› › ›

MAVI STEP - интернет-магазин

Опубліковано 11 липня, 2018 год

4.8

487 відгуків / 5 448 переглядів

Ми виробляємо та продаємо засоби для догляду за шкіряними виробами, аксесуари для взуття та ортопедичні товари для ніг з 1996 року. Персоналізоване обслуговування клієнтів є основою філософії компанії та нашою перевагою номер один.
Телефон: +38 (093) 093-59-05

Написати
відгук

Поширити

Фарба для замші

Гость 30 липня, 2025 год

Фарба, як вода. Практично не фарбує. Малий об'єм, якого не достатньо для пари взуття, щоб обробити. Гроші на вітер.

Відповідь представника MAVI STEP 31 липня, 2025 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і що поділилися враженнями. Нам щиро шкода, що засіб не виправдав ваших очікувань.

Кожна фарба MAVI STEP проходить тестування, але результат може залежати від матеріалу взуття, ступеня зношення та способу нанесення. Будемо вдячні, якщо ви надішлете фото виробу й уточните, який саме продукт використовували — це допоможе нам більш точно проаналізувати ситуацію та запропонувати рішення.

Ми завжди на боці клієнта і прагнемо допомогти!
З повагою,
Команда MAVI STEP

Фарба спрей

Оксана 19 червня, 2024 год

Продавець вказав що це фарба, але це жида в якої практично нема пігменту, нічого пофарбувати чи обновити в вас не вийде. Колір прислали не той що вибрала. Але я вже погодилась на відтінок, коли стала наносити зрозуміла що не має значення який колір, все одно нічого не пофарбуєшь тим що розчинили так що 10 шарів не помітні... Не купляйте водичку...!... Читати відгук Продавець вказав що це фарба, але це жида в якої практично нема пігменту, нічого пофарбувати чи обновити в вас не вийде. Колір прислали не той що вибрала. Але я вже погодилась на відтінок, коли стала наносити зрозуміла що не має значення який колір, все одно нічого не пофарбуєшь тим що розчинили так що 10 шарів не помітні... Не купляйте водичку...!

MAVI STEP - интернет-магазин - Фарба спрей

Відповідь представника MAVI STEP 31 липня, 2025 год

Шкодуємо, що продукт не виправдав ваших очікувань.

Спрей MAVI STEP Nubuck & Suede Spray призначений не для фарбування, а для м’якого відновлення та оновлення кольору, усунення потертостей, живлення та захисту виробів із замші та нубуку. Це професійний засіб із доглядовим ефектом, а не фарба з перекривальними властивостями.

Його дія делікатна — він підсилює наявний відтінок, надає йому свіжого вигляду, але не змінює колір радикально. Саме тому результат може бути менш помітним на темному взутті або в разі спроби перекрити інші дефекти чи плями.

Для яскравішого ефекту інколи потрібно кілька нанесень, особливо якщо виріб має значні втрати кольору.

Також радимо перед застосуванням завжди ретельно очищувати поверхню від пилу, жиру та інших забруднень — це суттєво впливає на результат.

Сподіваємось, ці пояснення будуть корисними. Якщо виникнуть додаткові питання — з радістю допоможемо.

Дякуємо за ваш відгук.

Наконечник шнурка товщий за сам шнурок.

Гость 10 вересня, 2023 год

Наконечник шнурка товщий за сам шнурок. Шнурок не влазить в отвір у черевиках.

Жахливе обслуговування

Гость 25 серпня, 2023 год

Обслуговування клієнтів жахливе. Надіюсь це тільки мені так не пощастило, оператор Олександра. Спілкувалась до мене з такою грубістю. Навіть не захотіла підтвердити колір.

Відповідь представника MAVI STEP 26 серпня, 2023 год

Шановний клієнте!

Ми щиро перепрошуємо за неприємний досвід, який ви отримали під час спілкування з нашим фахівцем служби підтримки клієнтів. Ми глибоко шкодуємо про будь-яку грубість або незручності, з якими ви зіткнулися під час взаємодії з нами. Ми дуже серйозно ставимося до обслуговування клієнтів і прагнемо, щоб кожен клієнт отримував найкращу можливу допомогу.

Для того, щоб оперативно розв’язати цю проблему і провести ретельне внутрішнє розслідування, ми просимо повідомити нам номер вашого замовлення або будь-яку іншу інформацію про нещодавню взаємодію з нами. Це допоможе нам ідентифікувати конкретну взаємодію і вжити відповідних заходів для запобігання подібних інцидентів у майбутньому.

Ваш відгук є неоціненним для нас, і ми щиро цінуємо ваше терпіння і розуміння, оскільки ми працюємо над розв’язанням цієї проблеми. Будь ласка, будьте впевнені, що ми вживемо всіх необхідних заходів, щоб розв’язати цю проблему й надати вам рівень обслуговування, на який ви заслуговуєте.

Якщо ви люб’язно надасте нам запитувану інформацію, ми призначимо розслідуванню цього питання найвищий пріоритет і повернемося до вас із відповідним рішенням.

Дякуємо, що звернули на це нашу увагу, і ми з нетерпінням чекаємо на інформацію від вас, щоби якнайшвидше виправити цю ситуацію.

З найкращими побажаннями,
Відділ контролю якості MAVI STEP

Засіб для розтягування шкіри взуття

Антон Погорєлов 5 липня, 2023 год

Відповіли на наступний день після замовлення. Товар відправили швидко. Засіб подіяв вже після першого використання.

