Советую руководству данной конторы как минимум научить своих недалеких менеджеров общаться с клиентами и донести до них, в чем заключается работа менеджера. Такого быдла давно не встречал и не думал, что такое еще есть. Категорически не советовал бы иметь с ними дело, если цените свои нервы и время.
Такого хамста та безвідповідальності я ще не зустрічала! по- перше приймають замовлення через жопу! по-друге не вірно вказана адреса для вивантаження замовлення!! по-трете висловлюються не цензурними словамм та хамовито спілкуються із клієнтами!!!! по-четверте не актуальні ціни із сайтом! брешуть у всьому! категорично не рекомендую сайт до співпраці!!!!
Не рекомендую співпрацювати з цією компанією. Шахраї. Замовили стіл №88908. Він нам не підійшов, ми хотіли повернути. АЛЕ операторка на номері 066 472 19 61 відмовилася прийняти заявку повернення, мотивуючи це законом України від 92 року, який до 24 року має купу поправок. Вони зобов'язані прийняти повернення протягом 14 робочих днів!!! Коли я попросила цю операторку надати номер директора,... Читати відгук Не рекомендую співпрацювати з цією компанією. Шахраї. Замовили стіл №88908. Він нам не підійшов, ми хотіли повернути. АЛЕ операторка на номері 066 472 19 61 відмовилася прийняти заявку повернення, мотивуючи це законом України від 92 року, який до 24 року має купу поправок. Вони зобов'язані прийняти повернення протягом 14 робочих днів!!!
Коли я попросила цю операторку надати номер директора, вона просто кинула слухавку, при цьому грубіянила і перебивала. Так поводитися оператор не може! Додзвонитися нереально до них нереально!
Це шахраї. Про іхню діяльність я напишу скаргу до захисту прав споживачів. Так це мало допоможе і гроші явно не повернути, але хоч якась моральна компенсація.
Заказ №86573. MaxMebel и их продавцы действуют вопреки всем принципам клиентоориентированной торговли. Я сделала покупку 13.12.23, гостиная Велс, сделав 100% предоплату, после того, как получила заверения их тёти-продавца, что мебель будет точно отправлена 29.12.23. По факту: - она не отправила мебель 29.12.23, как обещала и не предупредила об этом; - скрывала этот факт во время переписки в телеграмм 30.12.23, врала... Читати відгук Заказ №86573.
MaxMebel и их продавцы действуют вопреки всем принципам клиентоориентированной торговли. Я сделала покупку 13.12.23, гостиная Велс, сделав 100% предоплату, после того, как получила заверения их тёти-продавца, что мебель будет точно отправлена 29.12.23.
По факту: - она не отправила мебель 29.12.23, как обещала и не предупредила об этом; - скрывала этот факт во время переписки в телеграмм 30.12.23, врала и утверждала, что всё отправили вовремя, когда я уже начала разыскивать свою посылку, не отвечала на мои требования предоставить номер ТТН; - заблокировала мой номер в телеграмм и удалила там всю нашу переписку 30.12.23. Так что я даже не знала, сколько мест должно прийти, чтобы убедиться в полноте доставки.
ИЗ-ЗА НЕАДЕКВАТНЫХ ДЕЙСТВИЙ ПРОДАВЦА Я НЕ ИМЕЛА ВОЗМОЖНОСТИ УБЕДИТЬСЯ В ПОЛНОТЕ И ЦЕЛОСТНОСТИ ДОСТАВКИ МОЕГО ЗАКАЗА!!
В итоге, заказ я получила не 30.12.23, как мне обещали, а 02.01.24!
Дальше - больше. Распаковав все коробки, оказалось, что СТЕКЛА НЕТ. Ни единой стеклянной детали не пришло! Нет и соответствующей фурнитуры. Я проконсультировалась на НП, они доставили все 6 мест из 6 отправленных.
ОНИ НЕ ДОСТАВИЛИ МНЕ СТЕКЛЯННЫЕ ДЕТАЛИ
MaxMebel, если вы считаете себя одними из лучших в Украине, сделайте серьёзные выводы.
Переваги:
низкая цена - которая потом вылазит боком
Недоліки:
клиентоориетированный сервис? им не известно такое понятие!
