Mastergaz відгуки

› ›

4.4 5

7036 відгуків / 184489 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Замена счетчиков на ура

Гость 10 грудня, 2022 год

Позвонила в Мастергаз и на следующий день у меня дома, по заранее согласованному времени, минуту в минуту был мастер по замене счетчиков. На работу потратил пол часа, очень приятный и опрятный, выписал все документы, объяснил все правила эксплуатации. Операторы сказали, что мне больше ничего делать не надо будет, кроме как мастера принять - то итогу так и получилось. Очень довольна.

Неможливість отримати інформацію про статус замовення, затримка у ви

Юрій Ц. 8 грудня, 2022 год

Протягом більш як місяця очікую відомостей щодо постановки на облік лічильника(замовлення №1449622014 від 01.10.2022, повірка та встановлення лічильника 26.10.2022, зауважень немає). Двічі звертався - контора мовчить..... Без урахування показань лічильника мені за листопад, та вже за частину грудня виставлятимуть плату по нормі за тепло, яким я не користуюсь. Цікаво, хто компенсує різницю у оплаті?

Переваги:

Якісна повірка та робота майстра.

Недоліки:

Відсутність інформації. Неможливість зв'язатися. Обіцянки колл-центра щодо передзвону - системна суцільна брехня....

Не можу дозвонитися до цієї компаінї

Гость 7 грудня, 2022 год

Замовили повірку лічильників, пройшло більше 20 днів - ніякої інформації, а головне, - жоден телефон не відповідає. Працює автовідповідач і обіцяє, що хтось перетелефонує. Навіть не знаю, чи існує взагалі ця компанія, чи вже фантом... Що робити теж не знаю. Кошти сплачені, час витрачений, куди звертатися???

Показати 1 відповідь

Зв'язався на свою голову

Сергій 6 грудня, 2022 год

ситуація простіше не буває-придбав лічильника на сайті, сплатив як і мало бути, як виявляється немає в наявності, щоб повернути гроші я маю писати заяву, надавати копії паспорта і коду, платіжні документи та інше. Поверненя 10-14 днів.

Чистка бойлера

Олег 5 грудня, 2022 год

Заказывал чистку бойлера. На вызов приехал мастер Юрий. Мастер очень аккуратный, работу проводил в бахилах, следил за чистотой. По бойлеру быстро определил проблему и устранил ее. Чистку, которая для устранения проблемы была не нужна, предложил как вариант, не настаивал. После себя оставил положительное впечатление и работающий бойлер.

Повірка лічильників

Віка 1 грудня, 2022 год

Замовляла повірку лічильників води. Все сподобалося, а головне сервіс, дівчатка на телефонах доступно пояснили, а майстер навіть в бахілах. Мені все сподобалося, рекомендую!

поменяли счетчик тепла

Виктор Федорович 8 листопада, 2022 год

у меня дом нм Клинической, со странной разводкой. Компаний 3-5 не смогли вообще ничего сказать, Мастергаз без проблем заменил сломанный счетчик! Рекомендую! Быстро и качественно.

Я в ШОКЕ, как они работают

Юрий 28 жовтня, 2022 год

То как они работают, это чистый ШОК!! заказал замену крана, так как после ремонта возле дома от водоканала нам дали большое давление и у половины квартир начались проблемы. Приехала аварийка и перекрыла только общий кран, на умоления поменять кран, просто развернулись и молча уехали. Но так как стоит пломба водоканала сантехник или сосед за бутылку не поможет. Звонил в пару... Читати відгук То как они работают, это чистый ШОК!! заказал замену крана, так как после ремонта возле дома от водоканала нам дали большое давление и у половины квартир начались проблемы. Приехала аварийка и перекрыла только общий кран, на умоления поменять кран, просто развернулись и молча уехали. Но так как стоит пломба водоканала сантехник или сосед за бутылку не поможет. Звонил в пару кантор, сказали 3 дня ждать звонка, позвонил сюда, тоже самое.. но когда я описал ситуацию, то мастер перезвонил через 30 минут, а приехал после заказа через час. Все сделал, опломбировал, выписал документы и ещё и гарантию 2 года дали!! Просто ставлю тисячу звезд, а не 5, за то, что ребята единственные, что оперативно, но ещё и с сервисом решили мою проблему.

1 згоден

Установка счетчика тепла

Дима Костюшко 26 жовтня, 2022 год

Заказал монтаж теплового счетчика. Процедура не быстрая, но сделали даже быстрее чем обещали, за 3 недели у меня уже были документы и представить Киевтеплоенерго. Все понравилось, особенно мастер Николай, качественно установил, все рассказал, подобрали счетчик и это все за раз!

1 згоден

Отлично! Установка бойлера.делал мастер Виталий- супер 5 звезд!

Андрей 21 жовтня, 2022 год

Заказал в понедельник 17,10.установку бойлера,с лета не было горячей воды.
Приехал мастер Виталий. все осмотрел. оценил сложнность работы, предложил оптимальное место для установки и подключения к сетям, Просчитал стоимость работ и материалов, цены вполне реальные не заоблачные. За пол дня все качественно и быстро установил. перепроверил и подключил.плюс али гарантию на 2 года на все работы и материаллы.
Советую обращаться... Читати відгук Заказал в понедельник 17,10.установку бойлера,с лета не было горячей воды.
Приехал мастер Виталий. все осмотрел. оценил сложнность работы, предложил оптимальное место для установки и подключения к сетям, Просчитал стоимость работ и материалов, цены вполне реальные не заоблачные. За пол дня все качественно и быстро установил. перепроверил и подключил.плюс али гарантию на 2 года на все работы и материаллы.
Советую обращаться на эту фирму.сам уже не первый раз работаю с ними, раньше ставили мне счетчики на воду, тоже остался доволен, думаю и дальше буду прибегать к их услугам Молодцы ребята, так держать!

1 згоден

Заміна лічильника ГВ і повірка ХВ

Тетяна 19 жовтня, 2022 год

Дуже задоволена роботою компанії «МастерГаз». Звертаюся вже не перший раз, але все як завжди швидко і якісно. Також хочу відмітити чудового майстра Олександра Гайворонського.
Дякую Вам!

1 згоден

Повірка електронного лічильника

Ірина Володимирівна 17 жовтня, 2022 год

Повірили через мастергаз багатотарифний лічильник Архімед, довго шукали й нарешті нам допомогли, лічильник вже прийняли на облік, все чудово. Хоча інші завіряли, що його зняли з виробництва й ніхто його не зареєструє

1 згоден

Установка счетчика воды

Владислав Васильевич 13 жовтня, 2022 год

Заказывал первичную установку счетчика воды. Все понравилось, сначала приехал мастер посмотреть как и где ставить. Врезали там где было удобно мне, а не мастеру) все было в закрытой нише, но сделали красиво.

1 згоден

Монтаж счетчика тепла

Виталий 6 жовтня, 2022 год

Заказал установку счетчика тепла. Честно я был немного в шоке от того сколько сейчас документов нужно для такой по идее несложной процедуре. На надеюсь в дальнейшем понемногу от бюрократии отойдем и будет как с водой. Но ребята хорошо все прояснили, рассказали, что нужно подготовить и мастера хорошего прислали, подобрал счетчики сразу и смонтировал. Друзьям и всем рекомендую ставить счетчики тепла,... Читати відгук Заказал установку счетчика тепла. Честно я был немного в шоке от того сколько сейчас документов нужно для такой по идее несложной процедуре. На надеюсь в дальнейшем понемногу от бюрократии отойдем и будет как с водой. Но ребята хорошо все прояснили, рассказали, что нужно подготовить и мастера хорошего прислали, подобрал счетчики сразу и смонтировал. Друзьям и всем рекомендую ставить счетчики тепла, тем более в такое время!

1 згоден

поверка воды

Катерина 5 жовтня, 2022 год

заказ 11312015, все быстро и в сроки. Очень порадовала консультация оператора. Так же мастер пришел в бахилах, что очень круто

1 згоден

Отлично качество обслуживания!

Гость 4 жовтня, 2022 год

Здравствуйте!Заказывал поверку счётчиков на воду на дому.Качеством выполнения и стоимостью доволен

Спасибо! Желаю вам мира, успехов и процветания!🙂👍

1 згоден

Монтаж кондиціонера

Валерія 4 жовтня, 2022 год

Замовляла монтаж кондиціонера. Щоб й на обігрів. Все швидко й гарно змонтували, я задоволена.

