Лабораторія CSD: Відгуки про Медична лабораторія CSD

› › ›

Ірина Відгук додано 16 червня, 2023 год 12 переглядів

09.06.2023 прийшла до лабораторії, щоб здати біоматеріал на бактеріальний вагіноз ( брав матеріал мій лікар, через те, що лабораторія не бере подібні аналізи у вагітних), але мала чекати майже 40 хвилин поки мене оформлять, бо на той момент два адміністратори були зайняті відправкою зібраних зранку аналізів інших відвідувачів.
При оформленні адміністратор помилилася, заповнюючи мої данні і невірно вказала ім'я по-батькові.
Пообіцяли готовність даного аналізу через 4-5 робочих дні. Я записалася до лікаря на 16.06.2023 (на шостий день, після здачі аналізу), але його результат не надійшов, візит виявився марним (а візит не безкоштовний).
Зателефонувала 16.06.2023 на гарячу лінію, де було сказано, що данний аналіз виконується протягом 7 робочих днів.
В мене виник ряд запитань:
1. Чому один адміністратор не може обслуговувати клієнтів, коли відправляється біоматеріал?
2. Чому адміністрація надає невірну інформацію щодо терміну виконання аналізів?
3. Чому на бланку-замовлення не вказується дата орієнтованої готовності аналізу?
Більше ніколи не буду звертатися до даної лабораторії і не стану рекомендувати її своїм знайомим!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Медицинская лаборатория CSD 19 червня, 2023 год

Ірина, вітаємо!

Ми вдячні за Ваш відгук. Адже кожну ситуацію ми розбираємо окремо і робимо все, щоб виявити причини та усунути наслідки. Переконані, що ми можемо виправити непорозуміння, щоб надалі Ви були задоволені нашим сервісом.

Для предметного розгляду просимо Вас, за можливості зв'язатися з нами за номером 0 800 33 00 75, або надіслати на пошту [email protected] З повагою та побажанням здоров'я,

Ваша CSD

Відповісти

Медична лабораторія CSD
Всі відгуки

2.9 5

178 відгуків / 9867 переглядів

Всі відгуки

Медична лабораторія CSD

Медична лабораторія CSD - це сучасна потужна українська лабораторія, лідер в сфері морфологічної та молекулярної діагностики.
CSD надає унікальні можливості діагностики, прогнозування та предікціі ефективності терапії завдяки широкому спектру досліджень, який включає:
- цитологічної діагностики.
- Патогістологескую діагностику.
- Широкий спектр імуногістохімічних, діагностичних і тераностіческіх маркерів.
- Проточну цитометрию.
-... детальніше

Лабораторії