Name: Megogo.net
Rating: 1.2

Телеканал Україна зник!

Олена 9 січня, 2021 год

Чому зник телеканал Україна? Заради ТБ і оплатила підписку, бо більшість фільмів тут всеодно платні, а тепер ще й з каналами такі фокуси! Не обманюйте людей!!!!

Відповідь представника MEGOGO 9 січня, 2021 год

Доброго дня!
Від 08.01.2021 канали «Україна», «Україна 24», «НЛО», «Індиго», «Рибалка» та «SHAKHTAR TV HD» припинили ретрансляцію на медіасервісі MEGOGO.
Ми продовжуємо переговори з правовласником каналів та робимо усе можливе, щоб ви отримували якомога більше актуального й корисного контенту.

пропал канал Украина

Виктория 9 січня, 2021 год

Верните канал Украина и Украина 24, это национальные телеканалы, которые должны быть! Без этих каналов, нет смысла оплачивать подписку.

Відповідь представника MEGOGO 9 січня, 2021 год

Здравствуйте, Виктория.
С 08.01.2021 каналы «Украина», «Украина 24», «НЛО», «Индиго», «Рыбалка» и «SHAKHTAR TV HD» прекратили ретрансляцию на MEGOGO.
Мы продолжаем переговоры с правообладателем каналов и делаем все возможное, что вы получали еще больше актуального и полезного контента.

Пропал канал Украина

Гость 9 січня, 2021 год

Когда появится какал ТРК Украина??? Без него нет смысла продлевать подписку... В таком случае вы должны были хотя бы предупредить подписчиков о данном отключении!!!

Відповідь представника MEGOGO 9 січня, 2021 год

Здравствуйте!
С 08.01.2021 каналы «Украина», «Украина 24», «НЛО», «Индиго», «Рыбалка» и «SHAKHTAR TV HD» прекратили ретрансляцию на MEGOGO.
Мы продолжаем переговоры с правообладателем каналов и делаем все возможное, что вы получали еще больше актуального и полезного контента.

Коли з'явиться канал Україна

Ольга 9 січня, 2021 год

Пропадають канали без попередження на початок підписки був канал Україна а потім пропав за неякісну послугу повертайте кошти чому маю постити за те що не отримую

Відповідь представника MEGOGO 9 січня, 2021 год

Доброго дня, Ольга.
Від 09.01.2021 канали «Україна», «Україна 24», «НЛО», «Індиго», «Рибалка» та «SHAKHTAR TV HD» припиняють ретрансляцію на медіасервісі MEGOGO.
Ми продовжуємо переговори з правовласником каналів та робимо усе можливе, щоб ви отримували якомога більше актуального й корисного контенту. Показати 2 відповіді

Проблема нема каналу " Україна"

Гость 8 січня, 2021 год

Без цього каналу нема сенсу далі робити підписку на мегого..тому що це один адекватний канал ..я дууже розчарована

Відповідь представника MEGOGO 9 січня, 2021 год

Доброго дня.
Від 09.01.2021 канали «Україна», «Україна 24», «НЛО», «Індиго», «Рибалка» та «SHAKHTAR TV HD» припиняють ретрансляцію на медіасервісі MEGOGO.
Ми продовжуємо переговори з правовласником каналів та робимо усе можливе, щоб ви отримували якомога більше актуального й корисного контенту. Показати 1 відповідь

Здравствуйте

Гость 8 січня, 2021 год

Пропал канал Украина, если до окончания подписки не возобновится, буду вынуждена искать альтернативу. А так что могу сказать, фильмы все старые, подписана только из за ТВ, а теперь любимый канал исчез, разочарование (

Відповідь представника MEGOGO 9 січня, 2021 год

Здравствуйте!
С 09.01.2021 каналы «Украина», «Украина 24», «НЛО», «Индиго», «Рыбалка» и «SHAKHTAR TV HD» прекращают ретрансляцию на MEGOGO.
Мы продолжаем переговоры с правообладателем каналов и делаем все возможное, что вы получали еще больше актуального и полезного контента.