1 згоден

Засор на кухне

Лариса 4 жовтня, 2022 год

Посреди дня соседи обрадовали тем, что я их топлю, оказалось это засор в раковине или трубах. Аварийка ехать отказалась, так как это не аварийная ситуация, но ребята с мастергаза приехали быстро и устранили засор. Очень благодарна

1 згоден

Монтаж посудомийки

Віка 3 жовтня, 2022 год

Зробили те, що до них не могли зробити 4 майстра. 100%, 5 зірок, а може й більше) Дуже задоволена майстром Олександром, який через всю кухню тягнув труби, дуже гарно навісив фасад кухонный, а не відправив як інші до меблярів. Та й за роботу взяв стільки, як інші просили тільки за труби. Номер майстра залишила собі, професіонал

Поверка счетчика воды

Василий 3 жовтня, 2022 год

Сделал поверку с регистрацией в водоканале. Пришли через день, результат пришел вроде через 9 дней, я живу рядом, пришел в офис и забрал. Все быстро и удобно. И на следующий месяц водоканал в личном кабинете обновил данные.
Рекомендую! ну и сам по рекомендации знакомых сделал поверку

Чудовий сервіс

Гость 28 вересня, 2022 год

Прийшов час сервісу бойлера. Замовив в Мастергазі. Залишив звернення на сайті. Зі мною зв'язалися в найкоротший термін, грамотно прокунсультували, запропонували варіанти вирішення проблеми. Домовились навіть на ту дату і час, коли мені було зручно.
Майстер чудовий. Дуже грамотний. Подивився, почистив і знайшов деякі дефекти, які одразу виправив. Бойлер тепер працює, як часікі. ))
Додатково ще й дізнався, що в мене... Читати відгук Прийшов час сервісу бойлера. Замовив в Мастергазі. Залишив звернення на сайті. Зі мною зв'язалися в найкоротший термін, грамотно прокунсультували, запропонували варіанти вирішення проблеми. Домовились навіть на ту дату і час, коли мені було зручно.
Майстер чудовий. Дуже грамотний. Подивився, почистив і знайшов деякі дефекти, які одразу виправив. Бойлер тепер працює, як часікі. ))
Додатково ще й дізнався, що в мене скоро виходить термін повірки лічильників. Навіть допомогли мені зекономити гроші, час і нерви на вирішення цього питання.

меняли счетчики

Дарья 28 вересня, 2022 год

Заказывали замену счетчика, пришли в выходной, как и просила. Сделали регистрацию, пришли контролеры от поставщиков спустя 2 недели. Я довольная, рекомендую знакомым.

поверка счетчиков

Гость 20 вересня, 2022 год

после напоминания от Мастергаза на свою голову заказали поверку счетчиков
4.09 поверка двух счетчиков (гор и хол)
20.09 вернули счетчик гор.воды с сертификатом, по холодной воде до сих пор тишина
в водоканал акты не подают (оператор сообщает что никогда и не подавали, мастер на месте - если не заказывали то не подают; изначально говорят, что всё под ключ)
итог: зря... Читати відгук после напоминания от Мастергаза на свою голову заказали поверку счетчиков
4.09 поверка двух счетчиков (гор и хол)
20.09 вернули счетчик гор.воды с сертификатом, по холодной воде до сих пор тишина
в водоканал акты не подают (оператор сообщает что никогда и не подавали, мастер на месте - если не заказывали то не подают; изначально говорят, что всё под ключ)

итог: зря потраченное время и переплата.
категорически не рекомендую.

Переваги:

быстро

Недоліки:

дорого, долго, бессмысленно

Відповідь представника Mastergaz 28 вересня, 2022 год

Добрый день. Для урегулирования Вашей проблемы с поставщиком подскажите номер заказа и соответствующий менеджер с Вами свяжется.