Відповідь представника MAVI STEP 20 вересня, 2024 год

Антоне, дякуємо за відгук! Щиро раді, що наш засіб вам допоміг і ви задоволені сервісом. Чекаємо на нові замовлення! 😊

Краска для взуття

Гость 13 травня, 2023 год

Відповіли швидко, скорегували за відтінком взуття .замовлення відправили швидко. Продуктом задоволена, обслуговування відмінне. Дякую!

Шампунь для догляду за нубуком/замшею

Олександр м. Луцьк 13 травня, 2023 год

Замовляв на сайті шампунь та щітку для догляду. Ціни достатньо приємні, обробка замовлення відбувається швидко і зручно.

Все хорошо

Гость 12 травня, 2023 год

Быстро позвонили и сразу забрала заказ в Киеве) помогли по цвету краски определиться) удобно что есть связь в телеграмм. спасибо

Стельки отличного качества

Александр 12 травня, 2023 год

Покупал стельки себе и девушке, стельки приехали быстро и отлично были упакованы. На самих стельках понятная маркировка, чтобы было удобнее их вырезать под нужный размер ноги.

Все добре. Магазин рекомендую

Гость 12 травня, 2023 год

Гарне швидка відправка. Ввічливі консультанти.Товар відповідає опису. Всім задоволений. Магазин рекомендую

Переваги:

Швидка відправка. Товар відповідає опису

Недоліки:

Трошки наплутали з кольором фарби, але помилку виправили)

Фарба для замші та нубуку

Анастасія 12 травня, 2023 год

Дуже сподобалась як сама фарба, так і обслуговування в магазині. Вдячна за швидкість в прийманні та надсиланні замовлення, а також за якість!

Відповідь представника MAVI STEP 23 квітня, 2025 год

Пані Анастасіє, щиро дякуємо за Ваш чудовий відгук 💙 Нам дуже приємно, що фарба для замші та нубуку MAVI STEP перевершила Ваші очікування, а якість обслуговування залишила позитивні враження.

Ми завжди прагнемо забезпечити найкращий сервіс і преміум-продукти для догляду за взуттям. Якщо у Вас будуть додаткові запитання чи потрібна консультація — завжди раді допомогти!

Обслуговування на вищому рівні!

Гость 12 травня, 2023 год

Не могла зорієнтуватися, який відтінок фарби потрібен. Консультант допоміг з вибором, навіть прислав оригінальне фото фарби. Щиро дякую за допомогу й швидку доставку!

Відповідь представника MAVI STEP 20 вересня, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже приємно, що ви оцінили роботу наших консультантів, які змогли допомогти вам у виборі. Чекаємо на ваші нові замовлення! 💙

Відновлення керма

Олександр 12 травня, 2023 год

Консультант порадив найоптимальніший варіант. Замовлення було доставлено дуже швидко. Результат роботи з матеріалами - просто супер! Всім рекомендую!

Швидко та лаконічно

Гість 11 травня, 2023 год

Замовлення прийшло швидко, не було ніякої навʼязливої реклами під час уточнення замовлення, звʼязувалися через повідомлення, 10/10

Відповідь представника MAVI STEP 20 вересня, 2024 год

Дякуємо за позитивний відгук! Нам приємно, що ви задоволені швидкістю обробки замовлення та комфортом спілкування. Чекаємо на ваші нові замовлення! 😊

Чудове обслуговування

Гость 10 травня, 2023 год

Рекомендую до співпраці. Чудове обслуговування, та якість товару (рідка шкіра), гарно проконсультували при виборі кольору !

Відповідь представника MAVI STEP 20 вересня, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук! Нам приємно, що ви задоволені обслуговуванням та якістю нашої продукції. Завжди готові допомогти вам у виборі! Чекаємо на нові замовлення! 😊

Дуже дякую

Ігор 10 травня, 2023 год

Отримав не тільки замовлення, а ще і консультацію.
Дякую за підказки в виборі необхідних мені засобів, все підійшло!

Чудове обслуговування

Гость 10 травня, 2023 год

Дуже задоволена покупкою. Устілки дуже зручні, гарна ціна. Дуже швидка доставка. Дякую магазину за гарне обслуговування.

Все чудово, якість супер, гарний сервіс

Гость 10 травня, 2023 год

Все чудово, максимально швидко обробили замовлення, якість шнурків супер, гарний сервіс, проконсультували заміну, шнурки підійшли ідеально, рекомендую

Відмінна консультація

Євген 9 травня, 2023 год

Замовляв бальзам для гладкої шкіри, бальзам для замші, а також різні щітки та тримачі) Консультант чудово проконсультувала, розповіла детально як краще тими всіма речами користуватись😄
Приємно мати справу, буду звертатись🤝

Переваги:

Якісна продукція
Швидка обробка замовлень та доставка
Професійна консультація для тих хто вперше буде використовувати ту чи іншу продукцію)

Недоліки:

Відсутні

Відповідь представника MAVI STEP 20 вересня, 2024 год

Євгене, дякуємо за ваш відгук! Нам приємно знати, що ви отримали якісну консультацію та залишилися задоволені нашими продуктами. Завжди раді допомогти вам у догляді за шкіряними виробами. Чекаємо на нові замовлення! 😊🤝

Приємна компанія

Ігор 9 травня, 2023 год

Замовляв шнурки для кросівок, менеджер, яка зв'язалася зі мною за для підтвердження та обговорення замовлення, відмінно виконала свої обов'язки, я навіть замовив на пару більше ніж планував) Якість продукту теж на висоті, за що вдячний компанії. Бо не міг ніде знайти ці шнурки взагалі, пощастило що натрапив на їхній сайт.