Покупка фільму

Ірина 8 січня, 2021 год

Як дізнатися хто з акаунтів купив фільм, ? І чому гроші списує без попередження, і будь яких інших операцій?

Відповідь представника MEGOGO 8 січня, 2021 год

Доброго дня, Ірина.
Для того, щоб ми могли більш детально розібратися в ситуації - нам потрібно більше інформації. Будь ласка, зверніться до нас будь-яким зручними для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO).

Підписався коли купував ТВ

Роман Крук 10 грудня, 2020 год

Взяв підписку в Comfy коли купував Смарт ТВ, оказується з телевізора там де написано предоплата, дивитися не можна, просить 1грн. В той час як з телефона все показує. І якість чесно говоря погана, особливо ТВ каналів. А контент в 4K взагалі платний по 70 грн. Короче лохотрон!!!

Переваги:

ТВ канали

Недоліки:

Треба платити за фільми

Відповідь представника MEGOGO 10 грудня, 2020 год

Доброго дня, Роман.
Шкода, що у вас залишилися неприємні враження. Ми дуже хочемо вам допомогти і розібратися більш детально в ситуації. Для цього просимо вас звернутись до нас будь-яким зручним для Вас способом (розділ "Підтримка користувачів" на сайті MEGOGO). Ми обов'язково перевіримо інформацію і вам допоможемо.
Щодо платних фільмів, ми розміщуємо на сервісі тільки ті фільми, на які маємо дозвіл від правовласника. Правовласники, при наданні ліцензії, вказують вартість і тип розміщення (безкоштовно, підписка, прокат, покупка), тому є фільми, які ви можете дивитися безкоштовно, по підписці і ті, які необхідно купувати окремо. Через деякий час фільми можуть переходити в підписку або ставати безкоштовними, якщо це передбачено в межах нашої угоди з правовласником.

Автоматическое списание - действительно похоже на шахрайство

Вик 2 грудня, 2020 год

Выбираю себе оператора Ip TV и везде одни и те же отзывы - снимают деньги, тяжело отписаться. А представители компании в свое оправдание говорят, что это во благо самих же пользователей, чтобы они ни дня не оставались без ТВ.
Вы смеётесь что ли? Да все нормальные сервисы работают по предоплате и только после добровольной оплаты пользователем - интернет, мобильная связь.... Читати відгук Выбираю себе оператора Ip TV и везде одни и те же отзывы - снимают деньги, тяжело отписаться. А представители компании в свое оправдание говорят, что это во благо самих же пользователей, чтобы они ни дня не оставались без ТВ.
Вы смеётесь что ли? Да все нормальные сервисы работают по предоплате и только после добровольной оплаты пользователем - интернет, мобильная связь. Все же просто, заплатил - получил сервис. Не заплатил (забыл или не захотел) - не получил.
Чего вы мелочитесь, рейтинг же куда дороже стоит.

Відповідь представника MEGOGO 2 грудня, 2020 год

Добрый день.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Что с сервисом

Гость 22 листопада, 2020 год

Почему не работает??? Сегодня, 22.11.20 в Днепре перестал работать на телеках Самсунг (на телефоне работает) Wtf?

Відповідь представника MEGOGO 22 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Мы очень хотим вам помочь и разобраться более детально в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам любым удобным для Вас способом (раздел "Поддержка пользователей" на сайте MEGOGO). Наши специалисты с радостью вам помогут.

Сервис слабоват

Гость 16 листопада, 2020 год

При подключении, нужно отключать автоматическое продление подписки и удалять свои карты. Мегого не возвращает списанные деньги, при созвоне оператор не может и не хочет вам помочь. Сервис так себе, есть и получше. Ну, а если вы решили попробовать подписку за 1 грн., то попали минимум на 200.

Відповідь представника MEGOGO 16 листопада, 2020 год

Добрый день.
Автопродление подписки - это удобная функция, которая используется многими популярными сервисами, она дает вам возможность не отвлекаться на ежемесячные оплаты подписок, и не остаться ни дня без "ТВ и Кино" ;)
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении. Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в вашем Профиле (Подписки и платежи - Управление подписками - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Показати 1 відповідь

Та рриставка

Гость 16 листопада, 2020 год

Заказал приставку в субботу,сказали что в этот же день перезвонят и отправлят,тишина,в понедельник звоню уточнить,а мне говорят то,что я бы услышал от какой то левой канторки а не от международной компании,У НАС ОТПРАВКА ПО СРЕДАМ

Відповідь представника MEGOGO 16 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Сожалеем, за сложившуюся ситуацию.
Информация с условиями доставки отображается в момент оформления заказа. Вероятно, сотрудник допустил ошибку, сообщив вам ошибочную дату отправления. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Мы обязательно вам поможем :)

Комментатор турниров UFC

Белокур Владислав 15 листопада, 2020 год

Здравствуйте! Я фанат смешанных боевых единоборств, и я очень рад, что вы транслируете турниры UFC, однако уровень вашего комментатора оставляет желать лучшего.
Человек очень слабо понимает спорт (на любительском уровне), часто говорит откровенную чушь, не может связать два слова (беда с русским языком). Бывает, что люди оговариваются, однако комментатор совсем не пытается исправить себя, совершенно в этом плане не... Читати відгук Здравствуйте! Я фанат смешанных боевых единоборств, и я очень рад, что вы транслируете турниры UFC, однако уровень вашего комментатора оставляет желать лучшего.
Человек очень слабо понимает спорт (на любительском уровне), часто говорит откровенную чушь, не может связать два слова (беда с русским языком). Бывает, что люди оговариваются, однако комментатор совсем не пытается исправить себя, совершенно в этом плане не прогрессирует. Не знает английский язык, не может перевести интервью, а также очень часто дает неверную оценку происходящему, часто не понимает что происходит в самом бою, а также между боями. Когда дело касается грэпплинга, комментатору лучше молчать, потому что часто говорит откровенный бред, практически не разбирается в происходящем. Придумывает бойцам какие-то дебильные прозвища, например, сегодня Рафаэля Дос Аньоса называл "Рафиком" или "Дос Сантосом", слушать его маразм крайне не приятно. Если не можете ничего сделать с комментатором, дайте хотя бы возможность его отключить.
Я очень люблю этот спорт, и даже таким комментатором меня не смутишь, уже научился его терпеть, однако подумайте о людях, которые не являются фанатами, это явно не то, чего они заслуживают.
Если хотите более развернутою оценку его работы, обращайтесь.

Відповідь представника MEGOGO 16 листопада, 2020 год

Здравствуйте, Владислав.
Благодарим Вас за интерес к нашему сервису, вы помогаете делать нас лучше, а мы это очень ценим ;)
Мы передали ваше пожелание в соответствующий отдел, постараемся учесть его в дальнейшей работе.
Хорошего дня.

Плохая редкосная

Гость 31 жовтня, 2020 год

Бокс на интере в 100 раз интереснее. Тут как повтор нет интереса никакого.коментпторы неинтересно. Лучше пойти выспаться

Відповідь представника MEGOGO 1 листопада, 2020 год

Здравствуйте.
Жаль, что у вас остались неприятные впечатления, ведь мы максимально стараемся для наших пользователей :)
Если у вас будут какие-либо желания по улучшения сервиса, присылайте нам их в директ интаграм - https://www.instagram.com/megogo_ua либо в наш мессенджер фейсбук - https://www.messenger.com/t/MegogoUA. Мы обязательно их учтем ;)