Не кормите жуликов и они исчезнут

Гость 5 вересня, 2022 год

Всех кого угораздит заказать поверку в Мастергаз - свидетельство с большой вероятностью в киевводоканале отфутболят. НИКОГДА не заказывайте регисстрацию повсле поверки,лучше отдайте эти деньги на ВСУ.
Сейчас любой может сам поставить на учет счетчики через интернет и БЕСПЛАТНО сайт киевводоканал в помощь. А Мастергаз может только через месяц !!!отправит укрпочтой документы в водоканал,которые успешно потеряются.
Ну и конечно... Читати відгук Всех кого угораздит заказать поверку в Мастергаз - свидетельство с большой вероятностью в киевводоканале отфутболят. НИКОГДА не заказывайте регисстрацию повсле поверки,лучше отдайте эти деньги на ВСУ.
Сейчас любой может сам поставить на учет счетчики через интернет и БЕСПЛАТНО сайт киевводоканал в помощь. А Мастергаз может только через месяц !!!отправит укрпочтой документы в водоканал,которые успешно потеряются.
Ну и конечно надо не забыть что людей из Мастергаз не подпускают даже на пушечный выстрел в водоканал и теплоэнерго. Мастергаз превратился в токсичную контору с которой давно никто не хочет иметь дело. Поэтому люди которые жалуются что их кинули с постановкой на учет или чем то другим,,должны понять что Мастергаз как раз и живет за счет того что берет условные 300 грн или 500 за "регистрацию в водоканале и теплоэнерго за 14 дней" а по итогу покупается конвертик укрпошта за 10 грн. , ПОДДЕЛЫВАЕТСЯ подпись клиента ,якобы это письмо в водоканал с просьбой регистрации счетчиков исходит от меня (клиента) и дай Бог через месяц будет отправлено, потом дай Бог через месяц его окроют в киевводоканале ,догадаются кто это состряпал (мастергаз) , и положат в долгий ящик. может через месяц пришлют вам контролера из водоканала для сверки.
Итого имеем уже 3 месяца ,а счетчики не на учете о чем тут многие жалуются.Сам попал ,нашел таких же бедолаг .все один в один. А всего лишь заходим на сайт водоканала или цкс и подаем сами заявку. на сэкономленные деньги покупаем детям конфеты или отдаем в помощь ЗСУ. не кормите ЖУЛИКОВ . Большая надежда что война очистит от таких фирм-мародеров

Переваги:

одному Богу известны

Недоліки:

куда ни глянь.квинтэссенция негатива

1 згоден

обережно- шахраї!!!

Олена Комарова 30 серпня, 2022 год

05.08 .2022 було сплачено на сайті за бойлер ,якого не було в наявності,7089 грн,пройшло 25 днів,кошти не повернулись,компанія не реагує на дзвінки та листи,подали заяву до поліції! Не звертайтесь до цієї організації- шахраї в бухгалтерії та керівництві присвоююють чужі гроші.

1 згоден

Просто жахливо

Гость 29 серпня, 2022 год

Все починалось добре, оперативно приїхали - забрали лічильник на повірку, я оплатив а далі вони просто зникили.
Через якийсь час я до них додзвонився - сказали, що в них в системі заявка закрита але фізично лічильника нема і ніхто зі мною не звязувався.
Тепер не можу до них додзвонитись.
Де мій лічильник?

Переваги:

легко зробити замовлення

Недоліки:

вкрали мій лічильник, на звязок не виходять.

1 згоден

Відповідь представника Mastergaz 28 вересня, 2022 год

Добрий день. Дякую за відгук, Виникла проблема з доставкою лічильника з лабораторії, всі питання вже вирішені. Дякуємо, що обрали mastergaz!

Шарашкина контора, не в коем случаи не рекомендую.

Гость 15 серпня, 2022 год

В прошлом году обратился по поверке счётчиков, до сих пор поверка не сделана. (скоро год будет) Изначально они подали неверные документы повторною подачу документов не делают. Обратной связи нет. Оставляешь заявку на сайте поступает звонок и сразу сброс (телефон поднять просто не успеваю) видемо так отрабатывают что звонили.

1 згоден

не выполняют оплаченные заказы

печерянин 15 серпня, 2022 год

крайне не рекомендую данную шарашкину контору, заказал регистирацию счетчиков еще в декабре 2021, в итоге регистрацию провели в конце мая 2022, а сейчас в августе того же года, киевтеплоэнерго прислало мне письмоб что свидетельство оформлено не верно

Переваги: