Медична лабораторія «Ескулаб»
Медична лабораторія «Ескулаб» - лабораторія міжнародного рівня, яка проводить якісні дослідження і в своїй мережі налічує понад 80 пунктів забору в різних населених пунктах старне. Медична лабораторія «Ескулаб» виступає надійною ланкою в системі здравоохраннеія, допомагає пацієнтам в короткі терміни виконати необхідні дослідження і тим самим прискорити процес одужання. «Ескулаб» в... детальніше
Лабораторії
Результатів аналізу не має - Відгуки про Медична лабораторія «Ескулаб»
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за Ваш відгук щодо Вашого досвіду роботи з нашою лабораторією. Нам шкода, що сукупність усіх факторів призвела до того, що Ви залишились незадоволені. Ми стурбовані Вашим досвідом та детально розібралися у ситуації. Нами було перевірено історію телефонних дзвінків, які здійснювалися нашими консультантами, які отримуючи інформацію щодо непридатності біологічного матеріалу, в найкоротші терміни надають зворотній зв’язок нашим клієнтам, розуміючи важливість термінового реагування у таких випадках. У випадку неможливості зв’язатися у телефонному режимі пацієнту обов’язково надсилаємо відповідне інформування на контактний номер телефону. Факт надсилання такого повідомлення є зафіксований у нашій системі після 4-х безуспішних спроб зв’язатися у телефонному режимі. Додатково зазначаємо, що могли виникнути проблеми Viber-повідомлення, які можуть бути пов’язані із роботою операторів мобільного зв’язку та постачальників послуг зв’язку.
Наразі усі дослідження згідно замовлення є виконаними у повній мірі. Прикро, що у Вас виникла недовіра до отриманих результатів, адже лабораторія дбає про якість та достовірність результатів досліджень. Кожна пробірка з біологічним матеріалом отримує індивідуальне маркування у відділенні, та ми простежуємо шлях пробірки на кожному з етапів лабораторної діагностики, тому не слід хвилюватися щодо достовірності виданих результатів.
Ми дякуємо Вам за зауваження стосовно важливості додаткового інформування про непридатність біоматеріалу на електронну адресу. Обов’язково врахуємо це у майбутньому, адже прислухаємось до усіх пропозицій та зауважень наших клієнтів для оптимізації роботи компанії та підвищення рівня сервісу.
Дякуємо Вам за вибір нашої лабораторії. Сподіваємось, що сервіс наданий нашою лабораторією у майбутньому компенсує отриманий наразі неприємний досвід.