зато хамство и вранье - именно то, чем их можно охарактеризовать
Жахливий магазин, не рекомендую взагалі. Я зробила замовлення ( #85914) по телефону 22.11. Дівчина сказала, що доставка буде 28.11. Надіслала зразки кольорів корпусу у вайбері (вайбер заявлений на сайті як засіб комунікації). Я узгодила колір. Надіслали туди ж у вайбер реквізити для передплати. Я оплатила протягом 2-х хвилин, надіслала скрін. Також задала питання щодо специфікації збірки меблів. Відповіді не послідувало.... Читати відгук Жахливий магазин, не рекомендую взагалі. Я зробила замовлення ( #85914) по телефону 22.11. Дівчина сказала, що доставка буде 28.11. Надіслала зразки кольорів корпусу у вайбері (вайбер заявлений на сайті як засіб комунікації). Я узгодила колір. Надіслали туди ж у вайбер реквізити для передплати. Я оплатила протягом 2-х хвилин, надіслала скрін. Також задала питання щодо специфікації збірки меблів. Відповіді не послідувало. Я перетелефонувала задала те ж саме питання ГОЛОСОМ, ще раз перепитала чи можна використовувати вайбер як засіб комунікації. Сказали так і що відповідають там у порядку черги. Ок, підтвердили що доставка 28.11. Телефоную 29.11 уточнити замовлення бо мені вже не потрібна була збірка , і тут мені кажуть що доставка вже на тиждень пізніше - 05.12. На питання чому? мені відповідають що я не проплатила. Я наголосила, що відправляла скрін ВЧОРА. Дівчина сказала, що потрібно було перетефонувати і сказати. (Про це взагалі в мови не йшло у попередній розмові, тим більше що я скрін у відповідь на реквізити надіслала одразу.) Потім сказала, що уточнить і перетелефонує. Перетелефонувала і набрехала, що начебто бухгалтерія тільки що надіслала їй інформацію стосовно цієї проплати, хоча передплату я здійснювала на картку фіз особи, (яка бухгалтерія?) Відповідно замовлення може бути опрацьоване лише 05.12. Після такої комунікації хочеться платити більше в інших магазинах, але з адекватним сервісом. Тут ви можете отримати неуважність в байдужість до покупців. Відсутність хоч якоїсь процедури оформлення замовлень - це сюди. Не була б здивована, що мені б у висновку взагалі надіслали інші меблі, а не ті що я замовляла. Замовлення скасувала.
Жахливе ставлення до клієнтів. Ми хотіли обрати в цьому магазині ліжко та купити, але консультанти навіть не можуть дати інформацію чим відрізняються одне ліжко від іншого. Все що вони можуть тільки зірвати з вас гроші та продати вам ліжка але вони не консультують, тобто не можуть дати базову інформацію щодо ліжка, чим відрізняється одне ліжко від іншого. Вони взагалі ці... Читати відгук Жахливе ставлення до клієнтів. Ми хотіли обрати в цьому магазині ліжко та купити, але консультанти навіть не можуть дати інформацію чим відрізняються одне ліжко від іншого. Все що вони можуть тільки зірвати з вас гроші та продати вам ліжка але вони не консультують, тобто не можуть дати базову інформацію щодо ліжка, чим відрізняється одне ліжко від іншого. Вони взагалі ці ліжка не бачать, це дуже поганий магазин з точки зору обслуговування клієнта.
Заказал заказ в магазине Макс Мебель.Привезли быстро.Оказалось что не хватает запчасте!Пообещали решить быстро, жду уже четвертый месяц!Менеджеры тупо морозятся, отвечают что решение проблемы в работе, но результата ноль.
Делал заказ стенка кай. Приехала без стекла. Водитель сказал через два дня довезу. В итоге ноль. Позвонил через два дня сказали у них все такие и привезут со склада 09.12. В итоге ноль. Звоню 10.12 говорят что не знают о чём я. После просьбы дать руководство трубку не берут.Сейчас эта модель тоже на сайте продают и дальше без стекла.
Когда-то делала заказ ещё в 2016 году в квартиру комод и шкаф- купе, осталась довольна Вот делали ремонт на даче, заказывала шкаф-купе, кровать, тумбочки, комод и стенку ( как же хорошо, что не успела заказать у них кухню), Ждали больше месяца, вся Мебель приехала с дефектами ВСЯ! Где-то сколы, где-то царапины, затертости, отслоения и даже не хватало некоторых комплектующих... Читати відгук Когда-то делала заказ ещё в 2016 году в квартиру комод и шкаф- купе, осталась довольна Вот делали ремонт на даче, заказывала шкаф-купе, кровать, тумбочки, комод и стенку ( как же хорошо, что не успела заказать у них кухню), Ждали больше месяца, вся Мебель приехала с дефектами ВСЯ! Где-то сколы, где-то царапины, затертости, отслоения и даже не хватало некоторых комплектующих крепежей..докупали сами в Эпицентре..ощущение, что купила б/у Осадок ещё тот..
Заказала настенную вешалку , она пришла без крепежей , сотрудники maxmebel сказали , что отправят все остальное через несколько дней , так как перед отправкой фабрики они товар не смотрят !!!! Не рекомендую !!!!
MaxMebel вулиця Польова, 61, Васильків, Киевская область (066) 472-19-61 (044) 545-77-36 Никому не советую и не рекомендую интернет-магазин «МАКСМЕБЕЛЬ. Ничего нет в наличии работают только на перекуп товара. Менеджеры Лиза и Яна врут и обманывают. Лучше не тратить свое время и деньги. Предварительно созвонился с девушкой Лизой (066) 472-19-61 - уточнил наличие мебели на складе Польова, 61, Васильков. Лиза заверила... Читати відгук MaxMebel вулиця Польова, 61, Васильків, Киевская область
(066) 472-19-61 (044) 545-77-36
Никому не советую и не рекомендую интернет-магазин «МАКСМЕБЕЛЬ.
Ничего нет в наличии работают только на перекуп товара.
Менеджеры Лиза и Яна врут и обманывают.
Лучше не тратить свое время и деньги.
Предварительно созвонился с девушкой Лизой (066) 472-19-61 - уточнил наличие мебели на складе Польова, 61, Васильков.
Лиза заверила что в наличии интересующая меня мебель есть на складе. Так как я нахожусь в Василькове приехал через 20 мин. на склад купить и забрать.
Приехал на место Лиза перестала выходить на связь.
Прождавши 15 мин. Ко мне так и не кто не вышел!!!!
Перезвонил (044) 545-77-36 взяла Яна и сказала что мы не сможем Вам показать и продать мебель!!!
Получив предоплату, отправили более дешевый товар, не соответствующий параметрам на сайте! На вопрос решения проблемы, ответили - нужно было лучше смотреть при получении!
Значит заказал прихожую Орион,оформили быстро и привезли на следующий день При сборке тумбы выяснилось что не хватает чопиков,гвоздиков,ручек,саморезов и тд !!! На жалобу мою что не хватает всего и почучуть,Жлобихи которые принимали мой звонок слушать не хотела,доказывать что то Жлобам не хотелось,пошёл и купил чего не хватает! Как можно тумбу собрать этими комплектующими я не знаю,качество Украинское -*о*но!!! Хочу ли... Читати відгук Значит заказал прихожую Орион,оформили быстро и привезли на следующий день При сборке тумбы выяснилось что не хватает чопиков,гвоздиков,ручек,саморезов и тд !!! На жалобу мою что не хватает всего и почучуть,Жлобихи которые принимали мой звонок слушать не хотела,доказывать что то Жлобам не хотелось,пошёл и купил чего не хватает! Как можно тумбу собрать этими комплектующими я не знаю,качество Украинское -*о*но!!! Хочу ли я заказывать что то еще-нет!! Сплошной негатив Горите в Аду !!