Проблеми з переглядом Ліги Чемпіонів

Євгеній 21 жовтня, 2020 год

Сьогодні під час другого тайму матчів ЛЧ на megogo не міг під'єднатися до жодної з трансляцій навіть зі зниженою якістю картинки, в той час як усі інші, неспортивні, канали, працювали без проблем у найвищій якості. Триває перший тиждень акційного періоду користування мною ресурсом, багато чого сподобалося, планував купити підписку на рік. Але якщо і завтра-післязавтра будуть проблеми з єврокубками, доведеться... Читати відгук Сьогодні під час другого тайму матчів ЛЧ на megogo не міг під'єднатися до жодної з трансляцій навіть зі зниженою якістю картинки, в той час як усі інші, неспортивні, канали, працювали без проблем у найвищій якості. Триває перший тиждень акційного періоду користування мною ресурсом, багато чого сподобалося, планував купити підписку на рік. Але якщо і завтра-післязавтра будуть проблеми з єврокубками, доведеться обирати іншого постачальника послуг.
Також насторожує, наскільки легко в меню сайту можна помилитися і випадково замовити платну послугу, особливо якщо сайтом користується недосвідчена в інтернеті людина, наприклад, пенсіонер. Компанія робить усе можливе, щоб користувачі були введені в оману і витратили зайві гроші. Чого вартий тільки підхід: "ваш пробний період триває до 1 листопада, але вже 31 жовтня ми за замовчуванням спишемо з вас кошти за майбутній період, якщо ви дуууже сильно не постараєтеся і не знайдете в меню можливості відмовитися від послуги". Мені 25 років і я можу це контролювати, але людина з меншим досвідом користуванням інтернету може отримати надлишкові витрати на рівному місці. Це не шахрайство, в жодному разі, сайт чітко попереджає користувача про всі правила заздалегідь, але надлишково нав'язливий маркетинг має місце.
Серед фільмів та серіалів (на відміну від футболу) частка україномовного продукту залишає бажати кращого. Це просто катастрофа, а не український ресурс. Також немає пошуку окремо серіалів з українською озвучкою. Користувач мусить з надією шукати окремо кожний серіал і перевіряти наявність україномовної доріжки, і в переважній більшості її, на жаль, немає, натомість доріжка з мовою країни-агресора є завжди.

Megogo.net - Проблеми з переглядом Ліги Чемпіонів

Переваги:

Якість картинки
україномовний коментар
можливість дивитися в запису та обирати з широкого асортименту матчів
наявність ретро-матчів з коментарем.

Недоліки:

Агресивний маркетинг компанії
Незахищеність від помилок та зайвих витрат користувачем-початківцем
неможливість перегляду найважливішого продукту, заради якого хотілося користуватися і купувати новий пакет
Критично низька кількість україномовного контенту у розділі серіалів.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника MEGOGO 21 жовтня, 2020 год

Доброго дня, Євгеній.
Прикро, що у Вас склались неприємні враження.
Повідомляємо, що жодних складнощів із трансляцією замічено не було. Для вирішення вашого питання нам необхідна інформація про ваші пристрої. Будь ласка, зверніться до нас будь-яким зручним для Вас способом - (розділ "Контакти" на сайті MEGOGO).
Автоподовження підписки - це зручна функція, яка дає вам можливість не відволікатися на щомісячні оплати підписок, і не втратити жодного дня без "ТБ і Кіно" :)
Інформація про встановлений за замовчуванням регулярний платіж вказана в момент оплати послуги на всіх етапах, а також в Угоді користувача (пункт 6.2.6.5). Щомісячний платіж завжди можна відключити протягом терміну дії підписки самостійно у вашому Профілі (Підписки і платежі - Налаштування підписки - Відмовитися від підписки) або при зверненні в службу підтримки.
Також хочемо зауважити, що автопродовження підиски використовується майже у всіх популярних підписних сервісах, починаючи від youtube music, netflix, IVI, закінчуючи періодичними виданнями/журналами.
Щодо аудіодоріжок, ми завжди додаємо всі офіційні матеріали, в тому числі аудіодоріжки, які нам надають правовласники. Деколи у них немає українських доріжок, а завантажувати переклади інших компаній ми не можемо. Але якщо у вас є побажання, надсилайте назви фільмів нам: (Розділ "Контакти" на сайті MEGOGO). Ми постараємося додати український переклад до них.
Гарного дня ;)

Неразборчиво пишут информацию !

Дарья 17 жовтня, 2020 год

Хотели купить подписку на месяц за 197 грн/мес, а в конечном итоге с Карты сняли 2360 Грн/за 2 года!!!
Мы были не готовы потерять такую сумму!!
К сожалению, начали разбираться и читать после того, как совершили ошибку! Оказывается, можно было и за 1 гривну взять пробный период! Мы хотели только посмотреть бокс и все!!!
Позвонили в службу поддержки, буквально через... Читати відгук Хотели купить подписку на месяц за 197 грн/мес, а в конечном итоге с Карты сняли 2360 Грн/за 2 года!!!
Мы были не готовы потерять такую сумму!!
К сожалению, начали разбираться и читать после того, как совершили ошибку! Оказывается, можно было и за 1 гривну взять пробный период! Мы хотели только посмотреть бокс и все!!!

Позвонили в службу поддержки, буквально через 10 минут! Ничего не смотрели! Отказались от всех подписок!
Нам вернут деньги??

Відповідь представника MEGOGO 18 жовтня, 2020 год

Добрый день, Дарья.
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Мы обязательно проверим информацию и постараемся оперативно решить ваш вопрос.

Как сделать нормальные буквы ?

Вероника коломийцев 1 жовтня, 2020 год

Здраствуйте у меня есть вопрос у меня есть игра герои 3 меча и магии и редактор карт и редактор компаний редактор карт где можно сделать карту героев 3 а редактор компаний где можно создать компанию для героев 3 но там написаны непонятные буквы вроде бы русские но нет ! Плиз скажите как сделать нормальные понятные русские буквы .

Недоліки:

Буквы непонятны .

Подписка за 1грн ЛОХОТРОН

Гость 20 вересня, 2020 год

Добрый вечер, подскажите, оформил подписку за 1грн, на следующий день отключил автоподписку и не могу ничего смотреть, при обращении в службу поддержки говорят, что при оформлении подписки там всё написано. А написано там, что при оформление подписки за 1грн можно смотреть целый месяц и отключить автоподписку можно в любое время без отключения просмотра каналов. Получается Вы ТУПО и НАГЛО РАЗВОДИТЕ... Читати відгук Добрый вечер, подскажите, оформил подписку за 1грн, на следующий день отключил автоподписку и не могу ничего смотреть, при обращении в службу поддержки говорят, что при оформлении подписки там всё написано. А написано там, что при оформление подписки за 1грн можно смотреть целый месяц и отключить автоподписку можно в любое время без отключения просмотра каналов. Получается Вы ТУПО и НАГЛО РАЗВОДИТЕ людей.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника MEGOGO 21 вересня, 2020 год

Добрый день.
При покупке пробного периода подписки и отключении автопродления - пробный период заканчивается, поэтому мы рекомендуем его отключать за день до окончания подписки.
При этом, при оплате подписки по полной стоимости, или покупке ее по акции на длительный период, ваша подписка будет активна до конца оплаченного периода, в независимости от отключения автопродления подписки.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).
Желаем хорошего дня ;)

Редкие субтитры

Ойяаноним 14 вересня, 2020 год

Нет субтитры когда новый фильм, появились субтитры только более позднее год. В Мегого редкие субтитры, нет смысла платить.

