Добрый день хотела б рассказать свою историю! Я частый покупатель магазинов Mini So в Киеве . Всегда радовал ассортимент этих магазинов (много милых вещиц ). И вот у нас в Киеве в ТРЦ «Ocean Plaza» открыли новый магазин де весь ассортимент с символикой супер героев. Дети счастливы!!! Наш ребенок тоже захотел что-то с изображение «Человека паука »,и выбор остановили на пластовой чашке с трубочкой и не большим брелоком( шли в комплекте), не дорого и симпатично. Купили! Приехав домой обнаружили, что чашка с одной стороны поцарапана ,а когда окунули в теплую воду для того что б смыть наклейку она начала менять свой цвет (помутнел пластик) в месте де были царапины ,теперь чашка не прозрачная а мутная. Ребенок очень расстроился, да и мы тоже. Решил на следующий день поехать либо поменять, либо сдать товар. Покупка производилась вечером 21.12.2019. Наутро 22.12.2019 собрались и поехали. Когда пришли в магазин и объяснили суть проблемы, продавцы начали ехидно улыбаться ,сказали что сами виноваты и схватив чашку два кассира убежал в неизвестном направлении , бросив свое рабочее место ,и людей которые стояли в очереди (а она не маленькая так как выходной день ,к тому же перед Новым Годом). Спустя минут 5 кассиры вернулись , но не одни ,а с девушкой которая представилась исполняющей обязанности директора магазина. По имени не представилась ,обмен либо возврат оформлять отказалась. После чего сказала, можете писать в книгу жалоб ,после чего сказала, что книгу жалоб отменили. Я то об этом знала ,а вот зачем она это предложила не понятно ,наверное что б ещё раз показать свою не компетентность . Я попросила предоставить сертификат на данный товар в чем тоже мне было отказано! Сказала что у них его нет! На вопросы которые мы задавали, отвечать отказалась!: (из какого пластика сделан данный товар? Для каких напитков? Почему пластик помутнел? И в конце концов чем мой ребенок может отравится если будет пить из этого стакана ?) Во время этого продавцы хихикали и выражали свое призрение ,и это все происходило на глазах множества покупателей ,которых все бросили (кассиры ржали , ИО директора вообще не реагировала ,сказав:- не чем помочь не могу ,разговор окончен). В общем взяла я лист А4 и написала жалобу! Вывод один: теперь стакан будет служить как предметом декора ,ребенку не дам из него пить! Очень обидно и не приято! Поразил такой плохой подбор персонала (хамят ,не компетентны). Всегда просите сертификат качества особенно для продукции которая касается деток!
бракованный товар! - Відгуки про Miniso Ukraine интернет-магазин
ассортимент этих магазинов (много милых вещиц ). И вот у нас в Киеве в ТРЦ «Ocean Plaza» открыли новый магазин
де весь ассортимент с символикой супер героев. Дети счастливы!!! Наш ребенок тоже захотел что-то с изображение
«Человека паука »,и выбор остановили на пластовой чашке с трубочкой и не большим брелоком( шли в комплекте),
не дорого и симпатично.
Купили! Приехав домой обнаружили, что чашка с одной стороны поцарапана ,а когда окунули в теплую воду для того что б
смыть наклейку она начала менять свой цвет (помутнел пластик) в месте де были царапины ,теперь чашка не прозрачная
а мутная. Ребенок очень расстроился, да и мы тоже. Решил на следующий день поехать либо поменять, либо сдать товар.
Покупка производилась вечером 21.12.2019. Наутро 22.12.2019 собрались и поехали.
Когда пришли в магазин и объяснили суть проблемы, продавцы начали ехидно улыбаться ,сказали что сами виноваты и
схватив чашку два кассира убежал в неизвестном направлении , бросив свое рабочее место ,и людей которые стояли в
очереди (а она не маленькая так как выходной день ,к тому же перед Новым Годом). Спустя минут 5 кассиры вернулись ,
но не одни ,а с девушкой которая представилась исполняющей обязанности директора магазина. По имени
не представилась ,обмен либо возврат оформлять отказалась. После чего сказала, можете писать в книгу жалоб ,после
чего сказала, что книгу жалоб отменили. Я то об этом знала ,а вот зачем она это предложила не понятно ,наверное
что б ещё раз показать свою не компетентность . Я попросила предоставить сертификат на данный товар в чем тоже мне
было отказано! Сказала что у них его нет! На вопросы которые мы задавали, отвечать отказалась!: (из какого пластика
сделан данный товар? Для каких напитков? Почему пластик помутнел? И в конце концов чем мой ребенок может
отравится если будет пить из этого стакана ?) Во время этого продавцы хихикали и выражали свое призрение ,и это все
происходило на глазах множества покупателей ,которых все бросили (кассиры ржали , ИО директора вообще
не реагировала ,сказав:- не чем помочь не могу ,разговор окончен). В общем взяла я лист А4 и написала жалобу!
Вывод один: теперь стакан будет служить как предметом декора ,ребенку не дам из него пить!
Очень обидно и не приято! Поразил такой плохой подбор персонала (хамят ,не компетентны).
Всегда просите сертификат качества особенно для продукции которая касается деток!
відгук
Коментарі до відгуку