Name: Отзыв о заказах
Item: Інтернет-магазин Мебельдорф
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 30 серпня, 2019 год 110 переглядів

Заказывал мебель два раза. 05.08.19 и около года назад(точно не помню). И оба раза были проблемы. Заказанный в 2018 году шкаф для прихожей прибыл с дверью под левосторонние петли, а сам шкаф - под правосторонние. Последний заказ: кухонный пенал приехал без метизов, фурнитуры а также без инструкции по сборке (видимо действительно последний в этом магазине для меня). Эти вопросы были решены в течение дня-двух. Но возникает вопрос - какова эффективность работы складов и управления и поставщиков магазина, и почему эти вопросы должны доставлять клиентам неудобства. Стоит ещё упомянуть странную политику работы с клиентами - я звонил в магазин чтоб узнать статус готовности заказа - мне ответили, что подобные на вопросы отвечают с 15.30 до 16.30. В иное время узнать данную информацию можно только посетив магазин, видимо. Подобные условия по моему мнению тоже создают неудобства клиентам. Кроме того, время ожидания выполнения заказа было регламентировано 2-3 недели. Заказ был предоплачен 06.08.19. По факту готов - 27.08.19., что превышает указанное время. Не рекомендую данный магазин по причине неудовлетворительного обслуживания.

Переваги: