Ехала супруга из Днепра в Варшаву в (аэропорт). Позвонили в эту диспетчерскую службу( диспетчер или Наташа или Марина). При подборе рейса предложили сразу варианты из Днепра, но диспетчер так же порекомендовала вариант, что можем доехать до Львова на поезде, а там уже пересесть на автобус до Варшавы. Что значительно облегчело ( и немного удешевило) саму поездку. При этом сказала, что обязательно увельчте зазор до отправления самолёта на тот случай, если задержит таможня.
Но во время поездки на поезде, связался автобусный перевозчик и сказал об отмене рейса. Когда об этом сообщили нашему диспетчеру, у которого мы бронировали, она сказала 5 минут и положила телефон. Через 3-5 минут перезвонила и пересадила нас на другой рейс с разницей в 20 минут и на 100 грн. дороже, на котором супруга благополучно доехала до аэропорта. Таможню тоже прошли быстро, запас времени не пригодился. На обратную дорогу заказали тоже у Мобикас.
Спасибо за оперативность и профессиональный подход к клиенту.
Переваги:
-Подобрали наиболее удобный маршрут.
- Цена билета такая же, как и у перевозчика.
- Очень быстро среагировали на отмену рейса перевозчиком и подобрали замену.
Грамотный диспетчер. - Відгуки про Mobikas (Мобікас)
При этом сказала, что обязательно увельчте зазор до отправления самолёта на тот случай, если задержит таможня.
Но во время поездки на поезде, связался автобусный перевозчик и сказал об отмене рейса. Когда об этом сообщили нашему диспетчеру, у которого мы бронировали, она сказала 5 минут и положила телефон. Через 3-5 минут перезвонила и пересадила нас на другой рейс с разницей в 20 минут и на 100 грн. дороже, на котором супруга благополучно доехала до аэропорта. Таможню тоже прошли быстро, запас времени не пригодился. На обратную дорогу заказали тоже у Мобикас.
Спасибо за оперативность и профессиональный подход к клиенту.
відгук
Коментарі до відгуку