Відповідь представника MEGOGO 14 вересня, 2020 год

Здравствуйте.
Субтитры в фильмов есть в том случае, если они предоставляются правообладателями. Мы делаем всё возможное, чтобы субтитры в фильмах появлялись как можно скорее, но к сожалению, не всё зависит только от нас.
Каталог фильмов с субтитрами вы можете найти по ссылке - https://megogo.net/ua/collection/deaf
Также хотим напомнить о проекте "Смотри как слышно", в рамках которого мы создаем тифлокоментари и перевод жестовой речью. Все фильмы собираем в отдельном разделе, а также на двух каналах «Смотри как слышно» и «Кино звучит».
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).
Желаем замечательного настроения и хорошего дня ;)

Автоматическое списание средств и наплевательское отношение к клиенту

Маргарита 14 вересня, 2020 год

Списались автоматически средства,хотя отключали даную услугу, в поддержке сказали ничего делать не будут

1 згоден

Відповідь представника MEGOGO 14 вересня, 2020 год

Добрый день.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки и платежи - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если у вас возникли какие-либо сложности, пожалуйста, обратитесь к нам в письменном виде через эл.почту - [email protected]. Постараемся оперативно решить ваш вопрос.

Недоступно в вашем регионе

Айбар 4 серпня, 2020 год

Я из Казахстана. Приобрел максимальную подписку, но когда хочу смотреть сериал Остаться в живых мне пишет "К сожалению, видео недоступно в вашем регионе" Как это понять? Почему другие люди (регионы) могут посмотреть, а мы нет? Мы что бесплатно смотрим? Вроде мы то платим

Відповідь представника MEGOGO 5 серпня, 2020 год

Здравствуйте, Айбар.
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации - нам нужно больше данных. Пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Показати 1 відповідь

Что со звуком?

Карина 4 липня, 2020 год

Не понимаю, что происходит со звуком при просмотре фильмов. Включаю фильм он идёт буквально минуту и пропадает звук, и все, немое кино! Подписка максимальная!!!! За что деньги???

Відповідь представника MEGOGO 4 липня, 2020 год

Здравствуйте.
Для понимания причин ситуации и ее решения нам необходимо больше данных. Обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Наши специалисты с радостью вам помогут.

Взломали профиль или передают данные ворам

Наталья 16 червня, 2020 год

Пришло смс о списании 1655 грн. за годовую максимальную подписку. Телеканалы уже пол-года не смотрим. Получилось восстановить доступ к профилю через телефон. В профиле указан левый е-мейл, подключен левый телек. Служба поддержки отреагировала корректно, удалили по мое просьбе данные привязанной карты, сформировали заявку на возврат средств, ожидаю, что все закончится благополучно. Но такая дыра в безопасности - это недопустимо, ребята.

Переваги:

Сам сервис нравится, широкий выбор каналов в разных подписках, интуитивно-понятный интерфейс.

Недоліки:

Очень низкая защищенность данных пользователей.

Відповідь представника MEGOGO 16 червня, 2020 год

Здравствуйте, Наталья.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Всё персональные данные пользователей надежно защищены, платежи совершается в зашифрованном виде и обрабатывается исключительно банком. Используется 256-битное шифрование для повышенной безопасности платежов.
Рекомендуем проверить ваши устройства на наличие вредоносных программ, с которых вы когда-либо использовали наш видеосервис.
Как только ваше обращение касательно возврата средств будет обработано, с вами свяжутся.
Если у Вас ещё будут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Добрый день

Андрей 12 червня, 2020 год

Ребята я когда оплатил подписку расчитывал что буду дискавери смотреть, а не ісtv по нескольким каналам, такон я могу и на т2 бесплатно посмотреть.

1 згоден

Відповідь представника MEGOGO 12 червня, 2020 год

Здравствуйте.
Премиальные каналы группы Discovery согласно условиям правообладателя доступны в максимальной подписке.
Ознакомиться с наличием каналов в подписках вы можете по ссылке - https://megogo.net/ru/kino_i_tv
Если у Вас ещё будут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Мы рядом, и всегда поможем :)

самовольно списывают деньги

Гость 28 травня, 2020 год

самовольно списывают деньги, а у службы поддержки один ответ: Вы сами виноваты, а мы белые и пушистые. Если подключили пробную подписку, то будьте готовы, что Вас автоматом лишат денег за будущие периоды.