Никому не рекомендую интернет-магазин «МАКСМЕБЕЛЬ»!!! :( Заказ ждали 3 недели, несмотря на то, что на сайте указана следующая информация: «Сроки доставки могут быть разными, в зависимости от наличия товара на складе они могут составлять от 1-го до 3-х дней.». Комод Дина 2D нам привезли с дефектом (на столешнице дыра, которая спрятана (именно спрятана! будьте бдительны!) под слоем шпаклевки). Мы сразу... Читати відгук Никому не рекомендую интернет-магазин «МАКСМЕБЕЛЬ»!!! :( Заказ ждали 3 недели, несмотря на то, что на сайте указана следующая информация: «Сроки доставки могут быть разными, в зависимости от наличия товара на складе они могут составлять от 1-го до 3-х дней.». Комод Дина 2D нам привезли с дефектом (на столешнице дыра, которая спрятана (именно спрятана! будьте бдительны!) под слоем шпаклевки). Мы сразу же предъявили претензию магазину и с этого момента началось "самое интересное". На сегодняшний день (20.06.2020 г.) мы ждем замены столешницы уже больше 4 недель. За это время нам ни разу не позвонили из магазина, а когда звоним или пишем мы, нас просто в очередной раз ставят перед фактом, что замена снова переносится на неопределенное время. К примеру, вчера (19.06.2020 г.) нам убедительно пообещали, что доставка столешницы будет осуществлена сегодня (20.06.2020 г.). Сегодня после 11.00 мы позвонили в магазин уточнить, когда будет машина, но оказалось, что у них снова не получилось (при этом, позвонить нам и сообщить об этом никто не удосужился). По словам представителей магазина с руководством связаться нет возможности. Компенсировать причиненные неудобства сотрудники магазина категорически отказываются. Из ответов работников магазина: «можете обращаться куда хотите», «пишите какие хотите отзывы»… Честно говоря, мы впервые столкнулись с тем, что магазин настолько не ценит и не уважает своих клиентов в нынешних условиях достаточно жесткой конкуренции между интернет-магазинами. :(
Таких хамовитых менеджеров еще поискать надо
не компетентні менеджери
по-трете висловлюються не цензурними словамм та хамовито спілкуються із клієнтами!!!!
по-четверте не актуальні ціни із сайтом! брешуть у всьому! категорично не рекомендую сайт до співпраці!!!!
Шахраї!!! Ніколи не співпрацюйте з компанією MaxMebel
Коли я попросила цю операторку надати номер директора,... Читати відгук Не рекомендую співпрацювати з цією компанією. Шахраї. Замовили стіл №88908. Він нам не підійшов, ми хотіли повернути. АЛЕ операторка на номері 066 472 19 61 відмовилася прийняти заявку повернення, мотивуючи це законом України від 92 року, який до 24 року має купу поправок. Вони зобов'язані прийняти повернення протягом 14 робочих днів!!!
Коли я попросила цю операторку надати номер директора, вона просто кинула слухавку, при цьому грубіянила і перебивала. Так поводитися оператор не може! Додзвонитися нереально до них нереально!
Це шахраї. Про іхню діяльність я напишу скаргу до захисту прав споживачів. Так це мало допоможе і гроші явно не повернути, але хоч якась моральна компенсація.
Не рекомендую цю компанію до співпраці нікому!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! MaxMebel и их продавцы действуют вопреки всем принципам клиентоориентированной торгов
MaxMebel и их продавцы действуют вопреки всем принципам клиентоориентированной торговли. Я сделала покупку 13.12.23, гостиная Велс, сделав 100% предоплату, после того, как получила заверения их тёти-продавца, что мебель будет точно отправлена 29.12.23.
По факту:
- она не отправила мебель 29.12.23, как обещала и не предупредила об этом;
- скрывала этот факт во время переписки в телеграмм 30.12.23, врала... Читати відгук Заказ №86573.
MaxMebel и их продавцы действуют вопреки всем принципам клиентоориентированной торговли. Я сделала покупку 13.12.23, гостиная Велс, сделав 100% предоплату, после того, как получила заверения их тёти-продавца, что мебель будет точно отправлена 29.12.23.
По факту:
- она не отправила мебель 29.12.23, как обещала и не предупредила об этом;
- скрывала этот факт во время переписки в телеграмм 30.12.23, врала и утверждала, что всё отправили вовремя, когда я уже начала разыскивать свою посылку, не отвечала на мои требования предоставить номер ТТН;
- заблокировала мой номер в телеграмм и удалила там всю нашу переписку 30.12.23. Так что я даже не знала, сколько мест должно прийти, чтобы убедиться в полноте доставки.
ИЗ-ЗА НЕАДЕКВАТНЫХ ДЕЙСТВИЙ ПРОДАВЦА Я НЕ ИМЕЛА ВОЗМОЖНОСТИ УБЕДИТЬСЯ В ПОЛНОТЕ И ЦЕЛОСТНОСТИ ДОСТАВКИ МОЕГО ЗАКАЗА!!
