість впливу чиновника на отримання громадянином тієї чи іншої послуги. Мобільний додаток можна безкоштовно завантажити на офіційному сайті додатка, в AppStore і GooglePlay.

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 307 відгуків

Мобільні додатки