1 згоден

Відповідь представника MEGOGO 29 травня, 2020 год

Здравствуйте.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно в Профиле (Подписки - Настройки подписки - Отказаться от подписки) или при обращении в службу поддержки.
Если вы желаете вернуть средства, для того, чтобы проверить информацию, нам нужно получить данные транзакции и частично платежные данные по вашей карте. Для безопасности лучше сделать это по телефону: 8 800 100 49 07 (бесплатно). Показати 1 відповідь

Снииают деньги без ведома

Гость 13 травня, 2020 год

снимают деньги как хотят по 2 раза на месяц ТВ нормально не показываюет. В поддержки молчат пмгчь ге могуг а деньги списывают. Просил отписатся посмотрим отключили или нет. Интернет пр этом нормально

1 згоден

Відповідь представника MEGOGO 14 травня, 2020 год

Добрый день.
Информация об установленном по умолчанию регулярном платеже указана в момент оплаты услуги на всех этапах, а также в Пользовательском соглашении (пункт 6.2.6.5). Ежемесячный платеж всегда можно отключить на протяжении срока действия подписки самостоятельно или при обращении в службу поддержки.
Если вы желаете вернуть средства, для того, чтобы проверить информацию, нам нужно получить данные транзакции и частично платежные данные по вашей карте. Для безопасности лучше сделать это по телефону: 8 800 100 49 07 (бесплатно).
Для уточнения информации по вашему обращению касательно плохой работы тв, обратитесь к нам, пожалуйста, в письменном виде (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO) с указанием вашего ID MEGOGO и информацией вашего первого обращения. Сейчас наши чаты очень популярны, поэтому ожидание ответа может занять чуть больше времени, чем обычно.

Не работаю тв канали

Дарья 29 квітня, 2020 год

Добрый день!что происходит с программой??не могу зайти на ТВ каналы,выскакивает акции, у меня оплата на год!!что за чудеса??помогите решить проблему!

Недоліки:

До недавнего времени минусов не было!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника MEGOGO 30 квітня, 2020 год

Здравствуйте, Дарья.
Для того, чтобы разобраться в ситуации - нам нужно больше данных. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO).

Не прауює взагалі

Маша 24 квітня, 2020 год

Не працює ні на телевізорі ні на телефоні. Проблеми з мегого не перший раз. Можливо зараз вирішують внутрішньо проблему, тому не працює програма взагалі

Відповідь представника MEGOGO 24 квітня, 2020 год

Добрго дня! На нашому ресурсі стався технічний збій. Проблему вирішили, наразі сервіс працює коректно. Рекомендуємо очистити кеш-пам'ять на пристрої (перезавантажити його), якщо у вас ще спостерігаються труднощі. Ми приносимо щирі вибачення за доставлені незручності.

телеканалы подвисают.

Гость 24 березня, 2020 год

Невозможно смотреть телеканалы,уже третий день подвисают. Вы собираетесь это исправлять? Фильм посмотрел без проблем.

Відповідь представника MEGOGO 24 березня, 2020 год

Добрый день. Для понимания причин ситуации и ее решения нам необходимо больше данных. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки удобным способом - (раздел "Контакты" на сайте MEGOGO). Наши специалисты с радостью вам помогут.

Деньги сняли

Анжела 18 лютого, 2020 год

Деньги сняли с карточки , а подписки нету. Как решить эту проблему?Старались решить сами- не получилось

Відповідь представника MEGOGO 19 лютого, 2020 год

Анжела, добрый день.
Для решения вашего вопроса нам необходимо больше данных. Обратитесь, пожалуйста, к нам любым удобным способом: https://megogo.net/contacts