В итоге, заказ я получила не 30.12.23, как мне обещали, а 02.01.24!
Дальше - больше. Распаковав все коробки, оказалось, что СТЕКЛА НЕТ. Ни единой стеклянной детали не пришло! Нет и соответствующей фурнитуры. Я проконсультировалась на НП, они доставили все 6 мест из 6 отправленных.
ОНИ НЕ ДОСТАВИЛИ МНЕ СТЕКЛЯННЫЕ ДЕТАЛИ
MaxMebel, если вы считаете себя одними из лучших в Украине, сделайте серьёзные выводы.
Їм байдуже до покупців взагалі
Не раджу MaxMebel бо це жах
Не рекомендую магазин Макс Мебель редкостное г....
Мошенники развод
Не советую!!!
Вот делали ремонт на даче, заказывала шкаф-купе, кровать, тумбочки, комод и стенку ( как же хорошо, что не успела заказать у них кухню), Ждали больше месяца, вся Мебель приехала с дефектами ВСЯ! Где-то сколы, где-то царапины, затертости, отслоения и даже не хватало некоторых комплектующих... Читати відгук Когда-то делала заказ ещё в 2016 году в квартиру комод и шкаф- купе, осталась довольна
Вот делали ремонт на даче, заказывала шкаф-купе, кровать, тумбочки, комод и стенку ( как же хорошо, что не успела заказать у них кухню), Ждали больше месяца, вся Мебель приехала с дефектами ВСЯ! Где-то сколы, где-то царапины, затертости, отслоения и даже не хватало некоторых комплектующих крепежей..докупали сами в Эпицентре..ощущение, что купила б/у
Осадок ещё тот..
MaxMebel НЕ рекомендую !!!
Врут и обманывают
вулиця Польова, 61, Васильків, Киевская область
(066) 472-19-61 (044) 545-77-36
Никому не советую и не рекомендую интернет-магазин «МАКСМЕБЕЛЬ.
Ничего нет в наличии работают только на перекуп товара.
Менеджеры Лиза и Яна врут и обманывают.
Лучше не тратить свое время и деньги.
Предварительно созвонился с девушкой Лизой (066) 472-19-61 - уточнил наличие мебели на складе Польова, 61, Васильков.
Лиза заверила... Читати відгук MaxMebel
вулиця Польова, 61, Васильків, Киевская область
(066) 472-19-61 (044) 545-77-36
Никому не советую и не рекомендую интернет-магазин «МАКСМЕБЕЛЬ.
Ничего нет в наличии работают только на перекуп товара.
Менеджеры Лиза и Яна врут и обманывают.
Лучше не тратить свое время и деньги.
Предварительно созвонился с девушкой Лизой (066) 472-19-61 - уточнил наличие мебели на складе Польова, 61, Васильков.
Лиза заверила что в наличии интересующая меня мебель есть на складе. Так как я нахожусь в Василькове приехал через 20 мин. на склад купить и забрать.
Приехал на место Лиза перестала выходить на связь.
Прождавши 15 мин. Ко мне так и не кто не вышел!!!!
Перезвонил (044) 545-77-36 взяла Яна и сказала что мы не сможем Вам показать и продать мебель!!!
Осторожно! Аферисты!
Прихожая Орион MaxMebel
При сборке тумбы выяснилось что не хватает чопиков,гвоздиков,ручек,саморезов и тд !!!
На жалобу мою что не хватает всего и почучуть,Жлобихи которые принимали мой звонок слушать не хотела,доказывать что то Жлобам не хотелось,пошёл и купил чего не хватает!
Как можно тумбу собрать этими комплектующими я не знаю,качество Украинское -*о*но!!!
Хочу ли... Читати відгук Значит заказал прихожую Орион,оформили быстро и привезли на следующий день
При сборке тумбы выяснилось что не хватает чопиков,гвоздиков,ручек,саморезов и тд !!!
На жалобу мою что не хватает всего и почучуть,Жлобихи которые принимали мой звонок слушать не хотела,доказывать что то Жлобам не хотелось,пошёл и купил чего не хватает!
Как можно тумбу собрать этими комплектующими я не знаю,качество Украинское -*о*но!!!
Хочу ли я заказывать что то еще-нет!!
Сплошной негатив
Горите в Аду !!
Не рекомендую!!! :(